¿Cómo dominar el método STAR para preguntas de entrevista? [Con respuestas para 2021]

“Cuéntame sobre el momento en que estabas…”,… ”,“ ¿Qué haces cuando… ”,“ Alguna vez… ”,“ Cómo hiciste… ”,“ Dame un ejemplo de… ”, Cuando el entrevistador te hice esta pregunta, no la viste venir. ¿Tuviste? Las preguntas sobre la situación y el comportamiento son realmente difíciles de responder hasta que, ya menos que usted haya estado realmente en esa posición. Es difícil inventar una historia falsa en el acto cuando los entrevistadores dejan este tipo de preguntas.

Prepararse para una entrevista del Método STAR es la forma en que puede sobresalir respondiendo estas preguntas de una manera inteligente y este artículo lo hará por usted. Le enseñará qué es realmente este método y cómo puede dominar su entrevista. ¡Es hora de sumergirse en este artículo!

Primero entendamos qué es realmente el método de entrevista STAR:

Como puede ver, el método STAR significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Este método es una técnica de entrevista estructurada que nos ofrece un formato para responder a las preguntas complicadas basadas en el comportamiento formuladas en una entrevista en la que discutimos una situación específica que podría ser un ejemplo de la vida real, una tarea y la acción que tomó para resolver esa situación y los resultados posteriores que logró a través de sus esfuerzos.

Por ejemplo, digamos que es el jefe de departamento de una empresa de diseño. El gerente superior le ha asignado una tarea para completar un pedido (T: la tarea que tenía que hacerse) para un cliente dentro de dos días (S: la situación en la que se encontraba) y su equipo se siente un poco desmotivado porque no están seguros. si pudieran completar el pedido. Esta es la situación y tu tarea es cumplir con el plazo, completar el pedido y por lo tanto tienes que trabajar bajo presión.

(A: acciones o pasos que toma) Toma las acciones necesarias, primero, motivó a sus empleados y les hizo creer que lo consiguió y que tiene un plan en mente para completar el trabajo. Programa el trabajo nocturno con mayor eficiencia. Ahora, la moral de sus empleados es alta y cada uno de ellos, incluido usted, está trabajando en este proyecto y, como resultado, (R: Resultados que logró) tiene éxito en realizar la tarea al completar el pedido dado.

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Puede haber una variedad de preguntas que el entrevistador pueda hacerle.

Tipos de preguntas para el método STAR de la entrevista

  1. ¿Comparte con nosotros un ejemplo de una época en la que tuviste falta de recursos y tuviste que trabajar bajo presión?
  2. ¿Explica una situación en la que usaste el razonamiento lógico para resolver una dificultad?
  3. Explique una situación en la que se le asignó una tarea y la completó con éxito. ¿Cómo lograste ese éxito?
  4. Explique una situación en la que usted y su jefe no están en la misma página. ¿Cómo lidiaría con tales situaciones?
  5. ¿Cómo resolvió el problema más difícil en su trabajo?
  6. ¿Cómo entregó una mala noticia o un incumplimiento de contrato?
  7. ¿Cómo delegaría el trabajo en su departamento para completar un proyecto dentro de un plazo determinado?
  8. No cumplió con una fecha límite. ¿Cómo le explicaría esa situación a su jefe?
  9. ¿Cómo manejaste un error que cometiste en el trabajo?
  10. ¿Cómo animaría a una fuerza laboral desmotivada?
  11. Usted y su subordinado se enfrentan a un conflicto. como manejaste la situación?
  12. Eres el líder del equipo. Explique cómo organizó y gestionó el trabajo y los miembros del equipo.
  13. Cuénteme sobre el momento en que tuvo que aplacar a un cliente insatisfecho.

Estos fueron ejemplos de algunas preguntas comunes que se hacen en una entrevista.

¿Cómo aprovechar al máximo la técnica del método STAR?

Habla sobre la situación:

Cuando el empleador le haga una pregunta de comportamiento, debe dar un ejemplo adecuado para esa situación. Pocas cosas a tener en cuenta cuando da un ejemplo de este tipo es recordar situaciones recientes que muestran los mismos patrones de comportamiento que pueden ayudarlo a mostrar sus habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones y trabajo en equipo. La situación podría describir cualquier evento en el que fue parte, por ejemplo, pasantías, trabajos parciales o una experiencia de voluntariado.

