小売業は芸術であり、商品の販売に限定されるものではありません。これはむしろ戦略理論であり、これを使用することで組織は売上だけでなく、存在感、ブランド認知度、顧客獲得率も向上させることができます。小売マーチャンダイザーは、小売業の達人であり、いくつかのショッピング モール、小売会社、取引アリーナ、その他の形態の市場で雇用の機会を見つける専門の専門家です。問題を解決するための効果的なコツと説得スキルを熟知している小売マーチャンダイザーは、最も人気のある職業の 1 つであり、依然として高い需要があります。
小売マーチャンダイザーには、手数料やその他の手当に加えて、高額の給与と有利な販売奨励金が支払われます。この職業は需要が高いだけでなく候補者の供給も多いため、競争が熾烈になっています。したがって、お気に入りの小売企業での仕事に就くには真剣な努力が必要ですが、よく聞かれる面接の質問を研究することで効果的に行うことができます。
勉強すべき21の面接の質問
1. ビジネスにおける顧客の重要性を説明しますか?
この質問では、顧客の重要性とその関連性の基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
サー、顧客はあらゆるビジネス組織にとって不可欠であり、その存在の非常に基本的な理由となります。 すべての企業は、顧客ベースの拡大を目指しています。それによってのみ、組織は繁栄し、売り上げを伸ばし、最終的に収益を上げることができるからです。 このように、顧客は常にビジネス組織のサクセス ストーリーに不可欠な要素です。
2.小売マーチャンダイジングでレイアウト管理が重要なのはなぜですか?
レイアウト管理とは、小売店でのさまざまな製品の戦略的な配置と配置を指します。 この質問は、この点に関するあなたの知識をテストすることを目的としています。
回答例
サー、提供されている限られた小売スペースの管理またはレイアウト管理は、小売マーチャンダイジングの重要かつ重要な要素です. これを使用して、組織は販売見込みを改善し、収益を増やすことができます。 製品が可能な限り最良の方法で配置されている場合、顧客は最良の製品を見つけるために検索したり苦労したりする必要はありません。 さらに、そのような管理と戦略的組織は、販売目的で不要になった追加の営業幹部を雇用するコストの削減にも役立ちます。
3. 場所の効用とその障壁とは?
この質問は、消費者マーケティングの基本原則に関する知識と理解を問うものです。
回答例
サー、場所の有用性とは、顧客のニーズと欲求を満たす製品の入手可能性を指します。 これは重要な要素であり、効果的に使用すると解約率を下げるだけでなく、顧客がロイヤルティを切り替えてライバルの商品に乗り換える可能性を減らすことができます。 不適切な生産施設、原材料の不十分な供給、貿易制限、割り当ての固定は、場所の効用を打ち負かす能力を持つ障壁の一部です。
4. 後発者の利点を簡単に説明します。
この質問は、消費者マーケティングの基本原則に関する知識と理解を問うものです。
回答例
サー、ビジネス組織の成功は、ビジネス上の意思決定の質にかかっています。 ビジネス上の意思決定が十分な情報に基づいており、勤勉であればあるほど、成功の見込みは高くなります。 後発者の優位性を利用して、ビジネス組織は、この分野のパイオニアになるのではなく、XNUMX 番目のフィドルとして行動するというポリシーに従います。 このポリシーでは、ビジネス組織は製品を最初に発売するのではなく、オブザーバーとして機能します。 この新しく発売された製品が成功した場合、彼らはそれを独自に発売しますが、そうでない場合は、単にアイデアを捨てます.
5. リベートは売上向上にどのように効果的ですか? 他にもいくつかのテクニックがありますか?
この質問は、マーケティングと販売促進の基本原則に関する知識と理解を問うものです。
回答例
リベートとは、製品の販売価格から減額される即時割引です。売上をより高いレベルに引き上げることができるため、売上を促進するだけでなく、会社の成長にも効果的な手法です。この手法では、顧客は購入後すぐに満足感を得ることができます。特典、クーポン、キャッシュバックなど、売上を増やすための他のテクニックもいくつかあります。
6. 部門化の利点は何ですか?
この質問では、組織構造とマーケティングの基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
サー、会社の規模に応じて、組織は製品、ビジネス機能、製造プロセスなどのいくつかのパラメーターで分割または分散化されます。これは、事業運営の質の向上に役立つだけでなく、従業員の生産性も向上させます。 これにより、さまざまな部門が独自の部門長を持ち、タスクの実行と部門の効果的なパフォーマンスを担当します。 これにより、特定のプロセスに対する責任とコミットメントの感覚が促進されます。
7. 小売管理ソフトウェアを XNUMX つ挙げてください。
この質問では、小売マーチャンダイジングで使用されるさまざまなソフトウェアに関する知識と理解をテストします。
回答例
わかりました、これらは次のとおりです。
- iQmetrix
- リテールプロ
- 動的実効値
8. 不満を持った顧客にどのように対処しますか?
この質問では、仕事で直面する実際の問題に関する知識と理解をテストします。
回答例
先生、それらを処理する最善の方法は、まず第一に、積極的な傾聴スキルを使用して問題を処理することです. 問題を包括的に理解し、顧客と経営陣の両方にとって魅力的な解決策を提示します。
9. 消費者の権利を XNUMX つ挙げてください。
この質問では、その国の顧客が利用できるさまざまな消費者の権利についての知識と理解をテストします。
回答例
承知しました。これらは次のとおりです。
- 知らされる権利
- 救済を求める権利
- 選択する権利
10. フランチャイズの概念についてどのように理解していますか?
