Pekerjaan back office adalah bagian dari perusahaan yang memberikan dukungan administratif dan hukum alih-alih berurusan langsung dengan klien. Fungsinya meliputi entri data, pengarsipan dokumen, penyelesaian, izin, pembukuan dan akuntansi, kepatuhan terhadap peraturan, menjawab telepon, sumber daya manusia, dan layanan TI. Anda dapat lebih siap untuk menjawab pertanyaan yang diajukan pewawancara dengan membaca artikel ini.
Contoh Pertanyaan Wawancara Back Office dengan Jawaban
1. Apa yang ingin Anda ceritakan tentang diri Anda?
Saya memiliki___________tahun pengalaman dalam berbagai peran back-office termasuk, sumber daya manusia, akuntansi, dan pengarsipan dokumen. Kualifikasi pendidikan saya meliputi sarjana perdagangan dan master administrasi bisnis (sumber daya manusia).
2. Mengapa Anda ingin bekerja sama dengan kami?
Saya sangat mengagumi visi perusahaan ini, karena telah bekerja keras untuk memberikan kembali kepada masyarakat luas. Saya telah melihat perusahaan ini tumbuh sejak kecil dan dulu bermimpi bekerja untuknya. Saya percaya ini adalah salah satu perusahaan teratas di negara ini, dan bekerja di sini akan menantang, tetapi saya ingin memberikan yang terbaik.
3. Apa yang menginspirasi Anda untuk memilih karir ini?
Ayah saya adalah pahlawan saya, dia adalah seorang akuntan, dan saya ingin mengikuti jejaknya. Dia melayani perusahaan ini selama 15 tahun dan pensiun lima tahun yang lalu. Dia mendapat penghargaan 'Penghargaan Karyawan Terbaik Dekade'. Saya sedang belajar saat itu dan ingin memilih karir yang tepat, dan melihat kerja keras ayah saya terbayar, saya memilih bidang ini.
Kalau tidak,
Profesi ini adalah panggilan saya, karena sudah menjadi sifat saya untuk memberikan dukungan tanpa menjadi front face. Saya selalu menyukai pekerjaan menetap yang baik dibandingkan berurusan dengan pelanggan dan klien, karena saya yakin menyenangkan mereka itu menantang.
4. Berapa gaji yang Anda harapkan?
Karena saya telah melamar pekerjaan tingkat pemula, saya mengharapkan gaji antara Rs.____to____ per bulan ditambah insentif. Saya bercita-cita untuk bekerja keras dan segera menetapkan standar untuk promosi.
Kalau tidak,
Seperti yang Anda ketahui, saya memiliki______pengalaman bertahun-tahun, dan kualifikasi yang diperlukan untuk pekerjaan ini, Anda dapat dengan yakin mengatakan bahwa saya sangat terampil untuk itu. Itu juga sangat bertanggung jawab. Saya sepenuhnya mengetahui gaji yang Anda kutip di lowongan pekerjaan tetapi ingin mengusulkan gaji antara Rs._____to_____.
5. Apa gaya kerja Anda, terorganisir atau tidak?
Saya menganggap diri saya sebagai orang yang sangat terorganisir. Saya mulai dengan menetapkan tujuan mingguan, memecahnya menjadi daftar tugas harian, dan melacak tenggat waktu. Saya suka untuk tetap up to date. Saya menggunakan berbagai aplikasi yang disinkronkan di semua perangkat saya dan menyetel pengingat untuk membantu saya tetap di jalur.
6. Apakah Anda terbiasa dengan alat komputer dan perangkat lunak yang diperlukan untuk pekerjaan ini?
Saya bekerja di Windows dan akrab dengan Microsoft Office. Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya banyak mengerjakan Excel, Tally, dan PowerPoint. Saya juga terbiasa dengan komunikasi email, panggilan zoom, dan menangani akun media sosial. Selain itu, saya telah belajar Adobe Illustrator, Photoshop, dan Premier Pro. Saya cukup yakin bahwa saya dapat menangani hampir semua perangkat komputer dan perangkat lunak yang diperlukan untuk pekerjaan ini.
7. Apakah Anda terbiasa dengan SEO dan riset pasar lainnya?
Meskipun saya tidak memiliki pengalaman profesional yang cukup dengan riset pasar, saya telah melakukan kursus pemasaran digital di mana saya diajarkan semua tentang metode baru riset pasar.
Kalau tidak,
Ya, saya memiliki pengalaman dari pekerjaan saya sebelumnya. Saya biasa menangani analitik Google, kata kunci, dan pegangan media sosial sebagai bagian dari pekerjaan saya.
8. Mengapa Anda ingin meninggalkan pekerjaan Anda sebelumnya?
Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya memiliki kontrak 3 tahun. Meskipun tujuan jangka panjang saya adalah bekerja untuk perusahaan ini, saya tahu itu pengalaman sebelumnya dibutuhkan untuk posisi ini. Sekarang setelah kontrak saya berakhir, saya siap bekerja untuk pekerjaan impian saya.
9. Jelaskan kekuatan Anda.
Saya orang yang sangat terorganisir dan cinta untuk memenuhi tenggat waktu. Saya senang bekerja dengan tertib. Saya juga seorang pemain tim dan dapat bekerja dengan baik dengan tim besar. Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya biasa mengawasi pekerjaan 20 anggota tim. Saya juga dapat diandalkan dan akan memenuhi tugas yang diberikan dengan tepat dan tepat waktu.
