Retailing adalah sebuah seni dan tentunya tidak terbatas pada menjual barang saja. Ini lebih merupakan teori strategis, yang dengannya suatu organisasi tidak hanya dapat meningkatkan penjualannya tetapi juga kehadirannya, kesadaran merek, dan tingkat akuisisi pelanggan. Pedagang ritel adalah profesional spesialis yang ahli dalam bidang ritel dan mencari peluang kerja di beberapa pusat perbelanjaan, perusahaan ritel, arena perdagangan, dan bentuk pasar lainnya. Dengan kemampuan efektif dalam memecahkan masalah dan penguasaan keterampilan persuasi, pedagang ritel adalah salah satu profesi yang paling banyak dicari, dan masih banyak diminati.
Pedagang eceran mendapat gaji dalam jumlah besar dan insentif penjualan yang menguntungkan di samping komisi dan fasilitas lainnya. Profesi ini memiliki permintaan yang tinggi dan juga banyaknya kandidat yang tersedia, yang pada gilirannya membuat persaingan semakin ketat. Oleh karena itu, upaya tulus diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan di organisasi ritel favorit Anda dan ini dapat dilakukan secara efektif dengan mempelajari pertanyaan wawancara yang sering diajukan.
21 Pertanyaan Wawancara Terbaik Untuk Dipelajari
1. Jelaskan Pentingnya Pelanggan Bagi Bisnis?
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prinsip inti dari kepentingan pelanggan dan relevansinya.
Contoh Jawaban
Pak, pelanggan sangat penting untuk organisasi bisnis apa pun dan berfungsi sebagai alasan paling mendasar bagi keberadaan mereka. Setiap perusahaan bertujuan untuk memperluas basis pelanggannya, karena hanya melalui itu organisasi dapat menjadi makmur, meningkatkan penjualannya, dan pada akhirnya pendapatan. Dengan demikian, pelanggan adalah dan akan selalu menjadi bagian tak terpisahkan dalam kisah sukses sebuah organisasi bisnis.
2. Mengapa Manajemen Tata Letak Penting Dalam Merchandising Ritel?
Manajemen tata letak mengacu pada penempatan strategis serta penyelarasan berbagai produk di toko ritel. Pertanyaan ini bertujuan untuk menguji pengetahuan Anda dalam hal ini.
Contoh Jawaban
Pak, manajemen ruang ritel terbatas yang ditawarkan atau manajemen tata letak adalah elemen vital dan kritis dari merchandising ritel. Dengan menggunakan ini, organisasi dapat memperbaiki prospek penjualannya dan meningkatkan pendapatannya. Ketika produk diselaraskan dengan cara terbaik, pelanggan tidak perlu mencari atau berjuang untuk menemukan produk terbaik mereka. Selanjutnya, manajemen dan organisasi strategis seperti itu juga membantu mengurangi biaya mempekerjakan eksekutif penjualan tambahan karena mereka tidak lagi diperlukan untuk tujuan penjualan.
3. Apa Yang Dimaksud Dengan Utilitas Tempat dan Hambatannya?
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prinsip inti pemasaran konsumen.
Contoh Jawaban
Pak, utilitas tempat mengacu pada ketersediaan produk, yang akan memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Ini adalah elemen penting, yang bila digunakan secara efektif memiliki kemampuan untuk menurunkan tingkat churn serta mengurangi kemungkinan pelanggan beralih royalti dan jatuh ke produk pesaing. Fasilitas produksi yang tidak sesuai, pasokan bahan baku yang tidak memadai, pembatasan perdagangan, penetapan kuota adalah beberapa hambatan yang dapat mengalahkan utilitas tempat.
4. Jelaskan Keuntungan Penggerak Terlambat Secara Singkat.
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prinsip inti pemasaran konsumen.
Contoh Jawaban
Pak, keberhasilan suatu organisasi bisnis tergantung pada kualitas keputusan bisnisnya. Semakin banyak informasi dan rajin, keputusan bisnis, semakin baik prospek kesuksesan. Menggunakan keunggulan penggerak terlambat, sebuah organisasi bisnis mengikuti kebijakan bertindak sebagai pemain pengganti kedua daripada menjadi pelopor di lapangan. Dalam kebijakan ini, organisasi bisnis bukanlah yang pertama meluncurkan produk apapun melainkan bertindak sebagai pengamat. Jika produk yang baru diluncurkan ini berhasil maka mereka meluncurkannya sendiri, jika tidak, hilangkan saja idenya.
5. Bagaimana Rebate Efektif Dalam Meningkatkan Penjualan? Apakah Ada Lebih Banyak Teknik Juga?
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prinsip inti pemasaran dan peningkatan penjualan.
Contoh Jawaban
Pak, rabat itu diskon instan yang dikurangi dari harga jual produk. Ini adalah teknik yang efektif dalam merangsang penjualan serta pertumbuhan perusahaan, karena mendorong penjualan ke tingkat yang lebih tinggi. Dalam teknik ini, pelanggan mencapai kepuasan instan segera setelah melakukan pembelian. Ada beberapa teknik lain untuk meningkatkan penjualan juga, seperti reward, kupon, cashback, dll.
