Las interacciones, relaciones y comunicaciones de una organización con su entorno empresarial tienen mucha relevancia. Las empresas que son capaces de entablar una comunicación eficaz con su entorno tienen más éxito y pueden retener a los clientes durante un período de tiempo más largo.
Un gerente de comunicaciones es responsable de canalizar adecuadamente los diferentes tipos de comunicaciones junto con el desarrollo de campañas de comunicación efectivas.
Este rol requiere mucha capacidad de pensamiento crítico en el que se requeriría que un gerente de comunicación forme juicios razonables en el trabajo. Prepárese para su próxima sesión de entrevista leyendo las preguntas frecuentes de la entrevista que se mencionan a continuación:
21 mejores preguntas de entrevista para estudiar
1. ¿Cuál es la relevancia de establecer un flujo efectivo de comunicación?
Los gerentes de comunicaciones deben establecer el flujo de comunicaciones en una organización mediante el establecimiento de canales adecuados. Por lo tanto, siempre prepárese para tales preguntas.
Respuesta ejemplo
Señor, un flujo de comunicación eficaz y organizado tiene varios beneficios, que son:
- Los empleados son capaces de entender sus tareas y deberes con precisión.
- Mejora la productividad de los empleados, ya que conduce a una mínima pérdida de tiempo y reduce el tiempo de inactividad.
- Crea un lugar de trabajo propicio que es saludable y responde a las demandas de los empleados
- Mejora los niveles de satisfacción de los empleados.
2. ¿Cuál es su comprensión del proceso de guión gráfico en el proceso de marketing?
El guión gráfico es un proceso crítico que ayuda a la administración a mejorar la calidad general de los videos de marketing. Los gerentes de comunicaciones deben crear muchos guiones gráficos para maximizar el potencial de los esfuerzos de marketing de la empresa.
Respuesta ejemplo
Señor, se puede hacer referencia al guión gráfico como un desembolso aproximado de cómo aparecería el video de marketing previsto, una vez que esté finalizado. En este proceso, se dibujan varios cuadros y cada toma de un video de marketing se representa visualmente de manera aproximada. Los monigotes dibujados en el proceso de storyboard ayudan a los marketers a innovar e improvisar sus guiones y otras líneas de acción.
3. ¿Cómo se escribe un boletín? ¿En qué tipo de estrategia de marketing cae?
Un gerente de comunicaciones es responsable de escribir y preparar los boletines periódicos de la empresa. Prepárese para este tema en profundidad ya que es una de sus principales responsabilidades.
Respuesta ejemplo
Señor, un boletín es una forma de estrategia de marketing mediante la cual una empresa puede promocionarse y concienciar a sus clientes sobre las últimas novedades. Un boletín típico se escribe basándose en los siguientes consejos:
- El contenido es amigable para la audiencia. Esto significa que los destinatarios de los boletines deben estar enganchados a la pieza literaria y poder obtener algo de valor.
- El boletín tiene líneas de asunto excelentes, pegadizas y atractivas, lo que obliga a los lectores a abrirlas.
- Siempre creo el contenido de un boletín informativo en un lenguaje simple y fácil de leer que ayude a los lectores a navegar por él.
4. Establecer una relación entre los valores de la empresa y sus diversas comunicaciones.
Esta pregunta pone a prueba su comprensión de la relación entre el valores de la empresa y del varias comunicaciones remitido por éste al público.
Respuesta ejemplo
Señor, todas las comunicaciones de una empresa se basan en sus valores, ética, objetivos, misiones y declaraciones de visión. Al redactar comunicaciones comerciales, como el contenido del sitio web, libros blancos, volantes, folletos, etc., nada va más allá de ellos, ya que todo está influenciado por ellos.
5. ¿Cómo maneja el complejo de inferioridad en el lugar de trabajo?
No todos tienen éxito, pero algunos ciertamente lo hacen. Esto crea una sensación de inferioridad, en la que un empleado se siente un fracaso. Esto impacta negativamente en su desempeño y, en última instancia, el empleador es la víctima. Por lo tanto, un entrevistador siempre está interesado en conocer las diversas estrategias con las que puede manejar su complejo de inferioridad.
