Un candidato o un dipendente ideale deve essere meticoloso e attento ai dettagli. Deve avere la capacità di prestare attenzione ai minimi dettagli. Questo sembra buono nella lettura, ma praticamente difficile da seguire. Ci sono stati numerosi casi in cui un dipendente deve prendere decisioni difficili senza avere una conoscenza completa dell'argomento. Le risposte a questa domanda aiutano un intervistatore a valutare il tuo approccio e le tue capacità di formulazione della strategia nei momenti difficili.
Quattro migliori consigli per rispondere
1) Rendere chiara la comprensione
È consigliabile che la tua storia sia chiaramente compresa e seguita dal tuo intervistatore. A tal fine, è necessario esercitarsi a narrare un evento in breve e in poche parole. Poiché nessun intervistatore è interessato ad ascoltare storie lunghe, a causa dei limiti di tempo. L'intera risposta deve essere completata entro 5 minuti. Dopotutto, ci sono anche altre domande e la tua intervista non finirà qui.
2) Condividi la tua soluzione al problema
Prendere decisioni senza alcuna informazione sostanziale è un compito difficile e potrebbe non generare decisioni aziendali impeccabili. Gli intervistatori ne sono pienamente consapevoli, ma si aspettano che tu condivida la tua metodologia in una situazione del genere. Quindi, ricorda sempre di condividere il modo in cui hai gestito una situazione così difficile.
3) Non scegliere storie di fallimento
Ci sono diversi casi in cui dobbiamo prendere una decisione sulla base di informazioni limitate o assenti. Basta scegliere una storia in cui hai avuto successo e sei stato in grado di generare una soluzione, che era molto vicina a una soluzione perfetta. Ora prepara solo una breve narrazione di questa storia che deve contenere il tuo approccio o la procedura seguita per ottenere una risoluzione.
4) Non rispondere mai negativamente
Se dai una risposta del tipo:
- Non sono in grado di rispondere perché non ho mai vissuto una situazione del genere
- Conosco un evento del genere, ma non sono riuscito a prendere una decisione, a causa della mancanza di informazioni.
- Poiché le informazioni erano al di sotto degli standard, le ho passate al mio assistente.
- Sono una persona che ama la precisione. A causa della mancanza di informazioni, non mi concedo processi decisionali.
Tali risposte, semplicemente, non sono accettabili e ridurrebbero le tue possibilità di selezione, non importa quanto sia preziosa la tua esperienza lavorativa o quanto siano meticolosi i tuoi risultati accademici.
Dieci migliori risposte di esempio
Risposta di esempio uno
Le informazioni rendono facile una decisione. Ma non è disponibile ogni volta. Durante il mio precedente periodo con ABC Accounting Services. Sono stato incaricato di preparare il calcolo delle imposte per un nostro cliente senza dati sul reddito effettivo per l'anno in corso. Questo è stato davvero intricato e duro. Ma sono rimasto calmo e ho utilizzato la sua busta paga dell'anno precedente, ho aggiunto un aumento del 3% al suo stipendio e ho assunto che ogni altra cifra fosse costante. In questo modo, ho calcolato il suo reddito totale e calcolato l'obbligo fiscale. Fino a questa data non ci sono state obiezioni da parte dell'Agenzia delle Entrate.
Risposta di esempio due
Credo che avere informazioni rilevanti aiuti molto a prendere decisioni. Tuttavia, sperimentiamo situazioni strane. Mi ricordo. quando lavoravo presso la società di vendita ABC, dovevo prevedere le vendite dell'azienda per i successivi 3 mesi sulla base dei dati di vendita di 5 anni. Ottenere una cifra rilevante è stata davvero dura. Tuttavia, ho usato il mio istinto e ho aggiunto il fattore di crescita, per stabilire correlazioni e variazioni corrette. In questo modo ho ottenuto un set di dati di previsione molto vicino.
Risposta di esempio tre
Le informazioni pertinenti svolgono un ruolo cruciale nel prendere decisioni aziendali accurate. tuttavia ci sono circostanze in cui dobbiamo prendere decisioni senza tali informazioni. C'è stato un caso in cui ho dovuto dare una risoluzione a un cliente inoltrato. L'e-mail contenente i dettagli di qualsiasi precedente offerta a lui non è stata condivisa con me ed ero nell'oblio. Tuttavia, ho usato le mie capacità di ascolto, ho usato la mia esperienza passata e ho fatto un'offerta, che ha accettato apertamente.
Risposta di esempio quattro
Sì, signore, ho vissuto una situazione del genere. Mentre lavoravo con gli sviluppatori di software ABC, mi è stato affidato il compito di progettare software. Avrei dovuto ricevere una lettera scritta contenente tutte le linee guida e le istruzioni. La scadenza per completare l'attività si stava avvicinando e mi sono un po' preoccupato. Quindi ho deciso di iniziare il progetto, utilizzando le linee guida del mio compito precedente e ho iniziato a progettare. Alla fine, è stato tutto bello e sono riuscito a sviluppare un capolavoro.
