Nordstrom 是一家百年企业，自 1901 年开始营业。这家旗舰公司总部位于美国华盛顿州西雅图市，目前业务遍及美国 32 多个州和加拿大的几个省份. 这家公司由约翰·诺斯特罗姆和卡尔·沃林这两位企业家创立。 目前，该公司在超过 468 个地点提供服务，拥有超过 75,000 名员工。
作为一家如此成功、知名且财务稳健的公司，每年都有申请各种职位空缺的求职者表现出极大的兴趣。 只有认真和忠诚的候选人才能通过艰难的面试过程。 因此，总是阅读大量常见的面试问题及其答案。
21个最佳面试问题研究
1. Nordstrom 从事多项业务。 您能说出我们的主要业务领域吗？
这是一个基于事实的面试问题，用于检查您对公司及其业务的熟悉程度。 Nordstrom 涉足多个业务领域，包括服装、鞋类、珠宝、银行、金融、家居、婚礼和手袋。
2. 我们在哪些国家开展业务？
该问题检查您是否了解公司、其业务及其历史。 在去 Nordstrom 面试时，您应该了解有关该公司的所有基本细节。 该公司在美国、加拿大、波多黎各开展业务。
3. 我们公司的CEO是谁？
公司现任 CEO 是 Erik B. Nordstrom（撰写本文时），他于 2015 年 XNUMX 月被任命为首席执行官。
4. 我们在生活中都会遇到失败。 您如何处理与工作相关的失败？
成功并不能保证，我们都会在人生的某个时刻经历失败。人类被认为是无法应对失败的生物，这最终会影响他们的心理健康和生产力。因此，面试官总是会问这个问题，以了解你的策略或技巧，以帮助你管理你的职业失败。
5. 客户是我们的资产。 您如何处理我们心怀不满的客户？
客户是商业世界中无可争议的国王，并且具有很多相关性。 在达到客户满意度之前，任何商业组织都不可能成功。 通过这个面试问题，面试官想了解您可以使用哪些策略或技术来处理公司的不满客户。 作为一个理想的回应，你必须声明你会积极倾听客户的抱怨，然后批判性地分析他们，从而给出一个完美的解决方案。
6. 我们有一些子公司。 你能和我们分享他们的名字吗？
该问题检查您对公司及其运营的了解。 Nordstrom 已将自身多元化经营为多项业务，甚至成立了数家全资子公司，以便顺利开展业务运营。 这些子公司是 HauteLook、Nordstrom Rack、Trunk Club 和 Jeffery Boutique。
7. 描述一下你在工作场所表现出敬业精神的经历？
这是一个基于情境的面试问题，要求您分享一个与实际工作相关的实例。 敬业精神是员工最受追捧的品质之一，每个企业组织都希望雇用忠诚、敬业和敬业的员工。 作为对这个问题的理想回答，分享一个真实的例子，你在工作场所加班，或者可能在截止日期前完成了几个项目，从而使公司获得了丰厚的利润。
8. 你的道德团队文化是什么？
Nordstrom 等成熟的商业组织更喜欢在团队环境中工作。他们根据员工的技能、教育资格和任务性质将员工分为不同的团队。通过这个问题，面试官想了解你希望你的团队成员具备哪些素质和属性。理想的品质是忠诚、奉献、支持、勤奋、聪明、忠诚、诚实等。
9. 我们是一个大组织，给我们的员工分配具有挑战性的任务。 您如何管理压力水平？
像 Nordstrom 这样的商业组织在充满挑战的商业环境中运营，并受到各种政治、法律和社会经济因素的影响。 这种业务压力最终会转移到员工身上，他们必须在严格的期限内完成艰巨的任务。 压力管理是组织的共同期望，针对这个问题分享压力管理技巧，例如深呼吸、积极的鼓舞人心的谈话、冥想、瑜伽等。
10. 你的优势和劣势是什么？
这是一个常见的面试问题，世界各地的几位面试官都会问这个问题。 这是一个人格评估大师，帮助面试官深入分析和了解你的性格。 要给出完美的答复，只需自我评估一下，并记下您最接近的三个 长处和短处. 为他们做好准备并起草一个看起来真实可信的令人信服的答案。
11. 在 Nordstrom，一次失败对我们影响很大。 您如何在工作场所保持耐心并表现出色？
“耐心”是一种重要的美德，被认为是取得成功的最重要的咒语。人们不喜欢等待正确的时间，而只是做出让他们以及他们的组织失望的表现。通过这个问题，面试官想了解你采取的各种策略来保持耐心并等待合适的时机。这是一个普遍的期望，您应该分享一个令人信服的答案。
