النقل هو أحد عوامل النجاح الرئيسية لمنظمة الأعمال. فهو لا يساعد فقط في الحركة السهلة لمنتجات المؤسسة ولكنه يساعد أيضًا في ربط مؤسسة الأعمال بمورديها وعملائها. بالإضافة إلى ذلك ، يساهم النقل الفعال في الأداء العام للاقتصاد أيضًا ، من خلال توفير مكان المنفعة، أي أن عملاء المؤسسة يحصلون على المنتجات في مكان متطلباتهم ، و فائدة الوقت، أي يحصل العملاء على منتجاتهم في الوقت الذي يحتاجون إليه.
سائقو التوصيل هم قلب وروح شبكة النقل ويعملون بجد لجعل النظام بأكمله منتجًا وفعالًا. ينخرط هؤلاء السائقون في بعض الأعمال الشاقة والمتطلبة التي تجلب لهم رواتب أعلى وحوافز مربحة. إن الحاجة إلى سائقي التوصيل كبيرة جدًا ويتمتعون بعدد كبير من فرص العمل. ومع ذلك، وبالنظر إلى المنافسة وعدد الطلبات التي تتلقاها حتى فرصة عمل واحدة، فمن الضروري الاستعداد بإخلاص لعملية المقابلة.
21 أفضل أسئلة مقابلة للدراسة
1) يرجى توضيح مصطلح الخدمات اللوجستية العكسية.
يختبر هذا السؤال فهمك ومعرفتك فيما يتعلق بالمبادئ الأساسية للخدمات اللوجستية والتسليم.
عينة إجابة
سيدي، هناك نوعان من عمليات التسليم. الأول هو تسليم أو نقل البضائع من المستودع أو المؤسسة التجارية إلى عملائها المحتملين، مثل تجار التجزئة وتجار الجملة والموزعين وما إلى ذلك. ويتم شراء هذه البضائع في النهاية من صالات العرض ومواقع التجارة الإلكترونية ومحلات البيع بالتجزئة من قبل المستخدمين النهائيين لهذه السلع.
توجد دائمًا مشكلات ومشكلات وصعوبات في هذه المنتجات التي يتم إعادتها إلى الشركات المصنعة لها. هذا يؤدي إلى تطوير النوع الثاني من التسليم ، أي الخدمات اللوجستية العكسية. إنها حركة البضائع من المستخدمين النهائيين إلى المستودع أو مركز الإصلاح التابع لمنظمة التصنيع.
2) كيف تضمن تسليم البضائع في الوقت المناسب؟
هناك مجموعة متنوعة من البضائع التي من المفترض أن يقوم سائق التوصيل بتسليمها. بعضها قابل للتلف ولها دورة حياة قصيرة جدًا ، مثل الخضار والفواكه ، والتي يجب تسليمها في الوقت المناسب. هذا سؤال خاص بالوظيفة ، ويتطلب القائم بإجراء المقابلة معرفة الاستراتيجيات التي تتبعها حتى يتم التسليم في الوقت المناسب.
عينة إجابة
سيدي ، التسليم في الوقت المناسب ضروري ومحوري فيما يتعلق بنضارة المنتج وجودته. في حال كان من المفترض أن أوصل عنصرًا قابلاً للتلف ، فأنا دائمًا أقدر الوقت الذي سأستغرقه لتسليم هذا العنصر المعين ، من خلال تحليل أسرع الطرق المتاحة. بعد تقييم دقيق ، اخترت طريقًا معينًا وأبدأ رحلتي قبل 20 دقيقة على الأقل من البداية المجدولة ، حتى أتمكن من التستر على أي موقف غير متوقع. بهذه الطريقة ، يمكنني التسليم في الوقت المناسب.
