Todos adoram e ficam fascinados com aqueles dois pães redondos guarnecidos e assados com sementes esporádicas de gergelim protegendo o hambúrguer de batata e fubá, como um ministro protegendo seu rei de árduos debates. Este é o hambúrguer icônico do McDonald's para você, que você pode ter desejado por toda a sua vida. Alguns dizem que esta criatura especial e inchada tem a capacidade de colocar um sorriso no rosto do ser vivo mais deprimente e insatisfeito, gastando sua vida em vão. Esta afirmação deve ser verdadeira e é corroborada pelas altas vendas de produtos do McDonald's não apenas nos Estados Unidos da América, mas também em mais de 100 outros países afetados por meio de mais de 38,000 filiais.
Como deve ser o seu – nível de preparação?
Sendo uma instituição quase centenária com atuação espalhada por mais de 100 países, possuindo orgulhosamente a rede de franquias de mais de 38,000 pontos de venda, até o cargo de zelador em um instituto tão gigante atrai candidaturas de uma ampla gama de candidatos. Trabalhar para uma instituição como o Mcdonald's é o sonho de todo profissional e, com uma popularidade tão exemplar, até o cargo de zelador atrai inscrições de milhões de jovens aspirantes. Assim, as margens de erro praticamente não existem e um candidato que aspira a trabalhar em uma instituição como o Mcdonald's deve trabalhar muito e dar um show de sinceridade. Preparar-se a partir da lista de perguntas frequentes pode melhorar imensamente suas chances de seleção.
21 melhores perguntas de entrevista para estudar
1) Como você pode nos ajudar?
Esta é uma pergunta de avaliação de personalidade, por meio da qual um entrevistador deseja verificar seu nível de autoconfiança e autoconsciência. Certifique-se de que você é capaz de convencer seu entrevistador de como você pode contribuir para a organização e por que eles deveriam pagar a você.
Resposta de amostra
Senhor, seria uma honra e um privilégio ajudar uma organização como o McDonald's. Eu aprendo rápido e sou uma pessoa trabalhadora que possui um domínio eficiente e forte do meu perfil e assuntos principais. Além disso, a descrição do trabalho ou as funções mencionadas no desempenho do trabalho se adequam ao meu conjunto de habilidades e até realizei tarefas semelhantes durante minha passagem pelo meu empregador anterior. Acredito que posso provar ser um trunfo para a organização e servir a esta estimada organização com toda a minha paixão, perseverança e conhecimento.
2) Qual você acha que é a razão do sucesso do McDonald's?
Esta é uma pergunta de entrevista específica de trabalho. Você está participando de uma entrevista no McDonald's e deve ter um conhecimento ativo da história da organização e de seu funcionamento.
Resposta de amostra
Senhor, Na minha opinião, há duas razões principais para esta corporação gigante. O primeiro é a inovação de seus produtos de acordo com a necessidade e exigências de seus clientes existentes, bem como de seus clientes potenciais. O McDonald's adicionou uma variedade de itens à sua linha, conforme a necessidade da situação e após um completo entendimento das circunstâncias. Além disso, o segundo, na minha opinião, é a presença de alguns sistemas esforçados, dedicados e inovadores trabalhando com um objetivo comum, que é prosperar a organização e estabelecer altos padrões em termos de produtividade e satisfação do cliente.
3) Onde fica a sede do McDonald's?
Esta é uma questão factual em relação à organização para a qual você deseja trabalhar. Portanto, sempre prepare o nome do atual CEO da organização, o nome de seus fundadores, a localização de sua sede, etc.
Resposta de amostra
Senhor, a sede desta organização de décadas está localizada em Chicago, Illinois, EUA
4) O que te motiva a trabalhar?
Esta é uma pergunta de entrevista comum através da qual um entrevistador deseja saber os principais fatores motivacionais que o motivam a trabalhar duro e ultrapassar seus limites. Esses fatores são específicos para cada indivíduo e são influenciados em grande parte por causa das circunstâncias e condições que uma pessoa enfrenta em sua vida. Portanto, evite todas as respostas genéricas e certifique-se de soar genuíno para o entrevistador.
Resposta de amostra
Senhor, Na minha opinião honesta, sou uma pessoa progressista e voltada para a carreira, que deseja progredir na vida e ganhar promoções regulares. Estou desejoso de subir na escada corporativa e isso me motiva a trabalhar duro com um alto nível de precisão e consistência. Além disso, adoro a sensação de ser reconhecido pelos meus colegas, veteranos e juniores. Esse sentimento me dá uma sensação de euforia e também de satisfação, o que me motiva ainda mais a trabalhar duro com dedicação e comprometimento.
