Esta é uma pergunta que pode ser feita em várias versões, como 'Fale-me sobre uma ocasião em que você foi submetido a uma carga de trabalho pesada' ou 'Como você lida com situações de pressão. A versão pode ser qualquer, mas a abordagem e a preparação para esta questão permanecem as mesmas. Por meio dessa pergunta, um entrevistador deseja saber com que eficiência você pode gerenciar dias com a pressão de alto volume e carga de trabalho pesada. Uma resposta cuidadosamente preparada mostraria que você é um candidato maduro e muito consciente dos dias em que precisa trabalhar além do horário contratado. Por meio dessa pergunta, o empregador deseja saber sua mentalidade em relação a condições difíceis e sua maneira de lidar com elas.
Este é um tipo de pergunta que testa seu comportamento em relação a coisas desagradáveis e sua reação a eventos fora de sua zona de conforto. É uma pergunta popular, que você veria em quase todos os tipos de entrevistas realizadas se deve contratar a gerência de nível superior ou cargos administrativos de nível inferior. Portanto, deve-se preparar a resposta a esta pergunta de forma séria, que deve ser lógica e fundamentada. Aqui está uma lista das dez melhores respostas, abrangendo quase todos os setores e situações.
Dez melhores exemplos de respostas obrigatórias
Exemplo de resposta um (para o campo de contabilidade)
Em minha passagem anterior, trabalhei como Contador Sênior na ABC Consultancy Services LLP. Lembro que houve uma época em que uma lei tributária completamente nova foi aprovada no parlamento. De acordo com essa lei, todas as contas dos clientes precisavam ser transformadas em um formato totalmente novo. Havia cerca de 1500 clientes sob minha supervisão direta. Então você pode imaginar a carga de trabalho gerada em um instante.
Mas nunca fiquei estressado e em pânico. em vez disso, mantive a calma e comecei a agrupar minha equipe em um grupo de três, cada um responsável por lidar com uma tarefa específica. Com isso, conseguimos transformar completamente todas as contas em 14 dias, até mesmo um dia antes do prazo de 15 dias.
Exemplo de resposta dois (para o campo de tecnologia da informação)
Trabalhei como desenvolvedor de software na ABC Software Management Company. Logo após dois meses de minha entrada, tive que enfrentar uma situação semelhante quando tivemos que trabalhar horas extras, a fim de concluir um processo de transição. Foi preciso muito trabalho duro, habilidades e esforço. Fomos até obrigados a manter consistência e qualidade por longos períodos de tempo. Mas mantive a compostura e fiz tudo o que me foi pedido pela direção.
Exemplo de resposta três (para equipe médica)
O pior período foi quando eu trabalhava como médico nos Hospitais ABC. Essa foi uma época em que fomos obrigados a trabalhar por quase 18 a 19 horas seguidas. Havia até um local designado no próprio hospital onde deveríamos dormir. Isso continuou por quase os próximos 3 meses, e estávamos completamente sobrecarregados com o trabalho. Mas nunca me resignei, e continuei a lutar contra o meu tédio, cansaço e cansaço.
Exemplo de resposta quatro (para o setor de aviação)
Recentemente, houve um grande acúmulo de reservas e, sendo eu o piloto sênior, fui escolhido para fazer parte da missão. Eu trabalhava quase 17 a 18 horas por dia e isso realmente quebrou minha força mental. Ainda assim, mantive-me calmo e com compostura com conversas internas positivas e respiração profunda. Dessa forma, consegui ter sucesso e enfrentar os dias de intensa carga de trabalho.
Exemplo de resposta cinco (para a indústria hoteleira)
Normalmente, no verão há uma grande parcela da população que quer aproveitar e sair de férias. Fui gerente sênior da ABC Resorts Unip. Ltd. e costumávamos ver grandes reservas na temporada de verão. Com tantos convidados e clientes para atender, meus verões ultrapassaram meus limites e tive que trabalhar muito além do horário estipulado. Isso costumava me trazer muito cansaço e cansaço. Mas nunca cedi e sempre executei todas as tarefas que me foram confiadas com o máximo cuidado e proficiência.