3) ما هي أنواع المركبات المختلفة التي يمكنك قيادتها؟
مطلوب سائق توصيل بشكل أساسي لقيادة المركبات الثقيلة ، مثل الشاحنات والجرارات والمقطورات والناقلات. ومع ذلك ، من المتوقع أيضًا أن تقود المركبات الخفيفة أيضًا ، مثل شاحنات التوصيل أو سيارات البيك أب أو ربما ذات عجلتين. ومن ثم ، عليك دائمًا الرد بصدق على نوع المركبات التي يمكنك قيادتها.
عينة إجابة
سيدي ، لديّ أيضًا القدرة على الحصول على ترخيص ساري المفعول لقيادة جميع أنواع المركبات بدءًا من الشاحنات والجرارات والمقطورات والشاحنات الصغيرة والدراجات البخارية. كن مطمئنًا ، أنا سائق ماهر وأنا أقود السيارة على مدار السنوات العشر الماضية.
4) اشرح معنى اللوجستيات الواردة والصادرة.
بصفتك سائق توصيل ، من المتوقع أن تكون لديك معرفة شاملة بالمصطلحات الأساسية المستخدمة في قسم الخدمات اللوجستية. ستكون هناك دائمًا أسئلة حول هذه الشروط وستكون مطالبًا بصقل دورة اللوجستيات الخاصة بك.
عينة إجابة
سيدي، تحتاج منظمات التصنيع إلى المواد الخام والمنتجات المساعدة الأخرى، مثل الآلات والمصانع والمعدات وما إلى ذلك، وذلك لتسهيل عملية التصنيع وتنفيذها. تُعرف عملية إحضار هذه العناصر ونقلها إلى مستودع منظمة الأعمال باسم الخدمات اللوجستية الداخلية. علاوة على ذلك، عندما تتم معالجة هذه المواد الخام وتحويلها إلى سلع تامة الصنع، يتم نقلها إلى صالات العرض ومحلات البيع بالتجزئة. تُعرف حركة البضائع هذه باسم الخدمات اللوجستية الخارجية.
5) هل يمكنك العمل تحت الضغط؟
هذا سؤال شائع للمقابلة يريد من خلاله المحاور أن يعرف موقفك وكذلك نهجك تجاه جداول العمل المحمومة ومواقف الضغط. من المتوقع أن تحافظ على إنتاجيتك حتى أثناء عبء العمل المرتفع ، وبالتالي يتعين عليك الإجابة بطريقة إيجابية.
عينة إجابة
نعم سيدي ، بالتأكيد. لدي القدرة على عمل تحت الضغط المواقف ويمكن أن تتعامل مع عبء العمل الكبير بشكل كبير. لدي القدرة على العمل لساعات أطول دون أخذ فترات راحة طويلة. لهذا ، حافظت على قوتي الجسدية والعقلية من خلال الانخراط في تمارين تدريب الوزن المتسقة بالإضافة إلى اليوجا والتأمل.
6) كيف تحدد أولوياتك بين المهام؟
هذا سؤال مقابلة شائع وهو وثيق الصلة جدًا بسيناريو العمل اليوم. من الشائع أن تقوم مؤسسات الأعمال بتعيين أكثر من مهمة واحدة لك في يوم واحد والتي يجب إكمالها بطريقة محددة بوقت. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة فهم أسلوبك في تحديد الأولويات بين المهام المختلفة.
عينة إجابة
سيدي ، أنا أفهم تمامًا أهمية هذا السؤال. تحديد الأولويات هو أسلوب فعال عند استخدامه على نطاق واسع يمكن أن يساعد الموظف والمؤسسة على الحفاظ على مستويات الإنتاجية الخاصة بكل منهما. إذا سألت عن تقنيتي ، فأنا أحاول دائمًا ترتيب المهام الخاصة بي على أساس مستويات الصعوبة لديهم. أضع المهام الصعبة والتي يصعب إكمالها من قبلي في بداية القائمة فقط لتتبعها المهام البسيطة والتي لا تتطلب تطبيقًا كبيرًا للعقل.
