Las 21 preguntas principales de la entrevista de KFC en 2021 [con respuestas]

Entrevistas, particularmente en corporaciones prestigiosas, tal vez aterradoras o que provoquen ansiedad. Si está organizado con anticipación y tiene fe, todo puede ir bien. 

Para ayudarlo, hemos compilado una lista de 21 preguntas y respuestas para ayudarlo a prepararse para su entrevista de trabajo de KFC.

1. ¿Cuál es su logro más orgulloso fuera de KFC?

Tenga una buena actitud y mantenga un enfoque profesional. Concéntrese en los aspectos positivos del logro, aunque fue difícil.

  • Busque algo que haya logrado durante los últimos cinco años.
  • Haga hincapié en cómo la experiencia le ayuda a ser un trabajador eficaz.
  • Tenga su inspiración para lograr su objetivo.
  • Destacan cualidades como la perseverancia, la concentración y la buena actitud.

Este es un momento excelente para hablar sobre cómo ha ayudado a otros, cómo se ha destacado en actividades extracurriculares productivas (piense en atletismo o clubes), cómo ha entrenado a otros, etc.

2. ¿Qué te hace destacar entre la multitud?

Les gustaría entender qué te convierte en el candidato adecuado para el puesto y qué puedes aportar a la mesa que otros no pueden. Para prepararse para esta pregunta, le recomiendo hacer una lista de sus habilidades y destrezas. Pueden variar de genéricos a únicos. 

Recuerda que los títulos no lo son todo. Los gerentes de contratación pueden preferir un nominado con menos experiencia si se destacan de alguna manera. 

  • Aproveche esta oportunidad para demostrar alguna experiencia profesional única que tenga.
  • Sus credenciales se enumeran en su currículum. Debe incluir un toque especial que no esté incluido en su currículum.
  • Está bien alardear un poco. Da el mejor paso adelante y enfatiza lo que te distingue. 
  • Antes de comenzar la entrevista, es una buena idea planificar algo. Este es un tema muy común, por lo que es casi seguro que se le pregunte en algún momento.

3. ¿Puedes contarme un poco sobre ti?

Esta es, por supuesto, una pregunta muy común y del tipo que un entrevistador le haría al comienzo de una entrevista para que la cosa funcione. Te están poniendo en el centro de atención y esperan que te abras a ellos.

 Concéntrese en abordar los principales puntos de venta de su CV o formulario de solicitud que sea específicamente aplicable al trabajo que está solicitando. 

Es importante preparar su respuesta con anticipación y apuntar y mantenerla en un minuto. Si no puede presentarse con éxito en menos de un minuto, corre el riesgo de perder el interés del entrevistador. 

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4. ¿Cuáles son sus expectativas con respecto a este nuevo rol en KFC? 

Siempre que un entrevistador hace una pregunta tan abierta, no está particularmente interesado en la respuesta. Necesita escucharte hablar, dar forma a tus ideas y enviar un mensaje que refleje tus ideas. Muchos aspectos que puede esperar de cualquier trabajo que debe incluir en su respuesta incluyen: 

'Condiciones de vida': tener condiciones de trabajo físicamente estables, no dañinas, no estresantes y, a menudo, relajantes.

'Horas': obtener horas de trabajo que le permitan pasar tiempo con su familia y / o seguir otros intereses importantes mientras vive su estilo de vida deseado. 

5. ¿Cuáles son sus aspectos favoritos de trabajar en un restaurante?

Dígales lo que le gusta de trabajar en un restaurante y sea honesto. Debe proporcionar algunos detalles en su respuesta, como cuánto le gustan los desafíos cotidianos, la locura, etc. Mirando por la puerta de la cocina y viendo gente satisfecha y riendo después de golpear de 400 a 500. Los camareros regresan a la cocina y dicen: "Les gustó, muchachos".

Describe los temas que te importan estratégicamente para el entrevistador si tienes experiencia en el entorno laboral y los ilustrarás. 

6. ¿Qué significa para usted un excelente servicio al cliente?

Su descripción debe ser lo más similar posible a su propia experiencia con KFC. Creen en tratar a cada cliente como un amigo y no les preocupa el ritmo. La calidad es importante para ellos. 

Desde el momento en que entran al restaurante hasta que se van, los clientes deben ser bienvenidos, apreciados y comprendidos. Existe una teoría que debes compartir con tus entrevistadores.

7. ¿Por qué está interesado en trabajar en KFC?

Este es un tema que a menudo se plantea en una serie de situaciones de entrevistas.

Debe concentrarse en algo que distinga a KFC de su competencia, como McDonald's o Burger King, o algo completamente diferente. En una situación óptima, debería poder identificar algo sobre su marca o experiencia laboral que le atraiga a usted y te motiva Aplicar.

