Jede Unternehmensorganisation wird auf der Grundlage mehrerer Operationen betrieben, die sich auf Finanzen, Personalwesen, Verkauf, Marketing usw. beziehen.
Um die maximale Produktivität der verschiedenen Geschäftsvorgänge zu gewährleisten, wird neben der Aufrechterhaltung ihrer Qualität ein Spezialist, der als bekannt ist, eingesetzt Betriebsleiter wird von den Unternehmen angeheuert.
Wie ein starker Faden, der mehrere Stöcke zu einem Bündel zusammenbindet, wirkt ein Betriebsleiter als Klebstoff, der eine Betriebsorganisation umschließt. Als hochangesehene Position bietet es zahlreiche Vorteile und Anreize. Bereiten Sie sich daher intensiv auf Ihr bevorstehendes Vorstellungsgespräch vor und lesen Sie die unten genannten häufig gestellten Fragen aus dem Vorstellungsgespräch vor:
Die 21 besten Interviewfragen zum Lernen
1. Welche Key Performance Indicators (KPIs) werden Sie als Betriebsleiter in unserer Produktionsabteilung einführen?
Die KPI-Einstellung ist eine übliche Jobrolle des Betriebsleiters. Beantworten Sie diese Frage daher logisch mit reichhaltigen Fakten und Begründungen.
Beispielantwort
Sir, KPIs werden in erster Linie dazu verwendet, das Potenzial der Abteilung, in der sie eingeführt werden, zu maximieren. Für die Produktionsabteilung möchte ich folgende KPIs vorstellen:
- Anzahl der fertigen Produkte
- Gesamtanlageneffizienz (OEE)
- Ausfallzeiten
- Koeffizient der Gesamtauslastung der Produktionskapazität
- Effizienz des Produktionszyklus
2. Was verstehen Sie unter dem organisatorischen Kommunikationsfluss? Können Sie sagen, warum es notwendig ist?
Diese Frage testet Ihr Verständnis der Organisationshierarchie und ihrer Bedeutung für die Geschäftsabwicklung.
Beispielantwort
Sir, Organisationshierarchie oder Organisationsstruktur bezieht sich auf die Pyramide, in der alle verschiedenen Führungsebenen angeordnet sind. Normalerweise folgt jede Kommunikation, die übermittelt werden muss, diesem Fluss in der Pyramide. Es kann zwei Ansätze geben:
- Der Top-Down-Ansatz: Informationsfluss vom Top-Level-Management zum mittleren und unteren Management
- Der Bottom-up-Ansatz: Informationen fließen vom unteren oder mittleren Management zum Top-Management
Dies trägt dazu bei, eine positive Atmosphäre im Unternehmen aufrechtzuerhalten und die Mitarbeiter vor möglichen Fällen von Chaos, Verwirrung und Unklarheiten zu bewahren. Es fördert die Produktivität der Mitarbeiter und erhält zudem die Qualität der Prozesse.
3. Was verstehen Sie unter den Lagerhaltungskosten? Bitte teilen Sie uns auch die verschiedenen Komponenten mit.
Als Betriebsleiter müssen Sie die Lagerbestände und alle damit verbundenen Kosten verwalten.
Beispielantwort
Sir, Bestandshaltungskosten beziehen sich auf die Kosten, die für die Lagerung des Bestands an hergestellten oder gekauften Fertigwaren anfallen. Es hat verschiedene Komponenten, die sind:
- Lagerhaltungskosten
- Grundsteuern
- Gehälter für Wachleute, Hausmeister und Lageraufseher
- Opportunitätskosten im Zusammenhang mit gelagertem Inventar
4. Unterscheiden Sie zwischen einem statischen Budget und einem flexiblen Budget.
Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Methoden, nach denen Budgets erstellt werden können.
Beispielantwort
Sir, ein statisches Budget oder ein festes Budget bleibt unverändert und ignoriert alle Änderungen in den Ebenen der Geschäftsaktivitäten, die von der Unternehmensorganisation durchgeführt werden. Andererseits ändern sich jedoch die im flexiblen Budget enthaltenen Werte und bewegen sich nach oben und unten entsprechend den Änderungen im Absatz- und Produktionsniveau.
