تقوم المنظمات بتصنيع السلع والمنتجات ليتم بيعها في النهاية لعملائها. بيع البضائع فن ، وينطوي على الكثير من المهارات التقنية ، ومستويات إقناع عالية ، ومهارات اتصال ممتازة. لذلك ، من الضروري أن تقوم منظمات الأعمال بتوظيف وتعيين محترف مؤهل يتمتع بقدرة ممتازة على بيع سلع المنظمة لعملائها. هذا المحترف المؤهل ليس سوى مدير مبيعات ، يتم تعيينه على مستويات مختلفة وفقًا للتسلسل الهرمي والهيكل التنظيمي للمؤسسة. إن الحاجة والطلب من مدير المبيعات ضخمان ، والتي بدونها قد لا تتمكن الشركة من بيع كامل إنتاجها وستتحمل دائمًا تكلفة مخزون أعلى.
أفضل 21 سؤال مقابلة للدراسة
1) ما مدى فعالية مهارات العرض لديك؟
كونك في المهنة ، سيُطلب منك إعداد عرض تقديمي لكبار السن ورؤسائك من وقت لآخر. اقنع المحاور الخاص بك حتى يعتقد أن لديك مهارات عرض تقديمي ممتازة.
عينة إجابة
مهارات العرض ضرورية وحيوية في حياة مدير المبيعات. أعتقد أنني أمتلك بعض مهارات العرض الرائعة ويمكنني إلقاء خطابات فعالة وطلاقة معها. على الصعيد التقني ، لدي معرفة ممتازة ببرنامج MS PowerPoint و Advanced excel وذلك لإعداد عروض مبيعات مفصلة ومدروسة جيدًا وجذابة.
2) تطوير قصة لوالدي طفل صغير؟
يختبر هذا السؤال معرفتك بإجراءات العمل العملية.
عينة إجابة
يحتاج الطفل في الأساس إلى الألعاب والحفاضات والأهم من ذلك الحب. وبالتالي، أثناء إنشاء القصة، سيتم تضمين هذه الأشياء بالتأكيد. لنفترض أنني بحاجة لبيع حفاضات الأطفال، ثم أقوم بإنشاء بيئة منزلية، وتوظيف عارضة أزياء كبيرة وطفل صغير. من المؤكد أنهم سيظهرون حب وعاطفة الأم وطفلها. قد يبكي الطفل بسبب سوء نوعية الحفاضات الحالية التي يستخدمها، ويمكن الإعلان عن منتجنا كحل.
3) ما مدى أهمية رضا العملاء في تعزيز مبيعات منتج معين؟
يختبر هذا السؤال معرفتك بالجوانب الأساسية للتسويق والمبيعات.
عينة إجابة
العملاء هم الملوك ويعتبرون السبب الأساسي لوجود العديد من المنظمات البارزة العاملة في جميع أنحاء العالم. إذا كان العملاء راضين ، فهذا لا يساعد فقط في تعزيز السمعة الحسنة للشركة وسمعتها في السوق ، بل يساعد أيضًا في التسويق المجاني لمنتجات الشركة. ومن ثم ، فإن رضا العملاء له أهمية قصوى.
4) اسم اثنين على الأقل من برامج إدارة المبيعات؟
يختبر هذا السؤال ما إذا كنت خبيرًا في التكنولوجيا ولديك معرفة ببرنامج إدارة المبيعات الرائد أم لا.
عينة إجابة
أنا على دراية ببرامج إدارة المبيعات المختلفة ، لكني أود أن أقتبس من برنامجين ، لديّ قبضة ممتازة عليهما ، وهما:
- Zoho CRM و
- تيم جيت
5) كيف تحدد أولويات العديد من المهام؟
ستكون هناك دائمًا مواقف يُطلب فيها تحديد الأولويات بين المهام المختلفة. شارك استراتيجيتك الحقيقية مع صاحب العمل الخاص بك.
عينة إجابة
من أجل تحديد الأولويات بشكل فعال، أفضل دائمًا إنشاء قائمة بالمهام التي يجب أن أقوم بها خلال اليوم، بناءً على مستوى الصعوبة. يتم وضع المهام الأكثر صعوبة في الأعلى، تليها المهام الأقل صعوبة. بهذه الطريقة أستطيع إكمال وتنفيذ جميع مهامي في وقت محدد.
