Nordstrom est une entreprise centenaire, en activité depuis 1901. Cette entreprise phare a son siège social à Seattle, Washington, États-Unis d'Amérique, et exerce actuellement des activités commerciales réparties dans plus de 32 États américains et quelques provinces du Canada. . Cette société fondée a été fondée par deux entrepreneurs qui étaient John Norstrom et Carl Wallin. Actuellement, cette entreprise dessert plus de 468 sites et compte plus de 75,000 XNUMX employés.
Étant une entreprise aussi prospère, importante et financièrement solide, chaque année, il y a un énorme intérêt de la part des candidats qui postulent aux différentes offres d'emploi. Seuls les candidats sérieux et engagés sont capables de passer à travers le processus d'entretien difficile. Ainsi, lisez toujours beaucoup de questions d'entrevue fréquemment posées et leurs réponses.
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1. Nordstrom est dans plusieurs entreprises. Pouvez-vous nommer nos principaux domaines opérationnels ?
Il s'agit d'une question d'entretien basée sur des faits qui vérifie votre niveau de connaissance de l'entreprise et de ses activités. Nordstrom est présent dans plusieurs domaines d'activité, à savoir les vêtements, les chaussures, les bijoux, la banque, la finance, l'ameublement, les mariages et les sacs à main.
2. Dans quels pays opérons-nous ?
Cette question vérifie si vous connaissez ou non l'entreprise, son activité et son histoire. Lorsque vous passez un entretien pour Nordstrom, vous devez connaître tous les détails de base sur l'entreprise. Cette société opère aux États-Unis d'Amérique, au Canada et à Porto Rico.
3. Qui est le PDG de notre entreprise ?
Le PDG actuel de la société est Erik B. Nordstrom (au moment de la rédaction de cet article), qui a été nommé à cette désignation en mai 2015.
4. Nous sommes tous confrontés à des échecs dans notre vie. Comment gérez-vous vos échecs liés au travail ?
Le succès n’est pas une garantie et nous connaissons tous des échecs à un moment donné de notre vie. Les humains sont perçus comme des créatures incapables de faire face à leurs échecs, ce qui affecte en fin de compte leur bien-être mental et leur productivité. Ainsi, un enquêteur pose toujours cette question afin de connaître vos stratégies ou techniques qui vous aident à gérer vos échecs professionnels.
5. Les clients sont nos atouts. Comment gérez-vous nos clients mécontents ?
Les clients sont les rois incontestés du monde des affaires et détiennent une grande importance. Aucune organisation commerciale ne peut réussir tant qu'elle n'atteint pas la satisfaction de ses clients. Grâce à cette question d'entrevue, un intervieweur veut connaître la stratégie ou la technique à l'aide de laquelle vous pouvez gérer le mécontentement des clients de l'entreprise. Comme réponse idéale, vous devez déclarer que vous écouterez activement les plaintes des clients et que vous les analyserez ensuite de manière critique, afin de donner une solution parfaite.
6. Nous avons quelques filiales. Pouvez-vous partager leurs noms avec nous ?
Cette question vérifie vos connaissances sur l'entreprise et ses activités. Nordstrom s'est diversifié dans plusieurs opérations commerciales et a même créé quelques filiales en propriété exclusive afin de gérer ses opérations commerciales en douceur. Ces filiales sont HauteLook, Nordstrom Rack, Trunk Club et Jeffery Boutique.
7. Décrivez un moment où vous avez fait preuve de dévouement sur votre lieu de travail ?
Il s'agit d'une question d'entretien basée sur la situation dans laquelle vous êtes invité à partager un cas pratique lié au travail. Le dévouement est l'une des qualités les plus recherchées des employés et chaque organisation commerciale souhaite embaucher des employés loyaux, engagés et dévoués. Comme réponse idéale à cette question, partagez simplement un exemple réel lorsque vous avez fait des heures supplémentaires sur votre lieu de travail ou que vous avez terminé quelques projets avant la date limite afin que l'entreprise réalise de bons bénéfices.