5. Was sind die verschiedenen Arten von Budgets?
Als Betriebsleiter besteht Ihre Hauptverantwortung darin, verschiedene Arten von Budgets vorzubereiten, zu überwachen und zu verwalten. Daher können Sie immer eine Frage aus diesem Thema erwarten.
Beispielantwort
Sir, Budgets sind darauf vorbereitet, Finanzen und damit verbundene Vorgänge besser zu verwalten. Dies sind verschiedene Arten von Budgets, die im Folgenden vorgestellt werden:
| Name des Budgettyps | Erläuterung |
| Master-Budget | Es ist eine Sammlung mehrerer kleinerer Budgets wie Rohstoffe, Einkäufe, Verkaufsretouren usw., die von den Leitern verschiedener Abteilungen oder Funktionseinheiten erstellt werden |
| Betriebshaushalt | Er stellt die prognostizierten Zahlen der Einnahmen und Ausgaben eines Unternehmens dar. Sie deckt alle Einnahmequellen ab, umfasst aber auch alle Fixkosten, variablen Kosten und Mischkosten, die im Produktionsprozess anfallen |
| Bargeldbudget | Wie der Name schon sagt, soll ein Kassenplan alle Zu- und Abflüsse von Kassenmitteln erfassen. Sie zeigt, ob ein Unternehmen sein Working Capital effektiv einsetzt und auf dem Weg zur Profitabilität ist. |
| Arbeitsbudget | Ein Arbeitsbudget erfasst alle Ausgaben, die den im Produktionsprozess beschäftigten Arbeitern entstehen. Es hilft bei der Gehaltsabrechnung und der effektiven Zuordnung. |
| Finanzbudget | Ein Unternehmen benötigt immer Geld, um seinen Betrieb reibungslos zu führen. Ein Finanzbudget hilft den Unternehmen, Folgendes zu identifizieren: 1) Die entsprechenden Zeitpunkte, zu denen das Kapital aufgebracht werden muss 2) Die Höhe des aufzubringenden Kapitals |
6. Was sind die verschiedenen Geschäftsfunktionen, in die eine Organisation unterteilt ist?
Diese Frage testet Ihr Verständnis in Bezug auf die Einrichtung von Abteilungen auf unterschiedlichen Grundlagen.
Beispielantwort
Sir, ein Unternehmen besteht einfach aus umfangreichen Funktionen. Um das Potenzial, die Effizienz und die Produktivität dieser Funktionen zu maximieren, werden separate Geschäftsabteilungen geschaffen. Einige allgemeine Abteilungen, die in jedem Unternehmen zu finden sind, sind:
- Verkaufsabteilung
- Finanzabteilung
- HR (Human Resource) Abteilung
- Produktionsabteilung
- Marketingabteilung
- Abteilung PR (Öffentlichkeitsarbeit).
7. Ein Operations Manager arbeitet normalerweise auf der obersten Managementebene. Dennoch wird Ihre Leistung angemessen gemessen und bewertet. Wie offen sind Sie gegenüber Kritik und negativem Feedback?
Mit dieser Frage möchte ein Interviewer, dass Sie Ihre Ansichten in Bezug auf Kritik am Arbeitsplatz teilen.
Beispielantwort
Sir, ich verstehe die Relevanz dieser Interviewfrage vollkommen. Es ist üblich, dass sich die Mitarbeiter schlecht fühlen und sogar beleidigt sind, nachdem sie negatives Feedback in Bezug auf die von ihnen geleistete Arbeit erhalten haben. Allerdings bin ich nicht wie sie und verfolge eine andere Ideologie.
Meiner bescheidenen Meinung nach bietet Kritik eine Gelegenheit, die eigene Leistung zu verbessern, indem man alle Lücken schließt und an den identifizierten Schwächen arbeitet. Daher bin ich sehr offen für negatives Feedback.
8. Nennen Sie die drei Hauptaufgaben eines Betriebsleiters an einem typischen Arbeitstag.
Diese Frage prüft, wie gut Sie Ihren Beruf verstehen.
