Setiap organisasi bisnis dijalankan atas dasar beberapa operasi, yang terkait dengan keuangan, sumber daya manusia, penjualan, pemasaran, dll.
Untuk memastikan produktivitas maksimum dari operasi bisnis yang berbeda selain menjaga kualitasnya, seorang spesialis dikenal sebagai an Manajer Operasional dipekerjakan oleh perusahaan-perusahaan.
Sama seperti benang yang kuat, yang mengikat beberapa batang menjadi satu bundel, seorang manajer operasi bertindak sebagai perekat, yang mengikat sebuah organisasi bisnis. Menjadi posisi yang sangat terhormat, ia menawarkan banyak manfaat dan insentif. Jadi, persiapkan dengan baik untuk sesi wawancara Anda yang akan datang dan bacakan pertanyaan wawancara yang sering diajukan yang disebutkan di bawah ini:
21 Pertanyaan Wawancara Terbaik Untuk Dipelajari
1. Sebagai Manajer Operasi, Indikator Kinerja Utama (KPI) Apa yang Akan Anda Perkenalkan di Departemen Produksi?
Pengaturan KPI adalah peran pekerjaan umum dari manajer operasi. Oleh karena itu, jawab pertanyaan ini secara logis menggunakan fakta dan alasan yang kaya.
Contoh Jawaban
Pak, KPI terutama digunakan untuk memaksimalkan potensi departemen tempat mereka diperkenalkan. Untuk bagian produksi, saya ingin memperkenalkan KPI berikut:
- Jumlah produk selesai
- Efisiensi peralatan keseluruhan (OEE)
- Jam istirahat
- Koefisien utilisasi kapasitas produksi total
- Efisiensi siklus produksi
2. Apa Pemahaman Anda Tentang Aliran Komunikasi Organisasi? Dapatkah Anda Memberitahukan Mengapa Itu Diperlukan?
Pertanyaan ini menguji pemahaman Anda tentang hierarki organisasi dan pentingnya menjalankan bisnis.
Contoh Jawaban
Pak, hierarki organisasi atau struktur organisasi mengacu pada piramida di mana semua tingkatan manajemen yang berbeda diatur. Biasanya, komunikasi apa pun yang perlu disampaikan, mengikuti aliran dalam piramida ini. Ini dapat mengambil dua pendekatan yaitu:
- Pendekatan top-down: Informasi mengalir dari manajemen tingkat atas ke manajemen tingkat menengah dan bawah
- Pendekatan dari bawah ke atas: Informasi mengalir dari manajemen tingkat bawah atau menengah ke manajemen tingkat atas
Ini membantu menjaga suasana positif di perusahaan, bersama dengan mencegah karyawan dari kemungkinan terjadinya kekacauan, kebingungan, dan ketidakjelasan. Ini mempromosikan produktivitas karyawan dan juga menjaga kualitas proses.
3. Apa Pemahaman Anda Tentang Biaya Penyimpanan Inventaris? Harap Juga Beritahu kami Tentang Komponennya yang Berbeda.
Sebagai manajer operasi, Anda akan diminta untuk mengelola tingkat inventaris dan semua biaya terkait.
Contoh Jawaban
Pak, Biaya penyimpanan inventaris mengacu pada biaya yang dikeluarkan untuk menyimpan inventaris barang jadi yang diproduksi atau dibeli. Ini memiliki komponen yang berbeda, yaitu:
- Biaya penyimpanan gudang
- Pajak properti
- Gaji dibayarkan kepada satpam, petugas kebersihan, dan pengawas gudang
- Biaya peluang yang terkait dengan inventaris yang disimpan
4. Bedakan Antara Anggaran Statis dan Anggaran Fleksibel.
Pertanyaan ini menguji pemahaman Anda tentang berbagai metode berikut yang dapat disiapkan anggaran.
Contoh Jawaban
Pak, anggaran statis atau anggaran tetap tetap tidak berubah dan mengabaikan semua perubahan tingkat aktivitas bisnis yang dilakukan oleh organisasi bisnis. Namun di sisi lain, nilai-nilai yang terkandung dalam anggaran fleksibel berubah dan bergerak naik turun sesuai dengan perubahan tingkat penjualan dan produksi.
