Il ruolo principale di uno specialista della comunicazione è legato alla gestione delle informazioni relative all'azienda o all'organizzazione per cui lavora, per creare un'immagine positiva del marchio. Ciò include la gestione e la gestione dei social media, PR (pubbliche relazioni), comunicati stampa e attività correlate. Per essere uno specialista della comunicazione efficace e di successo, è necessario avere una laurea o un diploma di base, preferibilmente in campi come il giornalismo, le pubbliche relazioni o la comunicazione.
Quando un'azienda o un'organizzazione è alla ricerca di uno specialista della comunicazione, ha bisogno di qualcuno che soddisfi le sue aspettative. Il talento e le capacità di un individuo vengono testati da loro durante il colloquio. Le principali aspettative per il ruolo di specialista della comunicazione sono il pensiero, la puntualità e la creatività fuori dagli schemi.
Quindi, durante il colloquio, i candidati possono aspettarsi delle domande da parte loro. Inoltre, l'intervistatore potrebbe voler saperne di più sulle prospettive, le esperienze precedenti e le qualifiche dell'individuo. Una buona preparazione e una mente calma durante il colloquio ti aiuteranno a dimostrare di essere adatto al ruolo di specialista della comunicazione.
Le 21 principali domande di colloquio per specialisti della comunicazione di cui dovresti essere a conoscenza
1. Perché vuoi unirti come specialista della comunicazione presso la nostra azienda o organizzazione?
Il motivo principale per cui un intervistatore pone questa domanda è capire il motivo alla base della tua candidatura per il ruolo di specialista della comunicazione presso la loro azienda o organizzazione. Devi solo specificare i motivi della tua candidatura. Menzionare il ruolo come la tua passione e mostrare entusiasmo può farti guadagnare alcuni punti brownie.
Risposta di esempio
Sento che questa opportunità servirà come mezzo per perseguire la mia passione. Sono fermamente convinto che la mia candidatura a questo ruolo mi aiuterà ad evolvere professionalmente e personalmente. Considerando che la tua organizzazione è una delle migliori multinazionali con obiettivi e missioni importanti in linea con le mie opinioni e i miei ideali, la mia assunzione come specialista delle comunicazioni sarà sicuramente reciprocamente vantaggiosa.
2. Che lavoro fa uno specialista della comunicazione?
Qui, l'intervistatore vuole capire la tua prospettiva sul ruolo di uno specialista della comunicazione.
Risposta di esempio
Uno specialista della comunicazione ha un ruolo importante nell'agire come mediatore o ponte tra l'organizzazione e i media, le parti interessate e il pubblico.
3. Quali sono i loro compiti principali?
L'intervistatore vuole sapere se sei a conoscenza dei principali compiti che uno specialista della comunicazione deve svolgere. Menziona i compiti che ci si aspetta da uno specialista della comunicazione. Attenersi ai dettagli menzionati nella descrizione del lavoro (poiché è quello che l'organizzazione sta cercando).
Risposta di esempio
Ci si aspetta che svolgano compiti come la cura e la gestione del contenuto degli account dei social media dell'organizzazione, la creazione di un'immagine positiva del marchio con l'aiuto di campagne di sensibilizzazione attraenti per la massa, nonché la creazione di comunicati stampa e newsletter per la pubblicità. Alcuni altri compiti principali di uno specialista della comunicazione sono fare da mentore alla pubblicità, gestire le richieste dei media, gestire gli eventi creativi dell'organizzazione e supervisionare eventi e campagne realizzati da altre organizzazioni di terze parti per l'organizzazione.
4. Quali competenze possiede uno specialista della comunicazione di successo?
L'intervistatore vuole valutare e conoscere la prospettiva del candidato su uno specialista della comunicazione di successo. Questo li aiuta a capire il punto di riferimento fissato dal candidato. Indica le migliori competenze possibili che uno specialista della comunicazione dovrebbe avere. Cerca di mantenere la risposta in linea con la descrizione del lavoro.
Risposta di esempio
Uno specialista della comunicazione di successo deve avere buone capacità di leadership. Dovrebbero credere in se stessi. Devono essere sicuri dei loro piani e strategie, ma devono anche ascoltare i suggerimenti. Devono avere grandi capacità comunicative, sia orali che scritte. Essere un buon oratore e scrittore è sempre un vantaggio in più. Leggere libri è un hobby preferibile.
Hanno una mente tattica acuta che li aiuta a deviare nei momenti difficili. Possiedono grandi capacità interpersonali e hanno personalità attraenti e affascinanti. Hanno un occhio attento per i minimi dettagli e sono bravi a convincere le persone (in particolare le parti interessate e i clienti). Inoltre, un buon specialista della comunicazione è bravo a presentarsi a seminari e presentazioni.
Avere un approccio alla risoluzione dei problemi è un ulteriore vantaggio. Questo aiuta a trovare una soluzione per un problema in modo rapido ed efficace. Essere creativi è un must per qualsiasi specialista della comunicazione. Inoltre, essere spiritosi è sempre meglio. Uno specialista della comunicazione di successo deve essere puntuale e strettamente legato alle scadenze. Si assicurano sempre che la reputazione del marchio non venga mai manomessa, ma lavorano invece per elevarla.