Beispielantwort
Sicher, Sir, das sind:
- Schulung der Mitarbeiter durch die Umsetzung der Schulungsprogramme und Überwachung ihrer Leistung durch Qualitätssicherungsprogramme
- Nachdenken. Bewertung und Strategieplanung aller verschiedenen Arten von Prozessverbesserungen
- Sicherstellen, dass alle Geschäftsbereiche zusammenarbeiten und eine positive Synergie entsteht
9. Die Verwaltung der Sicherheit und der Schutz der Arbeiter vor möglichen Pannen ist die Pflicht eines Betriebsleiters. Was sind einige typische Arbeitssicherheitsvorschriften, die von den Organisationen befolgt werden?
Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen allgemeinen Sicherheitsvorschriften, die von den Arbeitern jederzeit befolgt werden müssen.
Beispielantwort
Sir, Sicherheitsvorschriften oder -regeln sind Praktiken, die eine sichere Arbeitsumgebung schaffen, in der die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Zwischenfällen minimal ist. Einige allgemeine Sicherheitsregeln sind:
- Arbeiten Sie immer auf einer sauberen, hygienischen und desinfizierten Arbeitsfläche
- Befolgen Sie das Verfahren vollständig und nehmen Sie niemals Abkürzungen, während Sie Ihre Aufgaben ausführen
- Halten Sie den Weg zu Notausgängen frei und frei von Verstopfungen
- Seien Sie im Dienst wachsam, aufmerksam und nicht lethargisch
10. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der eine Gruppe von Mitarbeitern mit der ihnen auferlegten Arbeitsbelastung unzufrieden ist. Sie halten es für unerträglich und fordern eine Gehaltserhöhung. Wie würden Sie mit dieser Situation umgehen?
Dies ist ein Situationsreaktionstest, bei dem Ihnen eine beliebige Situation aus dem wirklichen Leben präsentiert wird. Bleiben Sie bei der Beantwortung dieser Frage einfach ruhig und bringen Sie Argumente vor, die logisch sind.
Beispielantwort
Sir, wenn ich diese Situation interpretieren soll, dann ist es meiner Meinung nach ein höchst zweifelhaftes Szenario. Denn wenn die Arbeitsbelastung laut Angaben der Arbeitnehmer unerträglich ist, wie kommt es dann, dass sie es bei einer Lohnerhöhung schaffen, wenn die Arbeitszeiten konstant bleiben.
In einer solchen Situation würde ich alle Probleme des Mitarbeiters verstehen und ihm raten, dem Unternehmen treu zu bleiben und ihn zur Rückkehr an den Arbeitsplatz zu führen.
11. Unsere Organisation bewegt sich mit technologischen Entwicklungen und hat einige der besten Software an unserem Arbeitsplatz bereitgestellt. Können Sie uns etwas über die verschiedenen populären Softwareprogramme erzählen, die zur Verwaltung von Geschäftsvorgängen verwendet werden?
Diese Frage testet Ihr Verständnis der verschiedenen Software, die in Ihrer Branche verwendet wird.
Beispielantwort
Sicher, Sir, das sind:
- nAufgabe
- Slack
- Freshbooks
12. Was halten Sie von der Mitarbeitermotivation? Können wir sie motivieren?
Als Betriebsleiter sind Sie dafür verantwortlich, die Mitarbeiter zu führen und sie zu motivieren, den größtmöglichen Nutzen zu ziehen.
Beispielantwort
Sir, Mitarbeitermotivation ist ein notwendiger Prozess, der sie nicht nur fleißiger macht, sondern auch ein Zugehörigkeitsgefühl in ihnen erzeugt. Wir können sie sicherlich motivieren, indem wir eine Menge monetärer und nicht monetärer Maßnahmen wie Anerkennung, Incentives, Familienurlaub, Auszeichnungen, Belohnungen, Coupons, Gutscheine usw.
13. Wie muss ein typischer Betriebsleiter aussehen? Können Sie seine oder ihre fünf besten Eigenschaften definieren?
Diese Frage testet Ihr Verständnis Ihrer beruflichen Rolle.