5. Apa Saja Jenis Anggaran?
Sebagai manajer operasi, tanggung jawab utama Anda adalah menyiapkan, memantau, dan mengelola berbagai jenis anggaran. Karenanya, Anda selalu dapat mengharapkan pertanyaan dari topik ini.
Contoh Jawaban
Pak, anggaran disiapkan untuk mengelola keuangan dan operasi terkait dengan cara yang lebih baik. Ini adalah berbagai jenis anggaran, yang disajikan di bawah ini:
| Nama jenis Anggaran | Penjelasan |
| Anggaran Utama | Ini adalah kumpulan dari beberapa anggaran yang lebih kecil, seperti bahan baku, pembelian, retur penjualan, dll. Yang disiapkan oleh kepala departemen atau unit fungsional yang berbeda. |
| Anggaran Operasi | Ini mewakili angka perkiraan pendapatan dan pengeluaran perusahaan. Sementara mencakup semua sumber pendapatan, itu juga mencakup semua biaya tetap, biaya variabel, dan biaya campuran yang dikeluarkan dalam proses produksi |
| Anggaran Tunai | Seperti namanya, anggaran kas adalah untuk mencatat semua arus kas masuk dan keluar. Ini menunjukkan apakah perusahaan menggunakan modal kerjanya secara efektif dan berada di jalur menuju profitabilitas. |
| Anggaran Tenaga Kerja | Anggaran tenaga kerja mencatat semua biaya yang dikeluarkan pada pekerja yang dipekerjakan dalam proses produksi. Ini membantu dalam manajemen penggajian dan alokasi yang efektif. |
| Anggaran Keuangan | Sebuah bisnis selalu membutuhkan dana untuk menjalankan operasinya dengan lancar. Anggaran keuangan membantu bisnis untuk mengidentifikasi: 1) Waktu yang tepat di mana modal harus dinaikkan 2) Jumlah modal yang akan dinaikkan |
6. Apa Fungsi Bisnis Yang Berbeda Ke Dalam Organisasi Yang Didepartementalisasikan?
Pertanyaan ini menguji pemahaman Anda terkait dengan pembuatan departemen pada basis yang berbeda.
Contoh Jawaban
Pak, bisnis hanya terdiri dari banyak fungsi. Dengan maksud untuk memaksimalkan potensi, efisiensi, dan produktivitas fungsi-fungsi ini, departemen bisnis terpisah dibuat. Beberapa departemen umum yang terdapat di setiap perusahaan adalah:
- Departemen penjualan
- Departemen Keuangan
- bagian SDM (Sumber Daya Manusia).
- Departemen produksi
- Departemen pemasaran
- Bagian P.R (Humas).
7. Seorang Manajer Operasi Biasanya Bekerja Di Tingkat Atas Manajemen. Namun Tetap, Kinerja Anda Diukur dan Dievaluasi Dengan Tepat. Seberapa Terbukakah Anda Untuk Menerima Kritik dan Umpan Balik Negatif?
Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin Anda membagikan pandangan Anda sehubungan dengan kritik di tempat kerja.
Contoh Jawaban
Pak, saya sangat memahami relevansi pertanyaan wawancara ini. Adalah umum bagi karyawan untuk merasa buruk dan bahkan tersinggung setelah menerima umpan balik negatif sehubungan dengan pekerjaan yang dilakukan oleh mereka. Namun, saya tidak seperti mereka dan mengikuti ideologi yang berbeda.
Menurut pendapat saya yang sederhana, kritik memberikan kesempatan yang dapat digunakan seseorang untuk meningkatkan kinerjanya dengan menutup semua celah dan mengatasi kelemahan yang teridentifikasi. Jadi, saya sangat terbuka untuk umpan balik negatif.
8. Sebutkan Tiga Tugas Utama Seorang Manajer Operasi Dari Hari Kerja Biasa.
Pertanyaan ini memeriksa seberapa banyak Anda memahami profesi Anda.
