21 главный вопрос на собеседовании с менеджерами по работе с клиентами в 2024 году [с ответами]

Постоянная импровизация, регулирование и контроль над финансами компании являются ключом к успеху. Компании, которые постоянно регистрируют, анализируют и обобщают свои денежные дела, способны максимально использовать свой деловой потенциал и разработать эффективную нормативно-правовую базу.

Менеджер по бухгалтерскому учету — это жизненно важная деловая должность, которая требует от вас записи всех финансовых операций компании, которые можно измерить в денежном выражении. Эта должность, учитывая расширенные обязанности и требования к более высоким навыкам, приносит прибыль.

Открытые должности или вакансии в этой должности ограничены, что даже свидетельствует о огромной конкуренции со стороны соискателей. Следовательно, приложите серьезные усилия и подготовьтесь, используя все вопросы для собеседования, упомянутые ниже.

21 лучший вопрос для интервью

1. Кратко объясните любые три коэффициента прибыльности.

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных финансовых коэффициентов, которые в основном используются для оценки финансовых результатов компании.

Образец ответа

Конечно, сэр, это:

2. Что, по вашему мнению, является самым дешевым и самым дорогим источником финансирования?

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных концепций, связанных со «стоимостью капитала».

Образец ответа

Сэр, каждому бизнесу, будь то в зачаточном состоянии или на стадии зрелости, нужны деньги для ведения бизнеса. Это столь необходимое финансирование предоставляется бизнес-организациям банками, частными инвестиционными компаниями или институциональными инвесторами.

• Нераспределенная прибыль являются самым дешевым источником финансирования, в котором бизнес-организации используют или возвращают полученную прибыль обратно в бизнес.
• Выпуск обыкновенных акций или обыкновенных акций является самым дорогим источником финансирования и имеет самую высокую стоимость капитала среди всех других источников

3. Что означает отношение долга к собственному капиталу (DE)? Также укажите идеальное соотношение DE.

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных типов финансовых показателей, которые широко используются для измерения структуры затрат компаний.

Образец ответа

Сэр, отношение долга к собственному капиталу устанавливает взаимосвязь между:

• Долгпредставляет собой средства, привлеченные компанией от различных финансовых учреждений, таких как банки, небанковские компании и другие частные инвесторы. Этот долг имеет купонную ставку, по которой компания обязана обслуживать регулярные выплаты по долгу.
• «Капитал» представляет собой средства, вложенные собственниками компании из собственных источников.

В идеале оптимальное соотношение долга и собственного капитала 2:1 считается оптимальным.

4. Какие виды затрат определяются в рамках предельной стоимости?

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных принципов предельной стоимости.

Образец ответа

Сэр, калькуляция маржинальных затрат — это широко используемая отрасль бухгалтерского учета, которая в основном используется в организациях, которые занимаются производством и услугами, связанными с производством. Согласно концепции предельной стоимости, себестоимость продукции можно разделить на три различных элемента, а именно:

• Фиксированная цена: представляет стоимость, которая остается фиксированной и статической. Он не зависит от уровня деловой активности и будет возникать даже тогда, когда производство упадет до нуля.
• Переменные затраты: представляет собой стоимость единицы продукции, которая зависит от уровня производства. Эта стоимость становится нуль в случае, если организация не производит никаких товаров.
• Смешанные расходы: Эти затраты представляют собой смесь или совокупность постоянных и переменных затрат. Эти затраты всегда имеют постоянный элемент и переменный элемент, который перемещается в соответствии с уровнем деловой активности.

5. Что вы подразумеваете под себестоимостью проданных товаров (COGS)? Кроме того, объясните элементы, охватываемые и игнорируемые им?

Этот вопрос проверяет ваши знания о прямых и косвенных затратах, связанных с производством товаров.

Образец ответа

Сэр, Стоимость проданных товаров также известен как стоимость продаж/услуг. Он включает в себя все ПРЯМЫЕ затраты, связанные с производством товаров, но специально игнорирует все косвенные затраты. Кроме того, оценка COGS зависит от стандартов бухгалтерского учета, которым следует компания.

6. Что вы понимаете из высокого коэффициента оборачиваемости запасов? Также объясните некоторые из его преимуществ.

Этот вопрос проверяет ваше понимание коэффициента оборачиваемости запасов и его практического применения.

Образец ответа

Более высокий коэффициент оборачиваемости свидетельствует о том, что на рынке существует хороший спрос на продукцию компании и она способна быстро продать свою продукцию. Такие компании, как правило, имеют огромные объемы продаж и более высокие комиссионные с продаж. Компании с более высоким коэффициентом лучше управляются и работают эффективнее, что позволяет им пользоваться более высоким доверием.