5) Uma organização deve modificar seu produto de acordo com a geografia em que está operando?
Uma sessão de entrevistas organizada por uma organização como o McDonald's sempre envolveria algumas questões relacionadas aos fundamentos do empreendedorismo e às técnicas de negócios eficazes. Por isso, estude sempre algumas das táticas comuns empregadas pelos empresários em suas agendas.
Resposta de amostra
Sim senhor, absolutamente. A satisfação do cliente é crucial e fundamental para garantir o sucesso de uma organização empresarial. O produto de uma organização é como a comunicação com seus clientes. É necessário que uma organização modifique e alinhe seu produto conforme os requisitos de seus clientes. Como as preferências do cliente e seus padrões de demanda mudam e variam de geografia para geografia ou território para território, é necessário que uma organização traga mudanças adequadas em seu produto.
6) Explique os benefícios do modelo de operações de franquia?
O McDonald's é uma organização que é a maior cadeia de restaurantes do mundo, operando mais de 38,000 pontos de venda em todo o mundo com base no modelo de franquia. Assim, uma pergunta deste domínio é quase inevitável.
Resposta de amostra
Senhor, Franquia é um sistema que é prático e tem sido amplamente utilizado pelo McDonald's. Não é de admirar que o McDonald's tenha obtido grandes receitas e popularidade usando esse sistema de operações de franquia. Um modelo de franquia, no meu entendimento, ajuda uma organização a aumentar sua rede de operações e popularidade aos trancos e barrancos, também em um período muito curto de tempo. Além disso, a distribuição de franquias é uma excelente opção para obter taxas de licença e royalties do franqueado.
7) Quem foi o fundador do McDonald's?
Esta é uma questão factual em relação à organização para a qual você deseja trabalhar. Portanto, sempre prepare o nome do atual CEO da organização, o nome de seus fundadores, a localização de sua sede, etc.
Resposta de amostra
Senhor, A primeira loja do McDonald's foi aberta por dois irmãos, Richard e Maurice Mcdonald. No entanto, o atual McDonald's é a inovação e o produto do famoso vendedor Ray Kroc, que indiscutivelmente é o fundador do McDonald's.
8) Qual é o significado e os benefícios do Umbrella Marketing?
Existem várias técnicas de fazer negócios seguidas pelo McDonald's. É necessário ter uma compreensão e conhecimento prático dessas técnicas, pois há grandes chances de que você precise explicar ou lançar alguma luz sobre essas políticas e técnicas.
Resposta de amostra
Senhor, Esta é uma importante política de marketing, mais uma vez adotada pelo McDonald's, que funcionou maravilhosamente para eles. Por marketing guarda-chuva, queremos dizer que um produto é vendido sob o nome e a marca de uma empresa controladora, em vez de apresentá-lo como um produto novo ou anônimo. Por exemplo, o McDonald's usa seu nome na frente de todos os seus produtos para comercializá-los de maneira eficaz. O maior benefício desse tipo de marketing é a confiança e a fé do cliente em uma marca já estabelecida. Se é um produto da casa do McDonald's então tinha que ser bom. Essa é a percepção comum de um cliente quando usa um produto comercializado sob um guarda-chuva.
9) Explique a relevância de uma cozinha rápida.
Existem várias técnicas de fazer negócios seguidas pelo McDonald's. É necessário ter uma compreensão e conhecimento prático dessas técnicas, pois há grandes chances de que você precise explicar ou lançar alguma luz sobre essas políticas e técnicas.
Resposta de amostra
Senhor, O conceito de cozinha rápida vai para os irmãos McDonald's, que abriram sua primeira loja na Califórnia. Em 1953, os clientes tinham que esperar em longas filas devido às linhas de produção lentas e aos trabalhadores improdutivos devido às configurações inferiores da cozinha. Esses talentosos irmãos montaram uma excelente cozinha em que os trabalhadores conseguiam preparar um hambúrguer com bastante rapidez, devido ao maior espaço para os cotovelos e às linhas de operações estrategicamente definidas. Este era o conceito de uma cozinha rápida, através da qual um grande número de clientes pudesse ficar satisfeito num curto espaço de tempo.
10) Fast food como hambúrgueres e batatas fritas destrói a saúde das pessoas. Por favor, comente sobre a declaração.
Uma entrevista sempre consistiria em algumas perguntas, que são complicadas e podem perturbá-lo. Esta é uma dessas questões. Uma organização que lida com itens de fast food, simplesmente quer que você lance alguma luz sobre os efeitos nocivos do fast food na saúde humana. Para responder a essas perguntas complicadas, é recomendável que você seja diplomático e responda de maneira equilibrada.