6) ما هي أهمية المبيعات؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك لمهنتك وأهميتها.
عينة إجابة
إذا لم تتدخل المنظمة في تنفيذ المبيعات ، فمن المحتمل أن تقوم بتنظيف الغبار من أرففها المليئة بالمخزون. المبيعات هي جوهر منظمة التصنيع حيث يتم تصنيع السلع والمنتجات للناس ، وبالتالي يجب أن تصل إلى الناس. يتم تنفيذ هذه الرحلة لمنتج معين من مستودع الشركة إلى منازل عملائها بشكل مناسب من خلال المبيعات. ومن ثم ، يجب بذل الجهود من أجل بيع منتج بشكل فعال.
7) إلى أي مدى أنت جيد في تلقي الأوامر؟
كونك مدير مبيعات إقليمي ، والذي يكون في الغالب رئيس منطقة لمنطقة معينة ، عليك أن تأخذ الأوامر والتعليمات من كبار السن والرؤساء. إنه مطلب إلزامي ويجب عليك إقناع القائم بإجراء المقابلة بأنك متفوق في أداء مثل هذه المهمة.
عينة إجابة
في رأيي المتواضع ، أنا خبير في فهم الإرشادات أو التعليمات أو الأوامر وتنفيذها وفقًا للتوقعات. كن مطمئنًا أنني لن أتردد أبدًا ، في تلقي الأوامر من كبار السن ، ولن أظهر أبدًا أي خيط من الغطرسة ، وهو السبب الرئيسي لتعارض الآراء. لدي مهارات استماع نشطة ممتازة ، والتي يمكنني استخدامها لفهم توقعات المنظمة تمامًا.
8) هل يمكنك التعامل مع ظروف العمل المجهدة؟
كونك مدير مبيعات إقليمي ، فأنت تتعامل مع منطقة بأكملها. وبالتالي ، من المتوقع أن تعمل لساعات طويلة. أجب على هذا السؤال بطريقة إيجابية.
عينة إجابة
نعم سيدي ، بالتأكيد. لدي القدرة على التعامل مع ضغوط العمل العالية من خلال العمل لساعات طويلة مع الحد الأدنى من الإشراف والتوجيه. سأكون دائمًا هناك حتى وقت إغلاق المكتب ولن أعمل أبدًا وفقًا للساعة. علاوة على ذلك ، لدي لياقة بدنية ممتازة ومستويات تركيز عالية ، مما يجعلني أيضًا مرشحًا للتعامل مع أعباء العمل العالية بكفاءة.
9) ما هي أهمية البيانات في حياة مدير المبيعات؟
يعد تحليل البيانات أمرًا ضروريًا وهو عنصر أساسي في تحديد احتياجات وتفضيلات العملاء في منطقة معينة وكذلك الحكم عليها. ومن ثم ، أجب دائمًا على هذا السؤال بطريقة إيجابية.
عينة إجابة
تعتبر البيانات ذات الصلة مهمة جدًا في حياة مدير المبيعات ، حيث إنها تعمل كأساس ونقطة انطلاق لأغراض التقييم. باستخدام البيانات المتعلقة بتفضيلات العملاء وأذواقهم وسلوكهم ، يمكن تصميم إستراتيجية تسويق مناسبة ، والتي يمكن أن تساعد المؤسسة في النهاية على زيادة مبيعاتها وإيراداتها.
10) كيف ستتعامل مع الميزانية الزائدة؟
تشير الميزانية الزائدة إلى حالة يتم فيها تجاوز الميزانية المخصصة للمنظمة. لنفترض أنه قد تم عرض 100,000 دولار عليك من أجل الإعلان عن منتج وتعزيز مبيعاته ، لكن إستراتيجية التسويق الخاصة بك تكلف 150,000 دولار. يُطلق على هذا زيادة في الميزانية قدرها 50,000 دولار. يجب بذل الجهود لتجنب مثل هذا الموقف.
