Le interazioni, le relazioni e le comunicazioni di un'organizzazione con il suo ambiente aziendale hanno molta rilevanza. Le aziende che sono in grado di impegnarsi in comunicazioni efficaci con l’ambiente circostante hanno più successo e sono in grado di fidelizzare i clienti per un periodo di tempo più lungo.
Un responsabile della comunicazione è responsabile della canalizzazione appropriata dei diversi tipi di comunicazioni e dello sviluppo di campagne di comunicazione efficaci.
Questo ruolo richiede molta capacità di pensiero critico in cui un responsabile della comunicazione sarebbe tenuto a formare giudizi ragionevoli sul lavoro. Preparati per la tua prossima sessione di intervista leggendo le domande frequenti sull'intervista menzionate di seguito:
21 migliori domande di intervista da studiare
1. Qual è l'importanza di stabilire un flusso di comunicazione efficace?
I responsabili delle comunicazioni sono tenuti a stabilire il flusso delle comunicazioni in un'organizzazione attraverso la creazione di canali adeguati. Quindi, preparati sempre per tali domande.
Risposta di esempio
Signore, un flusso di comunicazione efficace e organizzato ha diversi vantaggi, che sono:
- I dipendenti sono in grado di comprendere con precisione i propri compiti e doveri
- Migliora la produttività dei dipendenti, in quanto comporta uno spreco minimo di tempo e riduce i tempi di inattività
- Crea un ambiente di lavoro favorevole che sia sano e che risponda alle esigenze dei dipendenti
- Migliora i livelli di soddisfazione dei dipendenti
2. Qual è la tua comprensione del processo di storyboard nel processo di marketing?
Lo storyboard è un processo fondamentale che aiuta il management a migliorare la qualità complessiva dei video di marketing. Ai responsabili delle comunicazioni è richiesto di eseguire molto storyboard, al fine di massimizzare il potenziale degli sforzi di marketing dell'azienda.
Risposta di esempio
Signore, lo storyboard può essere definito come un esborso approssimativo di come apparirebbe il video di marketing previsto, una volta finalizzato. In questo processo vengono disegnate diverse caselle e ogni ripresa di un video di marketing viene rappresentata visivamente in modo approssimativo. Le figure stilizzate disegnate nel processo di storyboard aiutano i marketer a innovare e improvvisare i loro copioni e altre linee d'azione.
3. Come si scrive una newsletter? In quale tipo di strategia di marketing rientra?
Un responsabile della comunicazione è responsabile della scrittura e della preparazione delle newsletter periodiche per l'azienda. Preparati per questo argomento in modo approfondito poiché questa è una delle tue responsabilità principali.
Risposta di esempio
Signore, una newsletter è una forma di strategia di marketing attraverso la quale un'azienda è in grado di promuoversi e informare i propri clienti sugli ultimi sviluppi. Una tipica newsletter viene scritta sulla base dei seguenti suggerimenti:
- Il contenuto è adatto al pubblico. Ciò significa che i destinatari delle newsletter devono essere agganciati al pezzo letterario e sono in grado di ottenere qualcosa di valore
- La newsletter ha linee tematiche eccellenti, accattivanti e attraenti, che costringono i lettori ad aprirle
- Creo sempre il contenuto di una newsletter in un linguaggio semplice e di facile lettura che aiuti i lettori a scivolare attraverso di essa
4. Stabilire una relazione tra i valori dell'azienda e le sue varie comunicazioni.
Questa domanda mette alla prova la tua comprensione della relazione tra il valori della società e la varie comunicazioni trasmesso da essa al pubblico.
Risposta di esempio
Signore, tutte le comunicazioni di un'azienda si basano sui suoi valori, etica, obiettivi, missioni e dichiarazioni di visione. Durante la stesura di comunicazioni aziendali, come contenuti di siti Web, white paper, volantini, brochure, ecc., nulla va oltre poiché tutto ne è influenzato.
5. Come gestisci il complesso di inferiorità sul posto di lavoro?
Non tutti hanno successo, ma alcuni lo fanno sicuramente. Questo crea un senso di inferiorità, in cui un dipendente si sente un fallimento. Ciò influisce negativamente sulle sue prestazioni e alla fine il datore di lavoro ne è la vittima. Quindi, un intervistatore è sempre interessato a conoscere le varie strategie con cui puoi gestire il tuo complesso di inferiorità.
