Amazon は、1994 年にジェフ・ベゾスによって設立されたアメリカ最大の電子商取引企業です。Amazon は平均以上の給与を提供しているため、一緒に働くのに最適な企業の XNUMX つです。また、従業員にもいくつかのメリットをもたらします。 Amazon の職場でも、人々は自分らしくいられます。 Amazon は、さまざまな学習の機会を提供する先進的な企業です。
行動面接の質問は、問題解決能力を評価するために採用面接でよく使用されます。 このような質問は、あなたの態度、能力、および能力に関する情報を雇用主に提供する可能性があります。
あなたの準備を後押しするためのトップ21の面接の質問
1. Amazon のリーダーシップの原則のうち、最も魅力的なものはどれですか?
回答例
顧客の情熱は、私にとって最も魅力的な概念です。 以前の仕事では、すべてお客様と協力する必要がありました。成功するためにお客様を中心に据えることの重要性を理解しています。
不満を持った顧客は、サービスの悪さに大声で文句を言うでしょう。 また、満足している顧客は、尋ねられればアドバイスを与えるかもしれませんが、優れたサービスを受けた顧客は、プロンプトを表示せずに自分の経験について率直に話す傾向があることも知っています.
2. あなたのチームまたは他のチームの成功に役立つアクティビティとリソースは何ですか?
回答例
共通の目的のために努力することが、最善の方法だと私は信じています。 各チーム メンバーは、共通の目標に気付き、そのために取り組むと、内部から後押しされます。
それに加えて、全員に明確で定義された役割を割り当てることで、彼らに義務感と帰属意識が植え付けられます。いくつかの賞賛の言葉や賞は大いに役立ちます。
3. アマゾンで働く楽しさは何ですか?
回答例
私の見解では、Amazon はこの現代世界で最も魅力的で革新的な企業です。 常に顧客を優先し、実験やチャンスをつかむことを躊躇しません。 彼らには何も立ち入らないように見えます。私はそのような環境の一部になりたいと思っています.
4. 上司と意見が食い違ったときのことと、そこから何を学んだかを共有してください。
回答例
私は、消費者を支援する最善の方法についてマネージャーと意見の相違がありました。 私は皆の前で彼のリーダーシップに疑問を呈する代わりに、床から離れて彼に話しかけました. 私は、彼が選んだ方法に対する不満を率直かつ正直に表明しました.
後に、軽微な誤解があったことが判明しました。 この意見の相違から、廃止された製品が必要以上に大きな問題にならないように同僚と話し合う必要があることがわかりました。
5. 新しいことに挑戦して失敗したときのことを教えてください。 その出会いから得たものは何ですか？
回答例
私は最大のクライアントの XNUMX 社のプロジェクトを担当していました。彼らを喜ばせたいと思っていたので、XNUMX 週間でプロジェクトを完了すると約束しましたが、XNUMX 週間以上かかりました。 これにより、クライアントは不快感を覚えました。
この経験の結果、将来的に管理するプロジェクトで顧客の期待を管理する能力が向上しました。 例えば、クライアントと3週間の時間枠を設定しましたが、2週間以内に完了することができ、クライアントは非常に満足しています.
6. 戦略計画を作成する際、考慮すべき最も重要な側面は何ですか?
回答例
戦略的な目標を達成するには、長所、短所、可能性、および危険性を評価することが重要です。 売上を伸ばす方法に集中したい。 たとえば、有名な有名人が日常的に私たちの商品の XNUMX つを使用していることを知り、アンバサダーになることに興味があるかどうかを確認するためにアプローチすることにしました。
彼らの良い名前により、私たちはマーケティング目標を達成し、会社と製品に対する信頼を築くことができたので、彼らは同意しました.
