نوردستروم هي شركة عمرها قرن من الزمان ، تعمل في مجال الأعمال التجارية منذ عام 1901. هذه الشركة الرئيسية لها مقر في سياتل ، واشنطن ، الولايات المتحدة الأمريكية ، ولديها حاليًا عمليات تجارية منتشرة في أكثر من 32 ولاية في الولايات المتحدة وعدد قليل من مقاطعات كندا . تأسست هذه الشركة من قبل اثنين من رواد الأعمال جون نورستروم وكارل والين. تعمل هذه الشركة حاليًا في أكثر من 468 موقعًا ولديها أكثر من 75,000 موظف.
نظرًا لكونها شركة ناجحة وبارزة وسليمة ماليًا ، فهناك اهتمام كبير كل عام من المرشحين الذين يتقدمون إلى فرص العمل المختلفة. فقط المرشحين الجادين والملتزمين هم القادرون على اجتياز عملية المقابلة الصعبة. وبالتالي ، اقرأ دائمًا الكثير من أسئلة المقابلة المتداولة وإجاباتها.
21 أفضل أسئلة مقابلة للدراسة
1. نوردستروم في العديد من الأعمال. هل يمكنك تسمية مجالات عملنا البارزة؟
هذا سؤال مقابلة يعتمد على الحقائق ويتحقق من مستوى معرفتك بالشركة وأعمالها. تعمل نوردستروم في العديد من مجالات الأعمال وهي الملابس والأحذية والمجوهرات والمصارف والتمويل والمفروشات المنزلية وحفلات الزفاف وحقائب اليد.
2. في أي الدول نعمل؟
يتحقق هذا السؤال مما إذا كنت على دراية بالشركة وأعمالها وتاريخها أم لا. عند الذهاب لإجراء مقابلة مع Nordstrom ، من المتوقع أن تعرف كل التفاصيل الأساسية حول الشركة. تعمل هذه الشركة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وبورتوريكو.
3. من هو الرئيس التنفيذي لشركتنا؟
نوردستروم (في وقت كتابة هذا المقال) ، الرئيس التنفيذي الحالي للشركة هو Erik B. Nordstrom ، الذي تم تعيينه في هذا التعيين في مايو 2015.
4. كلنا نواجه إخفاقات في حياتنا. كيف تدير الفشل المرتبط بعملك؟
النجاح ليس ضمانًا، وكلنا نواجه الفشل في مرحلة ما من حياتنا. يُنظر إلى البشر على أنهم مخلوقات غير قادرة ببساطة على التعامل مع إخفاقاتهم، مما يؤثر في النهاية على صحتهم العقلية وإنتاجيتهم. وبالتالي، يسأل القائم بالمقابلة هذا السؤال دائمًا للتعرف على استراتيجياتك أو تقنياتك التي تساعدك على إدارة إخفاقاتك المهنية.
5. العملاء هم أصولنا. كيف تتعامل مع عملائنا الساخطين؟
العملاء هم الملوك بلا منازع لعالم الأعمال ولهم الكثير من الأهمية. لا يمكن لأي مؤسسة تجارية أن تكون ناجحة حتى تحقق رضا العملاء. من خلال سؤال المقابلة هذا ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة الاستراتيجية أو التقنية التي يمكنك من خلالها التعامل مع العملاء الساخطين للشركة. كاستجابة مثالية ، عليك أن تذكر أنك ستستمع بنشاط إلى شكاوى العملاء ثم ستحللها بشكل نقدي ، وذلك لإعطاء حل مثالي.
6. لدينا عدد قليل من الشركات التابعة. هل يمكنك مشاركة أسمائهم معنا؟
يتحقق هذا السؤال من معرفتك بالشركة وعملياتها. نوّعت نوردستروم نفسها في العديد من العمليات التجارية ، بل وأنشأت عددًا قليلاً من الشركات التابعة المملوكة بالكامل لإدارة عملياتها التجارية بسلاسة. هذه الشركات التابعة هي HauteLook و Nordstrom Rack و Trunk Club و Jeffery Boutique.
7. صف عن الوقت الذي أظهرت فيه التفاني في مكان عملك؟
هذا سؤال مقابلة يعتمد على الموقف حيث يُطلب منك مشاركة مثيل عملي متعلق بالعمل. التفاني هو أحد أكثر الصفات المرغوبة للموظفين وتريد كل مؤسسة تجارية توظيف موظفين مخلصين وملتزمين ومتفانين. كإجابة مثالية على هذا السؤال ، ما عليك سوى مشاركة مثال حقيقي عندما عملت ساعات إضافية في مكان عملك أو قد تكتمل بعض المشاريع قبل الموعد النهائي حتى تحقق الشركة أرباحًا جيدة.