Чем выше коэффициент оборачиваемости запасов, тем выгоднее это для организации, поскольку это просто означает, что организация быстро продает свою продукцию/закупки. Различные преимущества более высокого коэффициента оборачиваемости запасов:

• Низкий риск устаревания
• Меньший риск порчи (если компания занимается скоропортящимися товарами)
• Индикатор сильных продаж
• Индикатор лучшей прибыльности
• Указывает на сильную способность компании получать доступ к дешевым средствам.
• Лучшая окупаемость инвестиций

7. Что вы подразумеваете под нереализованными прибылями и убытками? Можете ли вы объяснить его порядок учета?

Этот вопрос проверяет ваше понимание порядка учета различных сложных финансовых операций.

Образец ответа

Конечно, сэр, объяснение ниже:

• Нереализованная прибыль - это все будущие прибыли, прибыли и притоки денежных средств, которые ожидаемый чтобы компания заработала. Они еще не материализованы, однако имеют сильную возможность реализации.
• Нереализованные убытки представляют все будущие оттоки денежных средств и убытки, которые могло случиться в будущем. Они еще не реализованы, но если они это сделают, они могут нанести компании серьезные убытки.

Нереализованные убытки отражаются в финансовой отчетности путем создания резервов и резервирования прибыли. Однако нереализованная прибыль не отражается в финансовой отчетности.

8. Почему бизнес-организации устанавливают положения? Вам не кажется, что это снижает прибыль компании.

Этот вопрос проверяет ваше понимание концепции благоразумия.

Образец ответа

Сэр, резервы создаются в соответствии с концепцией бухгалтерского учета Prudence, которая гласит, что компания должна признать все вероятные убытки, которые она ожидает понести в ближайшем будущем. Это признание осуществляется путем создания положений. На мой взгляд, для представления верного и справедливого представления финансовой отчетности организации необходимо подготовить резервы. Кроме того, это также помогает компании бороться со всеми будущими финансовыми сбоями, когда эти вероятные убытки материализуются.

9. Предположим, что основные средства, приобретенные компанией, значительно увеличились в стоимости за счет прироста капитала. Скажите, пожалуйста, как бы вы раскрыли это в финансовой отчетности?

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных типов концепций и принципов бухгалтерского учета.

Образец ответа

Сэр, активы отражаются в финансовой отчетности по стоимости приобретения в соответствии с концепцией учета по исторической стоимости. Это приобретение представляет собой стоимость приобретения актива и все дополнительные расходы, которые будут понесены до момента ввода актива в эксплуатацию.

Финансовая отчетность составляется на основе себестоимости и не отражает рыночную стоимость активов. Следовательно, я не буду фиксировать прирост капитала в основных средствах компании.

10. Что такое выкуп акций? Разве это не пустая трата финансовых ресурсов?

Этот вопрос проверяет ваше понимание обратного выкупа акций, который осуществляется учредителями для увеличения своей доли в предприятии.

Образец ответа

Сэр, выкуп акций или выкуп акций относятся к уже выпущенным акциям, которые выкупаются учредителями компании. Это делается для того, чтобы:

• Получить контрольный пакет акций компании
• Получите больше акций и, следовательно, больше дивидендов
• Сократить количество акций, находящихся в обращении на вторичном рынке.
• Улучшение финансовых показателей, особенно EPS, DPS и PE (цена/прибыль)

11. Предположим, возникла ситуация, когда ваш менеджер по отчетности говорит вам ввести в систему квитанцию ​​о расходах наличными, которая не имеет документального подтверждения. Как бы вы отреагировали в этой ситуации?

Это тест на реакцию на ситуацию, в ходе которого проверяется ваша этика на рабочем месте.

Образец ответа

Сэр, в соответствии с этикой бухгалтерского учета, а также различными установленными руководящими принципами, бухгалтер не обязан вносить в систему какую-либо финансовую операцию, которая не поддается проверке или не подкреплена никакими документальными доказательствами, такими как квитанция, ваучер, кассовый авизо, и т. д.

Я следую этим принципам и даже чувствую, что несу ответственность перед инвесторами компании. Следовательно, я не буду вводить эту транзакцию в систему, пока не получу письменное разрешение от начальника отдела.

12. Как вы понимаете концепцию сопоставления?

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных концепций бухгалтерского учета.

Образец ответа

Сэр, коммерческие организации обязаны подготовить свои бухгалтерские книги в соответствии с концепция соответствия, в котором говорится, что все доходы, полученные компанией за определенный период времени, должны совпадать с соответствующими расходами, понесенными для получения этого дохода.

Например, компания продала 5,000 единиц в марте 2022 года. Затем все комиссионные, выплаченные компанией в отношении этих проданных единиц, должны быть признаны самой компанией в марте 2022 года. Запись не должна пересекать текущий финансовый год.