Risposta di esempio
Signore, sta tutto nella capacità degli umani di sentire e reagire a ciò che li circonda. La "voglia di vincere" è radicata nelle nostre menti sin dai tempi della nostra infanzia, che diventa lentamente un'ossessione man mano che cresciamo. Non mi sento mai così, questo perché mi concentro sempre sui miei risultati, prestazioni e risultati. Non mi concedo mai confronti tra pari, piuttosto cerco modi per migliorare le mie prestazioni personali.
6. Valuta le tue capacità di comunicazione su una scala da uno a cinque.
I responsabili della comunicazione sono tenuti a rappresentare l'azienda in vari eventi, conferenze e raduni. Quindi, avere la capacità di generare un discorso impeccabile è insito in questo ruolo lavorativo.
Risposta di esempio
Signore, sono un impiegato esperto e ho lavorato con diverse organizzazioni imprenditoriali. Oltre a questo, considerando la necessità di produrre discorsi efficaci in varie conferenze stampa, eventi aziendali e incontri sociali, ho anche intrapreso un diploma avanzato di sei mesi in Oratoria. Quindi, considerando tutti questi fatti, posso certamente dire che sono un ottimo oratore e mi classificherei con un 4.8
7. Assumi una situazione in cui ci sono state diverse proteste relative alle comunicazioni diffuse dalla società nel pubblico dominio. Come reagirai?
Questo è un test di reazione alla situazione in cui ti viene richiesto di gestire la situazione in modo calmo e composto rispondendo in modo logico.
Risposta di esempio
Signore, in qualità di responsabile delle comunicazioni, eseguo molta due diligence prima di rendere qualsiasi comunicazione di dominio pubblico, specialmente quando ci sono possibilità che la comunicazione possa ferire alcuni sentimenti. In tutte le possibilità, questa situazione non si verificherebbe, tuttavia, se ancora, a causa di alcuni errori imprevisti, ciò dovesse accadere, allora prenderò posizione e mi assumerò sicuramente la responsabilità. Calmerò tutto accettando l'errore e scusandomi.
8. Condividi i tre doveri più comuni di un responsabile delle comunicazioni utilizzando il minor numero di parole.
Questa domanda verifica quanto comprendi il tuo ruolo lavorativo.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
- Sviluppa solidi canali di comunicazione
- Impegnarsi nel marketing del prodotto e
- Scrivere diverse comunicazioni commerciali (newsletter, comunicati stampa, ecc.)
9. Descrivi un periodo in cui hai preso l'iniziativa sul posto di lavoro e hai mostrato dedizione.
Questa è una domanda di valutazione della personalità, in cui ti viene richiesto di narrare qualsiasi evento in tempo reale attraverso il quale mostri come hai preso un'iniziativa e contribuito alla causa esibendo dedizione.
Risposta di esempio
Signore, ci sono sempre momenti nelle "carriere aziendali" in cui i dipendenti sono tenuti a superare i propri limiti e mostrare il proprio impegno nei confronti dei propri datori di lavoro. Ricordo un caso in cui rimasi nel mio ufficio per circa 15 lunghi giorni per sviluppare efficaci canali di comunicazione.
10. Quali sono alcune delle migliori risorse digitali per commercializzare i prodotti dell'azienda? Inoltre, indicare alcuni metodi di marketing più recenti.
Un responsabile delle comunicazioni è responsabile della comunicazione con il mondo esterno di un'organizzazione, che include i clienti dell'azienda. Quindi, puoi sempre aspettarti alcune domande relative al marketing digitale e ai suoi vari rami.
Risposta di esempio
Signore, il marketing digitale si riferisce all'uso del potere di Internet e di varie risorse digitali per promuovere i prodotti di un'organizzazione e stabilire l'immagine complessiva del marchio. Le varie risorse digitali sono:
- Siti web gratuiti affermati con un buon traffico web
- Siti di social media, come Instagram, Facebook e Twitter
- Brochure digitali, banner e volantini
Con i rapidi sviluppi tecnologici, esistono diverse tecniche per eseguire il marketing digitale. A mio parere, l'influencer marketing in cui vengono comunicati diversi influencer di spicco (con un gran numero di follower) per promuovere i prodotti dell'azienda è uno dei metodi migliori.
