Organizace vyrábějí zboží a produkty, které mají být nakonec prodány svým zákazníkům. Prodej zboží je umění a vyžaduje mnoho technických dovedností, vysokou úroveň přesvědčivosti a vynikající komunikační schopnosti. Proto je pro obchodní organizace nutností najmout a jmenovat kvalifikovaného odborníka s vynikající schopností prodávat zboží organizace svým zákazníkům. Tento kvalifikovaný odborník není nikdo jiný než obchodní manažer, který je jmenován na různých úrovních podle hierarchie a organizační struktury organizace. Potřeba a poptávka obchodního manažera je obrovská, bez toho by společnost nemusela být schopna prodat celou svou produkci a vždy by nesla vyšší náklady na zásoby.
Nejlepších 21 otázek na pohovor ke studiu
1) Jak efektivní jsou vaše prezentační dovednosti?
Jako povolání byste museli čas od času připravit prezentaci pro své seniory a šéfy. Přesvědčte svého tazatele, aby věřil, že máte vynikající prezentační schopnosti.
Ukázka odpovědi
Prezentační dovednosti jsou nezbytné a životně důležité v životě obchodního manažera. Věřím, že mám některé rozkošné prezentační dovednosti a spolu s nimi dokážu pronést efektivní a plynulé projevy. Po technické stránce mám vynikající znalosti MS PowerPoint a Advanced Excel, abych mohl připravit podrobné, dobře prozkoumané a poutavé prodejní prezentace.
2) Vytvořte příběh pro rodiče batolete?
Tato otázka prověří vaše znalosti praktických pracovních postupů.
Ukázka odpovědi
Batole v podstatě potřebuje hračky, plenky a hlavně lásku. Při vytváření příběhu by tedy tyto věci byly zcela jistě zahrnuty. Předpokládejme, že potřebuji prodat dětské plenky, pak bych vytvořil domácké prostředí, najal starší modelku a batole. Určitě by dávali najevo lásku a náklonnost matky a jejího dítěte. Dítě by plakalo kvůli špatné kvalitě stávající plenky, kterou používá, a náš vlastní výrobek by mohl být inzerován jako řešení.
3) Jak důležitá je spokojenost zákazníků při zvyšování prodeje konkrétního produktu?
Tato otázka ověřuje vaše znalosti základních aspektů marketingu a prodeje.
Ukázka odpovědi
Zákazníci jsou králové a slouží jako nejzákladnější důvod existence několika významných organizací působících po celém světě. Pokud jsou zákazníci spokojeni, pomáhá to nejen ke zvýšení dobrého jména a pověsti společnosti na trhu, ale také k bezplatnému marketingu produktů společnosti. Spokojenost zákazníka je proto na prvním místě.
4) Jmenujte alespoň dva software pro řízení prodeje?
Tato otázka ověřuje, zda jste technicky zdatní a zda máte znalosti o předním softwaru pro řízení prodeje.
Ukázka odpovědi
Jsem si vědom různých softwarů pro řízení prodeje, ale rád bych citoval dva softwary, které ovládám výborně, jsou to:
- Zoho CRM a
- Týmová brána
5) Jak upřednostňujete několik úkolů?
Vždy by existovaly situace, kdy byste museli upřednostňovat různé úkoly. Podělte se o svou skutečnou strategii se svým zaměstnavatelem.
Ukázka odpovědi
Abych efektivně stanovil priority, vždy si raději vytvořím seznam úkolů, které mám během dne splnit, podle úrovně obtížnosti. Nejtěžší úkoly jsou umístěny nahoře, následují nejméně obtížné úkoly. Tímto způsobem jsem schopen dokončit a provést všechny své úkoly v časovém limitu.
6) Jaký je význam prodeje?
Tato otázka prověřuje vaše znalosti a chápání vaší vlastní profese a její relevance.
Ukázka odpovědi
Pokud se organizace nezapojuje do provádění prodeje, pak by s největší pravděpodobností uklízela prach ze svých regálů plných zásob. Prodej je podstatou výrobní organizace, protože zboží a produkty jsou vyráběny pro lidi, a proto se musí dostat k lidem. Tato cesta konkrétního produktu ze skladu společnosti do domů jejích zákazníků je vhodně realizována prostřednictvím prodeje. Proto je třeba vynaložit úsilí na efektivní prodej produktu.
7) Jak dobře přijímáte objednávky?
