Die am weitesten verbreitete Art von Fragen, die von den Personalchefs in modernen Interviews gestellt werden, sind die Fragen zum Verhaltensinterview. Ein Interview, in dem ein Befragter gebeten wird, praktische Beispiele aus realen Szenarien zu geben, die sich aus der früheren Beschäftigung / Tätigkeit des Befragten in bestimmten Situationen ergeben haben, und wie er mit diesen Situationen umgegangen ist, wird als bezeichnet Verhaltensfragen.
Der einzige Grund, solche Fragen in einem Vorstellungsgespräch zu stellen, ist, dass die Arbeitgeber sich eine mögliche Vorstellung davon machen können, wie Sie auf zukünftige Geschäftssituationen reagieren werden, indem sie sich ansehen, wie Sie in diesen Situationen in früheren Jobs gehandelt und gearbeitet haben. Es kann als Prädiktor für die zukünftige Leistung eines Kandidaten bezeichnet werden. Dies ist die perfekte Gelegenheit für einen Kandidaten, seinen Wert, seine Fähigkeiten und Fertigkeiten dem potenziellen Arbeitgeber unter Beweis zu stellen.
Die 21 besten verhaltensorientierten Interviewfragen
Frage 1. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie über Ihre Pflicht hinausgegangen sind?
Antworten: „Ich bin der Meinung, dass es eher meine Verantwortung ist, darüber hinauszugehen und das zu tun, was getan werden muss. Für mich bedeutet es, die Erwartungen zu übertreffen, die mein Vorgesetzter an mich gestellt hat. In meinem vorherigen Job wurde mir ein Projekt übergeben, das geleitet werden musste, und nachdem ich das zugewiesene Projekt durchgesehen hatte, erfuhr ich, dass die Projektfrist nächste Woche ist und das Projekt mindestens 6 Tage benötigte, um abgeschlossen zu werden.
Ich habe an Wochenenden und Überstunden gearbeitet, um das Projekt fertigzustellen, und das Projekt war ein großer Erfolg.“
Frage 2. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sich bei der Arbeit positiv verändert haben.
Antworten: „In meinem letzten Job war ich Teil des Qualitätsverbesserungsteams des Unternehmens, in dem eine Gruppe von Menschen daran arbeitete, Änderungen vorzunehmen, um die Qualität der vom Unternehmen bereitgestellten Waren und Dienstleistungen zu verbessern und zu verbessern. Der Prozess der Änderungen stagnierte und niemand kam auf mögliche Lösungen, um die Produktqualität tatsächlich zu verbessern.
Ich schlug vor, dass sie eine Checklistenrichtlinie implementieren, in der wir eine Liste mit Dingen erstellen, durch die sich die Produktqualität verbessern lässt, und sie jedes Mal überprüfen, wenn wir eine produktbezogene Anfrage erhalten. Die Richtlinie war wirklich hilfreich und wurde von den Teammitgliedern geschätzt und hat uns geholfen, unseren Prozess der Handhabung von Qualitätsprüfungen positiv zu verändern.“
Frage 3. Erzählen Sie mir von der größten Veränderung, die Sie erlebt haben.
Antworten: „Die größte Veränderung, die ich in meinem bisherigen Job erlebt habe, war der Wechsel von der Frühschicht zur Nachtschicht. Aufgrund des Personalmangels und der Zusammenlegung zweier Niederlassungen dieser Firma wurde ich in die Nachtschicht versetzt.
Ich musste einen ganz neuen Lebensstil und einen neuen Prozess mit der Arbeit unter dem neuen Manager und Personal anpassen, was ziemlich herausfordernd war, aber als ich mich an die Routine gewöhnt hatte, hat am Ende alles geklappt.“
Frage 4. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie ein unerwartetes Ereignis hatten.
Antworten: „Ich war Teil eines Marketingpraktikums und das Geschäft war klein. Wir hatten nicht mit mehr als 15 Bestellungen pro Tag gerechnet, aber eines Tages erhielten wir unerwartet eine große Bestellung, die innerhalb von 24 Stunden ausgeführt werden sollte.
Uns fehlten Ressourcen und wir mussten in letzter Minute so viele Anpassungen vornehmen, und wir haben es endlich geschafft, und ich habe gelernt, wie wichtig Effektivität und Effizienz sind, egal wie klein das Unternehmen ist.“
Frage 5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie einen Kollegen beim Stehlen erwischt haben.
