تعد الإدارة واحدة من أهم العناصر لضمان نجاح ونمو أي منظمة، والتي بدونها ستسقط المؤسسة بحرية في عوالم عدم اليقين دون وجود أسلحة كافية وترسانة مستنفدة. لا تضمن الإدارة الفعالة الامتثال لقواعد وأنظمة الأرض فحسب، بل توفر أيضًا التوجيه والرؤى التقدمية والمهام القابلة للتحقيق للمؤسسة، والتي يمكن بعد ذلك أن تزدهر وترضي عملائها. تتم الإدارة من قبل المديرين، وهذا هو تأثير المدير في منظمة الأعمال بحيث يُنظر إلى دوره على أنه مشابه لدور الوزير في مساعدة الملك. هو أو هي جوهر الشركة المسؤولة عن التخطيط والتنسيق والتسويق.
إن أداء مثل هذا الدور المؤثر يأتي مع مسؤوليات والتزامات وأعباء إضافية. وهذا هو السبب الرئيسي وراء تعويض المديرين بشكل مناسب برواتب وحوافز مربحة. تحظى المناصب الإدارية والوظائف الشاغرة باهتمام كبير من مجموعة واسعة من المهنيين المؤهلين، مما يجعل عملية الاختيار أكثر صعوبة وإخلاصًا. يجب على المرشح الذي يطمح إلى أن يصبح مديراً أن يستعد بإخلاص وجدية للوظائف المفتوحة من خلال دراسة الأسئلة المتداولة.
أفضل 21 سؤال مقابلة للدراسة
1) كيف ستتوقع مبيعات منظمتنا؟ اشرح أي أسلوب واحد.
كونك مديرًا من المفترض أن تخطط له وللتخطيط الفعال ، فأنت بحاجة إلى التفكير في المستقبل باستخدام التنبؤ. يختبر هذا السؤال قدرتك وفهمك لتقنيات التنبؤ المتاحة في السوق. ما عليك سوى مشاركة تقنية التنبؤ التي تشعر بالراحة معها ، بطريقة مفصلة ومختصرة.
عينة إجابة
سيدي ، هناك العديد من التقنيات المستخدمة للتنبؤ بالمبيعات والإيرادات والمصروفات والتكاليف وما إلى ذلك لمنظمة ما. في جميع التقنيات ، يتم استخدام البيانات المالية للتنبؤ بالمستقبل ورؤيته. أفضل طريقة ، في رأيي المتواضع ، هي استخدام البيانات التاريخية للمبيعات ثم حساب معدل النمو بهامش تباين من 1٪ إلى 3٪. باستخدام نفس معدل النمو ، يمكنني حساب المبيعات المتوقعة أو المستقبلية للمؤسسة على سبيل المثال 5 سنوات أو 10 سنوات قادمة.
2) شرح أهمية تحليل الاتجاه؟
يختبر هذا السؤال قبضتك وتمسكك بمفاهيمك الإدارية الأساسية ومعرفتك.
عينة إجابة
سيدي ، تعمل منظمات الأعمال في بيئة أعمال ديناميكية وتنافسية للغاية. ومن ثم ، من الضروري توخي اليقظة دائمًا وتحليل الاتجاهات السائدة في الصناعة وكذلك في منظمة الأعمال. تحليل الاتجاه هو أسلوب لتحليل الحركات المستقبلية لمتغير معين ، بعد تحليل البيانات التاريخية المرتبطة به. يمكن أن يساعد تحليل الاتجاهات منظمة الأعمال على اكتساب ميزة تنافسية على منظمات الأعمال الأخرى ، بسبب اتخاذ قرارات أفضل.
3) ما هي العوامل المختلفة التي تؤدي إلى توقعات غير فعالة؟
يختبر هذا السؤال فهمك للطرق والإجراءات المتبعة في التنبؤ.
عينة إجابة
التنبؤ هو أسلوب معقد ، حيث يحاول المدير رؤية المستقبل وبناءً على التوقعات يحاول تأطير السياسات والقواعد. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى توقع غير فعال ، مثل:
- العينات المعيبة: يعتمد التنبؤ على البيانات التي جمعتها منظمة الأعمال. هذه هي الخطوة الأولى في التنبؤ ، ويمكن أن تؤدي العينة المشوبة بالتناقضات أو القيم المتضخمة / المنكمشة إلى التنبؤ غير المناسب والمضلل.