Jako územní manažer prodeje, který je nejčastěji oblastním vedoucím konkrétního regionu, musíte přijímat příkazy a pokyny od svých seniorů a šéfů. Je to povinný požadavek a musíte přesvědčit svého tazatele, že jste v plnění takového úkolu lepší.
Ukázka odpovědi
Podle mého skromného názoru jsem odborníkem jak na pochopení pokynů, pokynů nebo příkazů, tak na jejich provádění podle očekávání. Buďte si jisti, že bych nikdy nezakolísal v přijímání rozkazů od svých seniorů a nikdy bych neprojevil žádnou aroganci, která je primárním důvodem rozporu v názorech. Mám vynikající dovednosti aktivního naslouchání, které mohu využít k úplnému pochopení očekávání organizace.
8) Dokážete zvládnout stresující pracovní podmínky?
Jako územní manažer prodeje byste obsluhovali celé území. Proto se od vás očekává, že budete pracovat dlouhé hodiny. Odpovězte na tuto otázku kladně.
Ukázka odpovědi
Ano pane, absolutně. Jsem schopen zvládat vysoký pracovní tlak tím, že pracuji po dlouhé hodiny s minimálním dohledem a vedením. Byl bych tam vždy až do zavírací doby kanceláře a nikdy bych nepracoval podle hodin. Dále mám vynikající fyzickou zdatnost a vysokou koncentraci, což ze mě dále dělá kandidáta na efektivní zvládání vysoké pracovní zátěže.
9) Jaký význam mají data v životě manažera prodeje?
Analýza dat je zásadní a je klíčovým prvkem při identifikaci a posuzování potřeb a preferencí zákazníků konkrétního regionu. Na tuto otázku proto vždy odpovězte kladně.
Ukázka odpovědi
Relevantní data jsou v životě obchodního manažera velmi důležitá, protože slouží jako základ a výchozí bod pro účely hodnocení. S využitím dat souvisejících s preferencemi, vkusem a chováním zákazníků lze navrhnout vhodnou marketingovou strategii, která v konečném důsledku může organizaci pomoci zvýšit její tržby a tržby.
10) Jak se vypořádáte s nadměrným rozpočtem?
Překročením rozpočtu se rozumí situace, kdy je překročen a překročen přidělený rozpočet organizace. Předpokládejme, že vám je nabídnuto 100,000 150,000 USD za účelem reklamy a zvýšení prodeje produktu, ale vaše marketingová strategie stojí 50,000 XNUMX USD. To je označováno jako nadrozpočet XNUMX XNUMX $. Je třeba vyvinout úsilí, aby se takové situaci zabránilo.
Ukázka odpovědi
Peníze jsou nejdůležitějším prvkem při navrhování reklamních kampaní. Organizace může utratit miliony během několika minut. Překročení rozpočtu jednoduše ukazuje nepochopení a nedbalost manažera prodeje. Primární odpovědností manažera prodeje by mělo být navrhování marketingových strategií, které jsou obsaženy v rozpočtu organizace. Podle mého názoru je však uspokojivé, pokud dojde k překročení rozpočtu z důvodu některých nevysvětlitelných nebo neočekávaných situací, jako jsou přírodní katastrofy, nestabilní politické situace, lékařské pohotovosti atd. Ujišťuji vás, že přísně dodržuji rozpočtové potřeby organizace a nikdy by je nepřekročil.
11) Ohodnoťte své vedoucí kvality na stupnici od 1 do 5?
Územní manažer prodeje má vliv a sbírá obrovskou odpovědnost a zodpovědnost. Určitě se od vás vyžaduje vedení týmu mladých prodejních profesionálů, k čemuž potřebujete vynikající vůdčí schopnosti.
Ukázka odpovědi
Naprosto chápu relevanci a důležitost této otázky. Jako obchodní manažer budu ve většině pravděpodobných situacích muset vést tým mladých prodejních profesionálů. Na totéž jsem absolutně připraven. Hodnotím se 4.8 ve vedení, protože mám schopnost přednášet jasné a ostré vlivné projevy se schopností vytvářet efektivní marketingové strategie.
12) Řekněte mi, jak prodáte závodní auto seniorovi?
Toto je záludná otázka na pohovor, která je primárně spojena s posouzením vaší řeči těla, prezentačních dovedností a úrovně inteligence a důvtipu. Odpovězte na tuto otázku s pozitivním rozpoložením mysli.
