ما هي الوصفة لتصبح منظمة أعمال ناجحة؟ حسنًا ، ربما تكون أنشطة تسويقية فعالة. ليس هذا ، إذًا سيكون بالتأكيد الجودة العالية للمنتجات المعروضة. لا يزال ، أريد أن يجادل. حسنًا ، دعنا نصل إلى الجوهر. تعمل الموارد البشرية أو الموظفون المعينون من قبل مؤسسة تجارية بمثابة قلبها النابض ، الذين لا يضخون طاقتهم الإيجابية في العمليات التجارية فحسب ، بل ينشرون الدم أيضًا ، وهو ما يُعرف بعرق عملهم الشاق.
يؤدي هؤلاء الموظفون معظم الوظائف وفقًا للتوجيهات الواردة من الإدارة العليا وهم مهمون لنجاح الشركة. هذا يزيد من أهمية اختصاصي الموارد البشرية المسؤول عن تعيين الموظفين وتطويرهم واستبقائهم. اقرأ أفضل مجموعة لدينا من أسئلة المقابلة من أدناه:
21 أفضل أسئلة مقابلة للدراسة
1. ما هي الوظائف الإدارية الأساسية الأربع لأخصائيي الموارد البشرية؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك للمفاهيم الأساسية لإدارة الموارد البشرية.
عينة إجابة
سيدي ، دور اختصاصي الموارد البشرية متنوع كما يوحي الاسم ، وهو دور عام إلى حد ما في طبيعته. تتأثر مهامنا بشكل أساسي بهذه الوظائف الأساسية الأربعة ، وهي:
- التخطيط: لها أهمية كبيرة حيث يقوم مديرو التوظيف بوضع الخطط واعتماد الاستراتيجيات المناسبة لتوظيف المواهب المناسبة لمنظمة الأعمال ، والتي من شأنها أن تفي بالمعايير المحددة ولديها القدرة على تنفيذ المهام المطلوبة.
- تنظيم: يسعى مديرو التوظيف إلى خلق بيئة عمل يمكن للموظفين فيها الازدهار وأداء الوظائف بطريقة تعاونية مع الجهود الموجهة نحو تحقيق هدف مشترك.
- السيطرة: تركز هذه الوظيفة على تقييم الأداء وتوجه مديري التوظيف لتطوير أنظمة التقييم التي يتم فيها التحكم في أداء الموظفين وتقييمه.
- التوظيف: هذا هو الدور الأساسي لمدير التوظيف ، حيث يتفهم هو أو هي احتياجات الموارد البشرية للمؤسسة وبالتالي يتم تعيينه.
2. كيف تصف "التسلسل الهرمي التنظيمي"؟ لا تتردد في اختيار أي اتجاه.
يختبر هذا السؤال فهمك لإطار عمل الشركة الذي ستوظف بعده الموارد البشرية.
عينة إجابة
سيدي ، التسلسل الهرمي التنظيمي هو الهيكل التنظيمي الذي يتبعه تقسيم الشركة وتفويض صلاحياتها. عادة ، يرأس الشركة رئيس تنفيذي يليه مجلس الإدارة والمديرون فيما يتعلق بالمستويات الدنيا والمتوسطة والعليا. عندما يتم تصور ذلك ، يأخذ هذا شكل هرم ، حيث يمكن للمرء أن يرى مستويات الشركة المختلفة التي يتم فيها فصل الشركة. من الضروري إنشاء تسلسل هرمي تنظيمي مثالي لتعزيز تدفق الاتصالات وكذلك جودة العمليات.
3. شرح دور الذكاء العاطفي الموجه نحو تعظيم الكفاءة البشرية.
بصفتك اختصاصي موارد بشرية ، ستكون مسؤولاً عن استخراج الأفضل من الموارد البشرية باستخدام العديد من الإجراءات والتقنيات.
عينة إجابة
سيدي ، يمكن اعتبار الذكاء العاطفي على نطاق واسع من خلال التأثير على نظام معتقدات الموظفين والتلاعب به للحصول على أفضل أداء لديهم وتعظيم مستويات كفاءاتهم. في رأيي ، يجب على كل مدير توظيف أن يخلق بيئة عمل مواتية حيث يتفاعل الموظفون مع بعضهم البعض ويتشاركون الصداقة الحميمة ويشعرون بالاتصال. هذا يلبي احتياجاتهم العاطفية ويعزز الوعي الذاتي.
4. شارك أفضل ثلاث صفات يجب أن يمتلكها كل اختصاصي موارد بشرية.
يختبر هذا السؤال مدى فهمك لمهنتك.
