Nordstrom é uma empresa centenária, que está no mercado desde 1901. Esta empresa emblemática tem sede em Seattle, Washington, Estados Unidos da América, e atualmente tem operações comerciais espalhadas por mais de 32 estados dos EUA e algumas províncias do Canadá. . Esta empresa fundada foi fundada por dois empresários que eram John Norstrom e Carl Wallin. Atualmente esta empresa atende em mais de 468 localidades e possui mais de 75,000 funcionários.
Por ser uma empresa tão bem-sucedida, destacada e financeiramente sólida, todos os anos há um grande interesse dos candidatos que se candidatam às diversas vagas de emprego. Somente candidatos sérios e comprometidos são capazes de passar pelo difícil processo de entrevista. Portanto, sempre leia muitas perguntas frequentes em entrevistas e suas respostas.
21 melhores perguntas de entrevista para estudar
1. Nordstrom está em vários negócios. Você pode nomear nossas áreas operacionais proeminentes?
Esta é uma pergunta de entrevista baseada em fatos que verifica seu nível de conhecimento da empresa e de seus negócios. A Nordstrom atua em várias áreas de negócios, como Vestuário, Calçados, Joalheria, Bancos, Finanças, Móveis para Casa, Casamentos e Bolsas.
2. Em quais países operamos?
Esta questão verifica se você conhece ou não a empresa, seus negócios e sua história. Ao fazer uma entrevista para a Nordstrom, espera-se que você conheça todos os detalhes básicos sobre a empresa. Esta empresa opera nos Estados Unidos da América, Canadá, Porto Rico.
3. Quem é o CEO da nossa empresa?
O atual CEO da empresa é Erik B. Nordstrom (no momento da redação deste artigo), que foi nomeado nesta designação em maio de 2015.
4. Todos nós enfrentamos falhas em nossa vida. Como você gerencia suas falhas relacionadas ao trabalho?
O sucesso não é uma garantia e todos nós experimentamos fracassos em algum momento de nossas vidas. Os humanos são vistos como criaturas que simplesmente não são capazes de lidar com os seus fracassos, o que acaba por afectar o seu bem-estar mental e produtividade. Assim, um entrevistador sempre faz essa pergunta para conhecer suas estratégias ou técnicas que o ajudam a administrar seus fracassos profissionais.
5. Os clientes são nossos ativos. Como você lida com nossos clientes insatisfeitos?
Os clientes são os reis indiscutíveis do mundo dos negócios e têm muita relevância. Nenhuma organização empresarial pode ser bem-sucedida até atingir a satisfação do cliente. Através desta pergunta da entrevista, um entrevistador quer saber sobre a estratégia ou técnica com a qual você pode lidar com os clientes insatisfeitos da empresa. Como resposta ideal, você deve declarar que ouvirá ativamente as reclamações dos clientes e depois as analisará criticamente, de modo a dar uma resolução perfeita.
6. Temos algumas subsidiárias. Você pode compartilhar seus nomes conosco?
Esta questão verifica seu conhecimento sobre a empresa e suas operações. A Nordstrom diversificou-se em várias operações comerciais e até estabeleceu algumas subsidiárias de propriedade total para administrar suas operações comerciais sem problemas. Essas subsidiárias são HauteLook, Nordstrom Rack, Trunk Club e Jeffery Boutique.
7. Descreva sobre uma época em que você demonstrou dedicação em seu local de trabalho?
Esta é uma pergunta de entrevista baseada em situação na qual você é solicitado a compartilhar uma instância prática relacionada ao trabalho. A dedicação é uma das qualidades mais procuradas dos funcionários e toda organização empresarial deseja contratar funcionários leais, comprometidos e dedicados. Como resposta ideal a essa pergunta, basta compartilhar um exemplo real de quando você fez horas extras em seu local de trabalho ou pode concluir alguns projetos antes do prazo para que a empresa obtenha bons lucros.
