Nordstrom adalah perusahaan berumur satu abad, yang menjalankan bisnis sejak 1901. Perusahaan unggulan ini berkantor pusat di Seattle, Washington, Amerika Serikat, dan saat ini memiliki operasi bisnis yang tersebar di lebih dari 32 negara bagian AS dan beberapa provinsi di Kanada . Perusahaan yang didirikan ini didirikan oleh dua pengusaha yaitu John Norstrom dan Carl Wallin. Saat ini perusahaan ini melayani lebih dari 468 lokasi dan memiliki lebih dari 75,000 karyawan.
Menjadi perusahaan yang sukses, terkemuka, dan sehat secara finansial, setiap tahun ada minat yang sangat besar dari para kandidat yang melamar ke berbagai lowongan pekerjaan. Hanya kandidat yang serius dan berkomitmen yang mampu melewati proses wawancara yang sulit. Oleh karena itu, selalu baca banyak pertanyaan wawancara yang sering diajukan beserta jawabannya.
21 Pertanyaan Wawancara Terbaik Untuk Dipelajari
1. Nordstrom Menjadi Beberapa Bisnis. Dapatkah Anda Menyebutkan Area Operasi Terkemuka Kami?
Ini adalah pertanyaan wawancara berbasis fakta yang memeriksa tingkat pengenalan Anda dengan perusahaan dan bisnisnya. Nordstrom menjadi beberapa area bisnis yaitu, Busana, Alas Kaki, Perhiasan, Perbankan, Keuangan, Perabot Rumah Tangga, Pernikahan, dan Tas Tangan.
2. Di Negara Mana Kami Beroperasi?
Pertanyaan ini memeriksa apakah Anda mengetahui perusahaan, bisnisnya, dan sejarahnya atau tidak. Saat melakukan wawancara untuk Nordstrom, Anda diharapkan mengetahui semua detail dasar tentang perusahaan tersebut. Perusahaan ini beroperasi di Amerika Serikat, Kanada, Puerto Riko.
3. Siapa CEO Perusahaan Kami?
CEO perusahaan saat ini adalah Erik B. Nordstrom (pada saat penulisan artikel ini), yang diangkat pada penunjukan ini pada Mei 2015.
4. Kita Semua Menghadapi Kegagalan Dalam Hidup Kita. Bagaimana Anda Mengelola Kegagalan Terkait Pekerjaan Anda?
Kesuksesan bukanlah sebuah jaminan dan kita semua pasti pernah mengalami kegagalan dalam hidup kita. Manusia dianggap sebagai makhluk yang tidak mampu mengatasi kegagalannya, yang pada akhirnya berdampak pada kesejahteraan mental dan produktivitasnya. Oleh karena itu, pewawancara selalu menanyakan pertanyaan ini untuk mengetahui strategi atau teknik Anda yang membantu Anda mengelola kegagalan profesional Anda.
5. Pelanggan Adalah Aset Kami. Bagaimana Anda Menangani Pelanggan Kami yang Tidak Puas?
Pelanggan adalah raja dunia bisnis yang tak terbantahkan dan memiliki banyak relevansi. Tidak ada organisasi bisnis yang dapat berhasil sampai mencapai kepuasan pelanggan. Melalui pertanyaan wawancara ini, seorang pewawancara ingin mengetahui tentang strategi atau teknik yang dapat digunakan untuk menangani ketidakpuasan pelanggan perusahaan. Sebagai tanggapan yang ideal, Anda harus menyatakan bahwa Anda akan secara aktif mendengarkan keluhan pelanggan dan kemudian menganalisisnya secara kritis, sehingga memberikan penyelesaian yang sempurna.
6. Kami Memiliki Beberapa Anak Perusahaan. Bisakah Anda Membagi Nama Mereka Dengan Kami?
Pertanyaan ini memeriksa pengetahuan Anda tentang perusahaan dan operasinya. Nordstrom telah mendiversifikasi dirinya menjadi beberapa operasi bisnis dan bahkan telah mendirikan beberapa anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya untuk menjalankan operasi bisnisnya dengan lancar. Anak perusahaan tersebut adalah, HauteLook, Nordstrom Rack, Trunk Club, dan Jeffery Boutique.
7. Jelaskan Tentang Saat Anda Menunjukkan Dedikasi Di Tempat Kerja Anda?
Ini adalah pertanyaan wawancara berbasis situasi di mana Anda diminta untuk membagikan contoh terkait pekerjaan praktis. Dedikasi adalah salah satu kualitas karyawan yang paling dicari dan setiap organisasi bisnis ingin mempekerjakan karyawan yang setia, berkomitmen, dan berdedikasi. Sebagai jawaban ideal untuk pertanyaan ini, bagikan saja contoh nyata ketika Anda bekerja lembur di tempat kerja Anda atau mungkin menyelesaikan beberapa proyek sebelum tenggat waktu sehingga perusahaan mendapat untung besar.
