La industria de las ventas tiene un amplio alcance cuando se trata de hacer un buen dinero. Sigue creciendo y, a medida que la industria sigue evolucionando, las empresas siguen contratando nuevos candidatos para ocupar los puestos de ventas nuevos y existentes. Los reclutadores, por lo tanto, buscan candidatos que estén bien preparados y con la confianza suficiente para poder vender un servicio o un producto a clientes potenciales. Por lo tanto, si está buscando un trabajo que le brinde un ingreso estable, que sea de naturaleza dinámica y tenga un amplio alcance profesional, entonces poseer cualquier título de trabajo en el campo de las ventas no es una mala idea. En este artículo, lo guiaremos a través de las 21 preguntas principales que se hacen comúnmente en una entrevista de ventas con algunas respuestas de muestra.
Las mejores preguntas de la entrevista de ventas
1. ¿Qué papel juegan las redes sociales en el campo de las ventas?
Los empleadores hacen esta pregunta para ver si te mantienes al día con las redes sociales y las tendencias del mercado.
Respuesta ejemplo: “En mi opinión, los sitios de redes facilitan que los clientes se enteren de los diferentes productos y servicios que se lanzan al mercado ya que las personas están muy activas en diferentes plataformas en estos días. Los clientes, la mayoría de las veces, confían en Internet para buscar productos, es por eso que las redes sociales tienen un papel importante en la industria de las ventas”.
2. ¿Qué lo convierte en un buen gerente de ventas?
El empleador hace esta pregunta para ver cómo te ves a ti mismo y qué atributos tienes que te hacen un candidato adecuado para este puesto.
Respuesta ejemplo: “Poseo una buena combinación de dureza y habilidades blandas. Conozco bien a mis clientes y, sobre todo, tengo excelentes habilidades de comunicación, que sé que es el aspecto más importante de hacer cualquier trabajo en este campo y eso es lo que me convierte en un buen gerente de ventas”.
3. ¿Hay algo que no le guste de las ventas?
Esta es una pregunta general que hace un empleador para saber más sobre usted y su perspectiva de ventas.
Respuesta ejemplo: “Algo que no me gusta de las ventas es que se trata de una profesión muy respetada y, a veces, las personas no respetan a los vendedores, ya que trabajan en un nivel ligeramente inferior de la industria. Los clientes deberían estar más dispuestos a escuchar lo que una persona tiene que ofrecer y luego tomar una decisión, y luego decir directamente que no quiere nada”.
4. ¿Cuál es la mejor manera de establecer una relación con los prospectos?
Los empleadores hacen esta pregunta para ver su forma de construir relaciones con los prospectos comerciales.
Respuesta ejemplo: “La mejor manera es proporcionar valor a sus clientes, ya que si ven que tenemos algo que ofrecerles, ellos mismos se interesarán. En segundo lugar, se necesita una buena estrategia para atraer a los clientes”.
5. ¿Tiene alguna recomendación sobre cómo nuestra empresa puede mejorar?
El empleador hace esta pregunta para ver si ha investigado lo suficientemente bien sobre la empresa.
Respuesta ejemplo: "Bueno, sé que su empresa tiene presencia en las redes sociales, pero creo que para atraer a una base más grande de audiencia, podemos ser más activos en estos sitios para poder llegar a más y más clientes".
6. ¿Se siente cómodo trabajando en el análisis de datos?
Esta pregunta es para evaluar su conocimiento técnico del campo y qué tan flexible es para trabajar en dichos campos.
Respuesta ejemplo: “No tengo un conocimiento profesional de análisis de datos, pero conozco el campo y las responsabilidades que incluye y estaré más que feliz de aprender más sobre este campo en crecimiento y jugar con algunos datos y algunos números y crear grandes informes de métricas.”
7. Mencione algunas habilidades que son esenciales para ser un representante de ventas.
Una gran parte de los trabajos en ventas dependen del trabajo duro y habilidades blandas, y qué tan calificado está un individuo para aprender esas habilidades. Es por eso que los empleadores hacen esta pregunta para ver qué atributos valiosos declaras.
Respuesta ejemplo: “Algunas habilidades importantes que debe poseer un representante de ventas son:
- Habilidades comunicativas
- Habilidades de prospección
- Habilidades de venta social
- Habilidades de escuchar
- Conocimiento del producto
- Habilidades de construcción de relaciones”
8. ¿Cómo se mantiene actualizado en su mercado objetivo?
Esta es una pregunta común de una entrevista de ventas de prospección y fomento que hace un empleador.
Respuesta ejemplo: “Para mantenerse actualizado sobre su mercado objetivo, un representante de ventas puede realizar campañas y encuestas en línea para conocer las tendencias actuales del mercado. Esto ayudará a la empresa a estar actualizada sobre los gustos y preferencias de los clientes”.
12. ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?
Todo empleador hace esta pregunta para ver si tiene dudas con respecto al trabajo o la empresa. Recuerde siempre tener algunas preguntas preparadas en su mente para hacerle al empleador.
Respuesta ejemplo: “Sí, ¿puedo saber más sobre el ambiente de trabajo y la cultura de la empresa?”
10. ¿Qué es lo primero que haría cuando las ventas son bajistas?