عينة إجابة
بالتأكيد سيدي ، هؤلاء هم:
- سريع البديهة: بلا شك يحتاج مدير التوظيف إلى امتلاك عقلية تحليلية مع القدرة على خلق الحجج المناسبة. هو أو هي يعمل كوسيط بين الموارد البشرية للشركة والإدارة ، الأمر الذي يتطلب قوة ممتازة من الذكاء.
- متعاطف: اختصاصي الموارد البشرية ليس مكرسًا للإدارة فحسب ، ولكنه ملتزم أيضًا بمعالجة مختلف مظالم الموظفين العاملين في الشركة. وبالتالي ، يجب عليه ممارسة التعاطف ولديه القدرة الفريدة على التفكير من عقلية الموظفين.
- مهارات اتصال ممتازة: غالبًا ما يشارك اختصاصي الموارد البشرية في أغراض تدريب الموظفين وتطويرهم ، حيث يكون امتلاك مهارات اتصال ممتازة أمرًا لا مفر منه تقريبًا.
5. ما هي بعض أفضل الأساليب النقدية وغير النقدية لتحفيز الموظفين؟
يختبر هذا السؤال معلوماتك العملية العملية.
عينة إجابة
سيدي ، في رأيي المتواضع ، "التعرف على الموظف" ، كأسلوب غير نقدي و "الحوافز" ، عند الانتهاء من الهدف ، حيث أن التقنيات النقدية هي أفضل الاستراتيجيات لتحفيز الموظفين. علاوة على ذلك ، فإن التنفيذ الفعال لن يساعد المنظمة على تحقيق الإنتاجية فحسب ، بل سيساعد أيضًا على اكتساب ولائهم والتزامهم.
6. ما هو الفرق بين التوجيه والتدريب؟ اشرح من سياق تطوير الموظفين.
يختبر هذا السؤال مدى معرفتك بالمصطلحات المختلفة المستخدمة في مهنتك.
عينة إجابة
سيدي ، كلا المصطلحين مختلفان عن بعضهما البعض ، ويمتلكان الاختلافات المذكورة أدناه:
| قاعدة | توجه الموظف | تدريب الموظفين |
| المسرح | يتم تنظيم التوجيه للموظفين الجدد في الشركة، في أول يوم عمل لهم في المكتب. | يمكن أن يتم التدريب في أي مرحلة ، حتى قبل عملية الانضمام الرسمية. |
| هدف | توعية الموظفين الجدد بثقافة الشركة والمناطق المحيطة التي سيعملون فيها. علاوة على ذلك ، يتم إطلاع هؤلاء الموظفين أيضًا على المهام التي سيؤدونها جنبًا إلى جنب مع تفاصيل مدير التقارير الخاصة بهم. | لتعزيز كفاءة الموظفين وتوعيتهم بالعمليات والتقنيات التجارية الجديدة. |
| مدة الدراسة | عادة ما يستمر من بضع ساعات إلى يوم كامل | اعتمادًا على جدول الأعمال ، يمكن أن يستمر من بضعة أيام إلى أسابيع. |
7. ما مدى انفتاحك على قبول ردود الفعل السلبية والانتقادات؟
هذا سؤال شائع ، حيث يتم التحقق من موقفك من النقد.
عينة إجابة
سيدي ، أنا أفهم تمامًا أهمية هذا السؤال. يشعر معظم الموظفين بالإهانة أو الانزعاج عندما يتلقون ردود فعل سلبية أو انتقادات لأي من عملياتهم. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال بالنسبة لي ، وبدلاً من ذلك ، أرى أنها فرصة لتحسين أدائي الشخصي. توفر لك الملاحظات السلبية نموذجًا جاهزًا يمكنك من خلاله تحديد نقاط الضعف لديك واعتماد استراتيجيات لإبطالها. ومن ثم ، كن مطمئنًا ، فأنا منفتح جدًا وإيجابي تجاههم.
8. قم بتسمية أفضل ثلاثة برامج للموارد البشرية يتم استخدامها على نطاق واسع في الصناعة.
يتحقق هذا السؤال من مدى إلمامك بالتكنولوجيا ، وخاصة البرامج المختلفة المستخدمة في مجال عملك.
عينة إجابة
بالتأكيد يا سيدي ، هؤلاء هم:
- بامبو HR
- FRESHTEAM
- Zenefits
9. في إعداد الشركة ، يوجد ببساطة العديد من الموظفين ذوي العقليات والصفات والأساليب المختلفة. قد يصعدون سلم الشركة بشكل أسرع ويصبحون أكثر نجاحًا منك. كيف تنقذ نفسك من عقدة النقص؟
هذا سؤال مقابلة نفسية، يطرحه القائمون على المقابلة للتحقق من ذكائك العاطفي. شاركنا بالإجابة المناسبة وحاول ألا تتجنب هذا السؤال.