عينة إجابة
المال هو العنصر الأكثر أهمية في تصميم الحملات الإعلانية. يمكن لأي منظمة أن تنفق الملايين في غضون دقائق قليلة. إن تجاوز الميزانية يظهر ببساطة عدم فهم وإهمال مدير المبيعات. يجب أن تكون المسؤولية الأساسية لمدير المبيعات لتصميم استراتيجيات التسويق المضمنة في ميزانية المنظمة. ومع ذلك ، في رأيي ، إنه مرض ، إذا تم تجاوز الميزانية بسبب بعض المواقف غير القابلة للتفسير أو غير المتوقعة مثل الكوارث الطبيعية ، والأوضاع السياسية غير المستقرة ، وحالات الطوارئ الطبية ، إلخ. لن تعبرهم أبدًا.
11) قيم صفاتك القيادية على مقياس من 1 إلى 5؟
يعد مدير المبيعات الإقليمي موقعًا مؤثرًا ويتحمل مسؤوليات ومساءلة ضخمة. مطلوب منك بالتأكيد قيادة فريق من محترفي المبيعات الشباب، الأمر الذي تحتاج إلى قدرة قيادية ممتازة.
عينة إجابة
أنا أفهم تمامًا أهمية وأهمية هذا السؤال. كوني مدير مبيعات ، في معظم الحالات المحتملة ، سأكون مطالبًا بقيادة فريق من محترفي المبيعات الشباب. أنا مستعد تمامًا لنفسه. أقيم نفسي 4.8 في القيادة ، حيث لدي القدرة على إلقاء خطابات مؤثرة واضحة ونقية مع القدرة على إنشاء استراتيجيات تسويقية فعالة.
12) أخبرني كيف ستبيع سيارة سباق لكبار السن؟
هذا سؤال مقابلة صعب ، ويرتبط بشكل أساسي بالحكم على لغة جسدك ، ومهارات العرض ، ومستوى ذكائك وذكائك. أجب عن هذا السؤال بإطار ذهني إيجابي.
عينة إجابة
أعتقد أن كبار السن هم في أمس الحاجة إلى سيارة سباق ، لأنهم في طفولتهم الثانية. من أجل تفعيل البيع ، أود أولاً وقبل كل شيء أن أبدأ بالراحة والرفاهية التي توفرها السيارة كما لو كنت سأشرح راحة المقاعد الجلدية أو ربما جمال السطح الخشبي المصقول. بالتأكيد سأصل إلى عامل السرعة لأنها سيارة سباق ، لكن هذا سيكون آخر آس لي.
13) كيف ستتعامل مع موظفي المبيعات الأقل تحفيزًا الذين يعملون في فريقك؟
من أجل تحقيق النجاح كمجموعة ، من الضروري أن يعمل كل موظف في المؤسسة بجد بأقصى قدر من العاطفة والحماس. ومن ثم ، أجب دائمًا على هذا السؤال ، بطريقة لجلب الأداء حتى من الموظف الساخط.
عينة إجابة
من الشائع أن يصبح موظفو أي مؤسسة رتيبة ومملة بعد العمل على المهام باستمرار ، مما يؤدي في النهاية إلى سقوطهم من حيث العمل والأداء. من أجل التعامل مع مثل هذا الموقف ، أقوم دائمًا بتحفيزهم بالمزايا المالية المربحة بالإضافة إلى التقدير. دائمًا ما يكون موظف المبيعات المغمور تحت عدستي ، وأنا دائمًا أبقى عينًا شديدة على أدائه الفردي. في البداية ، من عادتي أن أحذرهم مرتين إلى ثلاث مرات ، وبعد ذلك ، أبلغهم على الفور وأشكو منهم إلى كبار السن.
14) ما هي العوامل المختلفة في رأيك ، والتي تؤثر على تشكيل استراتيجية تسويق ممتازة؟
يتم تكليف مديري المبيعات الإقليمية بتحسين المبيعات في المنطقة المخصصة لهم ، ولهذا ، فإنهم مطالبون بصياغة استراتيجية تسويق ممتازة. من المتوقع أن تشارك استراتيجيتك مع المحاور الخاص بك. تتمتع فعالية الاستراتيجية بالقدرة على إقناع المحاور الخاص بك وزيادة فرص الاختيار في النهاية.