12. Nordstrom 之所以成功，是因为我们相信高质量的业务运营。 您如何解释“质量”一词？
这是一个基于单词的面试问题，您需要解释术语“质量”。 这个词可以有多种解释，并且可以有不同的含义。 面试官有兴趣了解您自己的解释版本。 通常，满足客户满意度并且至少与既定标准或基准相当的任务被称为“质量”任务。
13. 你喜欢怎样工作——个人还是团队？
这是一个棘手的面试问题，无论您选择什么选项，您都永远不会安全。 这是因为如果您更喜欢单独工作，那么您将被称为无法与同事保持友情和融洽工作关系的人。 另一方面，如果你选择“团队”，那么你是一个不能在最少的监督和指导下工作的人。 因此，无论您选择什么，都只需对其进行适当的解释。
14.描述你最好的老板和最差的老板。
我们都在几个商业组织工作，并在我们的工作场所遇到很多前辈/老板。 然而，并非所有这些都留在我们的好书中，对于其中一些，我们甚至产生了负面情绪。 通过这个问题，面试官想知道你将老板区分为好坏的原因/依据/参数。 要合乎逻辑，并用有效的理由解释你的理由。
15.您理想的工作是什么？
这是一个常见的面试问题。 我们都梦想并希望从事一份能够使用我们的特殊技能和能力的特定工作。 你可能想担任你最喜欢的名人的私人助理，或者担任你几乎不需要工作的职位。 但是，永远不要给出这样的答案。 坚持企业界，并给出与您的工作描述相关的答案。
例如，Nordstrom 总是聘请富有创造力的员工，因为它主要被称为奢侈品牌。 因此，您总是可以说您梦想在一个商业组织中工作，该组织将创造性任务交给需要开箱即用的员工。
16. 我们为员工分配各种任务。 你如何确定优先级？
Nordstrom 等成熟的商业组织通常会向其员工分配多项任务。 有必要在开发的优先级排序技术的基础上安排这些任务。 您可能更愿意根据难度级别或简单地根据时间消耗对任务进行排序。 不管是什么，只要与你的面试官分享并给出一些好的逻辑即可。
17. 你什么时候可以开始和我们一起工作？
此问题要求您提供一个真实的开始日期，在该日期或之后您可以开始与业务组织合作。 这个面试问题没有任何技术性，你只需要分享你的可用性。 此外，这个问题决不能保证您的选择，并且您应该在接下来的面试环节中保持全神贯注。
18. 我们都受到一些因素的激励而努力工作并坚持不懈。 是什么激励您工作？
总有一些因素促使我们在工作场所努力工作并按时完成所有任务。这些因素受到个人条件、环境和情况的影响。面试官总是有兴趣了解这些因素，以对性格和态度进行彻底的审查。
19. 你的薪资期望是多少？
面试官通常会在面试过程中了解您的薪水期望。 这个问题根本不是技术性的，但它有能力破坏你的选择机会。 因此，您总是被要求分享一个薪资等级，这个薪资等级完全不是随机的，而是基于对您所属行业的勤奋研究。 始终尝试计算平均工资并共享一个偏差不超过 15% 的工资等级。
20. 为什么选择我们？
这个问题检查您对您所属的商业组织的承诺和认真程度。 准备这个面试问题的最好方法是浏览公司的官方网站，记下公司的所有成就、历史事实和其他成就。 发布这个，将你的答案与你在公司的个人兴趣相结合，并起草一份完美的回应。
21.您对我们有任何疑问吗？
面试官通常会在面试结束时问这个问题。 通过这个问题，面试官想了解您对企业组织的担忧和疑虑。 完全不建议跳过这个问题，因为这会让你成为一个不认真和没有准备的候选人。 因此，请始终根据下面提到的模型问题提出一些相关的面试问题：
模型问题
- Nordstrom 在不同班次中采用的不同工作时间是什么？
- 能否请您分享一份公司支付给正式员工的所有奖励和津贴的清单？
- 公司为员工制定了哪些反骚扰政策以维持和平的工作环境？
下载 .PDF 格式的问题列表，稍后与他们一起练习，或将它们用于您的面试模板（用于 Nordstrom 面试）：
参考资料
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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