7) ما مدى جودة بصرك؟
يعد امتلاك بصر ممتاز ، مع النظارات أو بدونها ، مطلبًا شائعًا لسائقي التوصيل. في حال كان لديك أي مرض متعلق بالعين ، مثل عمى الألوان ، أو نقص البصر ، أو إعتام عدسة العين ، أو أي عيوب غير قابلة للتصحيح في الرؤية ، لا يمكنك ببساطة أن تصبح سائق توصيل ، وستستنفد فرص اختيارك بشكل كبير. إن إعطاء إجابات غير شريفة لن يساعد قضيتك أيضًا. ومن ثم ، أجب بصدق وشارك المشكلة بأمانة تامة.
عينة إجابة
سيدي ، لدي بصر مثالي 6/6 في كلتا عيني بعد استخدام زوج من النظارات ذات قوة بؤرية تبلغ -0.25. ليس لدي أي مرض مرتبط بالعين من أي نوع أو نوع ويمكنني رؤية كل الأشياء تمامًا.
8) سائق التوصيل وظيفة منخفضة. هل تشعر بذلك؟
هذا سؤال مخادع يتم فيه انتقاد مهنتك وإظهارها في وضع مهين. ومن ثم ، فأنت مطالب بالدفاع عن مهنتك والدعوة إلى التغيير في طريقة التفكير والحفاظ على المساواة.
عينة إجابة
إطلاقا لا يا سيدي. لا توجد وظيفة في هذا العالم متدنية وكل مهنة في هذا العالم لها مكانة حيوية في النظام المتأصل والتي بدونها لا يمكن لهذا العالم أن يتحرك ولو شبر واحد. سائق التوصيل هو أهم وظيفة في شبكة النقل والخدمات اللوجستية بأكملها ، مما يساعد مؤسسة الأعمال على الالتقاء بعملائها المحتملين. ومن ثم ، لا يوجد شيء منخفض فيه ، وأنا ببساطة أحب عملي.
9) حسب دراسة حديثة ، فإن الشرب والقيادة جيدان تمامًا ويزيدان من مستوى تركيز السائق. التعليق على هذا البيان.
من الواضح أن هذا البيان سخيف وغير صحيح. ستواجه دائمًا بعض الأسئلة الصعبة حيث سيتم فحص وتقييم ردودك ونهجك تجاه نشاط غير أخلاقي. يعتبر الشرب والقيادة جريمة قانونية وتعادل تقريبًا خطيئة أساسية لسائق التوصيل. وبالتالي ، أجب دائمًا على هذه الأسئلة بشكل سلبي.
عينة إجابة
سيدي ، أعتقد أن مثل هذه الدراسات يجب رميها في سلة المهملات. في رأيي المتواضع ، لا توجد مثل هذه الدراسة ، وقيادة السيارة تحت تأثير الكحول تقلل من مستوى الوعي واليقظة واليقظة إلى الحد الأدنى ، مما يجعل من الصعب للغاية إبقاء السيارة على المسار الصحيح والقيادة بأمان. علاوة على ذلك ، فإن ارتكاب مثل هذا الفعل غير قانوني ويعاقب عليه في محكمة قانونية. ومن ثم ، لن أنغمس في أي نشاط غير أخلاقي من هذا القبيل.
10) ما هي الأخطاء الشائعة التي يرتكبها سائق التوصيل وقت تنفيذ الواجب؟
هذا سؤال خاص بالوظيفة ، والذي يختبر مستوى فهمك للمهنة.
عينة إجابة
سيدي، في رأيي المتواضع، هناك خطأان أساسيان يرتكبهما معظم سائقي التوصيل أثناء أداء واجبهم. أولاً، لا يخطط السائقون أبدًا لما سيكون عليه مسارهم أو طريقهم البديل، إذا كانوا عالقين في طريق معين أو واجهوا ازدحامًا مروريًا كثيفًا في مكان ما. ثانيًا، إنهم لا يتحققون أبدًا مما إذا كان لديهم العدد الكافي أو المطلوب من الأدوات أم لا. في حالة تعطل السيارة لأي سبب من الأسباب، ليس لديهم مجموعة كاملة من الأدوات حتى لإجراء الإصلاحات الأساسية والتجديد.