Respuesta ejemplo
Señor, todo está en la capacidad de los humanos para sentir y reaccionar a su entorno. El “impulso de ganar” está arraigado en nuestras mentes desde nuestros días de infancia y poco a poco se convierte en una obsesión a medida que crecemos. Nunca me siento así, esto se debe a que siempre me concentro en mis propios logros, actuaciones y resultados. Nunca me entrego a las comparaciones entre pares, sino que busco formas de mejorar mi desempeño personal.
6. Califique sus habilidades de comunicación en una escala de uno a cinco.
Los gerentes de comunicaciones deben representar a la empresa en varios eventos, conferencias y reuniones. Por lo tanto, tener la capacidad de generar un discurso impecable es inherente a este puesto de trabajo.
Respuesta ejemplo
Señor, soy un empleado experimentado y he trabajado con varias organizaciones comerciales. Además de esto, considerando la necesidad de producir discursos efectivos en varias conferencias de prensa, eventos corporativos y reuniones sociales, también he realizado un diploma avanzado de seis meses en Oratoria. Por lo tanto, considerando todos estos hechos, ciertamente puedo decir que soy un muy buen orador y me calificaría con un 4.8.
7. Supongamos una situación en la que hubo varias protestas relacionadas con las comunicaciones impulsadas por la empresa en el dominio público. ¿Cómo reaccionarás?
Esta es una prueba de reacción a la situación en la que debe manejar la situación con calma y serenidad respondiendo lógicamente.
Respuesta ejemplo
Señor, como gerente de comunicaciones, realizo mucha diligencia debida antes de impulsar cualquier comunicación en el dominio público, especialmente cuando hay posibilidades de que la comunicación pueda herir algunos sentimientos. En todas las posibilidades, esta situación no ocurriría, sin embargo, si aún así, debido a algunos lapsos inesperados, esto sucede, entonces tomaré una posición y ciertamente asumiré la responsabilidad. Voy a calmar todo aceptando el error y emitiendo una disculpa.
8. Comparta los tres deberes más comunes de un gerente de comunicaciones usando la menor cantidad de palabras.
Esta pregunta comprueba cuánto entiende su puesto de trabajo.
Respuesta ejemplo
Claro, señor, estos son:
- Desarrollar canales de comunicación robustos.
- Participar en la comercialización de productos y
- Redactar diferentes comunicados comerciales (boletines, notas de prensa, etc.)
9. Describe un momento en el que tomaste la iniciativa en tu lugar de trabajo y mostraste dedicación.
Esta es una pregunta de evaluación de la personalidad, en la que debe narrar cualquier evento en tiempo real a través del cual muestre cómo tomó una iniciativa y contribuyó a la causa mostrando dedicación.
Respuesta ejemplo
Señor, siempre hay momentos en las "carreras corporativas" cuando los empleados deben cruzar sus límites y mostrar su compromiso con sus empleadores. Recuerdo un caso en el que me quedé en mi oficina durante unos 15 largos días para desarrollar canales de comunicación efectivos.
10. ¿Cuáles son algunos de los mejores activos digitales para comercializar los productos de la empresa? Además, indique algunos métodos de marketing más recientes.
Un gerente de comunicaciones es responsable de comunicarse con el mundo exterior de una organización, que incluye a los clientes de la empresa. Por lo tanto, siempre puede esperar algunas preguntas relacionadas con el marketing digital y sus diversas ramas.
Respuesta ejemplo
Señor, el marketing digital se refiere al uso del poder de Internet y varios activos digitales para promocionar los productos de una organización y establecer la imagen general de la marca. Los diversos activos digitales son:
- Sitios web gratuitos establecidos con buen tráfico web
- Sitios de redes sociales, como Instagram, Facebook y Twitter
- Folletos, pancartas y volantes digitales
Con los rápidos avances tecnológicos, existen varias técnicas para realizar marketing digital. En mi opinión, el marketing de influencers en el que varios influencers destacados (que tienen un gran número de seguidores) se comunican para promocionar los productos de la empresa es uno de los mejores métodos.
11. ¿Cuáles son las tres mejores cualidades que todo gerente de comunicaciones debe poseer?