Contoh Jawaban
Tentu, Pak, Ini adalah:
- Melatih karyawan melalui pelaksanaan program pelatihan dan memantau kinerja mereka melalui program penjaminan mutu
- Merenungkan. mengevaluasi dan menyusun strategi semua jenis perbaikan proses yang berbeda
- Memastikan bahwa semua departemen bisnis bekerja sama secara erat dan sinergi positif terjalin
9. Mengelola Keselamatan dan Melindungi Pekerja Dari Kemungkinan Kecelakaan Adalah Tugas Manajer Operasional. Apa Beberapa Peraturan Keselamatan Pekerja Khas Yang Diikuti Oleh Organisasi?
Pertanyaan ini menguji pemahaman Anda tentang berbagai peraturan keselamatan umum yang harus diikuti oleh para pekerja setiap saat.
Contoh Jawaban
Pak, peraturan atau aturan keselamatan adalah praktik yang menciptakan lingkungan kerja yang aman di mana kemungkinan terjadinya kecelakaan minimal. Beberapa aturan keselamatan umum adalah:
- Selalu bekerja di lantai kerja yang bersih, higienis, dan disanitasi
- Ikuti prosedur sepenuhnya dan jangan pernah mengambil jalan pintas saat melakukan tugas Anda
- Pastikan rute menuju pintu keluar darurat bersih dan bebas dari penyumbatan
- Waspada, waspada, dan tidak lesu saat bertugas
10. Asumsikan Situasi Di Mana Sekelompok Karyawan Tidak Puas Dengan Beban Kerja Yang Diberikan Pada Mereka. Mereka Berpikir Itu Tak Tertanggungkan dan Menuntut Kenaikan Bayar. Bagaimana Anda Akan Menangani Situasi Ini?
Ini adalah tes reaksi situasi di mana Anda disajikan dengan situasi kehidupan nyata apa pun. Tenang saja saat menjawab pertanyaan ini dan berikan argumen yang logis.
Contoh Jawaban
Pak, jika saya harus menafsirkan situasi ini, menurut pendapat saya, ini adalah skenario yang sangat diragukan. Sebab, jika beban kerja tidak tertahankan seperti yang dikatakan karyawan, lalu bagaimana bisa mereka melakukannya ketika gaji dinaikkan, mengingat jam kerja tetap.
Dalam situasi seperti itu, saya akan memahami semua masalah karyawan dan akan menasihati mereka untuk tetap setia kepada perusahaan, selain membimbing mereka untuk kembali bekerja.
11. Organisasi Kami Bergerak Dengan Perkembangan Teknologi dan Telah Menerapkan Beberapa Perangkat Lunak Terbaik Di Tempat Kerja Kami. Bisakah Anda Memberitahu Kami Tentang Berbagai Perangkat Lunak Populer yang Digunakan Untuk Mengelola Operasi Bisnis?
Pertanyaan ini menguji pemahaman Anda tentang berbagai perangkat lunak yang digunakan dalam industri Anda.
Contoh Jawaban
Tentu, Pak, ini adalah:
- nTugas
- Kendur
- FreshBooks
12. Apa Pandangan Anda Tentang Motivasi Karyawan? Bisakah Kita Memotivasi Mereka?
Sebagai manajer operasi, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola karyawan serta memotivasi mereka untuk mendapatkan keuntungan maksimal.
Contoh Jawaban
Pak, motivasi karyawan adalah proses yang diperlukan, yang tidak hanya membuat mereka bekerja lebih keras tetapi juga menciptakan rasa memiliki dalam diri mereka. Kami pasti dapat memotivasi mereka, menggunakan banyak tindakan moneter dan non-moneter seperti pengakuan, insentif, liburan keluarga, penghargaan, hadiah, kupon, voucher, dll.
13. Seperti Apa Seharusnya Seorang Manajer Operasional Harus Terlihat? Bisakah Anda Menentukan Lima Kualitas Terbaiknya?
Pertanyaan ini menguji pemahaman Anda tentang peran pekerjaan Anda.
