亚马逊是美国最大的电子商务公司，由杰夫·贝佐斯于 1994 年创立。亚马逊是最适合合作的公司之一，因为该公司的薪资高于平均水平。它还为员工提供多种福利。人们也可以在亚马逊工作场所做自己。亚马逊是一家具有前瞻性思维的公司，为您提供多种学习机会。
就业面试中经常使用行为面试问题来评估您解决问题的能力。 这些问题可能会向雇主提供有关您的态度、能力和能力的信息。
前 21 个面试问题，以提高你的准备
1. 哪项亚马逊领导原则最吸引您？
样本答案
客户热情是最吸引我的概念。 我之前的工作都要求我与客户打交道，而且我明白将客户置于我们所做一切工作的中心以取得成功的重要性。
我知道不满意的顾客会大声抱怨他们收到的糟糕服务。 我还知道，虽然满意的客户可能会在被询问时给出他们的建议，但获得优质服务的客户更倾向于在没有提示的情况下谈论他们的体验。
2. 哪些活动和资源可以帮助您的团队或任何团队取得成功？
样本答案
我相信致力于为共同目标而努力是实现目标的最佳方式。 当每个团队成员意识到并为一个共同的目标而努力时，他们都会从内部得到提升。
除此之外，为每个人分配清晰明确的职能可以向他们灌输责任感和归属感。几句话的赞美和奖励就大有帮助。
3. 是什么让您喜欢在亚马逊工作？
样本答案
在我看来，亚马逊是这个现代世界中最迷人、最具创新精神的公司。 它始终将客户放在首位，并且毫不犹豫地进行试验和冒险。 他们似乎没有什么是禁区，我很想成为这样一个环境的一部分。
4. 分享一次你与经理意见不一致的经历，以及你从中学到了什么。
样本答案
我与我的经理在帮助消费者的最佳方式上存在分歧。 我在场外与他交谈，而不是当着所有人的面质疑他的领导能力。 我直率而诚实地表达了我对他选择做事方式的不满。
后来发现有一个小的误解。 这种分歧教会了我与同事交谈的必要性，以确保过时的问题不会成为一个比它应该成为的更大的问题。
5. 告诉我你尝试新事物但失败的时刻。 你从那次相遇中得到了什么？
示例答案
我正在为我们最大的客户之一处理一个项目，我非常渴望取悦他们，所以我向他们保证我们将在两周内完成该项目，但它花了三个多星期。 这导致了客户的不满。
由于这次经历，我提高了在未来管理的项目中管理客户期望的能力。 例如，我和客户定下了3周的时间框架，但我能够在2周内完成，这让客户非常高兴。
6. 在制定战略计划时，需要考虑哪些最关键的方面？
样本答案
为了实现战略目标，评估优势、劣势、可能性和危险至关重要。 我们希望专注于增加销售额的方法。 例如，我们了解到一位知名名人经常使用我们的一种商品，并决定与他们接触，看看他们是否有兴趣成为大使。
他们同意了，这是有益的，因为他们的好名声使我们能够实现我们的营销目标并建立对公司和产品的信任。
7. 描述一种你的沟通能力受到考验的情况。
样本答案
在实习期间，我被指派负责管理一家公司的社交媒体资料。 由于目标受众是那些对金融市场感兴趣的人，因此定制我的语言和语气以反映这一点至关重要。
这需要对金融术语进行审查。 我的老板对我能够完成的敬业度感到震惊。
8. 每个人都必须从某个地方开始。 想一想你刚刚进入职业生涯并且有很多东西要学的时刻。 你是怎么做到的？
样本答案
当我还是菜鸟的时候我就喜欢它！ 学习新事物是一种激动人心的体验。 当我刚接触市场营销时，我参与了关于当前趋势的众多精彩在线期刊、视频演示和手册。 我继续这样做。 在我的领域，事情变化很快，所以我把保持最新状态作为重点。
9. 如果你急需同事的帮助，但他们没有回复。 在这个情况下，你会怎么做？
样本答案
偶尔，事情会从缝隙中溜走。 我会通过电子邮件或聊天联系我的同事，如果这没有帮助，我会亲自与他交谈。 如果问题变得严重到危及项目，我会寻求经理的帮助。
10. 你认为你最大的职业成就是什么？
样本答案
我之前工作的每个销售人员都被赋予了圣诞节销售目标。 增加销售额的压力很大，因为该公司正努力在如此过度饱和的市场中保持偿付能力。 在工作之外，我努力成为一名员工影响者。 使用有趣的草图，我利用社交网络来营销我们的核心产品。
渐渐地，我能够超越我的销售目标并为公司创纪录的利润做出贡献。 在我看来，销售人员应该信任产品或物品，并尽一切可能帮助企业取得成功。
11. 你是否曾经不得不做出不受欢迎的决定？ 告诉我你是如何处理这种情况的。
样本答案
在我以前的工作中，我负责一个项目，需要我管理一小群员工。 这是一个重大项目，有可能对我们客户对组织的看法产生重大影响，因此必须迅速完成。