5. Come sarebbe la tua routine quotidiana come specialista della comunicazione?
L'intervistatore vuole valutare la comprensione del candidato del ruolo di uno specialista della comunicazione. Inoltre, vogliono sapere come il candidato pianificherà il proprio programma una volta assunto. Prova a condividere i tuoi pensieri sulla domanda in base alle tue conoscenze ed esperienze precedenti.
Risposta di esempio
Secondo la mia comprensione, la routine quotidiana di uno specialista della comunicazione sarebbe come: mi unirei all'ufficio la mattina presto. Preferibilmente, avrei già letto tutti i principali quotidiani mentre bevevo il caffè del mattino. Valuterò rapidamente le tendenze dei social media per quel particolare giorno. Mi impegnerò rapidamente a pianificare ulteriormente la mia giornata. La maggior parte del tempo verrebbe spesa per curare e delegare compiti per la pubblicità, creare campagne per la promozione e la consapevolezza del marchio, partecipare a riunioni e gestire le e-mail.
Inoltre, se ci sono altri problemi o questioni che richiedono la mia attenzione, risponderò rapidamente. Monitorerò anche da vicino il feedback sui social media gestiti dall'azienda insieme ai risultati di varie campagne di marketing presso il pubblico in generale. Se necessario, allora prenderò provvedimenti in base al tipo di feedback ricevuto. Mi assicurerò di aderire al programma dei social media dell'azienda. Mantenere le maniglie dei social media dell'azienda attive, creative e vivaci sarebbe la mia priorità.
6. Com'è stata l'esperienza presso il tuo studio precedente?
L'intervistatore valuterà la tua esperienza e il modo in cui descrivi la tua azienda precedente. Guarderanno se lo hai esperienza rilevante per il lavoro per il quale stai facendo un colloquio. Cerca di condividere le tue esperienze con un atteggiamento positivo.
Risposta di esempio
Ho lavorato presso la mia azienda precedente per 3 anni. Durante questo ruolo, ho compreso molti aspetti pratici mentre lavoravo come specialista della comunicazione. Sono cresciuto in fiducia e ho compreso i compiti e i ruoli di uno specialista della comunicazione. La mia esperienza presso l'azienda precedente mi ha aiutato ad evolvere come specialista della comunicazione. Ha anche migliorato la mia formazione strategica e in generale le mie capacità organizzative. La mia laurea in giornalismo mi ha aiutato ad avere un rapporto migliore con i media.
7. Menziona un problema che hai risolto come specialista delle comunicazioni nella tua o nelle tue precedenti aziende.
L'intervistatore vuole conoscere le tue capacità di risoluzione dei problemi. Dà loro anche un'idea delle tue capacità. I candidati dovrebbero prontamente rispondere a questa domanda in base al loro esperienze precedenti. Mantenere la risposta al punto e breve. Evidenzia l'aspetto del brainstorming della soluzione del problema.
Risposta di esempio
Nel mio precedente ruolo di specialista della comunicazione in una giovane startup, abbiamo affrontato una serie di contraccolpi su Twitter su uno dei nostri prodotti più venduti. Un hashtag relativo al prodotto dell'azienda era di tendenza. Ho capito rapidamente il problema e i suoi intricati dettagli. È iniziato a causa di un micro-influencer che ha pubblicato molti contenuti negativi sul prodotto.
Ho rapidamente pubblicato la prospettiva della startup come comunicato stampa assicurando che stiamo esaminando la questione. Ho contattato il micro-influencer in merito ai suoi problemi e le ho chiesto di descrivere il suo problema in dettaglio. Si è scoperto che era allergica a uno dei componenti del prodotto. Il consiglio allergico era già menzionato sull'etichetta del prodotto e sul nostro sito web. Era allergica al componente ma non ne era a conoscenza.
Gli utenti dei social media hanno semplicemente seguito i suoi contenuti negativi, senza nemmeno provare il prodotto da soli. Abbiamo rapidamente guidato la micro-influencer sul suo errore. È stata veloce nell'eliminare il contenuto negativo e ha rilasciato scuse pubbliche. L'ho rapidamente imbarcata come uno dei nostri volti per il marchio e ho premiato i nostri fedeli consumatori che hanno pubblicato le loro esperienze positive durante questo contraccolpo negativo.
8. Qual è la sfida più grande per uno specialista della comunicazione?
L'intervistatore vuole sapere quanto bene comprendi il ruolo di uno specialista della comunicazione e l'autointrospezione sullo stesso.
Risposta di esempio
La sfida più grande per uno specialista della comunicazione è non essere in grado di tenere il passo con il comportamento dinamico del lavoro. Può sempre esserci una situazione in cui non si riesce a risolvere il problema e questo può peggiorare la reputazione del marchio. In una situazione del genere, mantenere la calma e credere in me stesso è una delle sfide più difficili.