8. Quelle est votre culture d'équipe éthique ?
Les organisations commerciales établies telles que Nordstrom préfèrent travailler en équipe. Ils répartissent leurs employés en différents groupes d'équipes en fonction de leurs compétences, de leurs diplômes et de la nature des tâches. À travers cette question, un intervieweur veut savoir quelles sont les différentes qualités et attributs que vous souhaitez que les membres de votre équipe possèdent. Les qualités idéales sont : engagé, dévoué, solidaire, travailleur, intelligent, loyal, honnête, etc.
9. Nous sommes une grande organisation et attribuons des tâches difficiles à nos employés. Comment gérez-vous votre niveau de stress ?
Les organisations commerciales comme Nordstrom opèrent dans un environnement commercial difficile et sont affectées par une variété de facteurs politiques, juridiques et socio-économiques. Ce stress professionnel est finalement transféré sur les employés et ils doivent accomplir des tâches difficiles dans un délai strict. La gestion du stress est une attente commune des organisations et en réponse à cette question partager des techniques de gestion du stress, comme la respiration profonde, le pep talk positif, la méditation, le yoga, etc.
10. Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante et est posée par plusieurs enquêteurs à travers le monde. Il s'agit d'un maître évaluateur de personnalité et aide un intervieweur à analyser et à comprendre votre personnalité en profondeur. Pour donner une réponse parfaite, auto-évaluez-vous et notez trois de vos plus proches forces et faiblesses. Préparez-vous et rédigez une réponse convaincante qui semble authentique et vraie.
11. Étant à Nordstrom, un seul échec nous affecte beaucoup. Comment restez-vous patient sur votre lieu de travail et offrez-vous d'excellentes performances ?
La « patience » est une vertu importante et est considérée comme le mantra le plus important pour réussir. Les gens ne préfèrent pas attendre le bon moment et se contenter de livrer des performances qui les laissent tomber, ainsi que leurs organisations. À travers cette question, un intervieweur souhaite connaître les différentes stratégies que vous adoptez pour rester patient et attendre le bon moment. Il s’agit d’une attente courante et vous êtes censé partager une réponse convaincante.
12. Nordstrom réussit parce que nous croyons en des opérations commerciales de qualité. Comment interprétez-vous le terme « qualité » ?
Il s'agit d'une question d'entrevue basée sur des mots et vous devez interpréter le terme « qualité ». Ce mot peut être interprété de multiples façons et peut avoir différentes significations qui lui sont attachées. Un intervieweur est intéressé à comprendre votre propre version de l'interprétation. Habituellement, une tâche qui répond au niveau de satisfaction des clients et qui est au moins au niveau des normes ou des repères établis est qualifiée de tâche de « qualité ».
13. Comment préférez-vous travailler – individuellement ou en équipe ?
C'est une question d'entrevue délicate et peu importe l'option que vous choisissez, vous ne serez jamais en sécurité. En effet, si vous préférez travailler individuellement, vous serez considéré comme une personne incapable de maintenir la camaraderie et de travailler en bons rapports avec ses collègues. D'un autre côté, si vous choisissez "équipe", alors vous êtes une personne qui ne peut pas travailler avec un minimum de supervision et de conseils. Par conséquent, quoi que vous choisissiez, donnez simplement une explication appropriée.
14. Décrivez votre meilleur patron et le pire patron.
Nous travaillons tous dans plusieurs organisations professionnelles et rencontrons beaucoup de seniors / patrons sur nos lieux de travail. Cependant, tous ne restent pas dans nos bons livres et pour certains d'entre eux, nous créons même des sentiments négatifs. À travers cette question, un enquêteur veut connaître la raison/la base/le paramètre à l'aide duquel vous séparez vos patrons et les catégorisez en bons et mauvais. Soyez logique et expliquez vos raisons avec des justifications efficaces.
15. Quel est votre emploi de rêve?
C'est une question d'entrevue courante. Nous rêvons tous et voulons tous travailler dans un travail spécifique qui utilise nos compétences et capacités particulières. Vous pourriez être tenté de travailler en tant qu'assistant personnel de votre célébrité préférée ou peut-être à un poste dans lequel vous devez à peine travailler. Mais, ne donnez jamais de telles réponses. Tenez-vous en au monde de l'entreprise et donnez des réponses qui se rapportent à votre description de poste.