不幸的是，我们没有时间完成这个项目，而且我知道我们必须加班才能按时完成。
当我爆料时，我的大多数同事都抗议并对我产生怨恨。 尽管他们有所保留，我们还是提前完成了项目，同时获得了众多新客户
12. 告诉我你负责的时间。
样本答案
我在之前的工作中看到，我们需要一个强大的系统来管理客户工作的跟踪。 这一切都是在一个大型电子表格上完成的，我认为这不是理想的系统。 这就是为什么我着手寻找一个可以为我们的团队有效工作的项目管理解决方案。
经过一个月的搜寻和试运行，我终于找到了理想的。 当我部署这个系统时，我的同事和客户都欣喜若狂，因为现在我们有了一个更加用户友好的平台和有效的 UI。
13. 你为什么对在亚马逊工作感兴趣？
示例答案
目前，我相信您作为买家从个人角度提供了出色的消费者体验，我希望成为这样一家公司的一员。
此外，对于我目前的情况以及由于 Covid 爆发而在我们的世界上发生的一切，在家工作是理想的选择。 我很专注，渴望学习，并准备好长时间工作，我很乐意在亚马逊工作。
14. 告诉我一个你介入协助同事完成任务的例子。
示例答案
我钦佩我同事的成就，因为我钦佩出色的表现。 在我之前的职位上，我负责为我们的客户重新整理数据。 我帮助了一位对这个程序知之甚少的实习生，她下班后留下来确保她掌握了这个过程。
15.你如何处理分歧？
样本答案
在大多数情况下，我是一个很好的谈判者。 我拥抱多样性并认识到个人持有不同的观点，这可能会导致分歧。 遇到问题时，我会尝试与同事一起寻找对所有参与方都有利的解决方案。
每当我尝试与自己交流时，有时我都会感到防御。 我正在研究控制这种习惯的策略，例如停止正常呼吸并在回复之前思考我在说什么。
16. 你遇到一个正在偷窃的同事。 该项目的价值为 1 美元。 你的反应是什么？
样本答案
偷任何东西，无论其价值如何，都是不道德和违法的。 这也超出了商业政策。 这个问题必须得到解决，我会根据亚马逊的政策报告它。
按理说，如果大家都抢低价值的东西，整个成本就会迅速攀升，影响到企业的收入。
17. 讨论你被给予特定时间来完成任务的情况。
样本答案
在我之前的工作中，我们提供了不同级别的交付服务。 这意味着我必须定期优先选择订单，以确保那些已确认到达日期的订单能够按时发货。
为了避免消费者的不满，我还必须确保未被拣选和派送的物品能够按时发送。
18. 描述一个你成功应对困难情况的时刻。
样本答案
在一次销售会议上，我的老板遇到了家庭问题，在我们向赞助商展示之前不得不离开。 当我的经理离开时，我不得不用他提供给我的一些笔记来完成演示。
我与其他四位同事召开了一次会议，我们共同努力改进我们的演讲。 在向赞助商推销后，我们获得了三份新合同和两份延期合同。
19. 假设你正在做一个大项目，你陷入了困境。 你如何摆脱这种情况？
样本答案
我付出了很多努力来提高我的时间管理技能，所以我的状态还不错。然而，当我准备部门的年度报告时，我的负担变得过重。我有点夸张了，因为我有太多材料需要编译。
我获得了一些同事的支持，帮助我筛选和确定优先级，我们成功地完成了报告。”
20. 解释一个你必须超越正常工作职责才能完成项目的时刻。
样本答案
除了平时的职责外，我还每月组织午餐会并召开会议，帮助我们的广告人员了解相关的数字广告趋势。
我要求我所有的同事提供一份他们热衷于学习更多的主题以及他们想要展示的主题的列表。
所有成员都参加了会议，他们帮助我们的团队产生了新的概念，使我们的在线内容生产增加了 50%。
21. 你能解释一下你同时负责多项任务的情况吗？ 你是怎么处理的？
示例答案
我的同事在一个重要项目的中间换了一个新职位，我被留下来处理她的任务。 这是一项艰巨的任务！ 我花了一天的时间来确定项目里程碑的优先级并制定时间表以确保一切按计划进行。 我最后又工作了几个小时，但项目还是按时完成了。
下载 .PDF 格式的问题列表，稍后与他们一起练习，或在您的面试模板中使用它们（对于亚马逊行为面试）：
参考资料
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smj.2932
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2872427.2883089
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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