Ukázka odpovědi
Věřím, že senioři nejvíce potřebují závodní auto, protože jsou ve druhém dětství. Aby byl prodej efektní, začal bych nejprve komfortem a luxusem, který auto nabízí, jako bych vysvětlil pohodlí kožených sedadel nebo možná krásu leštěné dřevěné paluby. Určitě bych přišel na rychlostní faktor, protože je to závodní auto, ale to by bylo moje poslední eso.
13) Jak zvládnete méně motivovaný prodejní personál pracující ve vašem týmu?
Pro úspěch jako skupina je nutné, aby každý zaměstnanec organizace tvrdě pracoval s maximální vášní a zápalem. Na tuto otázku proto vždy odpovězte tak, abyste získali výkon i od nespokojeného zaměstnance.
Ukázka odpovědi
Je běžné, že zaměstnanci organizace se po soustavné práci na úkolech stanou monotónní a nudní, což v konečném důsledku vede k jejich pracovnímu a výkonovému úpadku. Aby takovou situaci zvládli, vždy je motivuji lukrativními peněžními benefity i uznáním. Pod mým objektivem je neustále namáčený prodejní personál a já vždy pozorně sleduji jeho nebo její individuální výkon. Zpočátku je mým zvykem je 2x až 3x upozornit a poté je ihned hlásím a stěžuji si na seniory.
14) Jaké jsou podle vašeho názoru různé faktory, které ovlivňují tvorbu vynikající marketingové strategie?
Úkolem manažerů teritoriálního prodeje je zlepšit prodej v jim přiděleném regionu, a proto musí formulovat vynikající marketingovou strategii. Očekává se, že svou strategii sdělíte svému tazateli. Účinnost strategie má schopnost zapůsobit na vašeho tazatele a případně zvýšit vaše šance na výběr.
Ukázka odpovědi
Existují různé faktory, které ovlivňují tvorbu vlivné marketingové strategie, mezi které patří:
- Identifikace třídy zákazníků, kteří mají být čepováni, především v závislosti na vyráběném produktu
- Tvorba atraktivních a poutavých reklamních bannerů a příběhů
- Využijte sílu sociálních médií k propagaci a také k vytvoření rozruchu pro produkt
- Používejte věrnostní programy, odměny a cashback, aby byl váš produkt viditelnější a oblíbenější
15) Co vás motivuje k práci?
Existuje několik motivačních faktorů pro různé jedince, které zcela závisí na jejich okolnostech, životních podmínkách a situacích, které zažívají v každodenním životě. Tyto faktory motivují zaměstnance k tvrdé práci a posouvání svých limitů. Tazatel se vždy zajímá o pochopení vašich osobních motivačních faktorů.
Ukázka odpovědi
Jako člověk z nepříliš vlivného finančního prostředí pro mě byly peníze vždy primárním motivačním faktorem, který mě nutí podávat zdatné výkony. K tvrdé práci a posouvání svých hranic mě kromě peněz motivuje i touha neustále se zlepšovat a posouvat svou kariéru zajištěním vyšší manažerské pozice.
16) Jaký je nejlepší způsob, jak porozumět preferencím teritoriálních zákazníků?
Pochopení zákazníka a jeho psychologických aspektů je jedním z nejdůležitějších úkolů obchodního manažera. Proto je třeba vynaložit úsilí k úplnému pochopení toho samého. Jako obchodní manažer byste měli mít ve své mysli nějaké strategie, stačí je sdílet se svým tazatelem. Vyhněte se obecným odpovědím.
Ukázka odpovědi
Jako obchodní manažer se celá naše kariéra točí kolem pochopení produktu a jeho možných zákazníků. Je nutné porozumět postoji a myšlení zákazníka, což je možné následujícími způsoby:
- V dnešní době jsou evidovány téměř všechny stížnosti zákazníků. Abychom porozuměli preferencím a postojům zákazníků určitého území, je nutné pozorně naslouchat jejich problémům a stížnostem.
- Aktivní porozumění nákupním zvyklostem zákazníků také pomáhá nahlédnout do myslí zákazníků konkrétního regionu nebo území.
- Provádění průzkumů se osvědčilo jako nejvlivnější způsob zaznamenávání preferencí zákazníka, které lze analyzovat za účelem vyvození závěrů a výsledků.
17) Přihlásili jste se u našich konkurenčních společností?
Toto je záludná otázka na pohovoru, která musí být řešena efektivně. Každý tazatel chápe, že byste se přihlásili do jiných organizací, abyste zvýšili své šance na výběr. neexistuje žádná výhoda odpovědět na tuto otázku záporně, pokud jste skutečně nepoužili nikde jinde.