10. Jelaskan kelemahan Anda.
Saya seorang pengkritik diri. Saya menilai diri saya dengan sangat cepat, dan itulah mengapa saya menjadi perfeksionis. Saya mudah stres, dan saya tidak bisa bekerja di bawah tekanan, jadi saya bertujuan untuk menyelesaikan semua tugas yang ada sebelum waktu yang diberikan untuk menghindari stres di saat-saat terakhir.
11. Apa yang akan dikatakan orang-orang yang mengenal Anda tentang Anda?
Orang yang mengenal saya akan menggambarkan saya sebagai orang yang terorganisir dan dapat diandalkan. Setiap kali ada yang membutuhkan sesuatu, keahlian organisasi saya membuatnya tersedia tanpa keributan. Orang tua saya sangat terorganisir, dan mereka tidak akan menerima perilaku yang tidak terorganisir. Begitulah cara saya mengambil gaya hidup disiplin. Meskipun saya menikmatinya sendiri, saya akan memuji mereka untuk itu.
12. Prestasi apa yang Anda banggakan?
Dalam pekerjaan saya sebelumnya, klien akan datang dengan pengajuan dan laporan yang terlambat. Kadang-kadang bahkan terjadi bahwa mereka akan datang setelah tanggal jatuh tempo, yang mengakibatkan hukuman. Jadi, saya memimpin dan menyiapkan sistem pengingat sebulan sebelum tanggal jatuh tempo dan beberapa pengingat secara berkala. Setelah itu, tidak ada satu klien pun yang dihukum karena keterlambatan pengiriman.
13. Keterampilan apa yang Anda butuhkan untuk bekerja di back office?
Saya percaya seseorang perlu memiliki keterampilan teknis untuk berhasil dalam peran back-office. Ada banyak peran yang harus dipenuhi oleh personel back-office, dan seseorang perlu mengetahui semua tugas dan fungsinya Misalnya: pengarsipan dokumen. Jika seseorang tidak mengetahui prosedur dan teknisnya, seseorang tidak akan pernah dapat melakukannya dengan baik.
14. Apa target yang ingin Anda capai dalam 5 tahun mendatang?
Tujuan utama saya adalah pensiun sebagai CFO, mengikuti jejak ayah saya. Saya tahu ini jalan yang panjang, dan itu akan membutuhkan banyak kerja keras di jalan. Saya bercita-cita menjadi kepala departemen akuntansi pada akhir lima tahun.
15. Kapan Anda ingin mulai bekerja?
Seperti yang saya informasikan kepada Anda sebelumnya, saya telah menyelesaikan kontrak saya dengan perusahaan sebelumnya dan dapat segera bergabung.
16. Jika Anda harus memilih antara keluarga dan pekerjaan, apa yang akan Anda pilih?
Saya telah menetapkan prioritas saya, dan keduanya penting bagi saya. Saya percaya pada keseimbangan kehidupan kerja dan tidak mencampurnya. Ketika saya sedang bekerja, saya memberikan yang terbaik dan sebaliknya. Tapi, jika ada keadaan darurat, saya akan selalu menyediakan diri.
17. Bagaimana Anda mendefinisikan kesuksesan?
Sukses adalah mencapai apa yang saya inginkan; Saya selalu bercita-cita dan menetapkan tujuan yang konkret. Untuk mencapai tujuan yang ditetapkan berarti kesuksesan bagi saya. Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya bekerja dengan klien, dan mereka membutuhkan laporan selesai dalam waktu satu bulan, tetapi saya tahu bahwa saya dapat mencapainya dalam seminggu. Klien terkejut dan menghargai saya.
18. Bagaimana Anda memotivasi tim Anda?
Saya menetapkan tenggat waktu untuk setiap tugas. Setiap hari, saya melihat pekerjaan yang diselesaikan oleh mereka masing-masing dan menghargai mereka yang berprestasi. Jika seseorang tertinggal, saya melakukan percakapan empat mata dengan mereka.
19. Apakah Anda ahli dalam multi-tasking?
Saya adalah orang yang fokus. Saya percaya multi-tasking merusak kualitas pekerjaan yang ada. Ini tidak hanya menghambat kualitas tetapi juga mempengaruhi kecepatan setiap tugas. Jadi, saya memiliki opsi untuk mengerjakan satu tugas pada satu waktu, saya lebih suka melakukannya.
20. Apa yang akan Anda lakukan jika semua data di sistem terhapus?
Saya memiliki kebiasaan memiliki cadangan dengan saya. Jadi, saya akan tenang dan terus bekerja dengan data yang disimpan bersama saya.
21. Apakah Anda memiliki pertanyaan?
Saya hanya ingin mengajukan satu pertanyaan: Kualifikasi dan keterampilan apa yang membuat seseorang memenuhi syarat untuk pekerjaan itu? Siapa yang Anda anggap terbaik untuk posisi ini?
Kesimpulan
Semoga berhasil! Gunakan ini sebagai sumber untuk wawancara yang lebih baik. Semakin kreatif jawaban Anda, semakin baik kesan Anda selama wawancara. Jika Anda ingin bertanya atau membagikan sesuatu, tinggalkan komentar di bawah, dan ingat semakin banyak Anda berbagi, semakin banyak orang yang memiliki kesempatan untuk kami bantu.
Unduh daftar pertanyaan dalam format .PDF, untuk berlatih dengan mereka nanti, atau untuk menggunakannya pada template wawancara Anda (untuk wawancara Back Office):
Referensi
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1365-2648.2009.05014.x
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=be7sCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA159&dq=front+office+vs+back+office&ots=bZDLplxg-u&sig=yK6O3ZA1IvBzJ_kNoNXfIGDIykA
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.