“Raccontami di quando eri…”, …”, “Cosa fai quando…”, “Hai mai…”, “Come hai…”, “Fammi un esempio di…”, Quando l'intervistatore ti ha fatto questa domanda, non te l'aspettavi. Hai fatto? È davvero difficile rispondere alle domande situazionali e comportamentali fino a quando ea meno che tu non sia stato effettivamente in quella posizione. È difficile inventare una storia falsa sul posto quando gli intervistatori lasciano cadere questo tipo di domande.
Prepararsi per un colloquio con il metodo STAR è il modo in cui puoi eccellere nel rispondere a tali domande in modo intelligente e questo articolo lo farà per te. Ti insegnerà cos'è effettivamente questo metodo e come puoi padroneggiare la tua intervista. È ora di tuffarsi in questo articolo!
Cerchiamo prima di capire cos'è in realtà il metodo di intervista STAR:
Come puoi vedere, il metodo STAR sta per Situation, Task, Action e Result. Questo metodo è una tecnica di intervista strutturata che ci offre un formato per rispondere alle difficili domande comportamentali poste in un'intervista in cui discutiamo di una situazione specifica che potrebbe essere un esempio di vita reale, un compito e l'azione intrapresa per risolvere quella situazione e i risultati successivi che hai ottenuto attraverso i tuoi sforzi.
Ad esempio, supponiamo che tu sia il capo dipartimento di un'azienda di progettazione. Il top manager ti ha assegnato un compito per completare un ordine (T: l'attività che doveva essere eseguita) per un cliente entro due giorni (S: la situazione in cui ti trovavi) e il tuo team si sente un po' demotivato perché non è sicuro se potessero completare l'ordine. Questa è la situazione e il tuo compito è rispettare la scadenza, completare l'ordine e così devi lavoro sotto pressione.
(A: azioni o passaggi che intraprendi) Intraprendi le azioni necessarie, in primo luogo, hai motivato i tuoi dipendenti e gli hai fatto credere che hai ottenuto questo e che hai un piano in mente per completare il lavoro. Pianifichi il lavoro notturno con maggiore efficienza. Ora, il morale dei tuoi dipendenti è alto e ognuno di loro, incluso te, sta lavorando a questo progetto e, di conseguenza, (R: Risultati che hai ottenuto) riesci a portare a termine l'attività completando l'ordine dato.
Potrebbero esserci una varietà di domande che l'intervistatore può farti.
Tipi di domande per il metodo STAR dell'intervista
- Condividi con noi un esempio di un periodo in cui ti mancavano le risorse e dovevi lavorare sotto pressione?
- Spiega una situazione in cui hai utilizzato il ragionamento logico per risolvere una difficoltà?
- Spiega una situazione in cui ti è stato assegnato un compito e l'hai completato con successo? Come hai raggiunto quel successo?
- Spiegare una situazione in cui tu e il tuo capo non siete sulla stessa pagina? Come affronteresti situazioni del genere?
- Come hai risolto il problema più difficile del tuo lavoro?
- Come hai comunicato cattive notizie o un fallimento del contratto?
- Come delegheresti il lavoro nel tuo dipartimento per completare un progetto entro una data scadenza?
- Non sei riuscito a rispettare una scadenza. Come spiegheresti questa situazione al tuo capo?
- Come hai gestito un errore commesso sul lavoro?
- Come rallegreresti una forza lavoro demotivata?
- Tu e il tuo subordinato state affrontando un conflitto. Come hai gestito la situazione?
- Tu sei il team leader. Spiega come hai organizzato e gestito il lavoro e i membri del team?
- Raccontami di quando hai dovuto placare un cliente insoddisfatto?
Questi erano esempi di alcune domande comuni che vengono poste in un'intervista.
Come puoi ottenere il massimo dalla tecnica del metodo STAR?
Parla della situazione:
Quando il datore di lavoro ti pone una domanda comportamentale, dovresti trovare un esempio adatto a quella situazione. Poche cose da tenere a mente quando si fornisce un esempio del genere è ricordare situazioni recenti che mostrano gli stessi modelli comportamentali che possono aiutarti a mostrare le tue capacità di leadership, capacità decisionale e lavoro di squadra. La situazione potrebbe descrivere qualsiasi evento di cui hai preso parte, ad esempio tirocini, lavori parziali o un'esperienza di volontariato.
Mantieni la tua risposta pertinente:
Non iniziare la tua risposta dicendo: "Se mi fossi trovata in una situazione del genere...". Come mai? Perché così facendo la tua risposta sembrerà assolutamente vaga e il datore di lavoro potrebbe non trovarla interessante o pertinente.