Esempio di risposta cinque
Tali situazioni sono comuni nella vita professionale. Bisogna essere calmi e composti, per trovare una soluzione. Ricordo che quando lavoravo come a Rappresentante del Servizio Clienti, mi sono imbattuto in una situazione in cui dovevo fornire dettagli a livello di area dei clienti dell'azienda con codici PIN. Ho ricevuto corrispondenza dal mio anziano, avendo solo indicazioni e nessun codice PIN. Quindi, ho deciso di trovare tutti i codici pin utilizzando le indicazioni condivise e ho fatto abbastanza bene, in termini di precisione.
Esempio di risposta sei
Potrebbero esserci diversi casi come questo e bisogna essere consapevoli e pronti ad affrontare sfide professionali simili. Durante il mio periodo precedente, il mio datore di lavoro mi ha incaricato di preparare gli appunti della riunione del consiglio in ordine cronologico senza condividere con me gli eventi principali. Questo mi ha ingannato subito, ma poi ho tenuto i nervi saldi e sono andato alla registrazione dell'incontro. L'ho ascoltato attentamente e sono stato in grado di preparare accanto a note ideali.
Esempio di risposta sette
Una volta, mentre lavoravo con il mio precedente datore di lavoro, dovevo preparare gli stanziamenti di budget per i vari progetti. Il mio anziano ha dovuto condividere con me i fattori di escalation entro i prossimi 2 giorni. Ma si è ammalato gravemente e non mi sono state fornite informazioni così cruciali. All'inizio ho pensato di lasciarlo fuori, ma poi ho utilizzato la mia esperienza passata e ho applicato percentuali di escalation standard durante il completamento del mio compito. Sebbene le allocazioni non fossero perfette e presentassero variazioni, erano comunque molto simili.
Risposta di esempio otto
Ero un responsabile dell'acquisizione clienti nel mio periodo precedente. Ricordo quando una volta mi è stata fatta un'offerta redditizia dal nostro cliente per concludere l'affare. Allora ero una nuova recluta e non ero a conoscenza delle politiche aziendali. Ero davvero confuso e il mio anziano non rispondeva al mio telefono. Era un affare momentaneo e doveva essere chiuso entro i successivi 10-15 minuti. Ho usato il mio istinto naturale e ho accettato la sua offerta. Questo si è rivelato davvero vantaggioso per la nostra azienda, e ora è un nostro cliente abituale.
Esempio di risposta nove
Tali casi ed eventi sono molto comuni in varie posizioni professionali. Mentre lavoravo come contabile senior nel mio periodo precedente, ricordo come dovevo preparare i rendiconti finanziari dell'azienda senza giustificativi e prove documentali cruciali. Era un caso di controllo e sono stato costretto a completarlo abbastanza rapidamente. Ma ho accettato la sfida e ho usato il mio esperienze precedenti per preparare le dichiarazioni. Ho usato i suoi dati dell'ultimo anno e ho fatto addizioni e detrazioni standard. In questo modo, ho fatto un rapporto quasi perfetto ed ho evitato un esame dettagliato.
Esempio di risposta dieci (per matricole)
Dal momento che sono un neolaureato, non sarò in grado di narrare alcuna esperienza professionale pratica. Tuttavia, ho passato un periodo simile durante i miei giorni al college. Ho dovuto preparare un discorso per il prossimo concorso senza essere a conoscenza del tema del concorso. All'inizio sono stato preso dal panico, ma in seguito ho tenuto i nervi saldi e ho iniziato a cercare possibili argomenti utilizzando i dati dell'anno scorso. In questo modo, mi è venuta un'idea carina e ho iniziato a scriverci sopra. Ho narrato la scrittura al concorso e sono riuscito ad assicurarmi il terzo posto.
Conclusione
Prendere decisioni dopo la disponibilità di ampie informazioni pertinenti è facile e agevole. Ma, in assenza di tali informazioni rilevanti, facciamo affidamento sui nostri istinti, intuizioni ed esperienze passate. Di solito, una combinazione di questi fattori influenza le nostre decisioni in uno scenario del genere. Un intervistatore è interessato a conoscere il tuo approccio ai fini della valutazione. Se ti piacciono i nostri articoli, non dimenticare di condividerli con la tua famiglia e i tuoi amici. Inoltre, facci sapere attraverso la sezione commenti qui sotto, quanto ti piacciono i nostri articoli.
Riferimenti
- https://psycnet.apa.org/journals/psp/87/5/586.html?uid=2004-20124-003
- https://www.aeaweb.org/articles?id=10.1257/jep.22.2.115
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
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