8. Apa Budaya Tim Etis Anda?
Organisasi bisnis mapan seperti Nordstrom, lebih memilih bekerja dalam lingkungan tim. Mereka membagi karyawannya ke dalam kelompok tim yang berbeda berdasarkan keterampilan, kualifikasi pendidikan, dan sifat tugas mereka. Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui berbagai kualitas dan atribut apa saja yang Anda ingin dimiliki oleh anggota tim Anda. Kualitas yang ideal adalah, berkomitmen, berdedikasi, suportif, pekerja keras, cerdas, setia, jujur, dll.
9. Kami Adalah Organisasi Besar dan Memberikan Tugas Menantang Kepada Karyawan Kami. Bagaimana Anda Mengelola Tingkat Stres Anda?
Organisasi bisnis seperti Nordstrom, beroperasi dalam lingkungan bisnis yang menantang dan dipengaruhi oleh berbagai faktor politik, hukum, dan sosial ekonomi. Stres bisnis ini pada akhirnya ditransfer ke karyawan dan mereka harus menyelesaikan tugas berat dalam tenggat waktu yang ketat. Manajemen stres adalah ekspektasi umum dari organisasi dan sebagai tanggapan atas pertanyaan ini, bagikan teknik manajemen stres, seperti pernapasan dalam, pembicaraan positif, meditasi, yoga, dll.
10. Apa Kekuatan dan Kelemahan Anda?
Ini adalah pertanyaan wawancara umum dan ditanyakan oleh beberapa pewawancara di seluruh dunia. Ini adalah evaluator kepribadian utama dan membantu pewawancara menganalisis dan memahami kepribadian Anda secara mendalam. Untuk memberikan jawaban yang sempurna, nilai diri Anda sendiri, dan catat tiga orang terdekat Anda kekuatan dan kelemahan. Persiapkan untuk mereka dan susun jawaban yang meyakinkan yang tampak asli dan benar.
11. Berada di Nordstrom, Satu Kegagalan Sangat Mempengaruhi Kami. Bagaimana Anda Tetap Sabar Di Tempat Kerja Anda dan Memberikan Kinerja Luar Biasa?
“Kesabaran” adalah kebajikan yang penting dan dianggap sebagai mantra terpenting untuk mencapai kesuksesan. Masyarakat, tidak suka menunggu waktu yang tepat dan hanya memberikan kinerja yang mengecewakan mereka dan organisasinya. Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui berbagai strategi yang Anda lakukan untuk tetap bersabar dan menunggu waktu yang tepat. Ini adalah ekspektasi umum dan Anda diharapkan memberikan jawaban yang meyakinkan.
12. Nordstrom Berhasil Karena Kami Percaya Pada Operasi Bisnis Yang Berkualitas. Bagaimana Anda Menafsirkan Istilah "Kualitas"?
Ini adalah pertanyaan wawancara berbasis kata dan Anda diminta untuk menafsirkan istilah "kualitas". Kata ini dapat diartikan dalam berbagai cara dan dapat memiliki arti berbeda yang melekat padanya. Seorang pewawancara tertarik untuk memahami interpretasi versi Anda sendiri. Biasanya, tugas yang memenuhi tingkat kepuasan klien dan setidaknya setara dengan standar atau tolok ukur yang ditetapkan disebut sebagai tugas "kualitas".
13. Bagaimana Anda Lebih Suka Bekerja – Secara Individu atau Dalam Tim?
Ini adalah pertanyaan wawancara yang rumit dan apa pun opsi yang Anda pilih, Anda tidak akan pernah aman. Hal ini dikarenakan jika Anda lebih suka bekerja secara individu maka Anda akan diistilahkan sebagai orang yang tidak mampu menjaga kekeluargaan dan bekerja dengan baik dengan rekan kerja. Di sisi lain, jika Anda memilih “tim”, maka Anda adalah orang yang tidak bisa bekerja dengan pengawasan dan bimbingan yang minim. Oleh karena itu, apa pun yang Anda pilih, berikan saja penjelasan yang tepat untuk itu.
14. Jelaskan Bos Terbaik Anda dan Bos Terburuk Anda.
Kita semua bekerja di beberapa organisasi bisnis dan bertemu banyak senior/bos di tempat kerja kita. Namun, tidak semuanya tetap ada di buku bagus kita dan untuk beberapa di antaranya, kita bahkan menciptakan perasaan negatif. Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui alasan/dasar/parameter yang Anda gunakan untuk memisahkan atasan Anda dan mengelompokkannya menjadi baik dan buruk. Bersikaplah logis dan jelaskan alasan Anda dengan alasan yang efektif.
15. Apa Pekerjaan Impian Anda?
Ini adalah pertanyaan wawancara umum. Kita semua bermimpi dan ingin bekerja dalam pekerjaan tertentu yang menggunakan keahlian dan kemampuan khusus kita. Anda mungkin tergoda untuk bekerja sebagai asisten pribadi selebriti favorit Anda atau mungkin pada posisi di mana Anda harus bekerja keras. Tapi, jangan pernah memberikan jawaban seperti itu. Tetap berpegang pada dunia korporat, dan berikan jawaban yang berhubungan dengan deskripsi pekerjaan Anda.