Beispielantwort
Sicher, Sir, das sind:
- Loyal
- Detail-orientiert
- Hart arbeitend
- Skeptiker
- Ausgezeichneter Kommunikator
14. Beschreiben Sie eine Situation, in der die von Ihnen durchgeführten Änderungen von den Mitarbeitern der Organisation stark kritisiert wurden.
Die Entwicklung, Umsetzung und Kommunikation der Änderungen ist eine gemeinsame Aufgabe des Betriebsleiters. Diese Frage stellt zweifellos eine negative Situation dar, aber Sie können sie einfach nicht vermeiden, da dies Ihre Auswahlchancen verringern kann. Versuchen Sie daher immer diese Frage und geben Sie eine logische Antwort.
Beispielantwort
Sehr geehrte Damen und Herren, „Change Management“ ist ein kritischer Prozess, der die Mitarbeiter mit all ihren Qualen konfrontiert. Ich erinnere mich an eine Situation, in der ich aufgrund der Verfügbarkeit einer besseren Technologie dem Buchhaltungsteam mitteilte, dass wir von Software X auf Software Y migrieren.
Da Software Y hochentwickelt war und mehrere Prozesse automatisierte, hatten einige das Gefühl, dass sie sie nicht bedienen könnten, und die anderen dachten, sie würden ihren Job verlieren. Dies führte zu Protesten, aber mit aktivem Zuhören und meiner kreatives Denken, ich konnte sie alle effektiv beraten und alle stimmten den vorgeschlagenen Änderungen zu.
15. Was sind Ihre Stärken und Schwächen als Betriebsleiter?
Dies ist eine häufige Interviewfrage und wird in fast allen Interviewsitzungen weltweit gestellt. Daher ist es notwendig, mit den folgenden Schritten eine perfekte Antwort auf diese Interviewfrage vorzubereiten:
- Lesen Sie die Stellenbeschreibung vor, die Ihnen der Personalchef ausgestellt hat
- Verstehen Sie alle Details und schreiben Sie alle wichtigen Anforderungen auf
- Bereiten Sie sich auf die Stärken vor, die mit diesen Anforderungen übereinstimmen, und auf die Schwächen, die ihnen nicht entgegenstehen
16. Unsere Mitarbeiter sind oft dem herausfordernden Geschäftsumfeld ausgesetzt, in dem wir tätig sind. Dies führt normalerweise zu Stress und Angstzuständen, wenn dies langfristig erfolgt. Wie bewältigen Sie diese Phase eines Unternehmensjobs?
Sie fragen die Menschen, die auf dieser Welt leben, und die Mehrheit von ihnen würde sagen, dass sie entweder derzeit gestresst sind oder irgendwann in ihrem Leben gestresst waren. Daher ist Stress ein weit verbreitetes Problem und hat diese Welt mit Autorität gerungen. Mitarbeiter sind keine Ausnahme, und die meisten von ihnen leiden unter Depressionen, Angstzuständen und Stress.
Daher ist ein Interviewer immer daran interessiert, die verschiedenen Strategien und Techniken zu kennen, mit denen Sie Ihren arbeitsbedingten Stress bewältigen können. Die verschiedenen tiefen Atemübungen, positive Aufmunterungsgespräche, Beratungsgespräche und Yoga haben sich als einige der besten Techniken zur Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress erwiesen.
17. Jeder Mitarbeiter hat seinen eigenen Arbeitsstil am Arbeitsplatz. Was ist Ihre bevorzugte Arbeitsweise – im Team oder alleine?
Die meisten Unternehmensorganisationen sind aufgrund erhöhter Leistungen und höherer Mitarbeiterproduktivität von der Isolation oder individuellen Arbeitsweise zum Teammodus übergegangen. In einer Teamstruktur wird die Belegschaft einer Organisation hauptsächlich auf der Grundlage ihrer Ausbildung, ihrer Fähigkeiten und der Art der auszuführenden Aufgaben in verschiedene Gruppen eingeteilt.
Daher sollten Sie sich idealerweise für die Team-Arbeitsweise als Antwort entscheiden und auch einige ihrer wichtigsten Vorteile auflisten. Falls Sie jedoch lieber einzeln arbeiten und sogar einige starke Argumente haben, um Ihre Auswahl zu beweisen, fahren Sie bitte fort.