عينة إجابة
هناك العديد من العوامل التي تؤثر على إنشاء استراتيجية تسويقية مؤثرة ، والتي تشمل:
- تحديد فئة العملاء الذين سيتم استغلالهم ، يعتمد بشكل أساسي على المنتج المصنّع
- إنشاء لافتات إعلانية جذابة وجذابة وقصص
- استخدم قوة وسائل التواصل الاجتماعي للترويج وكذلك خلق ضجة للمنتج
- استخدم برامج الولاء والمكافآت واسترداد النقود لجعل منتجك أكثر وضوحًا وشعبية
15) ما الذي يحفزك على العمل؟
هناك العديد من العوامل التحفيزية للأفراد المختلفين والتي تعتمد كليًا على ظروفهم وظروفهم المعيشية والأوضاع التي يمرون بها في حياتهم اليومية. هذه العوامل تحفز الموظف على العمل الجاد وتجاوز حدوده. يهتم القائم بإجراء المقابلة دائمًا بفهم عوامل التحفيز الشخصية الخاصة بك.
عينة إجابة
كوني شخصًا من خلفية مالية غير مؤثرة ، كان المال دائمًا هو العامل التحفيزي الأساسي بالنسبة لي ، مما يجبرني على الأداء بطريقة بارعة. علاوة على ذلك ، بصرف النظر عن المال ، فإن رغبتي في تحسين نفسي بشكل مستمر ، والتقدم في مسيرتي المهنية من خلال الحصول على منصب إداري أعلى ، تحفزني أيضًا على العمل الجاد ودفع حدودي.
16) ما هي أفضل طريقة لفهم تفضيلات العملاء الإقليمية؟
يعد فهم العميل والجوانب النفسية الخاصة به من أكثر المهام الحيوية لمدير المبيعات. ومن ثم ، يجب بذل الجهود للحصول على فهم كامل لنفسه. بصفتك مدير مبيعات ، يجب أن يكون لديك بعض الاستراتيجيات في ذهنك ، ما عليك سوى مشاركتها مع القائم بإجراء المقابلة. تجنب الإجابات العامة.
عينة إجابة
كوننا مدير مبيعات ، فإن حياتنا المهنية بأكملها تدور حول فهم المنتج وعملائه المحتملين. من الضروري فهم موقف وعقلية العميل ، وهو أمر ممكن ، من خلال الطرق التالية:
- في الوقت الحاضر ، يتم تسجيل جميع شكاوى العملاء تقريبًا. من أجل فهم تفضيلات العملاء في المنطقة ومواقفهم ، من الضروري الاستماع إلى مشاكلهم وشكاواهم باهتمام.
- يساعد الفهم النشط لعادات التسوق للعملاء أيضًا في الحصول على نظرة ثاقبة في أذهان العملاء في منطقة أو إقليم معين.
- لقد ثبت أن إجراء الاستطلاعات هو الطريقة الأكثر تأثيرًا لتسجيل تفضيلات العميل ، والتي يمكن تحليلها من أجل استخلاص النتائج والنتائج.
17) هل تقدمت بطلب مع الشركات المنافسة لنا؟
هذا سؤال مقابلة صعب ، ويجب التعامل معه بطريقة فعالة. يفهم كل محاور أنك كنت ستقدم طلبًا مع منظمات أخرى لزيادة فرصك في الاختيار. لا فائدة من الإجابة على هذا السؤال بالنفي ما لم تكن قد تقدمت بالفعل في أي مكان آخر.
عينة إجابة
لأكون صادقًا ، نعم سيدي ، لقد تقدمت بطلب مع منظماتنا أيضًا. لقد فعلت ذلك في المقام الأول لزيادة احتمالية اختياري والتأكد من أنني موظف في مكان ما ، وهو أمر ممكن فقط إذا تقدمت أكثر وأكثر مع العديد من أصحاب العمل. ومع ذلك ، فإنني مهتم للغاية وملتزم بالعمل مع مؤسستك وأتطلع إلى البدء.
18) متى يمكنك البدء؟
من الشائع أن يسأل المحاورون عن مدى تواجدك أثناء جلسة المقابلة نفسها. هذا السؤال لا يضمن اختيارك بأي حال من الأحوال ، ويطلب منك التحكم في عواطفك وتطلعاتك. فقط قم بالرد بطريقة صادقة.
