عمل المكتب الخلفي هو ذلك الجزء من الشركة الذي يقدم الدعم الإداري والقانوني بدلاً من التعامل المباشر مع العملاء. وتشمل الوظائف إدخال البيانات ، وحفظ المستندات ، والتسويات ، والتخليص ، ومسك الدفاتر والمحاسبة ، والامتثال التنظيمي ، والرد على الهواتف ، والموارد البشرية ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. يمكنك أن تكون مستعدًا بشكل أفضل للإجابة على الأسئلة التي يطرحها المحاورون من خلال قراءة هذا المقال.
عينة من أسئلة مقابلة المكتب الخلفي مع الإجابات
1. ماذا تود أن تخبرنا عن نفسك؟
لديّ سنوات من الخبرة في مختلف أدوار المكتب الخلفي بما في ذلك الموارد البشرية والمحاسبة وحفظ المستندات. تشمل مؤهلاتي التعليمية درجة البكالوريوس في التجارة والماجستير في إدارة الأعمال (الموارد البشرية).
2. لماذا ترغب في العمل معنا؟
أنا معجب للغاية برؤية هذه الشركة ، حيث عملت بجد لتقديم الأفضل للمجتمع ككل. لقد رأيت هذه الشركة تنمو كطفل وكنت أحلم بالعمل معها. أعتقد أن هذه واحدة من أفضل الشركات في البلاد ، والعمل هنا سيكون تحديًا ، لكني أرغب في تقديم أفضل ما لدي.
3. ما الذي ألهمك لاختيار هذه المهنة؟
والدي هو بطلي ، لقد كان محاسبًا ، وأردت أن أسير على خطاه. خدم هذه الشركة لمدة 15 عامًا وتقاعد منذ خمس سنوات. تم تكريمه بجائزة "أفضل موظف في العقد". كنت أدرس في ذلك الوقت وأردت اختيار المهنة المناسبة ، ورؤية عمل والدي الشاق يؤتي ثماره ، اخترت هذا المجال.
بدلا من ذلك،
هذه المهنة هي رسالتي ، فمن طبيعتي أن أقدم الدعم دون أن أكون الوجه الأمامي. لطالما أحببت العمل الجيد المستقر مقارنة بالتعامل مع العملاء والعملاء ، لأنني أعتقد أن إرضائهم يمثل تحديًا.
4. ما هو الراتب الذي تتوقعه؟
نظرًا لأنني تقدمت بطلب للحصول على وظيفة على مستوى المبتدئين ، أتوقع راتبًا يتراوح بين Rs .____ إلى _____ شهريًا بالإضافة إلى الحوافز. أطمح للعمل بجد ووضع معايير للترقية قريبًا جدًا.
بدلا من ذلك،
كما تعلم ، لديّ سنوات من الخبرة والمؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة ، يمكنك أن تقول بثقة إنني ماهر جيدًا في ذلك. إنها مسؤولة للغاية أيضًا. أنا على دراية كاملة بالراتب الذي قدمته في إعلانات الوظائف ولكني أرغب في اقتراح راتب بين روبية ._____ إلى ______.
5. ما هو أسلوب عملك ، منظم أو غير منظم؟
أنا أعتبر نفسي شخصًا منظمًا للغاية. أبدأ بتحديد هدف أسبوعي ، وتقسيمه إلى قوائم مهام يومية ، وتتبع المواعيد النهائية. أنا أحب أن أبقى على اطلاع. أستخدم العديد من التطبيقات التي تتم مزامنتها على جميع أجهزتي وتعيين تذكيرات لمساعدتي في البقاء على المسار الصحيح.
6. هل أنت على دراية بأدوات وبرامج الكمبيوتر المطلوبة لهذه الوظيفة؟
أنا أعمل على Windows وأنا على دراية بـ Microsoft Office. في وظيفتي السابقة ، عملت بشكل مكثف على Excel و Tally و PowerPoint. أنا أيضًا على دراية باتصالات البريد الإلكتروني ومكالمات التكبير / التصغير والتعامل مع حسابات الوسائط الاجتماعية. بصرف النظر عن هؤلاء ، لقد تعلمت Adobe الستريترو Photoshop و Premiere Pro. أنا واثق تمامًا من أنني أستطيع التعامل مع جميع أدوات وبرامج الكمبيوتر المطلوبة تقريبًا لهذه الوظيفة.
7. هل أنت معتاد على تحسين محركات البحث وأبحاث السوق الأخرى؟
على الرغم من أنني لا أمتلك خبرة مهنية كافية في أبحاث السوق ، فقد أجريت دورة تسويق رقمية حيث تعلمت كل شيء عن الأساليب الجديدة لأبحاث السوق.
بدلا من ذلك،
نعم ، لدي خبرة من وظيفتي السابقة. اعتدت التعامل مع تحليلات Google والكلمات الرئيسية ومقابض الوسائط الاجتماعية كجزء من عملي.
8. لماذا تريد ترك وظيفتك السابقة؟
في وظيفتي السابقة ، كان لدي عقد لمدة 3 سنوات. على الرغم من أن هدفي على المدى الطويل كان العمل في هذه الشركة ، إلا أنني كنت أعرف ذلك خبرة سابقة مطلوب لهذا المنصب. الآن بعد انتهاء عقدي ، أنا جاهز للعمل من أجل وظيفة أحلامي.
9. صف نقاط قوتك.
أنا شخص منظم للغاية وأحب الوفاء بالمواعيد النهائية. أنا أحب العمل بطريقة منظمة. أنا أيضا لاعب فريق ويمكن أن تعمل بشكل جيد مع فريق كبير. في وظيفتي السابقة ، كنت أشرف على عمل 20 عضوًا في الفريق. أنا أيضًا جدير بالثقة وسأنجز المهام المحددة بدقة وفي الوقت المحدد.