Exemplo de resposta seis (para a indústria do turismo)
Eu trabalhava como executivo de reserva de passagens na ABC Leisure Trips Services. Para atender a essa demanda repentina e reprimida, tive que trabalhar quase 15 a 16 horas por dia, olhando diretamente para a tela do computador e reservando ingressos para nossos clientes. Eu estava completamente sobrecarregado com o trabalho, mas sempre mantive meu nível de consistência e dei uma boa performance. Isso fez maravilhas para mim e recebi uma recompensa em dinheiro especial do meu empregador anterior.
Exemplo de resposta sete (para funcionários que trabalham em fábricas)
Eu trabalhava como gerente de produção na ABC Plant na cidade XYZ. De repente, vimos um aumento na demanda por válvulas de aço. Para ser honesto, eu realmente entrei em pânico no começo, mas depois aliviei meus nervos e fiz um telefonema para meu subordinado e liguei para ele em minha cabine.
Expliquei a ele toda a situação e conseguimos traçar um plano-guia para garantir o fornecimento constante de matéria-prima, disponibilidade de mão de obra e recursos suficientes para atender a esse aumento repentino da demanda. O plano sobreviveu e triunfou. Conseguimos atender a demanda e isso até aumentou nossos coletores de receita.
Exemplo de Resposta Oito (Resposta Geral)
Lembro-me de uma vez em que minha colega tirou uma licença maternidade de 6 meses. Sem substituição imediata à vista e a indisponibilidade de temporários, esperava-se que eu trabalhasse com carga dupla e também concluísse suas tarefas diárias. Isso me deu grandes volumes de trabalho a serem concluídos diariamente e também por um período de seis meses.
Aceitei o desafio e nunca me demiti do cargo. Em vez disso, trabalhei com ainda mais coração e coloquei muito esforço e habilidades. Com uma gestão de tempo eficaz, consegui aceitar o desafio com facilidade.
Exemplo de resposta nove (para funcionários de BPO)
Eu estava trabalhando como associado de processamento de transações em uma equipe de três pessoas. Por estarmos em um trabalho de back-end, recebíamos cargas de trabalho pesadas diariamente. Chegou um momento em que um dos membros da minha equipe sofria de febre tifóide e um deles tinha um casamento próximo para cuidar. Ambas sendo razões genuínas, meu líder da equipe aprovaram suas licenças e recebi instruções claras para processar todas as transações atribuídas à equipe e a equipe tinha apenas a mim.
Isso significava simplesmente que eu teria que completar três vezes o volume. Imediatamente, senti um arrepio na espinha e pensei em renunciar. Mas no momento seguinte, decidi tentar e aceitei o desafio lançado contra mim. Trabalhei muitas horas, pulando meu almoço. Porém, consegui concluir todas as tarefas com boa precisão e comprometimento.
Exemplo de resposta dez (para assistentes administrativos)
eu era empregado como Assistente Administrativo na ABC Services INC. Sua função principal era responder e acompanhar os e-mails. Houve um tempo, quando nossa empresa lançamos um produto com defeito no mercado e recebíamos quase 1000 reclamações de clientes todos os dias. Metade dos quais foram atribuídos a mim. Este foi realmente um volume muito alto de trabalho, me sobrecarregando completamente.
Mas não desisti e aceitei o desafio. Eu categorizei os e-mails em duas categorias, aquela relacionada ao produto com defeito e a outra com perguntas gerais. Isso me ajudou a utilizar meu tempo de maneira eficaz e produtiva. Aceitei o desafio e fui recompensado com uma promoção.
Conclusão
Há uma alta competição por um número limitado de postos de trabalho hoje em dia. Isso torna o processo de entrevista ainda mais desafiador e exigente. Um candidato nunca deve fazer uma pergunta comum e repetitiva de maneira casual ou não séria, mas se preparar para cada pergunta, de todo o coração. Lidar com pressão e cargas de trabalho pesadas são comuns nas organizações hoje em dia.
Aconselha-se que mantenha uma atitude positiva com bastante calma e compostura que lhe permitam ter sucesso nessa fase da vida. Se você gosta de nossos artigos, não se esqueça de compartilhá-los com sua família e amigos. Além disso, deixe-nos saber através da seção de comentários abaixo, como nossos artigos são úteis para seus amigos e/ou familiares.
Referências
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3109/13561820.2014.884552
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03043790500087571
Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️
Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.