18. Was sind Ihre Gehaltserwartungen?
In der Regel enthält ein Stellenangebot das vom Unternehmen angebotene Gehalt für die jeweilige Stelle sowie alle zu erfüllenden Aufgaben. In einigen Fällen ist es jedoch nicht vorhanden und in einigen Fällen wird einfach „verhandelbar“ geschrieben.
In jeder Situation ist es üblich, dass die Interviewer während des Vorstellungsgesprächs nach Ihren Gehaltsvorstellungen fragen. Um eine perfekte Antwort vorzubereiten, recherchieren Sie einfach Ihre Branche und ermitteln Sie das angebotene Durchschnittsgehalt. Veröffentlichen Sie dies und richten Sie Ihre Gehaltsvorstellungen nach diesem Durchschnittsgehalt aus.
19. Unternehmenskarrieren sind unvorhersehbar und fast alle Mitarbeiter müssen einen Tiefpunkt in ihrer Karriere überwinden. Wie gehen Sie mit Ihren Arbeitsplatzausfällen um?
In einer perfekten Welt hätte Gott all die Leiden ertragen und die Menschen damit gesegnet immenser erfolg. Ach! Das stimmt nicht und einige Leute zweifeln sogar an der Existenz Gottes.
Erfolg und Misserfolg sind für den Menschen in Zeiten von Tiefs und Höhen eine Selbstverständlichkeit. Es ist eine erwiesene Tatsache, dass ein gescheiterter Mitarbeiter in eine deprimierende Phase gerät, in der er oder sie eine schlechte Figur abgibt. Daher ist ein Interviewer immer daran interessiert, die verschiedenen Techniken zu kennen, die Sie zur Bewältigung Ihres Stressniveaus verwenden.
20. Was ist dein Traumjob? Zustand aus dem Kontext von Unternehmen und Unternehmensmitarbeitern.
Oh! Träume, du bist so hübsch, aber warum bist du so schwer zu erreichen.
Dies ist eine gemeinsame Wahrnehmung der meisten Menschen, insbesondere der Mitarbeiter von Unternehmen. Ein Interviewer mit dem Ziel, Ihre Persönlichkeit einzuschätzen, ist immer daran interessiert, Ihre verschiedenen Träume oder Erwartungen an Ihren Arbeitgeber zu kennen. Das kann alles sein, vom Wunsch, in einer separaten Bürokabine zu arbeiten, bis hin zum Drang, 4 Tage die Woche zu arbeiten.
21. Haben Sie Fragen an uns?
Mit dieser Interviewfrage wird jedes Vorstellungsgespräch, egal ob für eine Position oder Führungsebene, abgeschlossen. Dieser letzte Nagel im Sarg gibt Ihnen eine letzte Gelegenheit, Ihren Gesprächspartner zu beeindrucken.
Stellen Sie daher als ideale Antwort auf diese Frage einfach alle relevanten Zweifel und Befürchtungen, die Sie in Bezug auf die Unternehmensorganisation haben könnten. Seien Sie konkret und stellen Sie niemals unberechenbare Fragen. Lesen Sie die unten genannten Beispielfragen zum besseren Verständnis vor.
Probefragen
- Welche verschiedenen Anreize und Zulagen bietet das Unternehmen seinen regulären Mitarbeitern?
- Sir, können Sie mir bitte sagen, wie die Beförderungsmöglichkeiten in dieser Organisation sind?
- Bitte teilen Sie eine Liste aller Schichtzeiten, die vom Unternehmen eingehalten werden.
Laden Sie den Fragenkatalog im .PDF-Format herunter, um später mit ihnen zu üben oder sie in Ihrer Vorstellungsgesprächsvorlage zu verwenden (für das Interview mit Operations Manager):
Bibliographie
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gEBQEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT17&dq=Top+21+Operations+Manager+Interview+Questions+in+2022+%5Bwith+Answers%5D.&ots=lGQTv7HDWa&sig=vxEeGKJ9NTs4w4Vr4pbo5wEWzNQ
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.