عينة إجابة
سيدي ، عقدة الدونية كانت موجودة دائمًا وجعلت العديد من الرجال الحقيقيين ضحيتها. منذ الطفولة ، يتم التلاعب بعملية تفكيرنا من قبل المجتمع الذي نعيش فيه ، حيث تكون كلمات مثل النجاح ، والمضي قدمًا ، والعرق المجنون ، وما إلى ذلك ، متأصلة بعمق في أذهاننا. عندما لا يكون البشر قادرين على تلبية توقعات المجتمع ، فإننا نتلقى حرارة السخرية ونشعر بالدونية.
نحن ببساطة لا نستطيع تغيير مجتمعنا ، ولكن يمكننا بالتأكيد إصلاح طرقنا الخاصة. تكمن الحيلة في المقارنة الذاتية ، حيث يقارن الشخص بين أدائه ويسعى لتحديد جميع نقاط ضعفه وكذلك سدها. أنا أتابعها وببساطة أظل سعيدا.
10. الانضباط والرتابة الناتجة يسيران جنبًا إلى جنب ، مع التغلب في كثير من الأحيان على الموظفين. كيف تحافظ على دوافعك في مكان عملك؟
تتبع وظائف الشركات روتينًا صارمًا حيث يتم إصلاح كل شيء ، من المدة إلى العمليات إلى المكافآت. لم يتم تصميم البشر للعمل في ظل العديد من العناصر الثابتة ، مما يؤدي في النهاية إلى الرتابة والملل. في مثل هذه الحالات ، تكون العوامل التحفيزية في متناول اليد تدفع الموظفين للبقاء ملتزمين والحفاظ على دحرجة الكرة. وبالتالي ، يهتم القائم بإجراء المقابلة بمعرفة العوامل التحفيزية الخاصة بك التي تدفعك إلى العمل الجاد ومساعدتك في التغلب على الآثار النفسية السيئة لممارسة الانضباط.
11. أعلم أنه يجب عليك التقدم إلى العديد من المنظمات الأخرى أيضًا. ولكن ، لماذا اخترت لنا وتريد الارتباط بنا؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة فهم مستوى التزامك وجديتك تجاه منظمة الأعمال التي سعيت للعمل معها. أفضل مصدر لإعداد إجابة عن هذا السؤال هو الموقع الرسمي للشركة ، والذي يجب أن تدون من خلاله جميع الإنجازات والحقائق الرئيسية المرتبطة بالشركة. قم بتجميع المعلومات وإعداد إجابة جيدة التنظيم.
12. صِف نفسك في كلمة واحدة.
هذا سؤال مقابلة صعب ، حيث يُطلب منك تلخيص شخصيتك بالكامل في كلمة واحدة. من أجل تقديم استجابة مثالية ، قم بتحليل نفسك بعمق وقم بتدوين جميع نقاط القوة الرئيسية لديك (ثلاثة على الأقل) على قطعة من الورق. قم بإعداد إجابات / تفسيرات لنقاط القوة هذه باستخدام أي تجربة عمل مهنية حقيقية. اختر أفضل ما لديك ، وتعلم الاستجابة ، ودع بقية نقاط قوتك تعمل كنسخة احتياطية. سيكون هذا مفيدًا عندما يريد القائم بإجراء المقابلة التعمق أكثر وقد يخبرك بمشاركة كلمة أخرى.
13. ما هو طريقتك المفضلة في العمل - في فريق أو بشكل فردي؟
من الشائع أن يسأل المحاورون عن طريقة العمل المفضلة لديك. يوصى دائمًا باختيار وضع "الفريق" لأن معظم الشركات تتبعه الآن نظرًا لتحسين الإنتاجية وكفاءة الموظفين. ومع ذلك ، يمكنك بالتأكيد اختيار "فردي" أيضًا إذا كان يناسب أسلوبك ، ولكن تأكد من أنك قادر على تبرير ذلك باستخدام تجارب وأحداث العمل الحقيقية.
14. كلنا نحب النجاح لأنه يمنحنا السعادة والفرح. وبالمثل ، لا أحد يحب الفشل ، الذي سيحدث يومًا ما. أود أن أعرف كيف تدير إخفاقاتك؟
ومن الحقائق الثابتة أن الفشل يترك أثراً مدمراً على العقل البشري ويؤدي إلى الاكتئاب. يقدم الموظف في مثل هذه الحالة أداءً دون المستوى ولا يتمكن من تحقيق أهدافه وغاياته. وبالتالي، يريد الشخص الذي يجري المقابلة من خلال هذا السؤال أن يعرف عن استراتيجياتك وتقنياتك، والتي يمكنك من خلالها إدارة فشلك المتعلق بالعمل.