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Mantenga su respuesta relevante:

No empiece su respuesta diciendo: "Si hubiera estado en tal situación ...". ¿Por qué? Porque hacerlo hará que su respuesta parezca absolutamente vaga y es posible que el empleador no la encuentre atractiva o relevante.

En su lugar, comience su respuesta dando una respuesta preparada o un ejemplo de una situación en la que ya ha estado. Esto lo haría sonar confiado y relevante. Ahora, entiendo que no puede prever lo que el entrevistador le preguntará, pero este artículo le dará un esquema de algunas preguntas que podrían hacerse en la entrevista.

Brinde una imagen clara de la situación al empleador, asegúrese de que la situación no dé lugar a dudas en la mente del empleador.

Sea breve la explicación de la situación:

Por ejemplo: Si el entrevistador te pide que expliques un momento en el que fuiste pasante de la organización, y un día en ausencia del gerente y tuviste un conflicto con uno de tus compañeros de trabajo.

Su respuesta debería ser: "Durante mi pasantía con una empresa de marketing, me enfrenté a un problema con el servidor debido a la falta de recursos, nuestro sitio web estaba fallando, la situación era bastante confusa para mí ya que era nuevo en la organización".

  1. Explique la tarea que se le asignó y la acción que tomó:
  2. Asegúrese de resaltar la tarea que se le asignó.
  3. La responsabilidad se le da a usted y la forma en que desempeña esta responsabilidad será lo único que lo hará destacar.
  4. Esto le dará al entrevistador una imagen del área / departamento en el que se especializa.
  5. No se deje llevar por la explicación de la tarea porque la acción que realizó para resolver esa tarea es el verdadero héroe aquí.

Por ejemplo: Continuando con la situación anterior, “siendo becario allí era mi responsabilidad administrar los recursos dados y como estaba en la parte inferior de la gerencia, mantuve la calma y logré resolver el problema de falta de recursos al contactando al jefe funcional y explicándole toda la situación y pudimos superar ese problema. Me di cuenta de que era un problema de software, ya que tenía algunos errores, así que lo solucioné rápidamente una vez que me enteré ".

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De esta manera, puede mostrar su contribución en la solución del problema.

Es el momento del RESULTADO:

  1. Dígale al entrevistador lo que logró.
  2. Comparta sus resultados y cómo se destacó en la situación y no dude en tomar créditos por cómo manejó la situación. Haga que su respuesta contenga múltiples resultados positivos para aumentar sus posibilidades de ser contratado.

Ejemplo: "Más tarde, mi empleador me recompensó con algunos incentivos y obtuve un mejor estipendio por mi trabajo".

Incluso puede dar una respuesta situacional a la pregunta. En lugar de discutir una situación real, imagina lo que harías si estuvieras en esa situación pero no la respondas hipotéticamente, responde estando presente en la situación, como si ya fueras parte de ella.

Tenga cuidado de que el entrevistador pueda averiguar de inmediato si su historia está construida sobre una base débil o si simplemente se le ocurrió una historia imaginativa ya que están sentados al otro lado de la mesa porque tienen experiencia. Prepare descripciones breves para algunas situaciones y, si se le solicita, esté listo para dar más detalles sobre la situación dada.

Conclusión

Este proceso de la entrevista puede sonar un poco profuso, pero espero que este artículo lo ayude a abordar las preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento utilizando este método, es como la esencia del método STAR. Sea honesto y específico con sus respuestas. Una de las cosas más sorprendentes de los métodos de entrevista STAR es que se adapta a todo tipo de entrevistas y a todos los aspectos de la búsqueda de empleo.

La clave para sobresalir en tales entrevistas es practicar y prepararse. Sea minucioso con el acrónimo STAR, ya que hará que la forma en que dé sus respuestas sea más simple y en perfecto orden. Esto te ayudará a tener éxito en tu entrevista. Comenta a continuación cómo te ayudó esta entrevista y compártelo con tus amigos que aspiran a hacer un trabajo en cualquier campo.

¡Espero que hayas disfrutado leyendo el artículo!

Referencias

  1. https://journals.lww.com/iycjournal/fulltext/2009/07000/the_routines_based_interview__a_method_for.7.aspx
  2. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10572250802329563