8. ما هي ثقافة فريقك الأخلاقي؟
تفضل منظمات الأعمال القائمة مثل نوردستروم العمل في بيئة جماعية. يقومون بتقسيم موظفيهم إلى مجموعات مختلفة من الفرق على أساس مهاراتهم ومؤهلاتهم التعليمية وطبيعة المهام. من خلال هذا السؤال، يريد القائم بالمقابلة معرفة ما هي الصفات والسمات المختلفة التي تريد أن يمتلكها أعضاء فريقك. الصفات المثالية هي، ملتزم، متفاني، داعم، مجتهد، ذكي، مخلص، صادق، إلخ.
9. نحن منظمة كبيرة ونقوم بتعيين المهام الصعبة لموظفينا. كيف تدير مستويات التوتر لديك؟
تعمل منظمات الأعمال مثل نوردستروم في بيئة أعمال مليئة بالتحديات وتتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل السياسية والقانونية والاجتماعية والاقتصادية. يتم نقل ضغوط العمل هذه في النهاية إلى الموظفين وعليهم إنجاز المهام الصعبة ضمن موعد نهائي صارم. إدارة الإجهاد هو توقع شائع للمنظمات واستجابة لهذا السؤال شارك تقنيات إدارة الإجهاد ، مثل التنفس العميق ، والتحدث الإيجابي ، والتأمل ، واليوغا ، إلخ.
10. ما هي نقاط قوتك ونقاط ضعفك؟
هذا سؤال مقابلة شائع ويطرحه العديد من المحاورين في جميع أنحاء العالم. هذا مقيِّم شخصية رئيسي ويساعد المحاور على تحليل شخصيتك وفهمها بعمق. لإعطاء إجابة مثالية ، فقط قم بتقييم نفسك بنفسك ، وقم بتدوين ثلاثة من أقرب ما لديك نقاط القوة والضعف. استعد لها وصياغة إجابة مقنعة تبدو حقيقية وصحيحة.
11. التواجد في نوردستروم ، فشل واحد يؤثر علينا كثيرًا. كيف تحافظ على صبرك في مكان عملك وتقدم أداءً ممتازًا؟
"الصبر" فضيلة مهمة ويعتبر أهم تعويذة لتحقيق النجاح. الناس، لا يفضلون انتظار الوقت المناسب ويقدمون فقط العروض التي تخذلهم وكذلك مؤسساتهم. من خلال هذا السؤال، يريد القائم بإجراء المقابلة التعرف على الاستراتيجيات المختلفة التي تعتمدها لتظل صبورًا وتنتظر الوقت المناسب. هذا توقع شائع ويتوقع منك مشاركة إجابة مقنعة.
12. نوردستروم ناجحة لأننا نؤمن بجودة العمليات التجارية. كيف تفسر مصطلح "الجودة"؟
هذا سؤال مقابلة يعتمد على الكلمات وأنت مطالب بتفسير مصطلح "الجودة". يمكن تفسير هذه الكلمة بعدة طرق ويمكن أن يكون لها معاني مختلفة مرتبطة بها. يهتم القائم بإجراء المقابلة بفهم نسختك الخاصة من التفسير. عادةً ما يُطلق على المهمة التي تلبي مستوى رضا العملاء وتكون على الأقل على قدم المساواة مع المعايير أو المعايير المعمول بها مهمة "الجودة".
13. كيف تفضل العمل - بشكل فردي أو في فريق؟
هذا سؤال مقابلة صعب وبغض النظر عن الخيار الذي تختاره ، فلن تكون آمنًا أبدًا. هذا لأنه إذا كنت تفضل العمل بشكل فردي ، فسيتم تسميتك كشخص غير قادر على الحفاظ على الصداقة الحميمة والعمل في علاقة جيدة مع زملائه. على الجانب الآخر ، إذا اخترت "الفريق" ، فأنت شخص لا يستطيع العمل بأدنى حد من الإشراف والتوجيه. ومن ثم ، فإن أيًا كان ما تختاره فقط قدم شرحًا مناسبًا له.
14. صِف أفضل رئيس لديك وأسوأ رئيس.
نعمل جميعًا في العديد من منظمات الأعمال ونلتقي بالعديد من كبار السن / الرؤساء في أماكن العمل لدينا. ومع ذلك ، لا يبقى كل منهم في كتبنا الجيدة ، وبالنسبة لبعضهم ، فإننا نخلق مشاعر سلبية. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة السبب / الأساس / المعيار الذي تستخدمه لفصل رؤسائك وتصنيفهم إلى جيدين وسيئين. كن منطقيًا واشرح أسبابك بأسباب منطقية فعالة.