Misalnya, Nordstrom selalu mempekerjakan karyawan yang kreatif, karena Nordstrom dikenal sebagai merek mewah. Oleh karena itu, Anda selalu dapat mengatakan bahwa Anda bermimpi untuk bekerja di organisasi bisnis yang memberikan tugas-tugas kreatif kepada karyawannya yang membutuhkan pemikiran out of the box.
16. Kami Memberikan Berbagai Tugas Kepada Karyawan Kami. Bagaimana Anda Memprioritaskan?
Merupakan hal yang umum bagi organisasi bisnis yang sudah mapan, seperti Nordstrom untuk memberikan beberapa tugas kepada karyawannya. Penting untuk mengatur tugas-tugas ini berdasarkan teknik prioritas yang dikembangkan. Anda mungkin lebih suka mengurutkan tugas Anda berdasarkan tingkat kesulitannya atau hanya berdasarkan konsumsi waktunya. Apa pun itu, bagikan saja dengan pewawancara Anda dan berikan logika yang bagus.
17. Kapan Anda Bisa Mulai Bekerja Dengan Kami?
Pertanyaan ini mengharuskan Anda untuk membagikan tanggal awal yang sebenarnya pada atau setelah itu Anda dapat mulai bekerja dengan organisasi bisnis. Tidak ada yang teknis dalam pertanyaan wawancara ini dan Anda hanya diharapkan untuk membagikan ketersediaan Anda. Selanjutnya, pertanyaan ini sama sekali tidak menjamin pilihan Anda dan Anda diharapkan untuk mempertahankan fokus menyeluruh selama sisa sesi wawancara.
18. Kita Semua Termotivasi Oleh Beberapa Faktor Untuk Bekerja Keras dan Bertekad. Apa Yang Memotivasi Anda Untuk Bekerja?
Selalu ada beberapa faktor yang mendorong kita untuk bekerja keras di tempat kerja dan menyelesaikan semua tugas kita dalam batas waktu. Faktor-faktor tersebut dipengaruhi oleh kondisi pribadi, keadaan, dan situasi seseorang. Seorang pewawancara selalu tertarik untuk mengetahui faktor-faktor ini untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kepribadian dan sikap.
19. Berapa Harapan Gaji Anda?
Adalah umum bagi pewawancara untuk mengetahui tentang ekspektasi gaji Anda selama sesi wawancara itu sendiri. Pertanyaan ini sama sekali tidak teknis, namun memiliki kemampuan untuk merusak peluang pilihan Anda. Oleh karena itu, Anda selalu diminta untuk membagikan kelompok gaji yang sama sekali tidak acak dan didasarkan pada penelitian yang rajin dari industri tempat Anda berada. Selalu mencoba untuk menghitung gaji rata-rata dan berbagi kelompok gaji yang memegang tidak lebih dari 15% dari deviasi.
20. Mengapa Anda Memilih Kami?
Pertanyaan ini memeriksa tingkat komitmen dan keseriusan Anda terhadap organisasi bisnis tempat Anda berada. Cara terbaik untuk mempersiapkan pertanyaan wawancara ini adalah dengan menjelajahi situs web resmi perusahaan dan mencatat semua pencapaian, fakta sejarah, dan pencapaian lain dari perusahaan. Posting ini, pasangkan jawaban Anda dengan minat pribadi Anda di perusahaan, dan buat tanggapan yang sempurna.
21. Apakah Anda Memiliki Pertanyaan Untuk Kami?
Adalah umum bagi pewawancara untuk menanyakan pertanyaan ini menjelang akhir sesi wawancara. Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui tentang kekhawatiran dan keraguan Anda yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan organisasi bisnis tersebut. Melewatkan pertanyaan ini sama sekali tidak disarankan karena akan membuat Anda menjadi kandidat yang tidak serius dan tidak siap. Oleh karena itu, selalu ajukan beberapa pertanyaan wawancara yang relevan sesuai dengan pertanyaan model yang disebutkan di bawah ini:
Pertanyaan Model
- Apa saja macam-macam pengaturan waktu kerja yang diadopsi oleh Nordstrom dalam berbagai shift?
- Bisakah Anda membagikan daftar semua insentif dan tunjangan yang dibayarkan kepada karyawan tetap oleh perusahaan?
- Apa saja kebijakan anti pelecehan yang telah dibuat oleh perusahaan untuk karyawannya sehingga dapat menjaga lingkungan kerja yang damai?
Unduh daftar pertanyaan dalam format .PDF, untuk berlatih dengan mereka nanti, atau menggunakannya pada template wawancara Anda (untuk wawancara Nordstrom):
Referensi
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.