Die 21 häufigsten Fragen in Vorstellungsgesprächen für Kundenbetreuer im Jahr 2024 [mit Antworten]

Konsequente Improvisation, Regulierung und Kontrolle der Finanzen eines Unternehmens sind der Schlüssel zum Erfolg. Die Unternehmen, die ihre Geldangelegenheiten ständig aufzeichnen, analysieren und zusammenfassen, sind diejenigen, die in der Lage sind, ihr Geschäftspotenzial zu maximieren und einen effektiven Regulierungsrahmen zu entwickeln.

Ein Buchhalter ist eine wichtige Geschäftsposition, in der Sie alle Finanztransaktionen des Unternehmens aufzeichnen müssen, die in Geld ausgedrückt werden können. Mit erweiterten Verantwortlichkeiten und dem Bedarf an größeren Fähigkeiten ist diese Position ein lukrativer Ausgleich.

Die offenen Stellen bzw. Vakanzen sind in dieser Position begrenzt, und es gibt sogar eine große Konkurrenz seitens der Arbeitssuchenden. Geben Sie sich daher ernsthafte Mühe und bereiten Sie sich mit allen unten aufgeführten Interviewfragen vor.

Die 21 besten Interviewfragen zum Lernen

1. Erklären Sie kurz alle drei Rentabilitätskennzahlen.

Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Finanzkennzahlen, die in erster Linie zur Beurteilung der finanziellen Leistungsfähigkeit eines Unternehmens herangezogen werden.

Beispielantwort

Sicher, Sir, das sind:

2. Was ist Ihrer Meinung nach die billigste und teuerste Finanzierungsquelle?

Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Konzepte im Zusammenhang mit „Kapitalkosten“.

Beispielantwort

Sir, jedes Unternehmen, sei es in der Anfangsphase seiner Geschäftstätigkeit oder in der ausgereiften Phase, benötigt Geld, um sein Geschäft fortzusetzen. Diese dringend benötigte Finanzierung wird den Unternehmensverbänden von den Banken, Private-Equity-Firmen oder institutionellen Investoren bereitgestellt.

• Gewinnrücklagen sind die billigste Finanzierungsquelle, in der Unternehmen die erwirtschafteten Gewinne wieder in das Geschäft einsetzen oder zurückführen
• Die Ausgabe von Stammaktien oder Aktien ist die teuerste Finanzierungsquelle und hat die höchsten Kapitalkosten unter allen anderen Quellen

3. Was bedeutet ein Debt/Equity (DE) Ratio? Geben Sie auch das ideale DE-Verhältnis an.

Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Arten von Finanzkennzahlen, die häufig verwendet werden, um die Kostenstrukturen der Unternehmen zu messen.

Beispielantwort

Sir, ein Verschuldungsgrad stellt eine Beziehung her zwischen:

• Die Schuld„stellt die Mittel dar, die das Unternehmen von verschiedenen Finanzinstituten wie Banken, Nichtbankenunternehmen und anderen Privatinvestoren eingesammelt hat. Diese Schulden sind mit einem Kuponsatz ausgestattet, zu dem das Unternehmen regelmäßige Schuldentilgungen leisten muss.
• Das „Eigenkapital“ repräsentiert die von den Eigentümern des Unternehmens investierten Mittel aus eigenen Quellen.

Als optimal gilt im Idealfall ein günstiger Verschuldungsgrad von 2:1.

4. Was sind die verschiedenen Kostenarten, die unter Grenzkostenrechnung definiert werden?

Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Prinzipien der Grenzkostenrechnung.

Beispielantwort

Meine Damen und Herren, die Grenzkostenrechnung ist ein weit verbreiteter Zweig des Rechnungswesens, der vor allem in Organisationen eingesetzt wird, die in der Fertigung und in produktionsnahen Dienstleistungen tätig sind. Gemäß den Konzepten der Grenzkostenrechnung können die Produktionskosten in drei verschiedene Elemente unterteilt werden, und zwar:

• Fixkosten: Stellt die Kosten dar, die fest und statisch bleiben. Sie variiert nicht mit der Höhe der Geschäftstätigkeit und fällt auch dann an, wenn die Produktion auf null sinkt.
• Variable Kosten: Stellt die Stückkosten dar, die je nach Produktionsniveau variieren. Diese Kosten werden Null falls die Organisation keine Waren produziert.
• Gemischte Kosten: Diese Kosten stellen die Mischung oder Aggregation von fixen und variablen Kosten dar. Diese Kosten haben immer einen fixen und einen variablen Anteil, der sich entsprechend der Geschäftstätigkeit bewegt.

5. Was meinen Sie mit den Kosten der verkauften Waren (COGS)? Erklären Sie auch die Elemente, die davon abgedeckt und ignoriert werden?