- تقدير مفرط: أثناء حساب معدل نمو مؤسسة ما ، من الضروري أن يستخدم المدير دائمًا تقديره بطريقة عصيبة وخاضعة للرقابة. وهذا من شأنه أن يؤدي إلى تحليل أفضل وكذلك توليد بيانات أفضل في المستقبل.
- خطأ حسابي: يتضمن التنبؤ حسابات رياضية، وحتى خطأ بسيط، يمكن أن يؤدي إلى تقدير أعلى، مما يؤدي إلى توليد بيانات غير دقيقة ودقيقة.
4) كيف ستدير الأموال الفائضة للمنظمة؟
بصفتك مديرًا ، ستتم مطالبتك على الأرجح بالتعامل مع المشاريع واتخاذ القرارات المالية بالتشاور مع الإدارة المالية. ومن ثم ، حاول دائمًا الإجابة على هذا السؤال بشكل منطقي وجذاب.
عينة إجابة
المال هو شريان الحياة لأي عمل تجاري والمديرين مطالبون بالحفاظ على الأموال الفائضة للمؤسسة آمنة ومأمونة. سأحاول دائمًا استثمار الأموال الفائضة حسب حاجة المنظمة وتوقعاتها. إذا كانت المنظمة تتوقع استخدام الصندوق في المستقبل القريب ، فسأضع صندوقًا سائلًا ، وفي حالة رغبة إحدى المنظمات في استثماره لفترة أطول ، فإنني أفضل استثماره في الصناديق المختلطة.
5) كيف ستتعامل مع موقف يتعين عليك فيه التعامل مع عميل ساخط؟
هذا سؤال شائع للمقابلة يريد من خلاله المحاور أن يعرف تصورك ونهجك تجاه التعامل مع العملاء الساخطين في المؤسسة.
عينة إجابة
عادة ، يتعين على المديرين التعامل مع بعض أسوأ المواقف. أشعر أنني مستعد ومستعد لهذا التحدي. من أجل إرضاء العملاء الساخطين ، كنت أستمع في البداية إلى مشاكلهم بشكل فعال وبطريقة هادئة ومتوازنة ، باستخدام مهارات الاستماع النشطة. بعد ذلك ، سأستخدم مهاراتي في التفكير النقدي وقدراتي التحليلية لتقديم حل فعال لهم. في معظم الظروف المحتملة ، سأكون قادرًا على إقناعهم ، وإلا سأبذل قصارى جهدي لإغلاق الصفقة ، من خلال البقاء في نطاق سلطاتي.
6) ما مدى فعالية تفويض السلطات؟
يختبر هذا السؤال مبادئك الأساسية للدراسات الإدارية والسلوك.
عينة إجابة
بادئ ذي بدء ، أود أن أقول ، هذا التفويض هو أسلوب رائع ، إذا تم استخدامه بحكمة ، يمكنك إدارة حتى منظمة تضم أكثر من مليار موظف. في حالة عدم وجود تفويض ، من المحتمل أن ترى مروجًا ، يوقع جميع الشيكات ، ويؤطر السياسات ، وفي نفس الوقت يسوق البضائع. سيكون هذا أكثر من اللازم على شخص واحد للتعامل معه وأعتقد أن هذا لن يعيق سرعة العمليات فحسب ، بل سيقوض أيضًا فعالية العمليات. ومن ثم ، فإن تفويض الصلاحيات من خلال تعيين موظفين جديرين بالثقة هو ضرورة مطلقة لضمان البقاء والنمو.
7) شرح مفهوم تطابق الأهداف؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وسيطرتك على المفاهيم الأساسية لإدارة وإدارة الموظفين.
عينة إجابة
تطابق الأهداف هو مفهوم يؤكد على حصر وتزامن الأهداف الفردية للموظفين المختلفين العاملين في المنظمة مع الأهداف التنظيمية الأكبر والأوسع. من الضروري القيام بذلك ، لأن هذا يعطي إحساسًا بالرضا بين الموظفين ويشعرون أن صاحب العمل يحترم احتياجاتهم الشخصية. يتيح ذلك لموظفي المنظمة العمل بمزيد من الإخلاص والتركيز ، بهدف رئيسي هو تنفيذ المهام بطريقة محددة زمنياً.