عينة إجابة
- للأفراد العاملين: كوني موظفًا يعمل بنشاط في شركة ABC ، أعبر عن إعاقتي للبدء على الفور. ومع ذلك ، لكوني يائسًا من تغيير الوظيفة ، سأرسل إشعارًا إليهم في غضون اليومين المقبلين. من سياسة المنظمة أن تخدمك خطاب تخفيف خلال الأيام العشرة القادمة. ومن ثم ، بالنظر إلى الهامش لمدة يومين ، أؤكد لك أنني سأتمكن من البدء في أو بعد (___ ذكر تاريخ انضمامك ______).
- للأفراد العاطلين عن العمل / أعذب: بما أنني لا أعمل في أي مكان وليس لدي أي التزامات سابقة للوفاء بها ، أؤكد لكم أنه يمكنني الانضمام إلى هذه المنظمة المرموقة على الفور.
19) لماذا اخترت لنا؟
هذا سؤال شائع للمقابلة يمكّن المحاور من إدراك مستوى جديتك والتزامك تجاه المنظمة التي سعيت للعمل معها.
عينة إجابة
نظرًا لكونك مؤسسة ممتازة تتمتع بحصة سوقية كبيرة وأكثر من 2 مليون عميل نشط ومخلص ، فلن يكون من المفاجئ أنك ستحصل قريبًا على مركز في مجال تخصصك. تتمتع المنظمة بسمعة طيبة في السوق العامة ، وتحظى ثقافة العمل المنتشرة بإعجاب كبير. أريد حقًا أن أكون جزءًا من القوى العاملة في مثل هذه المنظمة المرموقة وأتمنى أن أطور مسيرتي المهنية معك. علاوة على ذلك ، تدفعني الرواتب المربحة والحوافز الرائعة للانضمام إلى هذه المنظمة.
20) ما الذي يمكن أن يكون أكبر ميزة بالنسبة لنا؟
هذا سؤال شائع للمقابلة يريد من خلاله المحاور أن يعرف مستوى وعيك الذاتي والاعتراف بنفسك. يجب الإجابة على هذا السؤال بعد إجراء فحص دقيق للذات ويجب عدم تخطيه بأي ثمن.
عينة إجابة
أعتقد أن قدرتي على العمل لساعات طويلة طوال اليوم ، مع الحد الأدنى من الإشراف والتأثير ، هي أكبر ميزة وقدرة يمكنني تقديمها للمؤسسة. هذه النوعية المذهلة من عملي تمكنني من تحقيق الأهداف والأهداف التنظيمية بطريقة محددة زمنياً وخدمة المنظمة بكل حماستي. علاوة على ذلك ، أنا فرد مجتهد في تربية الأفراد للعمل في مؤسستك المرموقة. بمجرد التعيين يمكنني إثبات أنني أحد الأصول للمنظمة.
21) هل لديك أي أسئلة لنا؟
من الممارسات الشائعة للمحاورين طرح هذا السؤال في نهاية جلسة المقابلة. يعطي هذا السؤال فرصة للمرشحين لطرح بعض الأسئلة من القائم بإجراء المقابلة فيما يتعلق بالمنظمة ، والملف الشخصي للوظيفة ، ووصف الوظيفة ، والواجبات التي يتعين القيام بها ، وما إلى ذلك. يجب على المرشح إعداد هذه الأسئلة مسبقًا. علاوة على ذلك ، يجب على المرء ألا يحاول أبدًا تخطي مثل هذا السؤال المهم ، لأن القيام بذلك سيظهر ببساطة أنك غير مستعد تمامًا ولا تقدر الموقف المعروض.
عينة الأسئلة
- ما هي الفوائد الصحية المختلفة التي تقدمها المنظمة لموظفيها؟
- كيف تحسب تعويض الإجازة؟
- كم عدد الإجازات المدفوعة المتاحة في السنة؟
- هل تقدم مزايا الأبوة / الأمومة لموظفيها؟
- ما هي الحوافز المختلفة التي تقدمها المؤسسة لموظفيها المتميزين؟
- يرجى شرح الإجراءات التي اتخذتها المنظمة بإيجاز لحماية موظفيها من المضايقات المحتملة والتخريب في مكان العمل؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (لمقابلات مدير المبيعات الإقليمية):
مراجع حسابات
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- http://197.156.112.159/bitstream/handle/123456789/1455/stephen-p-robbins-organizational-behavior-full.pdf?sequence=1&isAllowed=y
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.