8. Qual é a cultura ética de sua equipe?
As organizações empresariais estabelecidas, como a Nordstrom, preferem trabalhar em ambiente de equipe. Eles dividem seus funcionários em diferentes grupos de equipes com base em suas habilidades, qualificações educacionais e natureza das tarefas. Por meio dessa pergunta, o entrevistador deseja saber quais são as diversas qualidades e atributos que você deseja que os membros da sua equipe possuam. As qualidades ideais são comprometidas, dedicadas, solidárias, trabalhadoras, inteligentes, leais, honestas, etc.
9. Somos uma grande organização e atribuímos tarefas desafiadoras aos nossos funcionários. Como você gerencia seus níveis de estresse?
Organizações empresariais como a Nordstrom operam em um ambiente de negócios desafiador e são afetadas por diversos fatores políticos, legais e socioeconômicos. Esse estresse do negócio acaba sendo transferido para os funcionários e eles precisam realizar tarefas difíceis dentro de um prazo estrito. O gerenciamento do estresse é uma expectativa comum das organizações e, em resposta a essa pergunta, compartilhe técnicas de gerenciamento do estresse, como respiração profunda, conversa positiva, meditação, ioga, etc.
10. Quais são seus pontos fortes e fracos?
Esta é uma pergunta comum em entrevistas e é feita por vários entrevistadores em todo o mundo. Este é um avaliador de personalidade mestre e ajuda um entrevistador a analisar e entender sua personalidade em profundidade. Para dar uma resposta perfeita, faça uma autoavaliação e anote três das suas forças e fraquezas. Prepare-se para eles e elabore uma resposta convincente que pareça genuína e verdadeira.
11. Estando na Nordstrom, uma única falha nos afeta muito. Como você permanece paciente em seu local de trabalho e apresenta desempenhos excelentes?
“Paciência” é uma virtude importante e é considerada o mantra mais importante para alcançar o sucesso. As pessoas não preferem esperar o momento certo e apenas apresentar performances que decepcionem a elas e às suas organizações. Por meio dessa pergunta, o entrevistador quer saber as diversas estratégias que você adota para ter paciência e esperar o momento certo. Esta é uma expectativa comum e espera-se que você compartilhe uma resposta convincente.
12. A Nordstrom é bem-sucedida porque acredita em operações comerciais de qualidade. Como você interpreta o termo “qualidade”?
Esta é uma pergunta de entrevista baseada em palavras e você deve interpretar o termo “qualidade”. Esta palavra pode ser interpretada de várias maneiras e pode ter diferentes significados associados a ela. Um entrevistador está interessado em entender sua própria versão de interpretação. Normalmente, uma tarefa que atende ao nível de satisfação dos clientes e está pelo menos a par dos padrões ou benchmarks estabelecidos é denominada tarefa de “qualidade”.
13. Como você prefere trabalhar – individualmente ou em equipe?
Esta é uma pergunta de entrevista complicada e não importa qual opção você escolha, você nunca estará seguro. Isso ocorre porque se você preferir trabalhar individualmente, será considerado uma pessoa que não consegue manter camaradagem e trabalhar em bom relacionamento com seus colegas. Por outro lado, se você escolher “equipe”, então você é uma pessoa que não pode trabalhar com o mínimo de supervisão e orientação. Portanto, o que você escolher, apenas dê uma explicação adequada para isso.
14. Descreva seu melhor chefe e o pior chefe.
Todos nós trabalhamos em várias organizações empresariais e conhecemos muitos chefes/chefes em nossos locais de trabalho. No entanto, nem todos eles permanecem em nossos bons livros e, para alguns deles, até criamos sentimentos negativos. Através desta pergunta, um entrevistador quer saber o motivo/base/parâmetro com o qual você separa seus chefes e os categoriza em bons e ruins. Seja lógico e explique suas razões com justificativas eficazes.
