Nordstrom es una empresa centenaria que opera desde 1901. Esta empresa emblemática tiene su sede en Seattle, Washington, Estados Unidos de América, y actualmente tiene operaciones comerciales en más de 32 estados de EE. UU. y algunas provincias de Canadá. . Esta empresa fundada fue fundada por dos empresarios que fueron John Norstrom y Carl Wallin. Actualmente, esta empresa presta servicios en más de 468 ubicaciones y cuenta con más de 75,000 empleados.
Al ser una empresa tan exitosa, destacada y financieramente sólida, todos los años hay un gran interés por parte de los candidatos que se postulan para las diversas vacantes. Solo los candidatos serios y comprometidos pueden superar el difícil proceso de la entrevista. Por lo tanto, siempre lea muchas de las preguntas frecuentes de las entrevistas y sus respuestas.
21 mejores preguntas de entrevista para estudiar
1. Nordstrom está en varios negocios. ¿Puede nombrar nuestras áreas operativas prominentes?
Esta es una pregunta de entrevista basada en hechos que verifica su nivel de conocimiento de la empresa y su negocio. Nordstrom se encuentra en varias áreas comerciales que son, ropa, calzado, joyería, banca, finanzas, muebles para el hogar, bodas y bolsos.
2. ¿En qué países operamos?
Esta pregunta verifica si conoce o no la empresa, su negocio y su historia. Cuando vaya a una entrevista para Nordstrom, se espera que conozca todos los detalles básicos sobre la empresa. Esta empresa opera en los Estados Unidos de América, Canadá, Puerto Rico.
3. ¿Quién es el director general de nuestra empresa?
El actual CEO de la empresa es Erik B. Nordstrom (al momento de escribir este artículo), quien fue designado en esta designación en mayo de 2015.
4. Todos enfrentamos fallas en nuestra vida. ¿Cómo maneja sus fallas relacionadas con el trabajo?
El éxito no es una garantía y todos experimentamos fracasos en algún momento de nuestras vidas. Los seres humanos son percibidos como criaturas que simplemente no son capaces de hacer frente a sus fracasos, lo que en última instancia afecta a su bienestar mental y a su productividad. Por ello, un entrevistador siempre hace esta pregunta para conocer tus estrategias o técnicas que te ayudan a gestionar tus fracasos profesionales.
5. Los clientes son nuestros activos. ¿Cómo maneja a nuestros clientes descontentos?
Los clientes son los reyes indiscutibles del mundo de los negocios y tienen mucha relevancia. Ninguna organización empresarial puede tener éxito hasta que logra la satisfacción del cliente. A través de esta pregunta de la entrevista, un entrevistador quiere saber acerca de la estrategia o técnica con la que puede manejar el descontento de los clientes de la empresa. Como respuesta ideal, debe indicar que escuchará activamente las quejas de los clientes y luego las analizará críticamente, para dar una solución perfecta.
6. Tenemos algunas subsidiarias. ¿Puede compartir sus nombres con nosotros?
Esta pregunta comprueba su conocimiento sobre la empresa y sus operaciones. Nordstrom se ha diversificado en varias operaciones comerciales e incluso ha establecido algunas subsidiarias de propiedad total para ejecutar sus operaciones comerciales sin problemas. Estas subsidiarias son HauteLook, Nordstrom Rack, Trunk Club y Jeffery Boutique.
7. Describa un momento en el que mostró dedicación en su lugar de trabajo.
Esta es una pregunta de entrevista basada en una situación en la que se le solicita que comparta una instancia práctica relacionada con el trabajo. La dedicación es una de las cualidades más buscadas de los empleados y toda organización empresarial quiere contratar empleados leales, comprometidos y dedicados. Como respuesta ideal a esta pregunta, simplemente comparta un ejemplo real cuando trabajó horas extras en su lugar de trabajo o puede completar algunos proyectos antes de la fecha límite para que la empresa obtenga buenas ganancias.