11. Quali sono le tre migliori qualità che ogni responsabile della comunicazione deve possedere?
Questa domanda verifica la tua comprensione del ruolo lavorativo di un responsabile delle comunicazioni.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
- Eccellenti capacità di redazione, in cui un responsabile delle comunicazioni è in grado di sviluppare comunicazioni ricche di fatti
- Buona conoscenza del comportamento dei clienti e propensione verso i clienti
- Persona perseverante, laboriosa e impegnata, che raggiunge sempre gli obiettivi
12. È vero che il responsabile delle comunicazioni è una posizione aziendale di livello medio e avrai sicuramente diversi subordinati sotto di te. Ma le tue prestazioni saranno sempre valutate. Come gestisci i feedback e le critiche, specialmente quelle ricevute dai tuoi ragazzi?
Questa è una domanda di intervista complicata in cui un intervistatore ti richiede di condividere i tuoi punti di vista su feedback negativi e critiche.
Risposta di esempio
Signore, capisco perfettamente la rilevanza di questa domanda dell'intervista. Secondo me, indipendentemente dalla posizione in cui lavori, sarai sempre messo sotto esame e le tue prestazioni saranno analizzate. Ciò porterà a diverse critiche che un responsabile della comunicazione riceverà sia da junior che da senior.
Ho una mentalità molto aperta riguardo ai feedback negativi e li vedo sempre come un mezzo per migliorare le mie prestazioni lavorative. Quindi, sii certo che non mi sentirò mai offeso o mi sentirò male dopo questo.
13. Seguiamo la politica di implementare alcuni dei migliori software nella nostra organizzazione. Puoi nominare i tre migliori software di gestione delle comunicazioni con i clienti ampiamente utilizzati nel settore?
Questa domanda verifica la tua comprensione dei vari software in esecuzione nel tuo settore.
Risposta di esempio
Certo, signore, questi sono:
- Zendesk
- Scrivania Zoho
- Birtrix24
14. Qual è la tua comprensione di un comunicato stampa? Indicare i suoi costituenti primari.
Essendo un responsabile della comunicazione ti sarà sicuramente richiesto di preparare diversi comunicati stampa per l'azienda. Quindi, ci sono alte probabilità che ti venga posta questa domanda durante la tua sessione di colloquio.
Risposta di esempio
Signore, un comunicato stampa rappresenta un'informazione significativa associata all'organizzazione aziendale. È legato ad alcune notizie critiche che riguardano l'azienda o il lancio di qualsiasi nuovo prodotto. Pertanto, l’obiettivo finale dell’emissione di un comunicato stampa è mantenere i media informati sugli ultimi sviluppi relativi all’azienda. I vari elementi costitutivi di un comunicato stampa sono:
- Tempi adeguati per massimizzarne l'efficacia
- Un titolo accattivante, interattivo e avvincente
- Paragrafi pieni di informazioni accurate
- Citazioni pertinenti per rendere le informazioni più attraenti e coinvolgenti
- Una conclusione chiara, concisa e breve che riassume tutto
15. Operiamo in questo campo da tre decenni. La nostra eredità è costruita esclusivamente da dipendenti laboriosi, carismatici e intelligenti. Quindi, puoi dirci cosa puoi offrirci che qualcun altro non può?
Gli intervistatori stanno aggiornando il loro livello di domande abbastanza velocemente, principalmente a causa dell'aumento delle domande di lavoro. Questa domanda rappresenta una versione avanzata della tradizionale domanda di intervista "Quali sono i tuoi punti di forza?". Considerando la sua rilevanza, un candidato deve offrire una risposta perfetta a questa domanda seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Leggi la descrizione del lavoro e annota tutti i dettagli, i requisiti e gli attributi rilevanti del lavoro
- Identificare i punti di forza che sarebbero in linea con questi requisiti/attributi
- Condividi i punti di forza che ti sono più vicini e allineati con gli attributi sopra identificati
16. Seguiamo una modalità di lavoro di squadra. Qual è la cultura del tuo team etico?
La maggior parte delle organizzazioni imprenditoriali al giorno d'oggi segue una modalità di lavoro in team, in cui i diversi dipendenti dell'organizzazione sono raggruppati in team separati sulla base delle loro capacità, designazione, conoscenza ed esperienza. Pertanto, mentre lavori come responsabile della comunicazione, farai anche parte del team.