Resposta de amostra
Senhor, pelo que estudei e observei, itens de fast food, como hambúrgueres, pizzas, batatas fritas ou qualquer outro item semelhante. é consumido em quantidade moderada, não teria absolutamente nenhum efeito negativo sobre a saúde da pessoa que o consome. Porém, tudo o que é consumido e ingerido em grandes quantidades faz mal à saúde. O brócolis é considerado bastante saudável para os humanos, mas experimente ingeri-lo em grandes quantidades todos os dias. Há grandes chances de você acabar sofrendo de diarreia ou intoxicação alimentar. Além disso, se uma quantidade moderada tem a capacidade de destruir a saúde, então esta organização deve ter sido encerrada em 1953.
11) Por favor, diga-me o nome do atual CEO do McDonald's?
Esta é uma questão factual em relação à organização para a qual você deseja trabalhar. Portanto, sempre prepare o nome do atual CEO da organização, o nome de seus fundadores, a localização de sua sede, etc.
Resposta de amostra
Claro, senhor, é Chris Kempczinski. (no momento da redação deste artigo)
12) Por que você gosta de trabalhar com uma empresa estabelecida em vez de uma startup?
Esta é uma pergunta de avaliação de personalidade, que exige que você explique suas preferências e crenças que o motivaram a ingressar em um magnata dos negócios estabelecido, em vez de em uma startup. Uma resposta ineficaz a esta pergunta significaria simplesmente que você é uma pessoa conservadora, que não gosta de correr riscos na vida. O próprio McDonald's se baseava no risco e ganhava recompensas. Eles não gostariam de contratar funcionários obscuros ao radicalismo.
Resposta de amostra
Senhor, não é isso, sou uma pessoa egoísta que procura apenas explorar as finanças de uma organização estabelecida. Em vez disso, o McDonald's é uma organização de sonhos. Sou o ponto de venda próximo a minha residência desde a minha infância, e sempre sonhei em um dia trabalhar do outro lado do balcão. Hoje, sinto-me privilegiado por fazer parte da sessão de entrevistas. Não tenho ódio de startups, mas prefiro mais o McDonald's.
13) Diga-me onde posso encontrar elefantes cor de rosa?
Esta é uma pergunta complicada da entrevista que pode perturbá-lo e há grandes chances de você se sentir surpreso ou pasmo. Esse sentimento de espanto é captado por um entrevistador e ao postar isso, ele forma uma opinião negativa em relação à sua candidatura. Portanto, esteja preparado para encontrar esse tipo de questão, que deve ser tratada com leveza.
Resposta de amostra
Senhor, na minha humilde opinião, você pode encontrar elefantes cor de rosa, provavelmente em seus sonhos mais loucos. A melhor maneira de ter esses sonhos é assistir a pelo menos 6 horas de shows de elefantes, para que sua mente subconsciente aceite o fato de que existe uma grande variedade de animais. Sua imaginação pode ajustar a cor de um elefante típico e há grandes chances de você atingir seu objetivo.
14) Qual livro você leu recentemente?
Esta é uma pergunta típica de entrevista que encontra seu lugar em quase todas as sessões de entrevista. Você pode escolher seu livro lido mais recente, mas sempre evite os livros relacionados a amor, romance ou comédia.
Resposta de amostra
Senhor, sendo um leitor vívido e uma pessoa a favor de aprender coisas novas na vida, leio muitos livros. Tenho uma enorme coleção de livros intelectuais que têm a capacidade de moldar e influenciar minha opinião de maneira adorável. Recentemente, li (___mencione o nome do seu livro____) que melhorou e aumentou meu nível de autoconfiança e minha capacidade de manter a calma e a compostura em todos os desafios que a vida coloca em seu caminho.
15) Você pode lidar com grandes volumes de trabalho, que devem ser feitos todos os dias?
É comum que os entrevistadores perguntem a você, sua abordagem e mentalidade para lidar com grandes volumes em um único dia de trabalho. Esta é uma necessidade do momento e uma expectativa comum de um candidato. Responder a isso de maneira negativa pode arruinar em grande parte suas chances de seleção.
Resposta de amostra
Sim, senhor, absolutamente. Tenho a capacidade de concluir todas as tarefas e deveres dentro do prazo. Para isso sigo sempre um cronograma rígido e apertado, escrito em um pedaço de papel. Além disso, atuar em condições de trabalho agitadas requer uma resistência impressionante e um nível mais alto de concentração. Eu sempre mantenho essas duas coisas, através de exercícios físicos intensos e regulares e meditação.
16) Você pode priorizar tarefas? Se sim, compartilhe sua estratégia.