7. あなたのコミュニケーション能力が試された状況を説明してください。
回答例
インターンシップの時、私は企業のソーシャル メディア プロファイルを管理する任務を割り当てられました。 対象読者は金融市場に関心のある人だったので、これを反映するように私の言葉遣いや口調をカスタマイズすることが重要でした。
これにより、金融用語の見直しが必要になりました。 私の上司は、私が達成できたエンゲージメントのレベルに圧倒されました.
8. 誰もがどこかから始めなければなりません。 あなたがキャリアを始めたばかりで、学ぶべきことがたくさんあったときのことを考えてみてください。 どうやってそれをやってのけたのですか？
回答例
新人の時は憧れます！ 新しいことを学ぶことは、スリリングな体験です。 私は、マーケティングを始めたばかりの頃、現在のトレンドに関する多数の素晴らしいオンライン ジャーナル、ビデオ プレゼンテーション、マニュアルにアクセスできました。 私はそうし続けています。 私の分野では物事が急速に変化するため、常に最新の状態を保つようにしています。
9. 同僚から緊急の連絡が必要なのに、返事がない場合。 この状況であなたはどうしますか？
回答例
時折、隙間から物が滑り落ちます。 メールやチャットで同僚に連絡し、それで解決しない場合は、個人的に彼と話をしました。 問題がプロジェクトを危険にさらすほど深刻になった場合は、マネージャーに助けを求めます.
10. あなたの職業上の最大の功績は何だと思いますか?
回答例
私の前職の各営業担当者には、クリスマスの売上目標が与えられていました。 同社はこのような飽和状態の市場で支払い能力を維持するために戦っていたため、売上を伸ばすには多大なストレスがありました。 仕事以外では、スタッフのインフルエンサーになることに力を注ぎました。 面白いスケッチを使用して、ソーシャル ネットワーキングを利用して当社の主力製品を売り込みました。
徐々に売上目標を上回り、会社の記録的な利益に貢献することができました。 私の意見では、営業担当者は製品またはアイテムを信頼し、ビジネスの成功を支援するために可能な限りのことを行う必要があります.
11. 不人気な決定をしなければならなかったことはありますか? その状況にどのように対処したか教えてください。
回答例
以前の職場では、少数の従業員グループを管理する必要があるプロジェクトの責任者を与えられていました。 これは、クライアントの組織に対する認識に大きな影響を与える可能性がある主要なプロジェクトであり、迅速に完了する必要がありました。
残念ながら、プロジェクトを完了する時間がありませんでした。時間内に完了するには残業をしなければならないことはわかっていました。
私がその知らせを伝えたとき、私の同僚のほとんどが抗議し、私に腹を立てました。 予約にもかかわらず、予定より早くプロジェクトを完了し、その間に多くの新しいクライアントを獲得しました。
12.担当になったときのことを教えてください。
回答例
以前の仕事で、顧客の作業の追跡を管理するための強力なシステムが必要であることがわかりました。 すべてが大規模なスプレッドシートで行われていたため、理想的なシステムとは思えませんでした。 これが、私たちのチームにとって効果的に機能するプロジェクト管理ソリューションの発見に着手した理由です。
XNUMXヶ月のハンティングと試運転の末、ようやく理想のものを見つけました。 私がこのシステムを導入したとき、同僚やクライアントは非常に喜んでいました。効果的な UI を備えた、よりユーザー フレンドリーなプラットフォームを手に入れたからです。
13. なぜAmazonで働くことに興味を持ったのですか?
回答例
現時点では、バイヤーとして個人的な観点から優れた消費者体験を提供してくれると信じており、そのような会社の一員になりたいと思っています.
さらに、自宅で仕事をすることは、私の現在の状況と、Covid の発生の結果として私たちの世界で起こったすべてのことにとって理想的です. 私は集中力があり、学ぶことに熱心で、長時間働く準備ができています。Amazon で喜んで働きたいと思っています。
14. 同僚の仕事を手伝うために介入したときの事例について教えてください.
