Il lavoro di back office è quella parte dell'azienda che fornisce supporto amministrativo e legale invece di trattare direttamente con i clienti. Le funzioni includono l'immissione dei dati, l'archiviazione dei documenti, gli accordi, le liquidazioni, la contabilità e la contabilità, la conformità alle normative, la segreteria telefonica, le risorse umane e i servizi IT. Puoi essere più preparato a rispondere alle domande poste dagli intervistatori leggendo questo articolo.
Esempio di domande di intervista di back office con risposte
1. Cosa vorresti dirci di te?
Ho___________anni di esperienza in vari ruoli di back-office tra cui risorse umane, contabilità e archiviazione di documenti. I miei titoli di studio includono una laurea in commercio e un master in amministrazione aziendale (risorse umane).
2. Perché desideri lavorare con noi?
Ammiro molto la visione di questa azienda, poiché ha lavorato duramente per restituire alla società in generale. Ho visto questa azienda crescere da bambino e sognavo di lavorarci. Credo che questa sia una delle migliori aziende della nazione e lavorare qui sarebbe una sfida, ma mi piacerebbe dare il massimo.
3. Cosa ti ha spinto a scegliere questa carriera?
Mio padre è il mio eroe, era un contabile e volevo seguire le sue orme. Ha servito questa azienda per 15 anni e si è ritirato cinque anni fa. È stato insignito del premio "Il miglior impiegato del decennio". All'epoca studiavo e volevo scegliere la carriera giusta, e vedendo il duro lavoro di mio padre ripagare, ho scelto questo campo.
Alternativamente,
Questa professione è la mia vocazione, poiché è nella mia natura dare supporto senza essere la prima faccia. Ho sempre amato il buon lavoro sedentario rispetto al trattare con clienti e clienti, perché credo che soddisfarli sia una sfida.
4. Quanto stipendio ti aspetti?
Poiché ho fatto domanda per un lavoro di livello base, mi aspetto uno stipendio compreso tra Rs.____to____ al mese più incentivi. Aspiro a lavorare sodo e ad impostare l'asticella per la promozione molto presto.
Alternativamente,
Come sai, ho______anni di esperienza e le qualifiche richieste per questo lavoro, puoi dire con sicurezza che sono ben preparato per questo lavoro. È anche molto responsabile. Sono pienamente consapevole dello stipendio che avevi citato nelle offerte di lavoro, ma vorrei proporre uno stipendio compreso tra Rs._____to_____.
5. Qual è il tuo stile di lavoro, organizzato o disorganizzato?
Mi considero una persona molto organizzata. Comincio fissando un obiettivo settimanale, suddividendolo in liste di cose da fare quotidiane e tenendo traccia delle scadenze. Amo rimanere aggiornato. Uso varie app sincronizzate su tutti i miei dispositivi e imposto promemoria per aiutarmi a rimanere in pista.
6. Conosce gli strumenti informatici e il software necessari per questo lavoro?
Lavoro su Windows e ho familiarità con Microsoft Office. Nel mio lavoro precedente, ho lavorato a lungo su Excel, Tally e PowerPoint. Ho anche familiarità con le comunicazioni e-mail, le chiamate zoom e la gestione degli account sui social media. Oltre a questi, ho imparato Adobe Illustratore, Photoshop e Premiere Pro. Sono abbastanza fiducioso di poter gestire quasi tutti gli strumenti informatici e il software necessari per questo lavoro.
7. Conosci SEO e altre ricerche di mercato?
Sebbene non abbia abbastanza esperienza professionale con le ricerche di mercato, ho seguito un corso di marketing digitale in cui mi è stato insegnato tutto sui nuovi metodi di ricerca di mercato.
Alternativamente,
Sì, ho esperienza dal mio lavoro precedente. Gestivo le analisi di Google, le parole chiave e le maniglie dei social media come parte del mio lavoro.
8. Perché vuoi lasciare il tuo lavoro precedente?
Nel mio lavoro precedente avevo un contratto di 3 anni. Sebbene il mio obiettivo a lungo termine fosse lavorare per questa azienda, lo sapevo esperienze precedenti è necessario per questa posizione. Ora che il mio contratto è scaduto, sono pronto a lavorare per il lavoro dei miei sogni.
9. Descrivi i tuoi punti di forza.
Sono una persona molto organizzata e amo rispettare le scadenze. Amo lavorare in modo ordinato. sono anche un giocatore di squadra e può lavorare bene con una grande squadra. Nel mio lavoro precedente, supervisionavo il lavoro di 20 membri del team. Sono anche affidabile e svolgerei i compiti assegnati in modo preciso e puntuale.