15. Qual é o seu emprego ideal?
Esta é uma pergunta comum em entrevistas. Todos nós sonhamos e queremos trabalhar em um trabalho específico que use nossas habilidades e habilidades especiais. Você pode se sentir tentado a trabalhar como assistente pessoal de sua celebridade favorita ou talvez em uma posição em que mal precise trabalhar. Mas, nunca dê tais respostas. Atenha-se ao mundo corporativo e dê respostas relacionadas à descrição do seu trabalho.
Por exemplo, a Nordstrom sempre contrata funcionários criativos, pois é conhecida principalmente como uma marca de luxo. Assim, você sempre pode dizer que sonha em trabalhar em uma organização empresarial que dê tarefas criativas a seus funcionários e que exijam um pensamento fora da caixa.
16. Atribuímos várias tarefas aos nossos funcionários. Como você prioriza?
É comum que organizações comerciais estabelecidas, como a Nordstrom, atribuam várias tarefas a seus funcionários. É necessário organizar essas tarefas com base em uma técnica de priorização desenvolvida. Você pode preferir ordenar suas tarefas com base no nível de dificuldade ou simplesmente com base no consumo de tempo. Seja o que for, apenas compartilhe com seu entrevistador e dê uma boa lógica.
17. Quando você pode começar a trabalhar conosco?
Esta questão requer que você compartilhe uma data real de início ou após a qual você pode começar a trabalhar com a organização comercial. Não há nada técnico nesta pergunta da entrevista e espera-se apenas que você compartilhe sua disponibilidade. Além disso, esta pergunta não garante de forma alguma sua seleção e espera-se que você mantenha um foco total durante o restante da sessão de entrevista.
18. Todos nós somos motivados por alguns fatores para trabalhar duro e perseverar. O que te motiva a trabalhar?
Sempre há alguns fatores que nos levam a trabalhar duro em nosso local de trabalho e realizar todas as nossas tarefas dentro do prazo. Esses fatores são influenciados pelas condições, circunstâncias e situações pessoais de um indivíduo. Um entrevistador está sempre interessado em conhecer esses fatores para realizar um exame minucioso da personalidade e atitude.
19. Quais são as suas expectativas de salário?
É comum que os entrevistadores saibam sobre suas expectativas salariais durante a própria sessão de entrevista. Esta questão não é nada técnica, mas tem a capacidade de arruinar suas chances de seleção. Portanto, você sempre é solicitado a compartilhar uma faixa salarial que não seja aleatória e seja baseada na pesquisa diligente da indústria à qual você pertence. Sempre tente calcular um salário médio e compartilhe uma faixa salarial que não contenha mais de 15% do desvio.
20. Por que você nos escolheu?
Esta questão verifica seu nível de comprometimento e seriedade com a organização empresarial à qual você pertence. A melhor maneira de se preparar para esta pergunta da entrevista é navegando no site oficial da empresa e anotando todas as conquistas, fatos históricos e outras realizações da empresa. Poste isso, associe sua resposta aos seus interesses pessoais na empresa e elabore uma resposta perfeita.
21. Você tem alguma pergunta para nós?
É comum que os entrevistadores façam essa pergunta no final de uma sessão de entrevista. Através desta pergunta, um entrevistador quer saber sobre suas apreensões e dúvidas que você possa ter em relação à organização empresarial. Ignorar esta questão não é recomendado, pois isso faria de você um candidato não sério e despreparado. Portanto, sempre faça algumas perguntas relevantes da entrevista nas linhas da pergunta modelo mencionada abaixo:
Modelo de Perguntas
- Quais são os vários horários de trabalho adotados pela Nordstrom em vários turnos?
- Você pode compartilhar uma lista de todos os incentivos e subsídios pagos aos funcionários regulares pela empresa?
- Quais são as políticas antiassédio desenvolvidas pela empresa para seus funcionários, a fim de manter um ambiente de trabalho tranquilo?
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevistas da Nordstrom):
Referências
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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