6. Apa Manfaat Departementalisasi?
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prinsip inti struktur organisasi dan pemasaran.
Contoh Jawaban
Pak, tergantung pada ukuran perusahaan, sebuah organisasi membagi atau mendesentralisasikan dirinya pada beberapa parameter seperti produk, fungsi bisnis, proses manufaktur, dll. Hal ini tidak hanya membantu meningkatkan kualitas operasi bisnis tetapi juga meningkatkan produktivitas karyawan. Dalam hal ini, berbagai departemen dibuat memiliki kepala departemen mereka sendiri, yang bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas dan kinerja efektif departemen mereka. Ini mempromosikan tanggung jawab dan rasa komitmen terhadap proses tertentu.
7. Sebutkan Tiga Perangkat Lunak Manajemen Ritel.
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang berbagai perangkat lunak yang digunakan dalam merchandising ritel.
Contoh Jawaban
Tentu, Pak, ini adalah:
- iQmetrix
- Pro Eceran
- RMS Dinamis
8. Bagaimana Anda Menangani Pelanggan yang Tidak Puas?
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang masalah praktis yang dihadapi dalam pekerjaan.
Contoh Jawaban
Pak, cara terbaik untuk menangani mereka adalah, pertama-tama, menangani masalah mereka menggunakan keterampilan mendengarkan secara aktif. Pahami masalah mereka secara komprehensif dan kemudian berikan solusi yang menarik bagi pelanggan maupun manajemen.
9. Sebutkan Tiga Hak Konsumen.
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang berbagai hak konsumen yang tersedia bagi pelanggan di negara tersebut.
Contoh Jawaban
Tentu, Pak, Ini adalah:
- Hak untuk diberitahu
- Hak untuk mencari ganti rugi
- Hak untuk memilih
10. Apa Pemahaman Anda Tentang Konsep Waralaba?
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prinsip inti ekspansi bisnis dan waralaba.
Contoh Jawaban
Pak, organisasi bisnis biasa berkembang. Ekspansi ini bisa dari apa saja diversifikasi operasi untuk memperluas operasi yang ada ke a wilayah baru. Menggunakan konsep waralaba, sebuah organisasi mengizinkan organisasi bisnis lain, untuk menggunakan nama mereknya serta pengetahuan teknis sebagai pengganti royalti dan biaya pembayaran di muka satu kali. Ini adalah strategi ekspansi bisnis yang berisiko rendah, di mana sebagian besar risiko bisnis terletak pada agen franchisee.
11. Bagaimana Anda Mengontrol Permintaan Jam Sibuk atau Puncak?
Pada acara-acara tertentu, seperti festival, perayaan, hari libur nasional, atau acara-acara khusus lainnya, terjadi lonjakan besar di department store dan pasar ritel. Pertanyaan ini mengharuskan Anda berbagi strategi untuk mengendalikan kesibukan ini.
Contoh Jawaban
Pak, ini adalah peristiwa biasa untuk dialami, namun menantang untuk dikelola. Sebagai merchandiser ritel, saya selalu memastikan bahwa semua pelanggan yang berkunjung ke toko dapat memperoleh konseling yang baik tentang penggunaan produk dan dibujuk, sehingga dapat memaksimalkan penjualan. Selanjutnya, saya selalu mengawasi semua pelanggan dengan terus-menerus berkeliling, di sekitar ruang ritel yang saya tunjuk untuk mencegah terjadinya situasi yang tidak etis atau memalukan.
12. Nasihat Apa yang Akan Anda Berikan Kepada Bawahan Anda yang Terlibat Dalam Pencurian dan Pencurian?
Mencuri, merampok, mencuri itu berantakan, terutama dengan toko eceran. Ini tidak hanya menyebabkan kerugian bisnis yang besar tetapi juga krisis modal kerja yang parah. Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui strategi Anda sendiri untuk mengatasi kekacauan tersebut.
Contoh Jawaban
Pak, ini tidak lain adalah kasus keuntungan yang tidak dapat dibenarkan dengan mengorbankan orang lain. Ini adalah tindakan yang tidak etis dan harus dikutuk sebanyak mungkin. Jika saya pernah melihat bawahan saya terlibat dalam aktivitas yang tidak etis seperti itu, saya akan segera mengajukan keluhan resmi sehubungan dengan atasan saya dan juga akan mengumpulkan semua bukti untuk pembuktian lebih lanjut.
13. Sebutkan Tiga Peran Seorang Merchandiser Ritel.
Pertanyaan ini menguji pengetahuan dan pemahaman Anda tentang profesi Anda sendiri.
Contoh Jawaban
Tentu, Pak, Ini adalah:
- Memiliki interaksi dengan pelanggan
- Mengadakan pertemuan untuk mempersiapkan strategi penjualan yang lebih baik
- Menjaga stok ruang ritel yang ditunjuk
14. Merchandising Ritel Adalah Pekerjaan yang Menekankan. Bagaimana Anda Mengelola Tingkat Stres Anda?
Melalui pertanyaan wawancara ini, pewawancara ingin mengetahui persepsi Anda tentang bekerja dalam kondisi kerja yang sibuk dan juga tentang strategi yang Anda terapkan untuk tetap segar dan energik. Mengelola stres secara efektif adalah ekspektasi umum dan Anda diminta untuk memberikan jawaban positif atas pertanyaan wawancara ini. Jika Anda tidak memiliki jawaban yang baik, silakan baca kami pos eksklusif, untuk bimbingan dan persiapan yang lebih baik.