13. Прошли те времена, когда гроссбухи составлялись в красных книгах. Мы современная организация и записываем все наши финансовые операции с помощью специализированного бухгалтерского программного обеспечения. Можете ли вы назвать некоторые из лучших программ для записи финансовых транзакций?

Этот вопрос проверяет, знакомы ли вы с новейшим бухгалтерским программным обеспечением.

Образец ответа

Конечно, сэр, это:

• Freshbooks
• Quickbooks онлайн
• Wave
• Xero
• Аккаунты Зохо

14. Хозяйственные организации обязаны амортизировать свои активы в течение срока их полезного использования. Каковы несколько методов начисления амортизации и почему компании начисляют их?

Этот вопрос проверяет ваше понимание различных методов начисления амортизации, а также соответствующей концепции учета.

Образец ответа

Сэр, в соответствии с концепцией «действующей деятельности» коммерческие организации обязаны начислять амортизацию в течение срока полезного использования основных средств. Эти активы амортизируются с использованием нескольких методов, таких как:

• Метод списанной стоимости (WDV)
• Прямолинейный метод (SLM)
• Метод суммы цифр лет
• Единицы способа производства и т.д.

15. Каково ваше мнение о сохранении конфиденциальности финансовой информации компании?

С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать ваше мнение о сохранении неприкосновенности финансовой информации компании.

Образец ответа

Сэр, любая конфиденциальная информация, включая финансовые дела компании, должна управляться должным образом и никогда не должна раскрываться ни одним сотрудником компании постороннему лицу. Такие неэтичные действия наносят большой вред бизнесу, что приводит к потерям бизнеса. Будучи преданным человеком, будьте уверены, я никогда не буду заниматься подобной деятельностью.

16. Работа вашей мечты?

С помощью этого вопроса интервьюер хочет узнать, каковы ваши различные ожидания и желания от вашего работодателя. Например, сотрудник может мечтать работать в организации, которая предлагает своим сотрудникам бесплатные обеды и напитки. Будьте конкретны при ответе на этот вопрос и поделитесь теми мечтами, которые реалистичны и совсем не оскорбительны по своей природе.

17. Когда вы сможете начать работать с нами?

В идеальном ответе на этот вопрос просто сообщите дату или после которой вы можете начать работать с компанией. Кроме того, этот вопрос не гарантирует ваш выбор, поэтому никогда не интерпретируйте его таким образом.

18. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Интервьюер часто спрашивает о ваших ожиданиях по зарплате во время самого собеседования. Чтобы дать соответствующий ответ, просто изучите свою отрасль и запишите различные зарплаты, предлагаемые другим менеджерам по работе с клиентами. Опубликуйте это, рассчитайте среднее значение этих зарплат и основывайте на нем свой ответ.

19. Управление стрессом является нашим общим требованием, а также ожиданием от всех наших сотрудников. Какие методы вы используете, чтобы справиться со стрессом на рабочем месте?

Вы делаете что-то ежедневно, и это наверняка сожжет вас. Глубокое дыхание, позитивная беседа, мотивационное консультирование, йога, медитация и т. д. — вот некоторые из лучших методов управления стрессом на рабочем месте.

20. Бухгалтерский учет — это непрерывная профессия, которая потребует от вас выполнения нескольких бизнес-задач за один день. Как вы расставляете приоритеты в своих задачах?

Чтобы дать идеальный ответ на этот вопрос, просто укажите свою технику расстановки приоритетов. Большинство сотрудников предпочитают распределять свои задачи на основе уровня сложности, затрат времени или степени срочности. Тем не менее, вы можете указать все, что вам подходит, но никогда не забывайте обосновывать свой выбор, используя реальный опыт работы.

21. У вас есть вопросы к нам?

Это наиболее предпочтительный и популярный способ завершения собеседования. Этот вопрос на собеседовании является последним из множества и дает кандидату последнюю возможность произвести впечатление на интервьюера. Следовательно, всегда пытайтесь задать этот вопрос и задайте своему интервьюеру несколько соответствующих встречных вопросов, основанных на ваших сомнениях в отношении организации. его структура, рабочая среда и т. д. Для лучшего понимания зачитайте приведенные ниже примеры вопросов:

Примеры вопросов

• Какому типу организационной иерархии следует организация? Просьба также пролить свет на поток сообщений, которыми следует компания.
• Поделитесь, пожалуйста, списком всех поощрений и надбавок, которые компания предлагает своим постоянным сотрудникам.
• Можете ли вы рассказать об уникальных преимуществах, которые эта компания предлагает своим сотрудникам?

Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (для интервью с менеджером по работе с клиентами):

Рекомендации

1. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gwao.12684
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0049124119852382

Сандип Бхандари

Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.

Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.

Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.

prepmycareer.com/sandeep-bhandari/