Invece, inizia la tua risposta fornendo una risposta preparata o un esempio di una situazione in cui ti sei già trovato. Questo ti farebbe sembrare sicuro e pertinente. Ora, capisco che non puoi prevedere cosa ti chiederà l'intervistatore, ma questo articolo ti darebbe un layout di alcune domande che potrebbero essere poste durante l'intervista.
Fornisci un quadro chiaro della situazione al datore di lavoro, assicurati che la situazione non dia dubbi nella mente del datore di lavoro.
Mantieni breve la spiegazione della situazione:
Ad esempio: se l'intervistatore ti chiede di spiegare un periodo in cui eri uno stagista dell'organizzazione, e un giorno in assenza del manager e sei entrato in conflitto con uno dei tuoi colleghi.
La tua risposta dovrebbe essere: "Durante il mio tirocinio presso una società di marketing, ho dovuto affrontare un problema con il server a causa della mancanza di risorse, il nostro sito Web si stava bloccando, la situazione era piuttosto confusa per me poiché ero nuovo nell'organizzazione".
- Spiega il compito che ti è stato affidato e l'azione che hai intrapreso:
- Assicurati di evidenziare il compito che ti è stato assegnato.
- La responsabilità ti viene data e il modo in cui esegui questa responsabilità sarà l'unica cosa che ti farà risaltare.
- Questo darà all'intervistatore un'immagine dell'area/dipartimento in cui sei specializzato.
- Non lasciarti trasportare nello spiegare il compito perché l'azione che hai intrapreso per risolvere quel compito è il vero eroe qui.
Ad esempio: Continuando la situazione precedente, “Essendo uno stagista lì era mia responsabilità gestire le risorse assegnate e poiché ero nella parte di livello inferiore della gestione, ho mantenuto la calma e sono riuscito a risolvere il problema della mancanza di risorse contattando il capo funzionale e spiegandogli l'intera situazione e siamo riusciti a superare quel problema. Ho capito che si trattava di un problema software in quanto conteneva alcuni bug e quindi l'ho risolto rapidamente una volta che ne sono venuto a conoscenza.
In questo modo, puoi mostrare il tuo contributo alla risoluzione del problema.
È l'ora del RISULTATO:
- Spiega all'intervistatore cosa hai realizzato.
- Condividi i tuoi risultati e come hai brillato nella situazione e non esitare a prenderti i crediti per come hai gestito la situazione. Fai in modo che la tua risposta contenga più risultati positivi per aumentare le tue possibilità di essere assunto.
Esempio: "In seguito, sono stato premiato dal mio datore di lavoro con alcuni incentivi e ho ottenuto uno stipendio migliore per il mio lavoro".
Puoi anche dare una risposta situazionale alla domanda. Invece di discutere una situazione reale, immagina cosa faresti se ti trovassi in quella situazione ma non rispondere ipoteticamente, rispondi essendo presente nella situazione, come se ne facessi già parte.
Fai attenzione che l'intervistatore sarà immediatamente in grado di scoprire se la tua storia è costruita su basi deboli o se hai appena inventato una storia fantasiosa mentre sono seduti dall'altra parte del tavolo perché hanno esperienza. Preparare brevi descrizioni per alcune situazioni e, se richiesto, essere pronti a fornire maggiori dettagli sulla situazione data.
Conclusione
Questo processo dell'intervista può sembrare un po' prolisso, ma spero che questo articolo ti aiuti ad affrontare le domande dell'intervista basate sul comportamento usando questo metodo, è come l'essenza del metodo STAR. Sii onesto e specifico con le tue risposte. Una delle cose più sorprendenti Intervista a STAR metodi è che si adatta a tutti i tipi di colloqui e a tutti gli aspetti della caccia al lavoro.
La chiave per eccellere in tali interviste è esercitarsi e prepararsi. Approfondisci con l'acronimo STAR in quanto renderà il modo in cui dai le tue risposte più semplice e in perfetto ordine. Questo ti aiuterà a superare il tuo colloquio. Commenta di seguito come questa intervista ti ha aiutato e condividi con i tuoi amici che aspirano a fare un lavoro in qualsiasi campo.
Spero che ti sia piaciuto leggere l'articolo!
Riferimenti
- https://journals.lww.com/iycjournal/fulltext/2009/07000/the_routines_based_interview__a_method_for.7.aspx
- https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10572250802329563
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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