15. نحن منظمة تجارية راسخة ونخصص العديد من العمليات لموظفينا. كيف تضمن التسليم في الوقت المناسب؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة تقنية تحديد الأولويات الخاصة بك ، والتي يمكنك من خلالها ترتيب مهامك وترتيبها بترتيب معين بحيث تكون في الوقت المحدد وقادرًا على إرسال مهامك في الوقت المناسب. يعد الترتيب على أساس مستوى صعوبة المهام أو على أساس استهلاك الوقت بعض التقنيات الشائعة.
16. "الجودة" في عملياتنا ، هي ما يجعلنا مؤهلين وناجحين. كيف تفسر هذا المصطلح "الجودة"؟
هذا سؤال مقابلة يعتمد على الكلمات ، يريد المحاور من خلاله معرفة تفسيرك لمصطلح "الجودة". عادة ، تتحقق الجودة عندما يكون الموظفون قادرين على تقديم العروض التي تؤدي إلى إرضاء العميل وتلبية المعايير أو المعايير المحددة. من المستحسن أن تكون أصليًا وتقدم استجابة منظمة.
17. إدارة الموارد البشرية صعبة وصعبة. كيف تدير مستويات التوتر لديك؟
يضرب التوتر الموظفين مثل الصاعقة، وهو ما لا يؤثر فقط على أدائهم الروتيني، بل يجعلهم أيضًا خاملين ومكروهين. وبالتالي، فإن القائم بإجراء المقابلة يهتم دائمًا بمعرفة الاستراتيجيات المختلفة التي تستخدمها لإدارة مستويات التوتر لديك. يساعد التنفس العميق والحديث الحماسي الإيجابي والتأمل على تخفيف مستويات التوتر.
18. ما هي نقاط ضعفك بصفتك اختصاصي موارد بشرية؟
هذا سؤال شائع للمقابلة ، حيث يُطلب منك مشاركة الثغرات أو الجوانب السلبية. من المستحسن أن تدرس دائمًا وتكتسب فهمًا شاملاً لمتطلبات الوظيفة ، وأن تنشر هذا ، ولا تشارك سوى نقاط الضعف التي لا تتعارض مع هذه المتطلبات.
19. نفضل تعيين موظفين يظلون ملتزمين بنا ولديهم قدرات فريدة؟ ما الذي يمكنك أن تقدمه لنا ولا يستطيع شخص آخر تقديمه؟
هذا سؤال شائع للمقابلة ، حيث يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة قدراتك ومهاراتك الفريدة ، التي تجعلك مختلفًا عن الآخرين وتمنحك ميزة تنافسية على المرشحين الآخرين. لهذا عليك دائمًا إعداد إجابة حقيقية وذات صلة وثيقة بشخصيتك. علاوة على ذلك ، لا تبدو متعجرفًا أبدًا أو تنجرف بعيدًا أثناء سرد إجابتك.
20. ما هي توقعات راتبك؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة أن يعرف قيمتك ، والتي تقدرها وتحسبها. شارك شريحة راتب مناسبة ، والتي تستند إلى البحث الشامل للصناعة التي تنتمي إليها. أثناء البحث ، احسب متوسط الراتب ولا تحيد عنه بأكثر من 15٪.
21. هل لديك أي أسئلة لنا؟
من الشائع أن يختتم المحاورون جلسة مقابلة بمساعدة سؤال المقابلة هذا ، والتي من خلالها يتم طلب كل شكوكك وتخوفاتك فيما يتعلق بالشركة وثقافتها وأخلاقياتها وقواعدها وسياساتها العامة. يوفر لك هذا السؤال فرصة أخيرة يمكنك من خلالها إقناع المحاور الخاص بك عن طريق طرح بعض الأسئلة المضادة ذات الصلة. اقرأ الأسئلة النموذجية المذكورة أدناه لفهم أفضل:
أسئلة النموذج
- كيف هي تجربتك الخاصة بالعمل في هذه الشركة؟
- يرجى مشاركة قائمة بجميع سياسات مكافحة التحرش التي تتبعها الشركة لتأمين موظفيها من الحالات المحتملة للمضايقة أو المضايقة أو التنمر في مكان العمل.
- هل من سياسة الشركة تقديم إجازة مدفوعة الأجر لموظفيها خاصة في حالات الطوارئ الطبية؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (للمقابلة العامة للموارد البشرية):
مراجع حسابات
- https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-021-06933-z
- http://essay.utwente.nl/86596/
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.