10. صِف نقاط ضعفك.
أنا ناقد ذاتي. أحكم على نفسي بسرعة كبيرة ، ولهذا السبب أنا منشد الكمال. أشعر بالتوتر بسهولة ، ولا يمكنني العمل تحت الضغط ، لذلك أهدف إلى إنجاز جميع المهام المطروحة قبل الوقت الممنوح لتجنب ضغوط اللحظة الأخيرة.
11. ماذا يقول الناس الذين يعرفونك عنك؟
الناس الذين يعرفونني سيصفونني بأنني منظم ويمكن الاعتماد عليه. كلما احتاج أي شخص إلى أي شيء ، فإن مهارات مؤسستي تجعله متاحًا دون أي ضجة. والداي منظمان للغاية ، ولن يقبلوا السلوكيات غير المنظمة. هذه هي الطريقة التي التقطت بها أسلوب الحياة المنضبط. على الرغم من أنني أستمتع بها بنفسي ، إلا أنني سأفضلهم على ذلك.
12. ما هي الإنجازات التي تفتخر بها؟
في وظيفتي السابقة ، كان العملاء يأتون بتقارير وتقارير متأخرة. في بعض الأحيان حدث أنهم سيأتون بعد الموعد المحدد ، مما أدى إلى معاقبتهم. لذلك ، أخذت زمام المبادرة وقمت بإعداد نظام تذكير قبل شهر من تاريخ الاستحقاق والعديد من التذكيرات على فترات منتظمة. بعد ذلك ، لم تتم معاقبة أي عميل على التقديمات المتأخرة.
13. ما هي المهارات التي تحتاجها للعمل في المكتب الخلفي؟
أعتقد أن المرء يحتاج إلى أن يكون ماهرًا تقنيًا للنجاح في دور المكتب الخلفي. هناك العديد من الأدوار التي يجب أن يقوم بها موظفو المكتب الخلفي ، ويجب على المرء أن يكون على دراية بجميع الواجبات والوظائف ، على سبيل المثال: تقديم مستند. إذا كان المرء لا يعرف الإجراءات والتقنيات ، فلا يمكن للمرء أن يؤديها جيدًا.
14. ما هو الهدف الذي تطمح إلى تحقيقه في السنوات الخمس القادمة؟
هدفي النهائي هو التقاعد من منصب المدير المالي ، على خطى والدي. أعلم أن الطريق ما زال طويلاً ، وسيحتاج إلى الكثير من العمل الشاق في الطريق. أطمح أن أصبح رئيس قسم الحسابات بنهاية الخمس سنوات.
15. متى تريد أن تبدأ العمل؟
كما أخبرتك سابقًا ، لقد أكملت عقدي مع الشركة السابقة ويمكنني الانضمام على الفور.
16. إذا كان عليك الاختيار بين أسرتك والعمل ، فماذا تختار؟
لقد حددت أولوياتي ، وكلاهما مهم بالنسبة لي. أنا أؤمن بالتوازن بين العمل والحياة الشخصية ولا تخلط بينهما. عندما أكون في العمل ، أبذل قصارى جهدي والعكس صحيح. ولكن ، إذا كانت هناك حالة طارئة ، فسأكون دائمًا متاحًا.
17. كيف تعرف النجاح؟
النجاح هو تحقيق ما أضعه في قلبي. لطالما كنت أطمح وأضع أهدافًا ملموسة. لتحقيق الأهداف المحددة يعني النجاح بالنسبة لي. في وظيفتي السابقة ، كنت أعمل مع أحد العملاء ، وكانوا بحاجة إلى إنجاز التقارير في غضون شهر ، لكنني كنت أعلم أنه يمكنني تحقيق ذلك في غضون أسبوع. تفاجأني العميل وقدرني.
18. كيف تحفز فريقك؟
أضع مواعيد نهائية لكل مهمة. كل يوم ، أنظر إلى العمل الذي أنجزه كل منهم وأقدر المنجزين. إذا كان شخص ما متأخرًا ، فأنا أجري محادثة فردية معه.
19. هل أنت جيد مع تعدد المهام؟
أنا شخص مركز. أعتقد أن تعدد المهام يفسد جودة العمل في متناول اليد. إنه لا يعيق الجودة فحسب ، بل يتأثر أيضًا سرعة كل مهمة. لذلك ، لدي خيار العمل في مهمة واحدة في كل مرة ، وأنا أفضل القيام بذلك.
20. ماذا ستفعل إذا تم مسح جميع البيانات الموجودة على النظام؟
لدي عادة الحصول على نسخة احتياطية معي. لذلك ، سأكون مؤلفًا وأواصل العمل مع البيانات المخزنة معي.
21. هل لديك اسئلة؟
أود أن أطرح سؤالاً واحداً فقط: ما المؤهلات والمهارات التي تجعل الشخص مؤهلاً للوظيفة؟ من الذي تعتبره الأفضل لهذا المنصب؟
وفي الختام
حظا سعيدا! استخدم هذا كمصدر لإجراء مقابلة أفضل. كلما كانت إجاباتك أكثر إبداعًا ، كان انطباعك أفضل أثناء المقابلة. إذا كنت ترغب في طرح شيء ما أو مشاركته ، فاترك تعليقًا أدناه ، وتذكر أنه كلما زادت مشاركتك ، زادت فرصتنا في المساعدة.
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (لمقابلات المكتب الخلفي):
مراجع حسابات
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1365-2648.2009.05014.x
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=be7sCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA159&dq=front+office+vs+back+office&ots=bZDLplxg-u&sig=yK6O3ZA1IvBzJ_kNoNXfIGDIykA
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.