Como las empresas tienen que lidiar con diferentes fallas, los empleadores quieren ver su enfoque para lidiar con las fallas.
Respuesta ejemplo: “Cuando las ventas son bajistas, primero intente evaluar dónde salió mal el plan existente y corrija esos errores o cree una nueva estrategia para acercarse a la audiencia de una nueva manera. La anticipación es igualmente importante en tales casos”.
11. ¿Conoce sus responsabilidades para este puesto?
Es una pregunta de descripción de trabajo básica para ver su conocimiento sobre los deberes de un representante de ventas.
Respuesta ejemplo: “Sí, soy consciente de que mis responsabilidades incluyen comunicar mi progreso diario a mi supervisor, verificar los suministros y la suficiencia y hacer los informes de trabajo necesarios”.
12. ¿Hay algún blog o libro que esté leyendo actualmente relacionado con este campo?
El empleador solo quiere saber sus intereses a través de esta pregunta. Esta pregunta puede darle la oportunidad de sobresalir entre otros candidatos.
Respuesta ejemplo: “Sí, actualmente estoy leyendo un libro para especialistas en marketing de Robert B. Cialdini. El nombre del libro es 'La Psicología de la Persuasión'. Es uno de los mejores libros de ventas de todos los tiempos y me está ayudando mucho a ser mejor en mi trabajo”.
13. ¿Has aprendido alguna herramienta técnica de ventas hasta ahora?
Los empresarios hacen esta pregunta para poner a prueba tus conocimientos técnicos.
Respuesta ejemplo: “Sí, hice un curso sobre Google Analytics, una herramienta para medir el éxito en línea y rastrear la audiencia. Estoy planeando aprender su nivel avanzado también.”
14. Háblame de un momento en el que tuviste que lidiar con las críticas.
Esta es una pregunta de entrevista de ventas basada en el comportamiento.
Respuesta ejemplo: “Me dijeron que debería mejorar la forma en que me presento en la reunión y lo tomé como una crítica constructiva ya que era la primera vez que hacía una presentación frente a 20 colegas”.
15. ¿Cómo me venderías un libro?
Esta es una pregunta práctica basada en la aplicación donde el entrevistador prueba sus habilidades de marketing.
Respuesta ejemplo: “No puedo venderte directamente este libro. Antes de eso, tengo que analizar la necesidad del mercado, por ejemplo, necesito saber si lee libros, si es así, qué tipo de libros lee, solo entonces podré venderle esto”.
16. ¿Cuáles son los tres atributos de su éxito?
Los empleadores quieren saber cómo Ud. definir el éxito.
Respuesta ejemplo: “Defino mi éxito como la suma de tres atributos, a saber,
- Auto-crecimiento y desarrollo
- Aprendiendo algo que nunca supe
- Y mis contribuciones al éxito del lugar donde trabajo”
17. ¿Cómo calificaría sus habilidades de comunicación?
El empleador hace esta pregunta para ver su punto de vista sobre sus habilidades de comunicación y la confianza con la que responde a esta pregunta lo determina.
Respuesta ejemplo: “Calificaría mis habilidades de comunicación con un 9 sobre 10, ya que siempre hay espacio para mejorar. Puedo hacer llamadas en frío, convencer a un cliente, tratar con un cliente y hacer todos los trabajos que requieren comunicación. Soy más una persona extrovertida”.
18. ¿Cuántos proyectos ha liderado en su trabajo anterior?
Esta pregunta da una idea de su experiencia laboral previa.
Respuesta ejemplo: “He liderado 2 campañas de marketing, y he sido parte de 5 proyectos de ventas en un periodo de 2 años.”
19. ¿Qué es lo que más le interesa de este puesto?
Al hacer esta pregunta, el empleador evalúa qué tan bien investigó sobre el puesto y la empresa.
Respuesta ejemplo: “Lo único que espero con ansias es la capacitación que brinda a sus empleados, he investigado qué tan eficiente es para el crecimiento de uno como individuo”.
20. ¿Cómo motivaría a su equipo de ventas?
La respuesta a esta pregunta pondrá a prueba su capacidad para manejar al personal y cómo mantener su moral.
Respuesta ejemplo: “Me concentraría en sus actividades en lugar de en los resultados, y los recompensaría por su esfuerzo. Los alentaré y seguiré compartiendo mis experiencias para motivarlos.
21. ¿Estás dispuesto a enfrentar los desafíos que se avecinan?
El empleador hace esta pregunta para verificar su perseverancia y qué tan motivado está para enfrentar los obstáculos.
Respuesta ejemplo: "Si, absolutamente. Tengo muchas ganas de aceptar cualquier desafío que se presente en el camino hacia mi éxito”.
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en tu plantilla de entrevista (si quieres descifrar Entrevista):
Conclusión
Entonces, estas fueron las 21 preguntas principales de la entrevista de ventas. Para causar una buena impresión frente al empleador, recuerda leer el artículo detenidamente. Con el aumento en el número de negocios este año, la demanda de ejecutivos de ventas ha aumentado mucho, por lo que la competencia ha aumentado. Esperamos que este artículo le ayude a sobresalir en su entrevista. Comenta abajo lo que te gustó de este artículo y compártelo con tus amigos.
¡Gracias por leer!
Referencias
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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