Esta é uma pergunta de entrevista de tendência hoje em dia e aparece em quase todas as sessões de entrevista realizadas em todo o mundo. É necessário que você se prepare para isso de forma eficiente e compartilhe com seu entrevistador uma estratégia genuína seguida por você, que se adeque ao seu estilo de trabalho e preferências.
Resposta de amostra
Sim senhor, com certeza, é uma necessidade do momento, e me sinto orgulhoso, poder priorizar efetivamente as tarefas que me são atribuídas pela minha organização. Para isso, sempre sigo uma abordagem de papel e caneta, onde sempre escrevo as tarefas a serem executadas durante o dia em uma sequência. As tarefas que consumiriam mais tempo são colocadas por mim no topo da lista e as tarefas que consomem menos tempo encontram sua menção na parte inferior. Isso me ajuda a concluir e executar todas as minhas tarefas dentro do prazo.
17) Quando você pode começar?
É comum que os entrevistadores façam essa pergunta durante a própria sessão de entrevista. Através desta pergunta, o entrevistador deseja simplesmente fazer uma cotação da sua disponibilidade. No entanto, é irónico que candidatos despreparados ainda vacilem numa questão tão básica. Eles ficam superexcitados ou muito entusiasmados depois de ouvir essa pergunta, pois sentem que estão quase selecionados para a posição aberta. Mas, isso é um mito, pois esta questão não garante de forma alguma a sua seleção.
Resposta de amostra
- Para Indivíduos Mais Novos/Desempregados: Senhor, posso começar imediatamente, pois não tenho compromissos ou obrigações anteriores a cumprir.
- Para Empregados: Senhor, posso começar em ou antes (___mencione a data de sua entrada___). Isso ocorre principalmente porque já enviei um aviso ao meu empregador atual, mas devido à sua política de conceder uma carta de alívio dentro de 14 dias após o recebimento do aviso, estou dando a você esta data.
18) Cite os tipos de vários restaurantes, operados sob a marca McDonald's de tempos em tempos.
Essa é uma questão factual em relação ao histórico de atuação da organização e aos diversos modelos por ela seguidos.
Resposta de amostra
Com certeza, senhor. Estes são de quatro tipos:
- McDrive
- McCafé
- McExpress e
- Crie seus restaurantes de sabor
19) Qual elemento desempenhou um papel significativo na estratégia de publicidade do McDonald's?
Esta questão testa seu conhecimento sobre a história da organização e seus procedimentos de trabalho.
Resposta de amostra
Senhor, Na minha humilde opinião, a televisão desempenhou o papel mais importante no estabelecimento da marca McDonald's. A organização sempre seguiu e implementou políticas publicitárias agressivas para comercializar seus produtos. Seja um evento esportivo ou uma campanha de celebridades, o McDonald's acertou em cheio em tudo o que colocou.
20) Qual é a sua principal força?
Esta é uma pergunta de entrevista comum através da qual um entrevistador deseja saber seu nível de autoconsciência. Para responder efetivamente a esta pergunta, é aconselhável preparar um relatório escrito a esse respeito, no qual você mencione e prepare pelo menos dois de seus pontos fortes mais próximos.
Resposta de amostra
Senhor, Na minha humilde opinião, minha capacidade de manter a calma e a compostura mesmo na situação mais angustiante e perturbadora é o meu maior trunfo. Isso não apenas me dá a capacidade de manter minha mente calma e pacífica, mas também me ajuda a tomar decisões de negócios precisas e sábias. Espero aprimorar ainda mais minhas habilidades, com uma organização como o McDonald's.
21) Você tem alguma pergunta para nós?
Seja um trabalho na Microsoft, no Mcdonald's ou no Facebook, é um hábito comum dos entrevistadores fazer essa pergunta para encerrar uma sessão de entrevista. Esta pergunta dá a um candidato a oportunidade de fazer algumas perguntas ao seu entrevistador relacionadas à organização, sua cultura de trabalho, o perfil do trabalho, etc. Deve ser o objetivo principal de um candidato formular algumas perguntas significativas para o seu entrevistador, o que lhe dá a oportunidade de analisar sua capacidade de pensamento crítico e seriedade para com a organização.
Perguntas da amostra
- Quais são os horários de trabalho da organização?
- Quais são as várias tarefas que devo executar durante o meu dia de trabalho?
- O Mcdonald's concede licença maternidade/paternidade a seus funcionários? Se sim, por favor, compartilhe a duração.
- Quais são os vários benefícios e incentivos de saúde oferecidos pela organização aos seus funcionários?
- Compartilhe as férias anuais oferecidas pela empresa aos seus funcionários.
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevistas do McDonald's):
Referências
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1876285920306331
- https://www.mdpi.com/1660-4601/18/13/7038
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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