Nejpopulárnějším typem otázek, které si náboroví manažeři v moderních pohovorech kladou, jsou otázky týkající se behaviorálního pohovoru. Pohovor, kdy je dotazovaný požádán, aby uvedl praktické příklady ze skutečných životních situací, které se staly z jeho předchozího zaměstnání/zaměstnání některých konkrétních situací a jak se s těmito situacemi vypořádal, se nazývá Behaviorální otázky.
Jediným důvodem kladení takových otázek při pohovoru je to, že zaměstnavatelé mohou získat možnou představu o tom, jak budete reagovat na budoucí obchodní situace, když se podívají na to, jak jste se v těchto situacích chovali a vedli v minulých zaměstnáních. Lze to nazvat prediktorem budoucího výkonu kandidáta. Toto je ideální příležitost pro kandidáta, aby prokázal svou hodnotu, dovednosti a schopnosti potenciálnímu zaměstnavateli.
21 Best Behavioral Interview Questions
Otázka 1. Řekněte mi o době, kdy jste šli nad rámec povinností?
Odpověď: „Myslím si, že jít nad rámec je spíše mou odpovědností a dělat to, co je třeba udělat. Pro mě to znamená překonat očekávání, která na mě můj manažer nastavil. V předchozím zaměstnání mi byl předán projekt, který jsem měl vést a po projití zadaného projektu jsem se dozvěděl, že uzávěrka projektu je příští týden a na dokončení projektu je potřeba minimálně 6 dní.
Pracoval jsem o víkendech a přesčas, abych projekt dokončil, a projekt měl obrovský úspěch.“
Otázka 2. Řekněte mi o době, kdy jste v práci udělali pozitivní změnu.
Odpověď: „Ve svém posledním zaměstnání jsem byl součástí týmu zlepšování kvality společnosti, ve kterém byla skupina lidí usilujících o změny ve snaze zlepšit a zlepšit kvalitu zboží a služeb poskytovaných společností. Proces provádění změn stagnoval a nikdo nepřicházel s možnými řešeními, jak skutečně zlepšit kvalitu produktu.
Navrhl jsem, aby zavedli politiku kontrolního seznamu, kde jsme vytvořili seznam věcí, pomocí kterých lze zlepšit kvalitu produktu, a zkontrolovali jej pokaždé, když obdržíme nějaký dotaz týkající se produktu. Tato politika byla opravdu užitečná a členové týmu ji ocenili a pomohla nám provést pozitivní změnu v našem procesu kontroly kvality.“
Otázka 3. Řekněte mi o největší změně, kterou jste řešili.
Odpověď: „Největší změnou, kterou jsem ve svém předchozím zaměstnání řešil, byl přechod z ranní na noční. Byl jsem přeřazen na noční směnu z důvodu nedostatku personálu a sloučení dvou poboček té firmy.
Musel jsem se přizpůsobit zcela novému životnímu stylu a novému procesu s prací pod novým manažerem a personálem, což bylo docela náročné, ale jakmile jsem si zvykl na rutinu, nakonec to všechno fungovalo.“
Otázka 4. Řekněte mi o době, kdy se vám stala neočekávaná událost.
Odpověď: „Byl jsem součástí marketingové stáže a obchod byl v malém měřítku. Neočekávali jsme, že přijde více než 15 objednávek za den, ale jednoho dne jsme nečekaně obdrželi velkou objednávku, která měla být splněna do 24 hodin.
Chyběly nám zdroje a museli jsme na poslední chvíli provést tolik úprav, nakonec jsme to dokázali a já jsem se naučil, jak je důležitá efektivita a efektivita, bez ohledu na to, jak malý podnik je.“
Otázka 5. Řekněte mi o době, kdy jste přistihli spolupracovníka při krádeži.
Odpověď: "Viděl jsem spolupracovník krade data z počítače v mé předchozí práci. Pracoval ve výrobě a neměl nic společného s IT oddělením a tak jsem se dozvěděl, že kradl. Okamžitě jsem to oznámil HR a vedoucímu oddělení.
Otázka 6. Uveďte příklad, jak si stanovíte cíle.
Odpověď: „Můj přístup ke stanovování cílů jde dvěma způsoby. Plánuji si pro sebe krátkodobé cíle, které zahrnují malé úspěchy jak profesní, tak osobní, a dlouhodobé cíle, které si stanovím, jsou většinou profesní a kariérní. Mým dlouhodobým cílem bylo například po absolvování praxe získat práci a pracovala jsem jako as obchodní zástupce v maloobchodě hned po skončení mé stáže.“
Otázka 7. Řekněte mi, kdy jste naposledy pracovali v týmu.
Odpověď: „Před několika měsíci jsem se dobrovolně přihlásil do značkovací kampaně a to bylo naposledy, co jsem pracoval v týmu. Mohu pracovat dobře samostatně, ale když se úsilí zdvojnásobí a ztrojnásobí. Byli jsme čtyřčlenný tým a během jediného dne jsme pro tuto kampaň úspěšně obrátili 4 klientů.“
Otázka 8. Řekněte mi o době, kdy jste byli schopni motivovat své zaměstnance.
Odpověď: „Udržet si zaměstnance je v konkurenčním světě opravdu těžké. Ve své poslední HR práci jsem opravdu cítil, že se mí zaměstnanci cítí demotivovaní, protože společnost ve skutečnosti nedosahuje žádných zisků, abych je motivoval, poskytl jsem jim mimopracovní školení, aby se mohli něco naučit, zatímco oni získávají motivaci k práci zadní."