Diese Frage testet Ihr Wissen über die direkten und indirekten Kosten, die bei der Herstellung von Waren anfallen.

Beispielantwort

Herr, Kosten der verkauften Waren wird auch als Umsatz-/Dienstleistungskosten bezeichnet. Es umfasst alle DIREKTEN Kosten, die mit der Herstellung von Gütern verbunden sind, vernachlässigt jedoch ausdrücklich alle indirekten Kosten. Darüber hinaus hängt die Bewertung von COGS von den Rechnungslegungsstandards ab, denen ein Unternehmen folgt.

6. Was interpretieren Sie anhand einer hohen Lagerumschlagsquote? Erläutern Sie auch einige seiner Vorteile.

Diese Frage testet Ihr Verständnis der Lagerumschlagsquote und ihrer praktischen Anwendung.

Beispielantwort

Eine höhere Umschlagshäufigkeit zeigt an, dass auf dem Markt eine gute Nachfrage nach den Produkten des Unternehmens besteht und das Unternehmen in der Lage ist, seine Waren schnell zu verkaufen. Solche Unternehmen haben in der Regel große Verkaufsvolumina und höhere Verkaufsprovisionen. Unternehmen mit einer höheren Quote werden besser geführt und effizient geführt, wodurch sie eine höhere Glaubwürdigkeit genießen.

Je höher die Lagerumschlagsquote, desto vorteilhafter ist es für die Organisation, da dies einfach bedeutet, dass die Organisation ihre Produkte/Beschaffungen schnell verkauft. Die verschiedenen Vorteile einer höheren Lagerumschlagsquote sind:

• Geringeres Veralterungsrisiko
• Geringeres Fäulnisrisiko (wenn das Unternehmen mit verderblichen Waren handelt)
• Indikator für starke Verkäufe
• Indikator für bessere Rentabilität
• Zeigt die starke Fähigkeit des Unternehmens an, auf günstige Mittel zuzugreifen
• Bessere Kapitalrendite

7. Was meinen Sie mit nicht realisierten Gewinnen und Verlusten? Können Sie die buchhalterische Behandlung erklären?

Diese Frage überprüft Ihr Verständnis der buchhalterischen Behandlung verschiedener komplexer Finanztransaktionen.

Beispielantwort

Sicher, Sir, die Erklärung ist unten:

• Nicht realisierte Gewinne sind alle zukünftigen Gewinne, Gewinne und Geldzuflüsse, die es gibt erwartet von einem Unternehmen verdient werden. Diese sind noch nicht verwirklicht, haben aber eine starke Realisierungsmöglichkeit.
• Nicht realisierte Verluste stellen alle zukünftigen Geldabflüsse und Verluste dar könnte passieren in der Zukunft. Sie sind noch nicht zustande gekommen, aber wenn sie es tun, können sie dem Unternehmen schwere Verluste zufügen.

Die nicht realisierten Verluste werden im Abschluss erfasst, indem Rückstellungen gebildet und Gewinne zurückgestellt werden. Nicht realisierte Gewinne werden jedoch nicht im Jahresabschluss erfasst.

8. Warum bilden Wirtschaftsorganisationen Rückstellungen? Glauben Sie nicht, dass es die Unternehmensgewinne unterdrückt?

Diese Frage überprüft Ihr Verständnis des Konzepts der Vorsicht.

Beispielantwort

Sir, Rückstellungen werden nach dem Rechnungslegungskonzept der Vorsicht gebildet, das besagt, dass ein Unternehmen verpflichtet ist, alle wahrscheinlichen Verluste zu erfassen, die es in naher Zukunft zu erwarten hat. Diese Erfassung erfolgt durch die Bildung von Rückstellungen. Um ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild des Jahresabschlusses der Organisation zu vermitteln, ist es meiner Meinung nach erforderlich, Rückstellungen zu erstellen. Darüber hinaus hilft es einem Unternehmen, alle zukünftigen finanziellen Störungen zu bewältigen, wenn diese wahrscheinlichen Verluste eintreten.

9. Gehen Sie davon aus, dass das von der Gesellschaft gekaufte Anlagevermögen aufgrund der Kapitalwertsteigerung erheblich im Wert gestiegen ist. Bitte sagen Sie, wie würden Sie dies im Jahresabschluss offenlegen?

Diese Frage überprüft Ihr Verständnis der verschiedenen Arten von Rechnungslegungskonzepten und -grundsätzen.

Beispielantwort

Sir, die Vermögenswerte werden im Jahresabschluss zu ihren Anschaffungskosten erfasst und folgen dabei dem Rechnungslegungskonzept der Anschaffungskosten. Dieser Erwerb stellt die Anschaffungskosten des Vermögenswerts und alle Nebenkosten dar, die bis zur Nutzung des Vermögenswerts anfallen.