11) هل يمكنك وصف يوم عمل نموذجي في حياة سائق التوصيل؟
أصبح الباحثون في الوقت الحاضر أكثر إبداعًا في التعامل مع الأسئلة. تم تصميم هذا السؤال بشكل أساسي للتحليل والتحقق مما إذا كنت قد درست الوصف الوظيفي الصادر لك بعمق وبعناية أم لا.
عينة إجابة
نعم سيدي. يبدأ يوم العمل المعتاد بأول طلب يحصل عليه السائق من المنظمة التي يعمل معها. أفترض أنه من المفترض أن أقوم بتسليم المنتجات المصنعة بواسطتك في الساعة 7 صباحًا ، من المستودع إلى صالة عرض بائع التجزئة ، الواقعة على بعد 150 ميلاً. أود أولاً الإبلاغ في مستودع المنظمة في الساعة 5 صباحًا جنبًا إلى جنب مع الشاحنة أو المقطورة.
يستغرق تحميل البضائع في الحاوية ساعتين، ثم أغادر المستودع في الساعة 7 صباحًا بعد استكمال جميع الإجراءات والأوراق. ثم سأقطع المسافة خلال 3 ساعات إلى 4 ساعات، وأصل إلى صالة عرض بائع التجزئة في الساعة 10 صباحًا أو 11 صباحًا. سيستغرق الأمر ساعتين أخريين لتفريغ البضائع وسأبدأ رحلتي العكسية إلى المستودع.
12) هل تقدمت بطلب مع خصومنا؟
هذا سؤال صعب ولا يتطلب سوى إجابة حقيقية وصادقة.
عينة إجابة
نعم سيدي ، لقد تقدمت بطلب مع منظمتين تجاريتين متشابهتين ، فقط لزيادة فرص الاختيار الخاصة بي وتعزيزها. ومع ذلك ، فإن تنظيم عملك هو أولويتي الأولى وأرغب في ذلك يعمل هنا لبقية حياتي المهنية.
13) ما هي الفوائد الإضافية التي تتوقعها من مؤسستنا بصرف النظر عن الراتب العادي؟
من المعتاد أن تطرح منظمات الأعمال هذا السؤال من مرشح لتقييم عقليته وشخصيته العامة. من المستحسن أن تجيب على هذا السؤال فقط بعد إجراء بحث دقيق وعميق عن السوق.
عينة إجابة
سيدي ، من الشائع أن تقدم مؤسسات الأعمال حوافز ومزايا إضافية بصرف النظر عن الراتب العادي عند تسليم البضائع بسرعة وأمان وفي الوقت المناسب. أعتقد أن منظمتك ستقدم نفس الشيء أيضًا. لن أنغمس في لعبة الأرقام ، لأنني أعرف أن الرواتب والمزايا التي تقدمها هذه المنظمة التجارية المحترمة هي الأفضل في هذه الصناعة.
14) هل يمكننا أن نثق بك في عمليات التسليم الخاصة بك؟
يعتبر التسليم الآمن للبضائع في إطار زمني محدد هو الشرط الأساسي والأهم من سائق التوصيل. ومن ثم ، عليك دائمًا إقناع وإقناع القائم بإجراء المقابلة بأنك سائق ماهر قادر على تحقيق جميع توقعات المنظمة.
عينة إجابة
نعم سيدي ، بلا شك ، يمكن لمنظمتك أن تضع الاعتماد والإيمان علي كسائق توصيل. أنا لا أقود السيارة بسرعة كبيرة أو بطيئة للغاية ، بل لدي المهارات اللازمة للحفاظ على السرعة المناسبة ، وهو أمر ضروري لتسليم البضائع في إطار زمني محدد. تأكد من أنني أركز بشدة على ضمان تسليم البضائع بأمان وعدم تعرضها لأي ضرر أثناء النقل.
15) ما هي الأنواع العديدة من عمليات التسليم التي أنت على دراية بها؟
هذا سؤال متعلق بالأكاديمية يختبر مبادئك الأساسية للوجستيات وأنظمة التوريد المختلفة.