Otázka 9. Co byste dělali, kdyby s vámi kolega v práci nesouhlasí?
Odpověď: "Chtěl bych si poslechnout jeho/její pohled na rozhodnutí a pokusím se porozumět jeho pohledu."
Otázka 10. Jaký je váš nejdůležitější kariérní úspěch?
Odpověď: "Mým nejdůležitějším kariérním úspěchem je vidět, jak intelektuálně rostu, a také vidět, jaký významný přínos jsem dal svému pracovnímu životu."
Otázka 11. Jak zvládáte dodržování přísných termínů?
Odpověď: „Miluji přijímání výzev a úspěšné plnění přísných termínů je jedním z největších pocitů úspěchu. Zvládám napjaté termíny tím, že jsem efektivnější a dělám více věcí najednou, protože jsem v tom docela dobrý. Jsem také připraven pracovat mimo dny a víkendy, abych dodržel termíny pro dokončení úkolu.“
Otázka 12. Jak to řešíte, když je váš rozvrh přerušen?
Odpověď: "Mám tendenci řešit takové situace s trpělivostí, protože žijeme v dynamickém pracovním prostředí a ne každý den v práci bude monotónní, vždy si ponechávám trpělivost a pracovní rezervu, abych takové nejisté události nebo situace zvládl."
Otázka 13. Jak řešíte konflikty na pracovišti?
Odpověď: „Konflikty na pracovišti řeším tak, že si to s tím druhým vyříkám. Ve své předchozí práci jsem měl mnoho neshod se svým nadřízeným, ale vždy se snažím soustředit na chování a události a snažím se identifikovat konfliktní body a vyřešit je s druhou osobou tak, že se budu držet svého názoru a naslouchám jeho. “
Otázka 14. Řekněte mi o době, kterou jste se museli rychle naučit.
Odpověď: „Během mé praxe digitálního marketéra byla pracovní doba velmi krátká, třeba měsíc. V tom měsíci jsem se musel naučit pracovat a zároveň pracovat na úkolu. Ale rychle se učím, protože jsem dobrý s technologiemi, takže jsem se opravdu skvěle bavil při učení a práci jako stážista.“
Otázka 15. Řekněte mi o cíli, kterého se vám nepodařilo dosáhnout.
Odpověď: „V minulém zaměstnání jsem pracoval jako manažer sociálních sítí a pracovali jsme na vytváření vzdělávacího obsahu pro rodiče, ale bohužel jsme se zaměřili na špatné publikum na špatné platformě, protože náš obsah přitahoval více mladých dospělých, zatímco my jsme chtěli přilákat rodiče ve věku 40 a 50 let. Naše úsilí přišlo vniveč, ale přenesli jsme náš obsah na platformu, kde jsme se k němu skutečně dostali.“
Otázka 16. Řekněte mi o době, kdy jste museli spolupracovat se spolupracovníkem, se kterým bylo obtížné pracovat.
Odpověď: „Musel jsem pracovat s čerstvým zaměstnancem, který si stěžoval na naše projekty. Ale vzal jsem si čas, abych ho naučil, jak to v té kanceláři funguje, a také jsem se dozvěděl o jeho osobním životě, protože byl v počáteční fázi své kariéry, byl opravdu napjatý. Jakmile jsem ho poznal, byl opravdu ambiciózní a skvělý spolupracovník.“
Otázka 17. Řekněte mi o době, kdy jste si museli vybrat něco jiného, než dělat dobrou práci.
Odpověď: "Potkal jsem nehodu, kvůli které jsem neměl jinou možnost, než si vzít na měsíc dovolenou, protože jsem si zlomil nohu, ale za dva roky jsem nevynechal jediný den."
Otázka 18. Popište dobu, kdy jste nebyli spokojeni se svou prací. Co to mohlo zlepšit?
Odpověď: „V mé předchozí práci bylo období, kdy jsem se cítil opravdu nedoceněný a nedoceněný svým manažerem, což vedlo k nespokojenosti. Rozhodl jsem se promluvit o tom, co cítím, s manažerem a vysvětlil jsem mu, že bych mohl pracovat mnohem lépe a být motivovaný, kdyby mě dokázal přimět, abych se cítil oceňován a ocenil mě za mé úsilí.“
Otázka 19. Vzpomeňte si na dobu, kdy jste si nerozuměli s kolegou v práci. Ovlivnilo to vaši práci?
Odpověď: „Ne, chápu, že v práci nemůžeme vyjít s každým, protože lidé mají různé přístupy k práci a způsoby myšlení a nedovolím, aby to ovlivnilo mou práci. Jednoduše bych si od toho spolupracovníka udržoval odstup a respektoval jeho hranice.“
Otázka 20. Řekněte mi o době, kdy jste nebyli na něco připraveni.
Odpověď: „Můj manažer mi řekl, abych vedl prezentaci 15 minut před příjezdem klienta a já jsem opravdu musel udělat přípravu na poslední chvíli. Prošel jsem PPT a nějak se mi podařilo přednést prezentaci.“
Otázka 21. Jak se vyrovnáváte s kritikou v práci?
Odpověď: "Snažím se to brát pozitivně, protože mi to může pomoci zlepšit mou práci, a pokud kritika není konstruktivní, snažím se vyhnout všemu, co mi říkají."
Stáhněte si seznam otázek ve formátu .PDF, abyste si s nimi procvičili později, nebo je použili na šabloně rozhovoru (pro behaviorální rozhovory):
Reference
https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037/0021-9010.77.5.571
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.