回答例
私は素晴らしい業績に感心するので、同僚の業績に感心します。 前職では、お客様のデータ整理を担当していました。 私は、この手順についてほとんど知識がなく、仕事が終わった後も残っていた仲間のインターンを支援して、彼女がプロセスを確実に把握できるようにしました。
15.意見の相違にどのように対処しますか?
回答例
ほとんどの場合、私は交渉上手です。 私は多様性を受け入れ、意見の相違につながる可能性がある個人の視点の違いを認識しています。 問題に直面したとき、私は同僚と協力して、関与しているすべての当事者にとって良い解決策を見つけようとします.
自分自身とコミュニケーションをとろうとするときはいつでも、私は防御的に感じることがあります。 私は、この習慣をコントロールするための戦略に取り組んでいます。たとえば、通常の呼吸を止めて、返信する前に自分の言っていることを考えます。
16. 盗みをしている同僚に出くわします。 アイテムの値は $1 です。 あなたの反応は？
回答例
その価値に関係なく、何かを盗むことは非倫理的で違法です。 また、ビジネス ポリシーを超えています。 問題を解決する必要があり、Amazon のポリシーに基づいて報告します。
論理的に言えば、誰もが価値の低いものを手に入れた場合、全体のコストが急速に上昇し、ビジネスの収益に影響を与えます.
17.タスクを完了するために特定の時間が与えられた状況について話し合ってください。
回答例
前職では、さまざまなレベルの配送サービスを提供していました。 つまり、定期的に、到着日が確認された注文が時間通りに発送されるように、注文の選択に優先順位を付ける必要がありました.
消費者の不満を避けるために、ピッキングおよび発送されていない商品が時間通りに発送されることも確認する必要がありました。
18.困難な状況にうまく対処した瞬間を説明してください.
回答例
営業会議で、私の上司は家族の問題を抱えており、スポンサーにプレゼンする前に立ち去らなければなりませんでした。 マネージャーが去ったとき、私は彼から提供されたいくつかのメモを使ってプレゼンテーションを完成させなければなりませんでした。
私は他の XNUMX 人の同僚とミーティングを開き、全員で協力してプレゼンテーションを改善しました。 スポンサーへの売り込みにより、XNUMX件の新規契約とXNUMX件の延長契約を獲得しました。
19. 大きなプロジェクトに取り組んでいて、雑草にはまってしまったとしましょう。 どうやってこの状況から抜け出しますか？
回答例
時間管理スキルを向上させるために多くの努力をしてきたので、体調はまずまずです。しかし、自分の部門の年次報告書を準備しているうちに、負担が大きくなってしまいました。まとめる資料が多すぎたので誇張してしまいました。
数人の同僚の協力を得て、フィルター処理と優先順位付けを行い、レポートを無事に完成させることができました。」
20. プロジェクトを完了するために通常の職務を超えなければならなかった瞬間を説明してください。
回答例
普段の業務に加えて、毎月のランチを企画したり、関連するデジタル広告のトレンドについて広告スタッフが学べるようにミーティングを開催したりしました。
私はすべての同僚に、もっと学びたいと思っているテーマと、発表したいトピックのリストを提供するように依頼しました。
会議にはすべてのメンバーが参加し、チームが新しいコンセプトを生み出すのを支援してくれ、その結果、オンライン コンテンツの制作が 50% 増加しました。
21. あなたが多くの仕事を担当していたときの状況を説明できますか? どのように対処しましたか？
回答例
私の同僚は重要なプロジェクトの途中で新しい職に就き、私は彼女の仕事を任せられました。 一大事業でした！ 私は、プロジェクトのマイルストーンに優先順位を付け、すべてをスケジュール通りに進めるためのタイムテーブルを作成することに XNUMX 日を費やしました。 結局、さらに数時間作業しましたが、プロジェクトは時間通りに終了しました。
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする後で練習したり、インタビュー テンプレートで使用したりできます (Amazon Behavioral インタビューの場合)。
参考文献
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smj.2932
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2872427.2883089
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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