10. Descrivi i tuoi punti deboli.
Sono un autocritico. Mi giudico molto rapidamente, ed è per questo che devo essere un perfezionista. Mi stresso facilmente e non posso lavorare sotto stress, quindi miro a svolgere tutti i compiti a portata di mano prima del tempo concesso per evitare lo stress dell'ultimo minuto.
11. Cosa direbbero di te le persone che ti conoscono?
Le persone che mi conoscono mi descriverebbero come organizzato e affidabile. Ogni volta che qualcuno ha bisogno di qualcosa, le mie capacità organizzative lo rendono disponibile senza problemi. I miei genitori sono super organizzati e non accetterebbero comportamenti non organizzati. È così che ho imparato lo stile di vita disciplinato. Anche se mi diverto anch'io, darei credito a loro per questo.
12. Di quali risultati sei orgoglioso?
Nel mio lavoro precedente, i clienti presentavano documenti e rapporti in ritardo. A volte capitava addirittura che arrivassero oltre la data di scadenza, con conseguente penalizzazione. Quindi, ho preso l'iniziativa e ho creato un sistema di promemoria un mese prima della data di scadenza e diversi promemoria a intervalli regolari. Successivamente, nessun cliente è stato penalizzato per invii tardivi.
13. Quali sono le competenze necessarie per lavorare in un back office?
Credo che sia necessario essere tecnicamente qualificati per avere successo in un ruolo di back-office. Ci sono molti ruoli che il personale di back-office deve svolgere, e bisogna essere consapevoli di tutti i doveri e le funzioni Ad esempio: archiviare un documento. Se non si conoscono le procedure ei tecnicismi, non si potranno mai eseguirli bene.
14. Qual è l'obiettivo che aspiri a raggiungere nei prossimi 5 anni?
Il mio obiettivo finale è andare in pensione come CFO, seguendo le orme di mio padre. So che è una lunga strada da percorrere e richiederebbe molto duro lavoro lungo la strada. Aspiro a diventare il capo del dipartimento contabilità entro la fine dei cinque anni.
15. Quando vorresti iniziare a lavorare?
Come ti ho informato in precedenza, ho completato il mio contratto con la società precedente e posso unirmi immediatamente.
16. Se dovessi scegliere tra la tua famiglia e il lavoro, cosa sceglieresti?
Ho stabilito le mie priorità ed entrambe sono importanti per me. Credo in un equilibrio tra lavoro e vita privata e non li mescolo. Quando sono al lavoro do il massimo e viceversa. Ma, in caso di emergenza, mi metterei sempre a disposizione.
17. Come definiresti il successo?
Il successo è raggiungere ciò a cui ho messo il cuore; Ho sempre aspirato e fissato obiettivi concreti. Raggiungere gli obiettivi prefissati significava successo per me. Nel mio lavoro precedente, stavo lavorando con un cliente e aveva bisogno dei rapporti entro un mese, ma sapevo che avrei potuto ottenerlo in una settimana. Il cliente è rimasto sorpreso e mi ha apprezzato.
18. Come motiveresti la tua squadra?
Fisso scadenze per ogni attività. Ogni giorno guardo il lavoro svolto da ognuno di loro e apprezzo i realizzatori. Se qualcuno è in ritardo, ho una conversazione individuale con loro.
19. Sei bravo con il multitasking?
Sono una persona concentrata. Credo che il multitasking rovini la qualità del lavoro a portata di mano. Non solo ostacola la qualità, ma anche la velocità di ogni attività ne risente. Quindi, ho la possibilità di svolgere un'attività alla volta, preferisco farlo.
20. Cosa faresti se tutti i dati sul sistema venissero cancellati?
Ho l'abitudine di avere un backup con me. Quindi, sarei composto e continuerei a lavorare con i dati archiviati con me.
21. Avete domande?
Vorrei porre solo una domanda: quali qualifiche e abilità renderebbero una persona qualificata per il lavoro? Chi consideri il migliore per questa posizione?
Conclusione
Buona fortuna! Usalo come risorsa per un'intervista migliore. Più creative saranno le tue risposte, migliore sarà la tua impressione durante il colloquio. Se desideri chiedere o condividere qualcosa, lascia un commento qui sotto e ricorda che più condividi, più persone abbiamo l'opportunità di aiutare.
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Riferimenti
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1365-2648.2009.05014.x
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=be7sCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA159&dq=front+office+vs+back+office&ots=bZDLplxg-u&sig=yK6O3ZA1IvBzJ_kNoNXfIGDIykA
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
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