8) متى يمكنك البدء؟
من الشائع أن يطرح المحاورون هذا السؤال أثناء جلسة المقابلة نفسها. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة ببساطة الحصول على عرض أسعار لتوافرك. ومع ذلك ، فإن سؤال المقابلة هذا أمر بالغ الأهمية ، لأنه بعد الاستماع إلى هذا ، يشعر البعض أنهم على وشك الاختيار وأنهم متحمسون للغاية ، مما يؤدي إلى تدمير بقية عملية المقابلة. ومن ثم ، يُنصح بأن تتحكم في عواطفك لأن هذا السؤال لا يضمن اختيارك بأي شكل من الأشكال.
عينة إجابة
- للأفراد العاملين: سيدي ، أنا أعمل حاليًا مع صاحب عمل وبالتالي لن أتمكن من الانضمام على الفور. ومع ذلك ، أخطط لإرسال إشعار إليهم قريبًا ، وبعد 14 يومًا ، سأتمكن من تلقي خطاب الإعفاء الخاص بي. بإضافة يومين من المخزن المؤقت ، أشعر أنه يمكنني الانضمام إلى مؤسستك في أو بعد ، (___ ذكر تاريخ انضمامك _____)
- للطلاب الجدد / العاطلين عن العمل: سيدي ، لدي القدرة على الانضمام إلى المنظمة على أساس فوري ، لأنني لا أعمل حاليًا في أي مكان وليس لدي أي التزام مسبق بالوفاء به.
9) ما الذي تفهمه من خلال التقسيم الإداري؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وسيطرتك على المفاهيم الأساسية للإدارة والهيكل التنظيمي.
عينة إجابة
تعمل منظمات الأعمال المتقدمة من خلال العديد من العمليات التجارية. على سبيل المثال، شركة Miscrosoft Inc. هي شركة متعددة الجنسيات تضم عدة أقسام، وتتعامل مع عمليات تجارية فريدة، مثل المالية والتسويق والإنتاج والأبحاث وما إلى ذلك. تساعد التقسيم إلى أقسام المؤسسة على تحقيق الكفاءة والمهارة في عملياتها، بسبب التركيز الأفضل والخبرة توظيف المهنيين المتخصصين. وهذا لا يساعد المؤسسة على جني فوائد التآزر فحسب، بل يستفيد أيضًا من خلال وجود موظفين راضين.
10) ما الذي يحفزك على العمل؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة العوامل التحفيزية الأساسية التي تمكنك من تجاوز حدودك والعمل الجاد على أساس يومي.
عينة إجابة
الدافع هو شيء ضروري لجميع الأشخاص الذين يعملون ويشاركون في المهام المتكررة. وهذا أمر شخصي ويختلف من شخص لآخر، لأنه يعتمد إلى حد كبير على ظروف الفرد ورغباته وظروفه المعيشية. بالنسبة لي، رغبتي في التقدم في مسيرتي المهنية والحصول على اعتراف واسع النطاق من زملائي هو العامل التحفيزي الأكبر، الذي يدفعني دائمًا إلى العمل الجاد وتحقيق جميع أهدافي في وقت محدد.
11) شرح أهمية قواعد السلوك الأخلاقية؟
يختبر هذا السؤال فهمك للسمات الرئيسية لمدير كفء.
عينة إجابة
قواعد السلوك هي في الأساس القواعد والمبادئ التوجيهية التي تهدف أساسًا لموظفي المنظمة للحفاظ على بيئة عمل صحية. هذه تضمن أن موظفي الشركة لا ينخرطون في أنشطة غير أخلاقية مثل المضايقة ، ومضايقة عشية ، والبلطجة ، والاتصال بالأسماء ، وما إلى ذلك ، حيث يمكن أن تؤثر بشدة على أداء الموظف الفردي. كونه مديرًا ، فإن مهمته الأساسية هي معرفة مثل هذه الأنشطة على الفور واتخاذ الإجراءات المناسبة.
12) قم بتسمية تقنيتي عرض على الأقل.
يختبر هذا السؤال مدى فهمك للأدوات المختلفة المستخدمة لتمثيل البيانات والأرقام.
عينة إجابة
أكيد سيدي. أود أن أذكر أكثر تقنيات العروض التقديمية انتشارًا واستخدامًا ، وهما:
- الرسم البياني و
- مخطط دائري
13) هل يمكنك التعامل مع ضغوط المواعيد النهائية وحجم العمل الهائل؟
هذا سؤال شائع للمقابلة يريد من خلاله المحاور أن يعرف موقفك ونهجك تجاه العمل في ظروف وأجواء العمل المحموم.