Esta pregunta verifica su comprensión del rol laboral de un gerente de comunicaciones.
Respuesta ejemplo
Claro, señor, estos son:
- Excelentes habilidades de redacción, en las que un gerente de comunicaciones puede desarrollar comunicaciones ricas en hechos.
- Buen conocimiento del comportamiento del cliente e inclinación hacia los clientes.
- Persona perseverante, trabajadora y comprometida, que siempre consigue los objetivos
12. Es cierto que el Gerente de Comunicaciones es una posición comercial de nivel medio y seguramente tendrá varios subordinados debajo de usted. Pero su desempeño siempre será evaluado. ¿Cómo maneja los comentarios y las críticas, especialmente las que recibe de sus jóvenes?
Esta es una pregunta de entrevista complicada en la que un entrevistador requiere que comparta sus puntos de vista sobre comentarios negativos y críticas.
Respuesta ejemplo
Señor, entiendo completamente la relevancia de esta pregunta de la entrevista. En mi opinión, no importa en qué puesto estés trabajando, siempre serás puesto bajo escrutinio y se analizará tu desempeño. Esto dará lugar a varias críticas que un gerente de comunicaciones recibirá tanto de los juniors como de los seniors.
Tengo una mentalidad muy abierta con respecto a los comentarios negativos y siempre los veo como un medio para mejorar mi desempeño laboral. Por lo tanto, tenga la seguridad de que nunca me sentiré ofendido o mal después de esto.
13. Seguimos la política de implementar algunos de los mejores software en nuestra organización. ¿Puede nombrar los tres mejores software de gestión de comunicación con el cliente que se utilizan ampliamente en la industria?
Esta pregunta verifica su comprensión de los diversos software que se ejecutan en su industria.
Respuesta ejemplo
Claro, señor, estos son:
- Zendesk
- Escritorio Zoho
- birtrix24
14. ¿Cuál es su comprensión de un comunicado de prensa? Indique sus constituyentes primarios.
Como gerente de comunicaciones, sin duda se le pedirá que prepare varios comunicados de prensa para la empresa. Por lo tanto, hay muchas posibilidades de que le hagan esta pregunta en su sesión de entrevista.
Respuesta ejemplo
Señor, un comunicado de prensa representa un dato importante asociado a la organización empresarial. Está relacionado con algunas noticias críticas relacionadas con la empresa o el lanzamiento de cualquier producto nuevo. Así, el objetivo final de emitir un comunicado de prensa es mantener informados a los medios sobre las últimas novedades relacionadas con la empresa. Los distintos componentes de un comunicado de prensa son:
- Momento adecuado para maximizar su eficacia
- Un título pegadizo, interactivo y convincente.
- Párrafos que están llenos de información precisa.
- Citas relevantes para que la información se vea más atractiva y atractiva
- Una conclusión clara, concisa y breve que lo resuma todo.
15. Estamos operando en este campo durante las últimas tres décadas. Nuestro legado es construido únicamente por empleados trabajadores, carismáticos e inteligentes. Por lo tanto, ¿puedes decirnos qué puedes ofrecernos que alguien más no pueda?
Los entrevistadores están mejorando su nivel de preguntas bastante rápido, principalmente debido al aumento de las solicitudes de empleo. Esta pregunta representa una versión avanzada de la pregunta tradicional de la entrevista "¿Cuáles son tus puntos fuertes?". Teniendo en cuenta su relevancia, un candidato debe ofrecer una respuesta perfecta a esta pregunta siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
- Lea la descripción del trabajo y anote todos los detalles, requisitos y atributos relevantes del trabajo.
- Identifique las fortalezas que se alinearían con estos requisitos/atributos
- Comparta las fortalezas más cercanas a usted y alinee con los atributos identificados anteriormente
16. Seguimos un modo de trabajo en equipo. ¿Cuál es la cultura de su equipo ético?
La mayoría de las organizaciones comerciales hoy en día siguen un modo de trabajo en equipo, en el que los diferentes empleados de la organización se agrupan en equipos separados sobre la base de sus habilidades, designación, conocimiento y experiencia. Por lo tanto, mientras trabaje como gerente de comunicaciones, también será parte del equipo.