Antworten: "Ich sah ein mitarbeiter stehlen die Daten vom Computer in meinem früheren Job. Er arbeitete in der Produktion und hatte nichts mit der IT-Abteilung zu tun, und so erfuhr ich, dass er stiehlt. Das habe ich sofort der Personalabteilung und dem Abteilungsleiter gemeldet.“
Frage 6. Geben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie sich Ziele setzen.
Antworten: „Mein Ansatz, Ziele zu setzen, geht in zwei Richtungen. Ich plane für mich kurzfristige Ziele, die sowohl berufliche als auch persönliche kleine Erfolge umfassen, und die langfristigen Ziele, die ich mir setze, sind hauptsächlich beruflich und karrierebezogen. Mein langfristiges Ziel war zum Beispiel, nach meinem Praktikum einen Job zu bekommen, und ich arbeitete als Verkaufsmitarbeiter direkt nach Beendigung meines Praktikums in einem Einzelhandelsgeschäft.“
Frage 7. Erzählen Sie mir, wann Sie das letzte Mal in einem Team gearbeitet haben.
Antworten: „Ich habe mich vor einigen Monaten freiwillig für eine Markierungskampagne gemeldet und das war das letzte Mal, dass ich in einem Team gearbeitet habe. Ich kann gut selbstständig arbeiten, aber wenn sich der Aufwand verdoppelt und verdreifacht. Wir waren ein 4-köpfiges Team und haben an einem einzigen Tag erfolgreich 5 Kunden für diese Kampagne gewonnen.“
Frage 8. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Ihre Mitarbeiter motivieren konnten.
Antworten: „In der wettbewerbsorientierten Welt ist es wirklich schwierig, einen Mitarbeiter zu halten. In meinem letzten HR-Job hatte ich wirklich das Gefühl, dass sich meine Mitarbeiter demotiviert fühlen, da das Unternehmen nicht wirklich Gewinne erzielte. Um sie zu motivieren, habe ich ihnen ein Off-the-Job-Training angeboten, damit sie etwas lernen können, während sie ihre Motivation für die Arbeit gewinnen der Rücken."
Frage 9. Was würden Sie tun, wenn ein Kollege anderer Meinung ist als Sie?
Antworten: „Ich würde mir seine/ihre Sichtweise auf die Entscheidung anhören und versuchen, seinen Standpunkt zu verstehen.“
Frage 10. Was ist Ihr wichtigster beruflicher Erfolg?
Antworten: „Mein wichtigster beruflicher Erfolg ist es, mich intellektuell wachsen zu sehen und zu sehen, welchen bedeutenden Beitrag ich zu meinem Arbeitsleben geleistet habe.“
Frage 11. Wie gehen Sie mit der Einhaltung knapper Fristen um?
Antworten: „Ich liebe es, Herausforderungen anzunehmen und enge Fristen erfolgreich einzuhalten, ist eines der größten Erfolgserlebnisse. Ich bewältige enge Fristen, indem ich effektiver und multitaskingfähiger bin, da ich ziemlich gut darin bin. Ich bin auch bereit, an arbeitsfreien Tagen und Wochenenden zu arbeiten, um die Fristen für die Erledigung einer Aufgabe einzuhalten.“
Frage 12. Wie gehen Sie damit um, wenn Ihr Zeitplan unterbrochen wird?
Antworten: „Ich neige dazu, mit solchen Situationen geduldig umzugehen, weil wir in einem dynamischen Arbeitsumfeld leben und nicht jeder Arbeitstag eintönig sein wird. Ich bewahre immer Geduld und einen Arbeitsspielraum, um mit solchen unsicheren Ereignissen oder Situationen umzugehen.“
Frage 13. Wie gehen Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz um?
Antworten: „Ich bewältige Konflikte am Arbeitsplatz, indem ich sie mit der anderen Person bespreche. In meinem vorherigen Job hatte ich viele Meinungsverschiedenheiten mit meinem Vorgesetzten, aber ich versuche immer, mich auf Verhaltensweisen und Ereignisse zu konzentrieren, und ich versuche, die Konfliktpunkte zu identifizieren und sie mit der anderen Person zu lösen, indem ich meinen Standpunkt behalte und auf ihren höre. ”
Frage 14. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie schnell lernen mussten.