Quindi, attraverso questa domanda, un intervistatore vuole conoscere i vari attributi che desideri che i membri del tuo team possiedano. Per dare una risposta perfetta, basta condividere alcune parole amichevoli per l'azienda, come laborioso, perseverante, incoraggiante, serio, solidale, ecc., e formare una risposta strutturata.
17. È abbastanza evidente dal tuo curriculum che hai lavorato con diverse organizzazioni aziendali. Puoi descrivere il tuo miglior capo e il tuo peggior capo?
Questa è una domanda di valutazione della personalità che richiede di fare una distinzione tra il tuo miglior senior / reporting manager / capo e il peggiore. Di solito, un capo viene definito "cattivo" da un dipendente, se non è di supporto, scoraggia, prende in giro, rimprovera o ferisce sempre i sentimenti del dipendente in modo inappropriato. Essendo una domanda personale a risposta aperta, puoi sempre condividere qualunque siano le tue ragioni per fare una tale distinzione.
18. I responsabili delle comunicazioni sono persone impegnate e nella nostra organizzazione sono coinvolti nell'esecuzione di diverse attività aziendali. Come dai la priorità al tuo lavoro?
Il responsabile delle comunicazioni è una posizione lavorativa di livello medio e deve guidare, supervisionare e regolare diversi subordinati oltre a completare le attività quotidiane o di routine. Questo li rende occupato e sono tenuti a svolgere diverse attività in un unico giorno lavorativo.
Ciò è possibile solo quando dispongono di una corretta tecnica di definizione delle priorità, utilizzando la quale i vari compiti della giornata sono disposti in un ordine specifico. Comunemente, ordinare le attività in base al loro livello di urgenza è l'approccio più comune. Tuttavia, puoi sempre condividere la tua tecnica personale.
19. Quali sono le tue aspettative di stipendio?
È normale che gli intervistatori chiedano informazioni sulle tue aspettative salariali durante la sessione stessa del colloquio. Questo aiuta gli intervistatori a identificare che sia tu che l'organizzazione siete sulla stessa pagina.
Il modo migliore per rispondere a questa domanda è analizzare il settore e scoprire gli stipendi offerti ai diversi responsabili della comunicazione. Pubblica questo, calcola uno stipendio medio e basa la tua risposta su di esso. Inoltre, se hai una ricca esperienza lavorativa o qualifiche accademiche superiori, puoi certamente discostarti positivamente dallo stipendio medio.
20. Questo profilo professionale coinvolge molta intelligenza emotiva, comunicazioni e interazioni. Se fatto frequentemente per un periodo più lungo può portare a stress, ansia e nervosismo. Come lo gestisci?
Un lavoro aziendale è come un giro sulle montagne russe. Ci sono sempre periodi di fasi estremamente difficili, seguiti da periodi di conforto e tranquillità. Tuttavia, la maggior parte dei dipendenti non è in grado di sostenere le fasi difficili e diventa vittima di stress, ansia e altre emozioni negative.
È un dato di fatto che un dipendente stressato è sempre in ritardo e non è in grado di completare i suoi obiettivi. Pertanto, un intervistatore si aspetta che tu gestisca i tuoi livelli di stress, utilizzando alcune delle migliori tecniche e strategie, richieste attraverso questa domanda.
21. Hai qualche domanda per noi?
Quindi, questa è la fine!! Ogni sessione di colloquio si conclude con questa domanda, attraverso la quale un intervistatore vuole sapere quali sono i vari dubbi e apprensioni che potresti avere nei confronti dell'azienda.
Da tre a quattro contro-domande pertinenti relative all'intervistatore costituiranno una risposta adeguata a questa domanda. Leggi le nostre domande di esempio menzionate di seguito per una migliore comprensione.
Domande esemplificative
- Si prega di condividere tutti gli incentivi che vengono offerti al responsabile della comunicazione al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Quali sono i diversi orari o turni di lavoro che vengono seguiti dall'azienda?
- Puoi condividere un elenco di tutti i permessi retribuiti offerti dall'azienda ai suoi dipendenti?
Scarica l'elenco delle domande in formato .PDF, per esercitarti con loro in un secondo momento o per usarli nel tuo modello di colloquio (per il colloquio con Communications Manager):
Riferimenti
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gwao.12684
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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