عينة إجابة
نعم سيدي ، لدي القدرة على العمل في ظل ظروف عمل مرهقة بكفاءة وضمان الإنتاجية. لهذا ، أحافظ دائمًا على مستواي البدني من خلال الانخراط في تمارين القوة لمدة 3 أيام على الأقل في الأسبوع. إلى جانب هذا ، أحافظ دائمًا على تركيزي وتركيزي من خلال أداء التأمل يوميًا. كن مطمئنًا ، فأنا قادر بما يكفي على التعامل مع ضغوط العمل وما يرتبط بها من ضغوط.
14) ما هي القيادة الفعالة؟
يختبر هذا السؤال فهمك للسمات الرئيسية لمدير كفء.
عينة إجابة
ترتبط القيادة ارتباطًا وثيقًا بتوجيه الناس. في مكان العمل ، يكون المدير مسؤولاً على الأرجح عن مساعدة فريقه أو زملائه من خلال العمل كمصدر للضوء ، ومشرق ساطع ، لتقديم المعرفة والتوجيه والمشورة الصحيحة. في رأيي المتواضع ، القيادة الفعالة ليست سوى خدمة نكران الذات حيث يتعين عليك تحقيق أهداف المنظمة من خلال ضمان أن يكون فريقك منتجًا ومتفوقًا.
15) ما هو دور الموقف والثقة في ضمان نجاح المنظمة؟
يختبر هذا السؤال فهمك للسمات الرئيسية لمدير كفء.
عينة إجابة
في رأيي المتواضع ، لا أعتبر أي تمييز بين الموقف والثقة. هذه واحدة ونفس الشيء. أنا لا أفكر أو أقوم بربط الموقف بإظهار نوبات الغضب أو الغنيمة. كلاهما يمثل مستوى عاليًا من الثقة بالنفس بالنسبة لي ، وهو أمر ممكن فقط عندما يكون لديك إيمان عميق بمهاراتك وقدراتك. هذان العنصران مهمان حقًا في كتابة قصة نجاح أي منظمة.
16) قيم مستوى إجادتك في برنامج MS Excel المتقدم على مقياس من واحد إلى خمسة.
مع الاستخدام الواسع للتكنولوجيا من قبل منظمات الأعمال ، يبدو أن هذه الأسئلة لا مفر منها في جلسة المقابلة. ومن ثم ، قم دائمًا بإعداد الأسئلة المتعلقة بالتكنولوجيا بطريقة مختصرة ولكن منطقية.
عينة إجابة
سيدي ، لدي خبرة عملية في MS Excel وأنا على دراية تامة بجميع الصيغ الحيوية والحيوية ، مثل الرسوم البيانية Vlookup و Pivot ، وما إلى ذلك ، والتي تساعد في تقديم عرض تقديمي مؤثر وجذاب. بسبب معرفتي الواسعة في هذا المجال ، أود أن أقترب من الكمال وسأمنح نفسي 4.9.
17) لماذا اخترت لنا؟
هذا سؤال مقابلة شائع يريد المحاور من خلاله تقييم مستوى جديتك والتزامك تجاه المنظمة. يتم ذلك بشكل أساسي لضمان بقاء معدل تناقص المنظمة في الجانب السفلي.
عينة إجابة
نظرًا لكونك مؤسسة تضم أكثر من 50,000 عميل مخلص وعمليات منتشرة في ما يقرب من 24 دولة ، فمن غير المنطقي تمامًا العمل معك. تحفزني البنية التحتية المتطورة ووجود سياسات فعالة تركز على الموظفين وتجذبني للعمل في هذه المنظمة المرموقة. بالإضافة إلى ذلك ، أنا منجذب بشدة إلى هوسك باستخدام التقنيات والتقنيات الحديثة في تنفيذ المهام. أعتقد أن هذا سيساعدني على تحسين أدائي الفردي وسيمنحني أيضًا نطاقًا أوسع.
18) إذا كنت حيوانًا ، فماذا ستكون؟
هذا سؤال مقابلة صعب ، ويتطلب معرفة متعمقة بالحيوانات المختلفة التي تمتلك بعض الصفات والسمات الفريدة. يمكن أن تترك الإجابة المثالية على هذا السؤال تأثيرًا طويل الأمد على المحاور ، وبالتالي نوصيك بإعداد هذا السؤال بكل شغف وحماسة.