Die Jahresabschlüsse werden auf Kostenbasis erstellt und spiegeln nicht die Marktpreise der Vermögenswerte wider. Daher werde ich den Kapitalzuwachs nicht im Anlagevermögen der Gesellschaft verbuchen.

10. Was sind Aktienrückkäufe? Sind sie nicht eine komplette Verschwendung finanzieller Ressourcen?

Diese Frage überprüft Ihr Verständnis des Aktienrückkaufs, der von Projektträgern durchgeführt wird, um ihre Anteile am Unternehmen zu erhöhen.

Beispielantwort

Sir, Aktienrückkauf oder Aktienrückkauf bezieht sich auf die bereits ausgegebenen Aktien, die von den Gründern des Unternehmens zurückgekauft werden. Dies geschieht, um:

• Gewinnen Sie eine Mehrheitsbeteiligung an den Angelegenheiten des Unternehmens
• Gewinnen Sie mehr Aktienbesitz und damit mehr Dividenden
• Reduzieren Sie die Anzahl der Aktien, die auf dem Sekundärmarkt ausstehen
• Verbesserung der Finanzkennzahlen, insbesondere EPS, DPS und PE (Price Earnings) Ratio

11. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Ihr zuständiger Vorgesetzter Sie auffordert, eine Quittung über Barauslagen in das System einzugeben, für die es keine Belege gibt. Wie würden Sie in dieser Situation reagieren?

Dies ist ein Situationsreaktionstest, bei dem Ihre Arbeitsethik getestet wird.

Beispielantwort

Sir, gemäß der Buchhaltungsethik und auch den verschiedenen etablierten Richtlinien ist ein Buchhalter nicht verpflichtet, finanzielle Transaktionen in das System einzugeben, die nicht überprüfbar sind oder nicht durch dokumentarische Beweise wie eine Quittung, einen Beleg, eine Geldnotiz usw. belegt sind. usw.

Ich halte mich an diese Richtlinien und fühle mich sogar gegenüber den Investoren des Unternehmens in der Verantwortung. Daher würde ich diese Transaktion nicht in das System eingeben, bis ich vom Abteilungsleiter eine schriftliche Genehmigung erhalten habe.

12. Was verstehen Sie unter dem Matching-Konzept?

Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Buchhaltungskonzepte.

Beispielantwort

Sir, Wirtschaftsorganisationen sind verpflichtet, ihre Geschäftsbücher gemäß den passendes Konzept, die besagt, dass alle Einnahmen, die das Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum erwirtschaftet, mit den entsprechenden Ausgaben übereinstimmen müssen, die für die Erzielung dieser Einnahmen anfallen.

Beispielsweise hat ein Unternehmen im Monat März 5,000 2022 Einheiten verkauft. Dann müssen alle vom Unternehmen gezahlten Verkaufsprovisionen in Bezug auf diese verkauften Einheiten im März 2022 von dem Unternehmen selbst anerkannt werden. Die Aufzeichnung darf das laufende Geschäftsjahr nicht überschreiten.

13. Vorbei sind die Zeiten, in denen Hauptbücher in roten Büchern erstellt wurden. Wir sind ein modernes Unternehmen und zeichnen alle unsere Finanztransaktionen mit einer spezialisierten Buchhaltungssoftware auf. Können Sie einige der besten Software zur Aufzeichnung von Finanztransaktionen nennen?

Diese Frage überprüft, ob Sie mit der neuesten Buchhaltungssoftware vertraut sind oder nicht.

Beispielantwort

Sicher, Sir, das sind:

• Freshbooks
• Quickbooks Online
• Wave
• Xero
• Zoho-Konten

14. Die Unternehmensorganisationen sind verpflichtet, ihre Vermögenswerte über ihre Nutzungsdauer abzuschreiben. Was sind die verschiedenen Methoden zur Berechnung der Abschreibung und warum berechnen Unternehmen sie?

Diese Frage überprüft Ihr Verständnis der unterschiedlichen Methoden der Abschreibung sowie des entsprechenden Bilanzierungskonzepts.

Beispielantwort

Sir, aufgrund des Konzepts der „Going Concern“ sind die Unternehmensorganisationen verpflichtet, Abschreibungen über die Nutzungsdauer des Anlagevermögens vorzunehmen. Diese Vermögenswerte werden nach verschiedenen Methoden abgeschrieben, wie z.

• Buchwertmethode (WDV)
• Lineare Methode (SLM)
• Methode der Summe der Jahresziffern
• Einheiten der Produktionsmethode usw.

