Como dominar o método STAR para perguntas de entrevista? [Com respostas para 2021]

“Conte-me sobre quando você estava…”,… ”,“ O que você faz quando… ”,“ Você já… ”,“ Como você… ”,“ Dê-me um exemplo de… ”, Quando o entrevistador te fiz essa pergunta, você não viu isso chegando. Você fez? As perguntas situacionais e comportamentais são realmente difíceis de responder até e a menos que você tenha realmente estado nessa posição. É difícil inventar uma história falsa na hora quando os entrevistadores fazem esse tipo de pergunta.

Preparar-se para uma entrevista do Método STAR é a maneira de se destacar em responder a essas perguntas de maneira inteligente e este artigo fará isso por você. Ele vai te ensinar o que realmente é esse método e como você pode dominar sua entrevista. É hora de mergulhar neste artigo!

Vamos primeiro entender o que realmente é o método STAR de entrevista:

Como você pode ver, o Método STAR significa Situação, Tarefa, Ação e Resultado. Este método é uma técnica de entrevista estruturada que nos oferece um formato de resposta às perguntas complicadas de base comportamental feitas em uma entrevista na qual discutimos uma situação específica que poderia ser um exemplo da vida real, uma tarefa e a ação que você executou para resolver aquela situação e os resultados posteriores que você alcançou através de seus esforços.

Por exemplo, digamos que você seja o chefe do departamento de uma empresa de design. O gerente principal atribuiu a você uma tarefa para concluir um pedido (T: a tarefa que tinha que ser feita) para um cliente dentro de dois dias (S: a situação em que você estava) e sua equipe se sente um pouco desmotivada porque não tem certeza se eles pudessem concluir o pedido. Essa é a situação e sua tarefa é cumprir o prazo, concluir o pedido e por isso você tem que Trabalhar sob pressão.

(A: ações ou etapas que você executa) Você executa as ações necessárias, primeiro, você motivou seus funcionários e os fez acreditar que você conseguiu isso e que tem um plano em mente para concluir o trabalho. Você agenda o trabalho noturno com maior eficiência. Agora, o moral do seu funcionário está alto e cada um deles, incluindo você, está trabalhando neste projeto e, como resultado, (R: Resultados que você alcançou) você consegue realizar a tarefa ao concluir o pedido dado.

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Pode haver uma variedade de perguntas que o entrevistador pode fazer a você.

Tipos de perguntas para o método STAR da entrevista

  1. Compartilhe conosco um exemplo de uma época em que você teve falta de recursos e teve que trabalhar sob pressão?
  2. Explique uma situação em que você usou o raciocínio lógico para resolver uma dificuldade.
  3. Explique uma situação em que você recebeu uma tarefa e a concluiu com êxito. Como você alcançou esse sucesso?
  4. Explique uma situação em que você e seu chefe não estão na mesma página? Como você lidaria com essas situações?
  5. Como você resolveu o problema mais difícil do seu trabalho?
  6. Como você deu más notícias ou uma falha de contrato?
  7. Como você delegaria o trabalho em seu departamento para concluir um projeto dentro de um determinado prazo?
  8. Você falhou em cumprir um prazo. Como você explicaria essa situação para seu chefe?
  9. Como você lidou com um erro que cometeu no trabalho?
  10. Como você animaria uma força de trabalho desmotivada?
  11. Você e seu subordinado estão enfrentando um conflito. Como você lidou com a situação?
  12. Você é o líder da equipe. Explique como você organizou e gerenciou o trabalho e os membros da equipe?
  13. Conte-me sobre uma vez em que você teve que aplacar um cliente insatisfeito.

Estes foram exemplos de algumas perguntas comuns feitas em uma entrevista.

Como você pode obter o máximo da técnica do método STAR?

Fale sobre a situação:

Quando o empregador lhe fizer uma pergunta comportamental, você deve dar um exemplo adequado para essa situação. Poucas coisas para se ter em mente quando você dá esse exemplo é lembrar de situações recentes que mostram os mesmos padrões de comportamento que podem ajudá-lo a mostrar suas habilidades de liderança, capacidade de tomada de decisão e trabalho em equipe. A situação pode descrever qualquer evento do qual você fez parte, por exemplo, estágios, empregos parciais ou uma experiência de voluntariado.