عينة إجابة
بدون أي ازدراء للحيوانات والحشرات والطيور الأخرى ، إذا منحني الله فرصة ، كنت سأختار أن أصبح نحل عسل. نحل العسل هو أكثر الكائنات مجتهدة على هذا الكوكب التي تهتم دائمًا بأعمالها الخاصة وتشارك في شيء منتج كل ثانية من اليوم. إن تصميمهم الذي لا مثيل له ، وشغفهم بعملهم ومثابرتهم ، يلهمني ويعطيني الدافع لتكرار قوتهم وقدرتهم على التحمل في مكان عملي.
19) شارك أقل نقطة في حياتك المهنية.
هذا سؤال شائع للمقابلة ، يريد من خلاله المحاور أن يحكم على شخصيتك وقدرتك على التغلب على التجارب السيئة في الحياة.
عينة إجابة
كل شخص لديه تقلبات في الحياة ونفس الشيء يتبعني أيضًا. خلال عملي السابق ، كان هناك وقت تم فيه تكليفي بمشروع جديد إلى حد ما ، حيث كان هناك مستوى منخفض جدًا من الفهم في المنظمة بأكملها. نظرًا لكوني شخصًا مستعدًا دائمًا لقبول التحديات والمواقف الصعبة ، فقد قبلت الاقتراح على الفور تقريبًا. لكن ما أثار دهشتي وفزعي ، ولكي أكون صادقًا ، عملت بشكل مثير للشفقة في هذا المشروع بالذات ، والذي تكبدت منظمتي السابقة بسببه خسائر فادحة وتورطت في معركة قانونية. أدى هذا إلى انتقادات واسعة النطاق لي وهذا بالتأكيد هو أدنى نقطة في مسيرتي المهنية.
20) هل لديك أي قوة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى المشاركة.
هذا سؤال شائع للمقابلة يريد المحاور أن يعرف مستوى فهمك ووعيك لذاتك. للإجابة على هذا السؤال بشكل فعال ، يُطلب منك الإجابة بطريقة إيجابية ، بعد إنشاء تقرير مكتوب ، يذكر ويشرح اثنين على الأقل من أفضل نقاط قوتك.
عينة إجابة
نعم سيدي ، لدي. بسبب ضيق الوقت ، سأذكر أقرب نقاط قوتي. أنا شخص لدي قدرة موهوبة على اتخاذ قرارات مستنيرة حتى في أوقات الشدة والاضطرابات. هذا في الأساس ، بسبب قدرتي على امتصاص الضغط وإمساك أعصابي. هذه القدرة التي أمتلكها تأتي إلي بشكل طبيعي من والدي ، الذي كان رياضيًا محترفًا. آمل أن أكرر نفس الشيء بل وأن أصقل مهاراتي الأخرى مع المساهمة في مؤسستك الموقرة خلال فترة ولايتي.
21) هل لديك أي أسئلة لنا؟
من المعتاد أن يختتم المحاورون جلسة المقابلة باستخدام هذا السؤال ، مما يمنح المرشح فرصة لطرح بعض الأسئلة من المحاور المتعلق بالمنظمة ، والملف الشخصي للوظيفة ، ومواعيد العمل ، وما إلى ذلك. بعض الأسئلة ذات الصلة تجاه الشخص الذي يستجوبك منذ بداية جلسة المقابلة. يُنصح بشدة بعدم تفويت هذا السؤال والرد بشكل احترافي لتعزيز فرصك في الاختيار.
عينة الأسئلة
- ما هي المزايا المختلفة التي تقدمها الشركة لموظفيها؟
- ما مدى فعالية تركيز المنظمة على سياسات مكافحة التحرش والبلطجة لوقف الأنشطة غير الأخلاقية في مكان العمل؟
- يرجى توضيح حساب تعويض السفر عن الإجازة التي تمددها مؤسستك.
- هل تمد المنظمة إجازة الأمومة / الأبوة المدفوعة لموظفيها؟
- ما هي مواعيد العمل؟
- ما هي بدلات العمل الإضافي التي تقدمها الشركة؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (لمقابلات المديرين):
مراجع حسابات
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1362361320981319
- http://sk.sagepub.com/cases/emotional-intelligence-job-candidates-inventory-interview-questions
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.