Ukázka odpovědi
Abych byl upřímný, ano, pane, požádal jsem také naše organizace. Učinil jsem tak především proto, abych zvýšil pravděpodobnost svého výběru a zajistil si, že budu někde zaměstnán, což je možné pouze v případě, že se hlásím stále více u více zaměstnavatelů. Nicméně mám hluboký zájem a odhodlání spolupracovat s vaší organizací a těším se na start.
18) Kdy můžete začít?
Je běžné, že se tazatelé ptají na vaši dostupnost během samotného pohovoru. Tato otázka v žádném případě nezaručuje váš výběr a žádáme vás, abyste své emoce a touhy drželi pod kontrolou. Stačí odpovědět pravdivým způsobem.
Ukázka odpovědi
- Pro zaměstnané osoby: Jako zaměstnanec aktivně pracující pro společnost ABC vyjadřuji své postižení k okamžitému nástupu. Jelikož však zoufale toužím po změně zaměstnání, pošlu jim během následujících 2 dnů oznámení. Zásadou organizace je doručit vám odlehčovací dopis do 10 dnů. S ohledem na 2 dny marže vás tedy ujišťuji, že budu moci začít dne nebo později (___uveďte datum svého připojení_____).
- Pro nezaměstnané/čerstvější jednotlivce: Protože nikde nepracuji a nemám žádné předchozí závazky, které bych musel splnit, ujišťuji vás, že se mohu okamžitě připojit k této prestižní organizaci.
19) Proč jste si vybrali nás?
Toto je běžná otázka při pohovoru, která umožňuje tazateli, aby si uvědomil vaši úroveň vážnosti a oddanosti organizaci, se kterou jste chtěli spolupracovat.
Ukázka odpovědi
Jelikož jste vynikající organizací se značným podílem na trhu a více než 2 miliony aktivních a věrných zákazníků, nebylo by žádným překvapením, že brzy získáte ve svém oboru vedoucí postavení. Na obecném trhu má organizace obrovskou reputaci a nasazená pracovní kultura je velmi obdivována. Opravdu chci být součástí pracovní síly tak prestižní organizace a přeji si s vámi pokročit ve své kariéře. Kromě toho, lukrativní platy a rozkošné pobídky mě lákají do této organizace.
20) Co pro nás může být vaší největší výhodou?
Toto je běžná otázka při pohovoru, pomocí které chce tazatel znát vaši úroveň sebeuvědomění a sebepoznání. Tato otázka musí být zodpovězena po důkladném prozkoumání sebe sama a nesmí být za žádnou cenu přeskočena.
Ukázka odpovědi
Věřím, že moje schopnost pracovat dlouhé hodiny po celý den s minimálním dohledem a vlivem je největší výhodou a schopností, kterou mohu organizaci nabídnout. Taková moje neuvěřitelná kvalita mi umožňuje dosáhnout organizačních cílů a cílů časově omezeným způsobem a sloužit organizaci se vší horlivostí. Dále jsem pracovitý jednotlivec, který pracuje pro vaši prestižní organizaci. Jakmile jsem najat, mohu prokázat, že jsem pro organizaci přínosem.
21) Máte na nás nějaké otázky?
Je běžnou praxí tazatelů položit tuto otázku na konci pohovoru. Tato otázka dává kandidátům příležitost položit tazateli několik otázek týkajících se organizace, pracovního profilu, popisu práce, povinností, které mají vykonávat, atd. Uchazeč si musí tyto otázky předem připravit. Dále se člověk musí snažit nikdy nevynechat tak důležitou otázku, protože by to jednoduše ukázalo, že nejste dostatečně připraveni a nevážíte si nabízené pozice.
Vzorové otázky
- Jaké různé zdravotní výhody nabízí organizace svým zaměstnancům?
- Jak vypočítáte náhradu dovolené?
- Kolik placených listů je k dispozici za rok?
- Poskytujete otcovské/mateřské dávky jejím zaměstnancům?
- Jaké různé pobídky poskytuje organizace svým zasloužilým zaměstnancům?
- Vysvětlete prosím stručně opatření, která organizace přijala, aby ochránila své zaměstnance před možným obtěžováním a otrháváním na pracovišti?
Stáhněte si seznam otázek ve formátu .PDF, abyste si s nimi mohli později procvičit nebo je použít v šabloně pohovoru (pro pohovory s manažerem prodeje území):
Reference
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- http://197.156.112.159/bitstream/handle/123456789/1455/stephen-p-robbins-organizational-behavior-full.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.