عينة إجابة
سيدي ، أنا على دراية بالأنواع الثلاثة الأكثر استخدامًا لإجراء عمليات التسليم ، وهي:
- تسليم الطرودتستخدم لتوصيل الطرود والطرود.
- توصيل طلبات الطعام، تستخدم لتوصيل عبوات الطعام المطبوخ.
- توصيل البقالة، تستخدم لتوصيل الضروريات اليومية ومواد البقالة الأخرى.
16) ذكر ثلاث سمات على الأقل يجب أن يمتلكها سائق التوصيل؟
هذا سؤال مقابلة معقد ، على الرغم من أنه قد يبدو بسيطًا وسهلاً للوهلة الأولى. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة الحكم على مستوى فهمك لملف تعريف الوظيفة لسائق التوصيل وتقييمه ، وبناءً على فهمك ، ما هي السمات أو الصفات التي تتوقع أن يمتلكها سائق التوصيل.
عينة إجابة
سيدي ، في رأيي المتواضع ، والذي يستند إلى فهم شامل ومكثف للدور الأساسي والتوقعات من سائق التوصيل ، أود أن أذكر هذه السمات الثلاث:
- المرونة
- الصدق و
- تنفيذ إدارة الوقت
17) متى يمكنك البدء؟
من الشائع أن يحصل المحاورون على عرض أسعار لتوافرك خلال جلسة المقابلة نفسها. لا يوجد شيء تقني في سؤال المقابلة هذا وأنت مطالب فقط بمشاركة تاريخ البدء بالضبط. يُفضل ذكر البداية "الفورية" ، ولكن يوصى بالرد بذلك ، فقط إذا كان بإمكانك البدء فعليًا على الفور.
عينة إجابة
- للأفراد العاملين: سيدي ، أنا أعمل حاليًا مع منظمة وبالتالي لن أتمكن من البدء على أساس فوري. ومع ذلك ، أخطط لإرسال إشعار إلى صاحب العمل الحالي في غضون اليومين المقبلين. وفقًا لسياسات مؤسستي الحالية ، سأتمكن من تلقي خطاب تخفيف في غضون أسبوع. ومن ثم ، يمكنني أن أؤكد لك أنني سأكون متاحًا في أو بعد (_____ أذكر تاريخ انضمامك _____).
- للأفراد العاطلين عن العمل / أعذب: سيدي ، أعبر عن قدرتي على البدء على الفور. ليس لدي أي التزام مسبق أو أي التزام للوفاء به ، وبالتالي سأتمكن من البدء على الفور.
18) ما الذي يحفزك على العمل؟
هناك دائمًا عدد قليل من العوامل التحفيزية التي تدفع الشخص إلى العمل الجاد ودفع حدوده الفردية. يريد القائم بإجراء المقابلة ببساطة معرفة هذه العوامل لأن ذلك سيساعده بشكل كبير في فهم شخصيتك وتقييمها.
عينة إجابة
سيدي ، هذا سؤال شخصي للغاية ويعتمد إلى حد كبير على مواقف الشخص الشخصية وظروفه ورغباته وظروفه المالية. بالنسبة لي ، هناك نوعان من العوامل المحفزة التي تحفزني على العمل الجاد في مكان العمل. بادئ ذي بدء ، أحب أن أتلقى تقديرًا واسع النطاق من زملائي وكبار السن. ثانيًا ، أفضل تلقي الترقيات في الوقت المناسب لجهودي وعملي الشاق. لا يمكن تحقيق كل من رغباتي هذه إلا إذا عملت بجد وحققت جميع المهام والواجبات الموكلة إلي في الوقت المناسب.
19) ما هي نقاط ضعفك الرئيسية؟
من المعتاد أن يسأل المحاورون سؤالاً يتعلق بالقوة أو الضعف أثناء جلسة المقابلة. هذا السؤال هو مقيِّم رئيسي يفحص تقريبًا الشخصية الكاملة والجوانب السلوكية للمرشح. وبالتالي ، من الضروري أن يستعد المرشح بصدق لهذا السؤال وأن يتبع الإجراءات المكتوبة إن أمكن.