15. ما هي وظيفة أحلامك؟
هذا سؤال مقابلة شائع. نحلم جميعًا ونريد العمل في وظيفة محددة تستخدم مهاراتنا وقدراتنا الخاصة. قد تميل إلى العمل كمساعد شخصي لشخصيتك المشهورة المفضلة أو ربما في منصب لا تكاد تعمل فيه. لكن ، فقط لا تعطي مثل هذه الإجابات. التزم بعالم الشركات ، وقدم إجابات تتعلق بالوصف الوظيفي الخاص بك.
على سبيل المثال ، توظف شركة Nordstrom دائمًا موظفين مبدعين ، حيث تُعرف في المقام الأول باسم علامة تجارية فاخرة. ومن ثم ، يمكنك دائمًا القول إنك تحلم بالعمل في مؤسسة تجارية تقدم مهام إبداعية لموظفيها والتي تتطلب تفكيرًا خارج الصندوق.
16. نقوم بتعيين مهام مختلفة لموظفينا. كيف تعطي الأولوية؟
من الشائع بالنسبة لمنظمات الأعمال الراسخة ، مثل Nordstrom ، تعيين العديد من المهام لموظفيها. من الضروري ترتيب هذه المهام على أساس تقنية تحديد الأولويات المتقدمة. قد تفضل ترتيب مهامك على أساس مستوى الصعوبة أو ببساطة على أساس استهلاك الوقت. مهما كان الأمر ، فقط شاركه مع القائم بإجراء المقابلة وقدم بعض المنطق الجيد.
17. متى يمكنك بدء العمل معنا؟
يتطلب هذا السؤال مشاركة التاريخ الحقيقي للبدء في أو بعد ذلك يمكنك البدء في العمل مع مؤسسة الأعمال. لا يوجد شيء تقني في سؤال المقابلة هذا ويتوقع منك فقط مشاركة تواجدك. علاوة على ذلك ، لا يضمن هذا السؤال بأي حال اختيارك ومن المتوقع أن تحافظ على تركيز شامل لبقية جلسة المقابلة.
18. كلنا مدفوعون بعوامل قليلة للعمل الجاد والمثابرة. ما الذي يحفزك على العمل؟
هناك دائمًا بعض العوامل التي تدفعنا إلى العمل الجاد في مكان عملنا وإنجاز جميع مهامنا في وقت محدد. وتتأثر هذه العوامل بالظروف والظروف والمواقف الشخصية للفرد. يهتم القائم بإجراء المقابلة دائمًا بمعرفة هذه العوامل لإجراء فحص شامل للشخصية والموقف.
19. ما هي توقعات راتبك؟
من الشائع أن يعرف المحاورون توقعات راتبك أثناء جلسة المقابلة نفسها. هذا السؤال ليس تقنيًا على الإطلاق ، ومع ذلك لديه القدرة على تدمير فرص اختيارك. ومن ثم ، يُطلب منك دائمًا مشاركة شريحة راتب ليست عشوائية على الإطلاق وتعتمد على البحث الدؤوب للصناعة التي تنتمي إليها. حاول دائمًا حساب متوسط الراتب وتقاسم شريحة راتب لا تزيد عن 15٪ من الانحراف.
20. لماذا اخترت لنا؟
يتحقق هذا السؤال من مستوى الالتزام والجدية تجاه منظمة العمل التي تنتمي إليها. أفضل طريقة للتحضير لسؤال المقابلة هذا هو تصفح الموقع الرسمي للشركة وتدوين جميع الإنجازات والحقائق التاريخية والإنجازات الأخرى للشركة. انشر هذا ، وقم بربط إجابتك باهتماماتك الشخصية في الشركة ، وصياغة إجابة مثالية.
21. هل لديك أي أسئلة لنا؟
من الشائع أن يطرح المحاورون هذا السؤال في نهاية جلسة المقابلة. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة مخاوفك وشكوكك التي قد تكون لديك فيما يتعلق بمؤسسة الأعمال. لا ينصح بتخطي هذا السؤال على الإطلاق لأن ذلك سيجعلك مرشحًا غير جاد وغير مستعد. ومن ثم ، اسأل دائمًا بعض أسئلة المقابلة ذات الصلة على غرار السؤال النموذجي المذكور أدناه:
أسئلة النموذج
- ما هي مواعيد العمل المختلفة التي تعتمدها نوردستروم في نوبات مختلفة؟
- هل يمكنك مشاركة قائمة بجميع الحوافز والبدلات التي تدفعها الشركة للموظفين الدائمين؟
- ما هي سياسات مكافحة التحرش التي وضعتها الشركة لموظفيها من أجل الحفاظ على بيئة عمل سلمية؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (لمقابلات Nordstrom):
مراجع حسابات
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.