Antworten: „Während meines Praktikums als Digital Marketer war die Arbeitszeit sehr kurz, etwa einen Monat. In diesem Monat musste ich lernen, wie man arbeitet, während ich gleichzeitig an einer Aufgabe arbeitete. Aber ich lerne schnell, da ich gut mit Technologie umgehen kann, also hatte ich wirklich eine tolle Zeit beim Lernen und Arbeiten als Praktikant.“
Frage 15. Erzählen Sie mir von einem Ziel, das Sie nicht erreicht haben.
Antworten: „Ich habe in meiner früheren Anstellung als Social Media Manager gearbeitet und wir haben an der Erstellung von Bildungsinhalten für Eltern gearbeitet, aber leider haben wir die falsche Zielgruppe auf der falschen Plattform angesprochen, da mehr junge Erwachsene von unseren Inhalten angezogen wurden, während wir anziehen wollten die Eltern in ihren 40er und 50er Jahren. Unsere Bemühungen waren vergeblich, aber wir brachten unsere Inhalte auf die Plattform, wo wir sie tatsächlich erreichen konnten.“
Frage 16. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie mit einem Kollegen zusammenarbeiten mussten, mit dem es schwierig war, zusammenzuarbeiten.
Antworten: „Ich musste mit einem Berufseinsteiger zusammenarbeiten, der sich über unsere Projekte beschwert hat. Aber ich nahm mir Zeit, um ihm beizubringen, wie die Dinge in diesem Büro funktionierten, und erfuhr auch etwas über sein Privatleben, da er in der Anfangsphase seiner Karriere sehr angespannt war. Als ich ihn kennenlernte, war er wirklich ehrgeizig und ein toller Kollege.“
Frage 17. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sich für etwas anderes entscheiden mussten, anstatt einen guten Job zu machen.
Antworten: „Ich hatte einen Unfall, bei dem ich keine andere Wahl hatte, als einen Monat Urlaub zu nehmen, weil ich mir ein Bein gebrochen hatte, aber ich habe in zwei Jahren keinen einzigen Arbeitstag gefehlt.“
Frage 18. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie mit Ihrer Arbeit nicht zufrieden waren. Was hätte es besser machen können?
Antworten: „Es gab eine Zeit bei meinem vorherigen Job, in der ich mich von meinem Vorgesetzten wirklich unterbewertet und nicht wertgeschätzt fühlte, was zu Unzufriedenheit führte. Ich beschloss, mit dem Manager darüber zu sprechen, dass ich mich fühle, und erklärte ihm, dass ich viel besser arbeiten und motiviert sein könnte, wenn er mir das Gefühl geben könnte, geschätzt zu werden und mich für meine Bemühungen zu schätzen.“
Frage 19. Denken Sie an eine Zeit, in der Sie sich mit einem Kollegen nicht verstanden haben. Hat sich das auf Ihre Arbeit ausgewirkt?
Antworten: „Nein, ich verstehe, dass wir bei der Arbeit nicht mit allen auskommen können, da die Menschen unterschiedliche Arbeitsansätze und Denkweisen haben, und ich lasse das meine Arbeit nicht beeinflussen. Ich würde einfach Abstand zu diesem Kollegen halten und seine Grenzen respektieren.“
Frage 20. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie auf etwas nicht vorbereitet waren.
Antworten: „Mein Manager sagte mir, ich solle 15 Minuten vor der Ankunft des Kunden eine Präsentation leiten, und ich musste mich wirklich in letzter Minute vorbereiten. Ich habe den PPT durchgearbeitet und es irgendwie geschafft, die Präsentation zu halten.“
Frage 21. Wie gehen Sie mit Kritik am Arbeitsplatz um?
Antworten: „Ich versuche, es positiv zu nehmen, da es mir helfen kann, meine Arbeit zu verbessern, und wenn die Kritik nicht konstruktiv ist, versuche ich zu vermeiden, was zu mir gesagt wird.“
Laden Sie den Fragenkatalog im .PDF-Format herunter, um später mit ihnen zu üben oder sie in Ihrer Interviewvorlage zu verwenden (für Verhaltensinterviews):
Bibliographie
https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037/0021-9010.77.5.571
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.