8. ¿Cuál es la cultura de su equipo ético?
Las organizaciones empresariales establecidas, como Nordstrom, prefieren trabajar en un entorno de equipo. Dividen a sus empleados en diferentes conjuntos de equipos en función de sus habilidades, calificaciones educativas y la naturaleza de las tareas. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber cuáles son las diversas cualidades y atributos que desea que posean los miembros de su equipo. Las cualidades ideales son, comprometido, dedicado, solidario, trabajador, inteligente, leal, honesto, etc.
9. Somos una gran organización y asignamos tareas desafiantes a nuestros empleados. ¿Cómo maneja sus niveles de estrés?
Las organizaciones empresariales como Nordstrom operan en un entorno empresarial desafiante y se ven afectadas por una variedad de factores políticos, legales y socioeconómicos. Este estrés empresarial finalmente se transfiere a los empleados y tienen que realizar tareas difíciles dentro de un plazo estricto. El manejo del estrés es una expectativa común de las organizaciones y, en respuesta a esta pregunta, comparta técnicas de manejo del estrés, como respiración profunda, charlas positivas, meditación, yoga, etc.
10. ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
Esta es una pregunta común en las entrevistas y la hacen varios entrevistadores en todo el mundo. Este es un evaluador de personalidad maestro y ayuda a un entrevistador a analizar y comprender su personalidad en profundidad. Para dar una respuesta perfecta, autoevalúese y anote tres de sus más cercanos fortalezas y debilidades. Prepárese para ellos y redacte una respuesta convincente que parezca genuina y verdadera.
11. Estando en Nordstrom, una sola falla nos afecta mucho. ¿Cómo mantener la paciencia en su lugar de trabajo y ofrecer un rendimiento excelente?
La “paciencia” es una virtud importante y se considera el mantra más importante para lograr el éxito. Las personas no prefieren esperar el momento adecuado y simplemente ofrecer actuaciones que los decepcionen a ellos y a sus organizaciones. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere conocer las diversas estrategias que usted adopta para tener paciencia y esperar el momento adecuado. Esta es una expectativa común y se espera que usted comparta una respuesta convincente.
12. Nordstrom tiene éxito porque creemos en operaciones comerciales de calidad. ¿Cómo interpreta el término "calidad"?
Esta es una pregunta de entrevista basada en palabras y debe interpretar el término "calidad". Esta palabra se puede interpretar de múltiples maneras y puede tener diferentes significados. Un entrevistador está interesado en comprender su propia versión de la interpretación. Por lo general, una tarea que cumple con el nivel de satisfacción de los clientes y está al menos a la par con los estándares o puntos de referencia establecidos se denomina tarea de "calidad".
13. ¿Cómo prefiere trabajar: individualmente o en equipo?
Esta es una pregunta de entrevista complicada y no importa qué opción elijas, nunca estarás a salvo. Esto se debe a que si prefiere trabajar individualmente, se le considerará como una persona que no puede mantener la camaradería y trabajar en buenas relaciones con sus colegas. Por otro lado, si elige "equipo", entonces es una persona que no puede trabajar con una supervisión y orientación mínimas. Por lo tanto, elijas lo que elijas, solo dale una explicación adecuada.
14. Describe a tu mejor jefe y al peor jefe.
Todos trabajamos en varias organizaciones comerciales y conocemos a muchas personas mayores/jefes en nuestros lugares de trabajo. Sin embargo, no todos quedan en nuestros buenos libros y para algunos de ellos, incluso creamos sentimientos negativos. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber la razón/base/parámetro con el que separas a tus jefes y los clasificas en buenos y malos. Sea lógico y explique sus razones con fundamentos efectivos.
15. ¿Cuál es el trabajo de sus sueños?