 Si visita un restaurante de KFC con regularidad y le encanta la comida, el ambiente y el servicio, dígale al entrevistador lo que le gusta del restaurante como cliente. Esta actitud demuestra que tiene una impresión realmente positiva de KFC, que seguramente compartiría con los clientes en una capacidad competente. Explique por qué merece estar afiliado a KFC citando la excelente reputación de la empresa. 

Haga una lista de las reseñas de restaurantes u otros elogios escritos que respalden su afirmación. Describe los temas que te importan estratégicamente para el entrevistador si tienes experiencia en el entorno laboral y puedes ilustrarlos para el entrevistador. Antes de su entrevista, aprenda sobre KFC, sus especialidades y su pasado.

8. ¿Qué le hace pensar que es elegible para trabajar en KFC?

Se necesita análisis para abordar con éxito cómo puede superar el sufrimiento, por lo que, una vez que haya completado su investigación, también estará al tanto de las prioridades del gerente de reclutamiento, por lo que estará preparado para brindar respuestas que lo hagan parecer uno de los los mejores solicitantes. 

Demuestre cómo ha solucionado problemas relacionados con empleadores anteriores. 

En lugar de simplemente decir que ha leído algo, ofrezca ejemplos de dónde ha utilizado las habilidades en un entorno realista. También puede insinuar su idoneidad a largo plazo al mencionar talentos o conocimientos que no figuran en los requisitos del puesto, pero que pueden ser útiles para la organización en algún momento.

Utilizará esta consulta para reiterar sus habilidades, credenciales y cualidades psicológicas que lo ayudarán a tener éxito en este rol. 

9. ¿Cuáles son sus esperanzas para sus compañeros de trabajo y gerentes de KFC?

Para responder a esta pregunta, básicamente tiene dos opciones. La primera es sugerir que espere mucho de una persona: usted mismo. Te gusta ser la mejor versión de ti mismo todos los días, haciendo el mejor esfuerzo para complacer a los clientes y ayudar a tus compañeros de trabajo a lograr sus objetivos.

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Quiere mejorar su trabajo, por eso valora las aportaciones de sus compañeros de trabajo. Además, esperas que te den una oportunidad y te inviten a formar parte del equipo de forma acogedora, ya que serás un recién llegado al negocio que no conoce a nadie. 

10. ¿Cuáles son sus debilidades, según usted?

Qué pregunta tan complicada y común. El entrevistador hace esta pregunta para revelar las limitaciones, pero si la responde correctamente, puede ser una oportunidad de oro para demostrar que está calificado para el puesto. Lo que tienes que hacer ahora es presentarte de la mejor manera posible. Considérelo de antemano y podrá responder inteligentemente a este desafío, lo que le permitirá presentarse de forma positiva. A menudo, haga un esfuerzo por transformar lo negativo en positivo. 

Considere los siguientes ejemplos:

  • Eres perfeccionista
  •  Trabajas demasiado a veces;
  •  Eres un individuo demasiado complejo (dedica tiempo a cada detalle); etc.

Y no seas demasiado sincero.

11. ¿Cómo puede manejar a un cliente insatisfecho?

Di que nunca chocarías con un cliente. Prestarás mucha atención a lo que dicen y tratarás de averiguar por qué están insatisfechos. Luego, puede convocar a un gerente a la escena, ya que no es responsable de tales quejas como miembro habitual del equipo de KFC. 

También debe enfatizar que está haciendo el mejor trabajo posible y tratar a cada cliente con respeto. De esta manera, realmente espera reducir la cantidad de problemas o disputas con los consumidores.

12. ¿Cuál es su CTC (costo para la empresa) esperado?

En países como India y Sudáfrica, la palabra "Costo para la empresa" se refiere al plan de pago general de un empleado. Muestra cuánto gasta un empleador (organización) en un empleado durante un año. Se determina multiplicando el salario del empleado por el costo total de toda la compensación adicional recibida durante el período de trabajo. 

En términos simples, salario.

Seamos realistas al respecto. La mayoría de los trabajadores que trabajan en los restaurantes de KFC ganan un salario mínimo o igual. Esto se debe a que no se necesita experiencia previa y el trabajo será relativamente simple una vez que haya completado la preparación. 

Debe mantener sus expectativas bajo control. Si no está seguro de cuánto podrá recibir en el puesto que está solicitando en KFC, simplemente dígales que consideraría el mismo salario inicial que ofrecen a todos los demás en el mismo puesto. 

Además, en este punto de su carrera, a menudo busca experiencia. Para ti, el dinero es secundario. 

13. ¿Cuánto tiempo piensa trabajar para nosotros?

Es un problema difícil de responder. No quiere parecer que solo está buscando un trabajo, pero aún así no quiere parecer que no está pensando en su futuro. Antes de su entrevista, considere cómo reaccionará a esta pregunta para asegurarse de que está listo con una respuesta estratégica. 