この質問では、ビジネスの拡大とフランチャイズの基本原則に関する知識と理解をテストします。
回答例
サー、事業組織が拡大するのはよくあることです。 この拡張は、 多様化 オペレーションの既存のオペレーションを ニューテリトリー. フランチャイズの概念を使用して、組織は別のビジネス組織がロイヤリティと一時的な前払い料金の代わりにそのブランド名と技術的ノウハウを使用できるようにします。 これは低リスクの事業拡大戦略であり、事業リスクの大部分はフランチャイジー代理店にあります。
11. ラッシュアワーまたはピーク需要をどのように制御しますか?
祭り、お祝い、祝日、その他の特別な行事などの特定のイベントでは、デパートや小売市場は大混雑になります。この質問では、このラッシュを制御するための戦略を共有することが求められます。
回答例
サー、それは経験するのは一般的な出来事ですが、管理するのは難しいです. 小売マーチャンダイザーとして、ご来店いただいたすべてのお客様に商品の使用方法について適切なカウンセリングと説得を行い、売り上げを最大化できるよう常に心がけています。 さらに、非倫理的または恥ずかしい状況が発生しないように、指定された小売スペースの周りを常に巡回することで、すべての顧客を常に監視しています。
12. 盗みや窃盗に関与している部下にどのようなアドバイスをしますか?
窃盗、窃盗、窃盗は、特に小売店では厄介です。 これは、大規模な事業損失につながるだけでなく、深刻な運転資金の不足にもつながります。 この質問を通じて、インタビュアーは、そのような混乱に対処するためのあなた自身の戦略について知りたがっています.
回答例
閣下、これは他人を犠牲にして不当な利益を得るケースに他なりません。 これは非倫理的な行為であり、可能な限り非難されなければなりません。 私の部下がそのような非倫理的な活動に関与しているのを見た場合、私はすぐに彼または彼女が私の上司に正式に苦情を申し立て、さらなる裏付けのためにすべての証拠を収集します.
13. 小売マーチャンダイザーの役割を XNUMX つ挙げてください。
この質問は、あなた自身の職業に関する知識と理解を問うものです。
回答例
承知しました。これらは次のとおりです。
- お客様とのふれあい
- より良い販売戦略を準備するための会議の開催
- 指定売場の在庫管理
14. 小売マーチャンダイジングはストレスの多い仕事です。 ストレスレベルをどのように管理していますか?
このインタビューの質問を通じて、インタビュアーは、多忙な労働条件で働くことに対するあなたの認識と、新鮮でエネルギッシュな状態を保つために採用している戦略について知りたがっています. ストレスを効果的に管理することは一般的に期待されることであり、このインタビューの質問には肯定的な回答をするよう求められます。 適切な回答がない場合は、こちらをお読みください。 専用ポスト、より良いガイダンスと準備のために。
15. 取り組むべき複数のタスクを提供します。 どのように優先順位を付けますか?
これは面接でよく聞かれる質問で、期限内にタスクを完了するのに役立つ独自の優先順位ポリシーを述べる必要があります。 そのようなポリシーをまだ確立していない場合は、こちらを参照してください。 専用ポスト、プロセスをガイドします。
16. 働く動機は何ですか?
個人が職場で一生懸命働くように促すいくつかの個人的な要因、欲求、および状況が常に存在します。 理想的な回答として、これらの要因を面接担当者と共有してください。 より良い準備のために、私たちを読んでください 専用ポスト.
17. 小売マーチャンダイザーとして、「品質」をどのように認識していますか?
これは、特定の用語、この場合は「品質」について質問されるため、面接での難しい質問です。 この言葉は、さまざまな方法で解釈および分析できます。 インタビュアーは単に知りたいだけで、あなたのバージョンの解釈を聞きたいだけです。 混乱している場合は、こちらをお読みください 専用ポストから、XNUMX 個の固有の回答例が得られます。
18. チームまたは個人で、どのように販売することを好みますか?
どのオプションを選択しても安全ではないため、これは難しい質問です。 チームで働くことを好む場合、あなたは最小限の指導の下で働く能力に欠けている候補者であると明白に判断されます. 一方、個人で働くことを選択した場合、他の従業員との調和や友情を維持する能力が不足しています。 このトリッキーなインタビューの質問をよりよく理解し、詳細に準備するには、 対象記事、XNUMX 個のユニークなサンプル回答から選択できます。
19. 私たちと一緒に働きたいですか? はいの場合、理由を教えてください。
これは、あなたが協力しようとしているビジネス組織に対するあなたの関心のレベルと取り組みを理解するために尋ねられる質問です。この面接の質問に備えるのに最適な場所は、会社の公式 Web サイトです。そこから、組織の関連する歴史的事実や業績をいくつか書き留めることができます。この面接の質問についてより良い準備と深い知識を得るには、次のリンクを参照してください。 専用ポスト.
20.いつ私たちと一緒に働き始めることができますか?
これは面接でよくある質問で、面接官があなたの対応状況を把握するために尋ねます。この面接の質問には技術的なことは何もありません。理想的な回答としては、組織と協力できる正確な日付と役職を共有することのみが必要です。より深く理解し、綿密な準備を行うには、以下を参照してください。 専用ポスト.
21. ご質問はありますか?
これは面接セッションの最後の質問です。この面接の質問に遭遇した場合は、その機会が終了したことを確認してください。 この質問を通じて、面接官から、組織、提供される手当、インセンティブ、または勤務時間についていくつかの質問をすることが期待されています。 この面接の質問をスキップしないことをお勧めします。選択の可能性を著しく損なう可能性があるためです。 以下に示すモデルの質問に基づいて、いつでもいくつかの質問をすることができます。
- さまざまなシフトで会社が従うさまざまな勤務時間は?
- 出産/育児、またはその他の医療緊急事態の特別な場合に従業員に有給休暇を延長することは、会社の方針ですか?
- 会社が従業員に提供するすべての手当と健康保険のリストを共有してください。
参考文献
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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