عينة إجابة
سيدي ، كل شخص في هذا العالم لديه بعض نقاط الضعف. الاختلاف الوحيد الذي يفصلهم عن بعضهم البعض هو القدرة وكذلك الرغبة في القضاء على أوجه القصور هذه. بما أنك سألت النقاط الرئيسية ، أود أن أشارك نقطتي الضعف الأكثر سيطرة في داخلي. بادئ ذي بدء ، أنا شخص سريع الغضب ، أشعر بالضيق والإحباط بسهولة وبسرعة. ثانيًا ، لدي مستوى منخفض من التركيز. تؤثر كل من نقاط الضعف هذه على عملي اليومي وإنتاجيتي. ومن ثم ، فأنا في منتصف الطريق من خلال التخلص من نقاط الضعف هذه في داخلي ، وقد انضممت حتى إلى دورة تدريبية عبر الإنترنت لنفسها.
20) لماذا اخترت لنا؟
هذا سؤال مقابلة شائع يطرحه المحاور لفهم بعض العوامل الرئيسية التي جذبتك إلى المنظمة. يتحقق هذا السؤال من مستوى جديتك والتزامك تجاه المنظمة.
عينة إجابة
كونها منظمة تجارية ناجحة للغاية ومربحة مع انتشار عملياتها في جميع أنحاء البلاد ، فلا عجب أن المنظمة تقدم أكثر من 250 عملية تسليم كل يوم. بالنظر إلى حجم العمليات والنطاق الضخم لسائقي التوصيل من حيث الترقيات والرواتب والمزايا الإضافية ، أود حقًا أن أكون جزءًا من القوى العاملة. بالإضافة إلى ذلك ، لقد قرأت السياسات التي تتمحور حول الموظف والتي وضعتها هذه المنظمة ، والتي تثير إعجابي حقًا وتجذبني للانضمام إلى هذه المنظمة التجارية الموقرة.
21) هل لديك أي أسئلة لنا؟
إذا واجهت هذا السؤال أثناء جلسة المقابلة الخاصة بك، فتأكد من انتهاء جلسة المقابلة الخاصة بك. هذا هو السؤال الأخير الذي يطرحه القائم بالمقابلة والذي من خلاله يتيح الفرصة للمرشح لطرح بعض الأسئلة المتعلقة بالمنظمة وسياساتها ومواعيد العمل والملف الوظيفي وما إلى ذلك. تخطي هذا السؤال أو الإجابة عليه بطريقة سلبية، قد يكلفك ذلك الكثير ويستنزف فرص الاختيار الخاصة بك إلى حد كبير. ومن ثم، قم دائمًا بإعداد وطرح بعض الأسئلة من الشخص الذي يجري المقابلة معك بناءً على الأسئلة النموذجية التالية:
أسئلة النموذج
- ما هي مواعيد العمل المختلفة لمؤسسة الأعمال في نوبات مختلفة؟
- يرجى إطلاعني على الإجراء الذي تستخدمه لحساب بدل العمل الإضافي.
- هل هي سياسة منظمة لتمديد إجازات مدفوعة لموظفيها؟ هل نعم ، يرجى ذكر العدد الدقيق للإجازات السنوية مدفوعة الأجر.
- ما هي أنشطة تدريب وتطوير الموظفين المختلفة التي تتبعها المنظمة؟
- هل من سياسة المنظمة إرسال موظفيها في جولات خارجية؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (لمقابلات سائق التوصيل):
مراجع حسابات
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=KBYtEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Top+21+Delivery+Driver+Interview+Questions+in+2021+%5Bwith+Answers%5D+&ots=eDQwKXdKrh&sig=1zVGWZ0gUs2Nzwc19Z75DbFtTVE
- https://formative.jmir.org/2021/3/e18240/
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.