15. Was halten Sie von der Wahrung der Vertraulichkeit von Finanzinformationen des Unternehmens?

Durch diese Frage möchte ein Interviewer Ihre Meinung zur Wahrung der Heiligkeit der Finanzinformationen des Unternehmens erfahren.

Beispielantwort

Sir, alle sensiblen Informationen, einschließlich der Finanzangelegenheiten des Unternehmens, müssen ordnungsgemäß verwaltet werden und dürfen von keinem Mitarbeiter des Unternehmens an Außenstehende weitergegeben werden. Solche unethischen Handlungen verursachen großen Geschäftsschaden, der sich in Geschäftsverlusten niederschlägt. Da ich ein engagierter Mensch bin, können Sie sicher sein, dass ich mich niemals auf eine solche Aktivität einlassen werde.

16. Was ist dein Traumjob?

Durch diese Frage möchte ein Interviewer wissen, was Ihre verschiedenen Erwartungen und Wünsche an Ihren Arbeitgeber sind. Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter davon träumen, in einer Organisation zu arbeiten, die ihren Mitarbeitern ein kostenloses Mittagessen und Getränke anbietet. Seien Sie bei der Beantwortung dieser Frage konkret und teilen Sie diese Träume, die realistisch und überhaupt nicht beleidigend sind.

17. Ab wann können Sie mit uns zusammenarbeiten?

Als ideale Antwort auf diese Frage teilen Sie uns einfach das Datum mit, ab dem Sie mit dem Unternehmen zusammenarbeiten können. Darüber hinaus garantiert diese Frage nicht Ihre Auswahl, interpretieren Sie sie daher niemals auf diese Weise.

18. Was sind Ihre Gehaltserwartungen?

Es ist üblich, dass der Interviewer während des Vorstellungsgesprächs selbst nach Ihren Gehaltsvorstellungen fragt. Um eine relevante Antwort zu geben, recherchieren Sie einfach in Ihrer Branche und notieren Sie sich die verschiedenen Gehälter, die anderen Kundenbetreuern angeboten werden. Veröffentlichen Sie dies, berechnen Sie einen Durchschnitt dieser Gehälter und stützen Sie Ihre Antwort darauf.

19. Stressbewältigung ist unsere gemeinsame Anforderung sowie eine Erwartung an alle unsere Mitarbeiter. Welche Techniken wenden Sie an, um Ihren Stress am Arbeitsplatz zu bewältigen?

Sie tun täglich etwas, und das würde Sie sicherlich ausbrennen. Tiefes Atmen, positive Aufmunterung, Motivationsberatung, Yoga, Meditation usw. sind einige der besten Techniken, um Stress am Arbeitsplatz zu bewältigen.

20. Die Buchhaltung ist ein kontinuierlicher Beruf und würde erfordern, dass Sie an einem einzigen Tag mehrere Geschäftsaufgaben erledigen. Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben?

Um diese Frage perfekt zu beantworten, geben Sie einfach Ihre Priorisierungstechnik an. Die meisten Mitarbeiter bevorzugen es, ihre Aufgaben nach Schwierigkeitsgrad, Zeitaufwand oder Dringlichkeit zu ordnen. Es steht Ihnen jedoch frei, anzugeben, was für Sie funktioniert, aber vergessen Sie nie, Ihre Auswahl mit einer realen Arbeitserfahrung zu begründen.

21. Haben Sie Fragen an uns?

Dies ist die am meisten bevorzugte und befolgte Art, eine Interviewsitzung abzuschließen. Diese Interviewfrage ist die letzte der vielen und gibt einem Kandidaten eine letzte Gelegenheit, den Interviewer zu beeindrucken. Versuchen Sie daher immer diese Frage und stellen Sie Ihrem Interviewer ein paar relevante Gegenfragen, die auf Ihren Zweifeln in Bezug auf die Organisation basieren. seine Struktur, das Arbeitsumfeld usw. Lesen Sie zum besseren Verständnis die unten genannten Beispielfragen vor:

Probefragen

• Welcher Art von Organisationshierarchie folgt die Organisation? Bitte beleuchten Sie auch den Kommunikationsfluss des Unternehmens.
• Bitte teilen Sie eine Liste aller Anreize und Zulagen mit, die das Unternehmen seinen regulären Mitarbeitern anbietet.
• Können Sie einige einzigartige Vorteile nennen, die dieses Unternehmen seinen Mitarbeitern bietet?

Laden Sie den Fragenkatalog im .PDF-Format herunter, um später mit ihnen zu üben, oder um sie in Ihrer Interviewvorlage zu verwenden (Für ein Account Executive-Interview):

Bibliographie

1. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gwao.12684
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0049124119852382

Sandeep Bhandari

Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.

Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.

Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.

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