Esta es una pregunta común en las entrevistas. Todos soñamos y deseamos trabajar en un trabajo específico que utilice nuestras habilidades y capacidades especiales. Puede sentirse tentado a trabajar como asistente personal de su celebridad favorita o tal vez en un puesto en el que apenas tiene que trabajar. Pero, nunca des tales respuestas. Cíñete al mundo corporativo y da respuestas que se relacionen con la descripción de tu trabajo.
Por ejemplo, Nordstrom siempre contrata empleados creativos, ya que se la conoce principalmente como una marca de lujo. Por lo tanto, siempre puede decir que sueña con trabajar en una organización empresarial que asigna tareas creativas a sus empleados que requieren un pensamiento innovador.
16. Asignamos varias tareas a nuestros empleados. ¿Cómo priorizar?
Es común que las organizaciones comerciales establecidas, como Nordstrom, asignen varias tareas a sus empleados. Es necesario organizar estas tareas sobre la base de una técnica de priorización desarrollada. Es posible que prefiera ordenar sus tareas en función de su nivel de dificultad o simplemente en función de su consumo de tiempo. Sea lo que sea, solo compártelo con tu entrevistador y dale una buena lógica.
17. ¿Cuándo puede comenzar a trabajar con nosotros?
Esta pregunta requiere que comparta una fecha real de inicio a partir de la cual puede comenzar a trabajar con la organización comercial. No hay nada técnico en esta pregunta de la entrevista y solo se espera que comparta su disponibilidad. Además, esta pregunta de ninguna manera garantiza su selección y se espera que mantenga un enfoque completo durante el resto de la sesión de la entrevista.
18. Todos estamos motivados por algunos factores para trabajar duro y perseverar. ¿Qué te motiva a trabajar?
Siempre hay algunos factores que nos impulsan a trabajar duro en nuestro lugar de trabajo y lograr todas nuestras tareas en un plazo determinado. Estos factores están influenciados por las condiciones, circunstancias y situaciones personales de un individuo. Un entrevistador siempre está interesado en conocer estos factores para realizar un escrutinio exhaustivo de la personalidad y la actitud.
19. ¿Cuáles son sus expectativas salariales?
Es común que los entrevistadores conozcan sus expectativas salariales durante una sesión de entrevista. Esta pregunta no es en absoluto técnica, pero tiene la capacidad de arruinar sus posibilidades de selección. Por lo tanto, siempre se le solicita que comparta un tramo salarial que no sea aleatorio y se base en la investigación diligente de la industria a la que pertenece. Trate siempre de calcular un salario medio y comparta un tramo salarial que no contenga más del 15% de la desviación.
20. ¿Por qué nos eligió?
Esta pregunta comprueba su nivel de compromiso y seriedad con la organización empresarial a la que pertenece. La mejor manera de prepararse para esta pregunta de la entrevista es navegar por el sitio web oficial de la empresa y anotar todos los logros, hechos históricos y otros logros de la empresa. Publique esto, combine su respuesta con sus intereses personales en la empresa y redacte una respuesta perfecta.
21. ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?
Es común que los entrevistadores hagan esta pregunta hacia el final de una sesión de entrevista. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber acerca de sus temores y dudas que pueda tener con respecto a la organización empresarial. No se recomienda en absoluto omitir esta pregunta, ya que eso lo convertiría en un candidato poco serio y sin preparación. Por lo tanto, siempre haga algunas preguntas relevantes para la entrevista en las líneas de la pregunta modelo que se menciona a continuación:
Preguntas modelo
- ¿Cuáles son los distintos horarios de trabajo que adopta Nordstrom en los distintos turnos?
- ¿Puede compartir una lista de todos los incentivos y asignaciones que la empresa paga a los empleados regulares?
- ¿Cuáles son las políticas contra el acoso que ha diseñado la empresa para sus empleados con el fin de mantener un ambiente de trabajo tranquilo?
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en su plantilla de entrevista (para entrevistas de Nordstrom):
Referencias
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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