Par exemple, Nordstrom embauche toujours des employés créatifs, car elle est principalement connue comme une marque de luxe. Par conséquent, vous pouvez toujours dire que vous rêvez de travailler dans une organisation commerciale qui confie à ses employés des tâches créatives qui nécessitent une réflexion originale.
16. Nous attribuons diverses tâches à nos employés. Comment priorisez-vous ?
Il est courant pour les organisations commerciales établies, telles que Nordstrom, d'attribuer plusieurs tâches à leurs employés. Il est nécessaire d'organiser ces tâches sur la base d'une technique de priorisation développée. Vous préférerez peut-être ordonner vos tâches en fonction de leur niveau de difficulté ou simplement en fonction de leur consommation de temps. Quoi qu'il en soit, partagez-le simplement avec votre interlocuteur et donnez une bonne logique.
17. Quand pouvez-vous commencer à travailler avec nous ?
Cette question vous oblige à partager une véritable date de début à partir de laquelle vous pouvez commencer à travailler avec l'organisation commerciale. Il n'y a rien de technique dans cette question d'entretien et on s'attend seulement à ce que vous partagiez votre disponibilité. De plus, cette question ne garantit en aucun cas votre sélection et vous devez maintenir une concentration approfondie pour le reste de la session d'entretien.
18. Nous sommes tous motivés par quelques facteurs pour travailler dur et persévérer. Qu'est-ce qui vous motive à travailler ?
Il y a toujours quelques facteurs qui nous poussent à travailler dur sur notre lieu de travail et à accomplir toutes nos tâches dans des délais déterminés. Ces facteurs sont influencés par les conditions personnelles, les circonstances et les situations d'un individu. Un intervieweur est toujours intéressé à connaître ces facteurs pour procéder à un examen approfondi de la personnalité et de l’attitude.
19. Quelles sont vos attentes salariales ?
Il est courant que les enquêteurs connaissent vos attentes salariales lors d'une séance d'entretien elle-même. Cette question n'est pas du tout technique, mais elle a la capacité de ruiner vos chances de sélection. Par conséquent, il vous est toujours demandé de partager une tranche de salaire qui n'est pas du tout aléatoire et qui est basée sur la recherche diligente de l'industrie à laquelle vous appartenez. Essayez toujours de calculer un salaire moyen et partagez une tranche de salaire qui ne dépasse pas 15% de l'écart.
20. Pourquoi nous avez-vous choisis ?
Cette question vérifie votre niveau d'engagement et de sérieux envers l'organisation commerciale à laquelle vous appartenez. La meilleure façon de se préparer à cette question d'entrevue est de parcourir le site Web officiel de l'entreprise et de noter toutes les réalisations, faits historiques et autres réalisations de l'entreprise. Postez ceci, associez votre réponse à vos intérêts personnels dans l'entreprise et rédigez une réponse parfaite.
21. Avez-vous des questions à nous poser?
Il est courant que les enquêteurs posent cette question vers la fin d'une session d'entretien. A travers cette question, un enquêteur souhaite connaître vos appréhensions et doutes que vous pourriez avoir vis-à-vis de l'organisation de l'entreprise. Ignorer cette question n'est pas du tout recommandé car cela ferait de vous un candidat non sérieux et non préparé. Par conséquent, posez toujours quelques questions d'entretien pertinentes sur le modèle de la question mentionnée ci-dessous :
Questions types
- Quels sont les différents horaires de travail adoptés par Nordstrom dans les différents quarts de travail ?
- Pouvez-vous s'il vous plaît partager une liste de toutes les incitations et indemnités qui sont versées aux employés réguliers par l'entreprise ?
- Quelles sont les politiques anti-harcèlement mises en place par l'entreprise pour ses salariés afin de maintenir un environnement de travail serein ?
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour les entretiens Nordstrom) :
Bibliographie
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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