Contoh Jawaban
Tentu, Pak, Ini adalah:
- Setia
- Detail-oriented
- Pekerja keras
- Pemikir Kritis
- Komunikator yang sangat baik
14. Jelaskan Situasi Di Mana Perubahan Yang Diterapkan Oleh Anda Ditentang Secara Luas Oleh Karyawan Organisasi.
Merancang, menerapkan, dan mengkomunikasikan perubahan adalah tugas bersama dari manajer operasi. Pertanyaan ini tidak diragukan lagi mewakili situasi negatif, tetapi Anda tidak dapat menghindarinya, karena melakukan hal ini dapat menghabiskan peluang pilihan Anda. Oleh karena itu, selalu coba pertanyaan ini dan bagikan jawaban yang logis.
Contoh Jawaban
Pak, “manajemen perubahan” adalah proses kritis yang dihadapi oleh karyawan dengan segala penderitaannya. Saya ingat situasi di mana karena ketersediaan teknologi yang lebih baik, saya memberi tahu tim akun bahwa kami bermigrasi dari Perangkat Lunak X ke Perangkat Lunak Y.
Karena Perangkat Lunak Y sangat canggih dan mengotomatiskan beberapa proses, beberapa merasa bahwa mereka tidak akan dapat mengoperasikannya dan beberapa lainnya mengira mereka akan kehilangan pekerjaan. Hal ini menimbulkan protes, tetapi, dengan keterampilan mendengarkan aktif, dan saya berpikir kreatif, saya dapat menasihati mereka semua secara efektif dan mereka semua menyetujui perubahan yang diusulkan.
15. Apa Kekuatan dan Kelemahan Anda Sebagai Manajer Operasional?
Ini adalah pertanyaan wawancara umum dan ditanyakan di hampir semua sesi wawancara yang diadakan di seluruh dunia. Oleh karena itu, perlu mempersiapkan jawaban yang sempurna untuk pertanyaan wawancara ini dengan menggunakan langkah-langkah berikut:
- Bacakan deskripsi pekerjaan yang diberikan kepada Anda oleh manajer perekrutan
- Pahami semua detail dan tuliskan semua persyaratan utama
- Persiapkan kekuatan yang selaras dengan persyaratan ini dan kelemahan yang tidak bertentangan dengan persyaratan tersebut
16. Karyawan Kami Sering Terpapar Pada Lingkungan Bisnis Yang Menantang Di Tempat Kami Beroperasi. Ini Biasanya Menyebabkan Stres dan Kecemasan Ketika Dilakukan Dalam Jangka Panjang. Bagaimana Anda Mengelola Fase Pekerjaan Perusahaan Ini?
Anda bertanya kepada orang-orang yang tinggal di dunia ini dan mayoritas dari mereka akan mengatakan apakah mereka sedang stres atau sedang stres di beberapa titik dalam hidup mereka. Jadi, stres adalah masalah umum dan telah menguasai dunia ini dengan otoritas. Karyawan tidak terkecuali, dan kebanyakan dari mereka mengalami depresi, kecemasan, dan stres.
Dengan demikian, seorang pewawancara selalu tertarik untuk mengetahui berbagai strategi dan teknik yang dapat digunakan untuk mengelola stres terkait pekerjaan Anda. Berbagai latihan pernapasan dalam, pembicaraan positif, sesi konseling, dan yoga telah terbukti menjadi beberapa teknik terbaik untuk mengelola stres terkait pekerjaan.
17. Setiap Karyawan Memiliki Gaya Kerjanya Sendiri Di Tempat Kerja. Apa Mode Kerja Pilihan Anda – Dalam Tim atau Sendirian?
Sebagian besar organisasi bisnis telah beralih dari mode isolasi atau mode kerja individu ke mode tim karena peningkatan tunjangan dan produktivitas karyawan. Dalam pengaturan tim, tenaga kerja suatu organisasi dibagi menjadi beberapa kelompok yang berbeda sebagian besar berdasarkan pendidikan, keterampilan, dan sifat tugas yang harus dilakukan.