Si no desea permanecer en la empresa a largo plazo, no hay razón para engañar o dar una idea equivocada. En lugar de mentir sobre sus motivos, base su respuesta en felicitar al empleador, su nivel de compromiso y su entusiasmo por el trabajo. 

Aunque, cuando se trata de reclutamiento, KFC es muy complaciente. No les importa si solo trabaja con ellos durante el verano y luego regresa el próximo verano (si la situación lo permite).

14. ¿Qué haría para apoyar más a KFC?

Considere la descripción del trabajo y las calificaciones requeridas para este puesto en KFC. Prepare un párrafo que describa cómo será capaz de hacer el trabajo y qué puede contribuir al equipo. No hace falta decir que este párrafo es constructivo.

15. ¿Se consideraría un jugador de equipo?

En KFC, la familia valora trabajo en equipo por encima de todos los demás. Asegúreles a los entrevistadores que está emocionado de conocer a sus nuevos compañeros de trabajo y contribuir al éxito de un restaurante específico de KFC. 

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Para crear una respuesta más genuina, saque a relucir un caso de su experiencia que muestre su compromiso con una comunidad (de la escuela u otro trabajo). Cuando uno de tus antiguos amigos estaba luchando, por ejemplo, lo ayudaste a recuperar la motivación. O tal vez sustituyó a un compañero de trabajo en un turno cuando recibió un correo electrónico de último minuto sobre un programa o función que no podían omitir. 

KFC casi solo lo reclutará si demuestra que está dispuesto a ir más allá tanto con sus clientes como con sus compañeros de trabajo.

16. ¿Qué haría si un cliente no está seguro de lo que quiere y la línea detrás de él está creciendo?

Demuestra tu positivo Servicio al Cliente habilidades mostrando qué tan bien puede evaluar las necesidades de un cliente y brindar asistencia en función de sus deseos. Sea abierto y honesto sobre lo que puede hacer en tales situaciones para ayudar mejor a los clientes y mantenerlos más felices y felices. 

17. ¿Qué sabe sobre KFC y cuánto sobre él?

El entrevistador tiene curiosidad por saber si ha completado o no su tarea. Por lo tanto, antes de ir a la entrevista, debe recopilar tanta información sobre KFC como sea posible visitando el sitio web de KFC. Investigue los logros, la historia, los valores, los temas actuales y los actores clave de la empresa antes de enviar la solicitud. Esté atento a las nuevas iniciativas, esquemas y rutas. Esté atento a su declaración de objetivos y cómo se caracterizan a sí mismos.

18. ¿Cuál ha sido la situación más desagradable que ha encontrado?

Es una de las preguntas más populares para describir una situación laboral difícil específica que ha enfrentado en el pasado y cómo la manejó. Esta pregunta de la entrevista está diseñada para evaluar su capacidad para comunicarse, abordar problemas / problemas y resolver conflictos (es decir, habilidades analíticas). Considere cualquiera de las condiciones de trabajo difíciles / difíciles que haya visto. 

Puede haber una variedad de escenarios, pero los siguientes son los más comunes:

  • Si trabaja en atención al cliente, puede encontrarse con uno de esos problemas desafiantes de servicio al cliente, donde el problema es difícil de abordar, lleva tiempo y el cliente está agitado y furioso.
  • Puede haber sido un asunto delicado con los miembros del personal, los compañeros de trabajo o un desafío significativo del proyecto.

Finalmente, discuta los resultados / resultados, así como lo que aprendió de la experiencia.

19. En KFC, ¿cómo le fue con cumplir con una agenda apretada?

Examine cada fecha límite que debe cumplir. Priorice las tareas en función de sus fechas de vencimiento y la importancia de cada proyecto. Utilice un calendario de papel o una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de los plazos. 

20. En cinco años, ¿dónde te ves?

Esta es también una pregunta muy común, que se hace en las entrevistas.

Una respuesta común o desmotivada es una mala respuesta. A menudo, las respuestas indican que esta carrera / empresa es solo una escala para ellos.

A buena respuesta demuestra que el solicitante ha considerado el problema, tiene muchas expectativas y que esos planes son compatibles con el puesto y la trayectoria profesional disponible en la empresa. Quiere asegurarse de que esta persona sea un inversor seguro a largo plazo.

21. Si tiene alguna inquietud o consulta?

Esto sería al final. 

No tienes que hacer una pregunta si no quieres. Déjate llevar por el río. Si cree que la entrevista salió bien y respondió a todas sus preguntas, simplemente agradézcales por su tiempo y pregunte sobre los próximos pasos. 

Sin embargo, si algo en el restaurante le llamó la atención o si algo fue vago (como el horario de capacitación, el esquema de cambio u otra cosa), debe mencionarlo en sus preguntas.

Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en su plantilla de entrevista (si desea descifrar la entrevista):

Referencias

  1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876049510094487/full/html
  2. https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/223