Por lo tanto, a través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber acerca de los diversos atributos que desea que posean los miembros de su equipo. Para dar una respuesta perfecta, simplemente comparta algunas palabras corporativas, como trabajador, perseverante, alentador, serio, solidario, etc., y forme una respuesta estructurada.
17. Es bastante evidente a partir de su currículum que ha trabajado con varias organizaciones comerciales. ¿Puedes describir tu mejor jefe y tu peor jefe?
Esta es una pregunta de evaluación de la personalidad que requiere que hagas una distinción entre tu mejor superior/gerente subordinado/jefe y el peor. Por lo general, un empleado califica a un jefe de "malo" si no lo apoya, siempre lo desalienta, se burla, lo regaña o hiere los sentimientos del empleado de manera inapropiada. Al ser una pregunta personal abierta, siempre puede compartir cuáles son sus razones para hacer tal distinción.
18. Los gerentes de comunicaciones son personas ocupadas y en nuestra organización están involucrados en la ejecución de varias tareas comerciales. ¿Cómo priorizas tu trabajo?
El gerente de comunicaciones es un puesto de trabajo de nivel medio y tiene que guiar, supervisar y regular a varios subordinados además de completar las tareas diarias o de rutina. Esto los hace ocupado y están obligados a ejecutar varias tareas en un solo día de trabajo.
Esto es posible solo cuando tienen una técnica de priorización adecuada, mediante la cual las diversas tareas del día se organizan en un orden específico. Por lo general, ordenar las tareas en función de su nivel de urgencia es el enfoque más común. Sin embargo, siempre puedes compartir tu técnica personal.
19. ¿Cuáles son sus expectativas salariales?
Es común que los entrevistadores te pregunten sobre tus expectativas salariales durante la sesión de la entrevista. Esto ayuda a los entrevistadores a identificar que tanto usted como la organización están en la misma página.
La mejor manera de responder a esta pregunta es analizando la industria y averiguando los salarios que se ofrecen a los diferentes responsables de comunicación. Publique esto, calcule un salario promedio y base su respuesta en él. Además, si tiene una rica experiencia laboral o calificaciones académicas superiores, ciertamente puede desviarse positivamente del salario medio.
20. Este perfil de trabajo implica mucha inteligencia emocional, comunicaciones e interacciones. Cuando se hace con frecuencia y por más tiempo, puede provocar estrés, ansiedad y nerviosismo. ¿Cómo lo manejas?
Un trabajo corporativo es como una montaña rusa. Siempre hay períodos de fases extremadamente duras, seguidas de períodos de comodidad y tranquilidad. Sin embargo, la mayoría de los empleados no son capaces de soportar las fases difíciles y se convierten en víctimas del estrés, la ansiedad y otras emociones negativas.
Es un hecho establecido que un empleado estresado siempre se queda atrás y no puede completar sus objetivos. Por lo tanto, un entrevistador espera que maneje sus niveles de estrés, utilizando algunas de las mejores técnicas y estrategias, que se solicitan a través de esta pregunta.
21. ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?
¡¡Así que este es el final!! Cada sesión de entrevista se cierra con esta pregunta, a través de la cual un entrevistador quiere saber cuáles son las diversas dudas y aprensiones que podría tener con respecto a la empresa.
Tres o cuatro contrapreguntas relevantes relacionadas con el entrevistador formarán una respuesta adecuada a esta pregunta. Lea nuestras preguntas de muestra que se mencionan a continuación para una mejor comprensión.
Preguntas de muestra
- Por favor comparta todos los incentivos que se le ofrecen al gerente de comunicaciones al cumplir con los objetivos asignados.
- ¿Cuáles son los diferentes horarios o turnos de trabajo que sigue la empresa?
- ¿Puede compartir una lista de todos los permisos pagados que ofrece la empresa a sus empleados?
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en su plantilla de entrevista (para la entrevista del Gerente de Comunicaciones):
Referencias
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gwao.12684
Me he esforzado mucho en escribir esta publicación de blog para brindarle valor. Será muy útil para mí, si considera compartirlo en las redes sociales o con sus amigos/familiares. COMPARTIR ES ♥️
Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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