Oleh karena itu, idealnya, Anda harus memilih mode kerja tim sebagai jawaban Anda dan juga mencantumkan beberapa manfaat utamanya. Namun, jika Anda lebih nyaman bekerja secara individu, dan bahkan memiliki alasan kuat untuk membuktikan pilihan Anda, silakan lanjutkan.
18. Berapa Harapan Gaji Anda?
Biasanya, tawaran pekerjaan berisi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan untuk peran pekerjaan tertentu beserta semua tugas yang harus dilakukan. Namun, dalam beberapa kasus, itu tidak ada dan dalam beberapa hanya tertulis "dapat dinegosiasikan".
Dalam situasi apa pun, pewawancara biasa bertanya tentang ekspektasi gaji Anda selama wawancara itu sendiri. Untuk menyiapkan respons yang sempurna, cukup teliti industri Anda dan tentukan gaji rata-rata yang ditawarkan. Posting ini, dasarkan ekspektasi gaji Anda pada gaji rata-rata ini.
19. Karir Perusahaan Tidak Dapat Diprediksi dan Hampir Semua Karyawan Harus Menghadapi Titik Rendah Dalam Karirnya. Bagaimana Anda Mengelola Kegagalan di Tempat Kerja Anda?
Di dunia yang sempurna, Tuhan akan menanggung semua penderitaan dan memberkati orang sukses luar biasa. Sayang! Ini tidak benar dan beberapa orang bahkan meragukan keberadaan Tuhan.
Kesuksesan dan kegagalan datang secara alami pada diri manusia dalam masa suka dan duka. Sudah menjadi fakta umum bahwa seorang karyawan yang gagal masuk ke dalam fase menyedihkan dimana dia mengalami penurunan angka yang menyedihkan. Oleh karena itu, pewawancara selalu tertarik untuk mengetahui berbagai teknik yang Anda gunakan untuk mengelola tingkat stres Anda.
20. Apa Pekerjaan Impian Anda? Negara Dari Konteks Bisnis dan Perusahaan Karyawan.
Oh! Mimpi kamu begitu indah, tapi kenapa kamu begitu sulit untuk dicapai.
Ini adalah persepsi umum dari kebanyakan orang, terutama karyawan perusahaan. Seorang pewawancara dengan tujuan untuk menilai kepribadian Anda selalu tertarik untuk mengetahui apa saja impian Anda atau harapan Anda dari atasan Anda. Ini bisa apa saja, mulai dari keinginan untuk bekerja dari kabin kantor terpisah hingga keinginan untuk bekerja 4 hari seminggu.
21. Apakah Anda Memiliki Pertanyaan Untuk Kami?
Setiap sesi wawancara, baik untuk posisi di level manajemen manapun, diakhiri dengan pertanyaan wawancara ini. Paku terakhir di peti mati ini memberi Anda satu kesempatan terakhir untuk mengesankan pewawancara Anda.
Oleh karena itu, dalam jawaban yang ideal untuk pertanyaan ini, tanyakan saja semua keraguan dan kekhawatiran yang relevan yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan organisasi bisnis. Bersikaplah spesifik, dan jangan pernah mengajukan pertanyaan yang menyimpang. Bacakan contoh pertanyaan yang disebutkan di bawah ini untuk pemahaman yang lebih baik.
Contoh Pertanyaan
- Apa saja macam-macam insentif dan tunjangan yang diberikan perusahaan kepada karyawan tetapnya?
- Pak, bisa tolong beritahu saya bagaimana peluang promosi di organisasi ini?
- Silakan bagikan daftar semua waktu shift yang diikuti oleh perusahaan.
Unduh daftar pertanyaan dalam format .PDF, untuk berlatih dengan mereka nanti, atau untuk menggunakannya pada template wawancara Anda (Untuk wawancara Manajer Operasional):
Referensi
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gEBQEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT17&dq=Top+21+Operations+Manager+Interview+Questions+in+2022+%5Bwith+Answers%5D.&ots=lGQTv7HDWa&sig=vxEeGKJ9NTs4w4Vr4pbo5wEWzNQ
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.