9. Cosa ti tiene aggiornato e motivato riguardo al ruolo?
Risposta di esempio
Leggere riviste e libri mi aiuta a mantenermi aggiornato e motivato.
10 Sei mai riuscito a risolvere un problema come specialista della comunicazione?
L'intervistatore vorrebbe conoscere la tua reazione quando fallisci. Rispondi in base alle tue precedenti esperienze.
Risposta di esempio
Durante il mio primo anno, ho notato un gruppo FaceBook che condivideva contenuti negativi infondati sulla mia azienda di allora. Allora non ho intrapreso alcuna azione. Avanti veloce al prossimo anno, il gruppo ha 15k membri. Alla fine ho agito, ma uno in anticipo avrebbe risparmiato alcune risorse preziose.
11 Perché sei il miglior candidato per questo ruolo?
L'intervistatore vuole sapere della tua fiducia. Assicurati che la risposta sia in linea con la descrizione del lavoro.
Risposta di esempio
Mi sono qualificato con una laurea in giornalismo presso una delle migliori università. Quando ho esaminato la descrizione del lavoro, mi è sembrato che questo ruolo fosse fatto su misura per me. Ho le competenze e le esperienze richieste per il ruolo specificato. Ho un'eccellente esperienza di 5 anni come specialista della comunicazione presso un'azienda affermata e una startup.
12 Che tipo di pensiero richiede il ruolo?
Risposta di esempio
Il ruolo richiede pensiero strategico e tattico. Il pensiero fuori dagli schemi è un ulteriore vantaggio. Bisogna essere veloci nel valutare la situazione, fare brainstorming e risolvere il problema.
13 Come gestisci le situazioni difficili?
L'intervistatore vuole valutare le tue capacità. Sulla base delle tue esperienze e della descrizione del lavoro, condividi la tua prospettiva.
Risposta di esempio
Innanzitutto, mi mantengo calmo e analizzo le opzioni a mia disposizione. Inoltre, valuto anche i possibili esiti. La discussione con il team aiuta a trovare la migliore soluzione possibile per il problema.
14 Che suggerimenti dai alla nostra organizzazione?
L'intervistatore vuole testare la tua ricerca sull'organizzazione.
Risposta di esempio
Penso che l'organizzazione non abbia pianificato correttamente il proprio marketing sui social media. Lavorerei per coinvolgere più influencer, creare campagne e concorsi interessanti e chi non vorrebbe un po' di umorismo!
15 Qual è la tua opinione sulla collaborazione?
L'intervistatore vuole mettere alla prova le tue capacità organizzative.
Risposta di esempio
La collaborazione con influencer, media, inserzionisti e il team dell'organizzazione è vitale per uno specialista della comunicazione. È essenziale per un funzionamento regolare.
16 I social media sono importanti per uno specialista della comunicazione?
Risposta di esempio
I social media sono la chiave per l'organizzazione per rappresentarsi al pubblico. Considerando il mondo di oggi, uno specialista della comunicazione deve trascorrere molto tempo sui social media per creare consapevolezza del marchio, risolvere domande e analizzare feedback.
17 Quale forma di marketing ti interessa?
Risposta di esempio
Sono in soggezione per il social media marketing. Ritengo che sia una delle strategie di marketing più importanti, convenienti, efficienti e necessarie per qualsiasi organizzazione.
18 Hai qualche idea sui comunicati stampa?
Risposta di esempio
Dato che vengo da un background giornalistico, conosco i comunicati stampa.
19 Supponiamo che una campagna pubblicitaria sia fallita. Cosa faresti in quella situazione?
L'intervistatore vuole testare le tue capacità di risoluzione dei problemi.
Risposta di esempio
Per prima cosa passerò attraverso l'analisi della campagna pubblicitaria che mi aiuta a capirla. In secondo luogo, mi siederò con un team per ascoltare le loro prospettive e le possibili soluzioni. L'ultimo passaggio sarebbe la creazione di un'altra campagna basata sull'analisi della campagna fallita.
20 Come si identifica il target di riferimento?
Risposta di esempio
Farei ricerche di mercato. Questo mi aiuta a capire su quale piattaforma esiste il mio pubblico di destinazione e trascorre la maggior parte del tempo. Inoltre, posso anche analizzare il tipo di contenuto di cui godono. Questo mi aiuta anche a fare strategie.
21 Hai domande su questo ruolo?
Gli intervistatori sono disponibili a risolvere le tue domande sul ruolo per il quale ti stai candidando. Se hai qualcosa in mente, non esitare.
Risposta di esempio
Sono contento del ruolo. Non ho domande.
Scarica l'elenco delle domande in formato .PDF, per esercitarti con loro in seguito o per usarli nel tuo modello di colloquio (per il colloquio con lo specialista della comunicazione):
Riferimenti
- https://www.jbe-platform.com/content/journals/10.1075/dd.1.3.07hun
- https://core.ac.uk/download/pdf/76632255.pdf
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
Tutte le attività di gestione del team, creazione di contenuti e monetizzazione sono gestite da me. Insieme al team di PrepMyCareer, l'obiettivo è fornire contenuti utili e coinvolgenti ai nostri lettori.