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Mantenha sua resposta relevante:

Não comece sua resposta dizendo: “Se eu estivesse em tal situação ...”. Porque? Porque isso fará com que sua resposta pareça absolutamente vaga e o empregador pode não considerá-la atraente ou relevante.

Em vez disso, comece sua resposta dando uma resposta preparada ou um exemplo de uma situação em que você já passou. Isso faria você parecer confiante e relevante. Bem, eu entendo que você não pode prever o que o entrevistador irá perguntar a você, mas este artigo daria a você um esboço de algumas perguntas que poderiam ser feitas na entrevista.

Dê uma imagem clara da situação ao empregador, certifique-se de que a situação não suscita dúvidas na mente do empregador.

Mantenha a explicação da situação curta:

Por exemplo: Se o entrevistador lhe pedir para explicar uma vez em que você foi estagiário da organização, e um dia na ausência do gerente e você entrou em conflito com um de seus colegas de trabalho.

Sua resposta deveria ser: “Durante meu estágio em uma empresa de marketing, enfrentei um problema de servidor devido à falta de recursos em que nosso site estava travando. A situação era muito confusa para mim, pois eu era novo na organização.”

  1. Explique a tarefa que foi dada a você e a ação que você executou:
  2. Certifique-se de destacar a tarefa dada a você.
  3. A responsabilidade é atribuída a você e como você desempenha essa responsabilidade será a única coisa que o fará se destacar.
  4. Isso dará ao entrevistador uma imagem da área / departamento em que você é especialista.
  5. Não se empolgue em explicar a tarefa porque a ação que você executou para resolver essa tarefa é o verdadeiro herói aqui.

Por exemplo: Continuando a situação anterior, “Por ser estagiário lá era minha responsabilidade gerenciar os recursos disponibilizados e como eu estava na parte de baixo da gerência, mantive a calma e consegui resolver o problema de falta de recursos por contactando o chefe funcional e explicando-lhe toda a situação e fomos capazes de ultrapassar aquele problema. Eu descobri que era um problema de software, pois tinha alguns bugs e resolvi rapidamente assim que fiquei sabendo. ”

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Desta forma, você pode mostrar sua contribuição na resolução do problema.

É a hora do RESULTADO:

  1. Diga ao entrevistador o que você realizou.
  2. Compartilhe seus resultados e como você se destacou na situação e não hesite em receber os créditos por como você lidou com a situação. Faça com que sua resposta contenha vários resultados positivos para aumentar suas chances de ser contratado.

Exemplo: “Mais tarde, fui recompensado pelo meu empregador com alguns incentivos e consegui uma remuneração melhor pelo meu trabalho.”

Você pode até dar uma resposta situacional à pergunta. Em vez de discutir uma situação real, imagine o que você faria se estivesse naquela situação, mas não responda hipoteticamente, responda estando presente na situação, como se você já fizesse parte dela.

Tenha cuidado para que o entrevistador seja capaz de descobrir imediatamente se sua história foi construída sobre uma base fraca ou se você acabou de inventar alguma história imaginativa, pois eles estão sentados do outro lado da mesa porque são experientes. Prepare descrições curtas para algumas situações e, se solicitado, esteja pronto para fornecer mais detalhes sobre a situação dada.

Conclusão

Este processo de entrevista pode parecer um pouco profuso, mas espero que este artigo o ajude a lidar com questões de entrevista baseadas em comportamento usando este método, é como a essência do método STAR. Seja honesto e específico com suas respostas. Uma das coisas mais incríveis sobre os métodos de entrevista STAR é que ela se adapta a todos os tipos de entrevistas e todos os aspectos da busca por empregos.

A chave para se destacar nessas entrevistas é praticar e se preparar. Aprenda com a sigla STAR, pois isso tornará a maneira como você dá suas respostas mais simples e na ordem perfeita. Isso o ajudará a vencer sua entrevista. Comente abaixo como essa entrevista o ajudou e compartilhe com seus amigos que desejam fazer um trabalho em qualquer área.

Espero que tenha gostado de ler o artigo!

Referências

  1. https://journals.lww.com/iycjournal/fulltext/2009/07000/the_routines_based_interview__a_method_for.7.aspx
  2. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10572250802329563