15. Kami Akan Memberi Anda Banyak Tugas Untuk Dikerjakan. Bagaimana Anda Memprioritaskan?
Ini adalah pertanyaan wawancara yang umum, yang mengharuskan Anda menyatakan kebijakan prioritas Anda sendiri yang akan membantu Anda menyelesaikan tugas Anda dengan terikat waktu. Jika Anda belum menetapkan kebijakan semacam itu, silakan lihat kami pos eksklusif, yang akan memandu Anda melalui proses tersebut.
16. Apa Yang Memotivasi Anda Untuk Bekerja?
Selalu ada beberapa faktor pribadi, keinginan, dan keadaan yang mendorong seseorang untuk bekerja keras di tempat kerja mereka. Sebagai tanggapan yang ideal, bagikan faktor-faktor tersebut dengan pewawancara Anda. Untuk persiapan yang lebih baik, silakan baca kami pos eksklusif.
17. Sebagai Merchandiser Eceran, Bagaimana Anda Mempersepsikan “Kualitas”?
Ini adalah pertanyaan wawancara yang rumit karena Anda ditanyai tentang istilah tertentu, yang dalam kasus instan ini adalah "kualitas". Kata ini dapat ditafsirkan dan dianalisis dengan berbagai cara. Pewawancara hanya ingin tahu, dan mendengar interpretasi versi Anda. Jika Anda bingung, silakan baca kami pos eksklusif, yang akan memberi Anda sepuluh contoh jawaban unik untuk dibaca.
18. Bagaimana Anda Memilih Ritel – Dalam Tim Atau Individu?
Ini adalah pertanyaan yang rumit karena Anda tidak pernah aman, apa pun pilihan yang Anda pilih. Jika Anda lebih suka bekerja dalam tim, Anda jelas dinilai sebagai kandidat yang tidak memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah bimbingan minimum. Di sisi lain, jika Anda memilih untuk bekerja secara individu, Anda justru kurang memiliki kemampuan untuk menjaga keharmonisan atau menjalin keakraban dengan karyawan lain. Untuk pemahaman yang lebih baik dan persiapan mendalam tentang pertanyaan wawancara yang rumit ini, silakan baca kami artikel yang ditargetkan, sepuluh contoh jawaban unik yang akan Anda pilih.
19. Apakah Anda Benar-Benar Lebih Suka Bekerja Dengan Kami? Jika Ya, Sebutkan Alasannya.
Ini adalah pertanyaan yang diajukan untuk memahami tingkat minat dan komitmen Anda terhadap organisasi bisnis tempat Anda ingin bekerja sama. Tempat terbaik untuk mempersiapkan pertanyaan wawancara ini adalah situs web resmi perusahaan, di mana Anda dapat mencatat beberapa fakta sejarah dan pencapaian organisasi yang relevan. Untuk persiapan yang lebih baik dan pengetahuan mendalam tentang pertanyaan wawancara ini, silakan merujuk ke kami pos eksklusif.
20. Kapan Anda Bisa Mulai Bekerja Dengan Kami?
Ini adalah pertanyaan wawancara yang umum, ditanyakan oleh pewawancara untuk memahami ketersediaan Anda. Tidak ada yang teknis dalam pertanyaan wawancara ini dan sebagai jawaban yang ideal, Anda hanya diminta untuk memberikan tanggal pastinya, di mana Anda akan bersedia bekerja dengan organisasi tersebut. Untuk pemahaman yang lebih baik dan persiapan mendalam, lihat kami pos eksklusif.
21. Apakah Anda Memiliki Pertanyaan Untuk Kami?
Ini adalah pertanyaan terakhir dari sesi wawancara dan jika Anda pernah menemukan pertanyaan wawancara ini, yakinlah bahwa kesempatan Anda telah berakhir. Melalui pertanyaan ini Anda diharapkan mengajukan beberapa pertanyaan dari pewawancara Anda tentang organisasi, tunjangan yang ditawarkan, insentif, atau mungkin waktu kerja. Kami menyarankan Anda untuk tidak pernah melewatkan pertanyaan wawancara ini karena hal itu dapat sangat merusak peluang seleksi Anda. Anda dapat bertanya selalu mengajukan beberapa pertanyaan berdasarkan model pertanyaan yang disebutkan di bawah ini:
- Apa saja berbagai pengaturan waktu kerja yang diikuti oleh perusahaan dalam berbagai shift?
- Merupakan kebijakan perusahaan untuk memberikan cuti berbayar kepada karyawannya dalam kasus khusus persalinan/paternitas atau keadaan darurat medis lainnya?
- Tolong bagikan daftar semua tunjangan dan asuransi kesehatan yang ditawarkan oleh perusahaan kepada karyawannya.
Referensi
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.