Het meest in de volksmond toenemende type vragen dat door de rekruteringsmanagers in moderne interviews wordt gesteld, zijn de gedragsinterviewvragen. Een interview waarbij een geïnterviewde wordt gevraagd om praktische voorbeelden te geven van scenario's uit het echte leven die zich hebben voorgedaan in het verleden van de geïnterviewde/baan van een aantal specifieke situaties en hoe zij met die situaties omgingen, wordt aangeduid als Gedragsvragen.
De enige reden achter het stellen van dergelijke vragen in een sollicitatiegesprek is dat de werkgevers een mogelijk idee kunnen krijgen van hoe u zult reageren op toekomstige zakelijke situaties door te kijken naar hoe u handelde en presteerde in die situaties in eerdere banen. Het kan een voorspeller worden genoemd van de toekomstige prestaties van een kandidaat. Dit is de perfecte gelegenheid voor een kandidaat om zijn waarde, vaardigheden en capaciteiten te bewijzen aan de potentiële werkgever.
21 beste gedragsinterviewvragen
Vraag 1. Kunt u me vertellen over een keer dat u boven en buiten uw plicht ging?
Antwoord: “Ik ben van mening dat het meer mijn verantwoordelijkheid is om alles uit de kast te halen en te doen wat er gedaan moet worden. Voor mij betekent het dat ik de verwachtingen overtref die mijn manager mij heeft gesteld. In mijn vorige baan kreeg ik een project overhandigd dat moest leiden en nadat ik het toegewezen project had doorlopen, kwam ik erachter dat de projectdeadline volgende week is en dat het project minimaal 6 dagen nodig had om te worden voltooid.
Ik werkte in het weekend en overuren om het project gedaan te krijgen en het project was een enorm succes.”
Vraag 2. Vertel eens over een keer dat je een positieve verandering op je werk hebt aangebracht.
Antwoord: “In mijn laatste baan maakte ik deel uit van het kwaliteitsverbeteringsteam van het bedrijf, waarin een groep mensen werkte aan veranderingen in de inspanningen om de kwaliteit van de goederen en diensten die door het bedrijf worden geleverd, te verbeteren. Het veranderingsproces stagneerde en niemand kwam met mogelijke oplossingen om de productkwaliteit daadwerkelijk te verbeteren.
Ik stelde voor dat ze een checklist-beleid zouden implementeren, waarbij we een lijst zouden maken van dingen waarmee de productkwaliteit kan verbeteren, en deze elke keer controleren als we een productgerelateerde vraag kregen. Het beleid was erg nuttig en werd gewaardeerd door de teamleden en hielp ons om een positieve verandering door te voeren in ons proces van omgaan met kwaliteitscontroles.”
Vraag 3. Vertel me over de grootste verandering waarmee je te maken hebt gehad.
Antwoord: “De grootste verandering die ik in mijn vorige baan heb meegemaakt, was de verandering van ochtenddienst naar nachtdienst. Wegens gebrek aan personeel en het samengaan van twee vestigingen van dat bedrijf ben ik overgeplaatst naar de nachtploeg.
Ik moest een geheel nieuwe levensstijl en een nieuw proces aanpassen met het werken onder de nieuwe manager en het nieuwe personeel, wat best een uitdaging was, maar toen ik eenmaal gewend was aan de routine, is het uiteindelijk allemaal gelukt.
Vraag 4. Vertel eens over een keer dat u een onverwachte gebeurtenis had.
Antwoord: “Ik maakte deel uit van een marketingstage en het bedrijf was kleinschalig. We hadden niet verwacht dat er meer dan 15 bestellingen op een dag zouden komen, maar op een dag kregen we onverwachts een grote bestelling die binnen 24 uur moest worden uitgevoerd.
Het ontbrak ons aan middelen en we moesten op het laatste moment zoveel aanpassingen doen. Uiteindelijk hebben we het voor elkaar gekregen en heb ik het belang van effectiviteit en efficiëntie leren inzien, hoe klein het bedrijf ook is.”
Vraag 5. Vertel eens over een keer dat u een collega betrapte op stelen.
Antwoord: "Ik zag een stelen van collega's de gegevens van de computer in mijn vorige baan. Hij werkte op de productieafdeling en had niets te maken met de IT-afdeling en zo kwam ik erachter dat hij aan het stelen was. Dat heb ik meteen gemeld aan de HR en het afdelingshoofd.”
Vraag 6. Geef een voorbeeld van hoe je jezelf doelen stelt.
Antwoord: “Mijn benadering van het stellen van doelen gaat twee kanten op. Ik plan kortetermijndoelen voor mezelf, waaronder kleine prestaties, zowel professioneel als persoonlijk, en de langetermijndoelen die ik mezelf stel, zijn meestal professioneel en carrièregerelateerd. Zo was mijn langetermijndoel om na mijn stage een baan te krijgen en werkte ik als verkoopmedewerker in een winkel direct nadat mijn stage was geëindigd.”
Vraag 7. Vertel eens over de laatste keer dat u in een team werkte.
Antwoord: “Ik heb me een paar maanden eerder vrijwillig aangemeld voor een markeercampagne en dat was de laatste keer dat ik in een team werkte. Ik kan goed zelfstandig werken, maar wanneer de inspanningen worden verdubbeld en verdrievoudigd. We waren een team van 4 en we hebben met succes 5 klanten binnen één dag binnengehaald voor die campagne.”
Vraag 8. Kunt u mij iets vertellen over een moment waarop u uw medewerkers wist te motiveren?
Antwoord: “Een medewerker behouden is erg moeilijk in de competitieve wereld. In mijn laatste HR-baan had ik echt het gevoel dat mijn personeel zich gedemotiveerd voelde omdat het bedrijf niet echt winst maakte. Om hen te motiveren heb ik hen off-the-job training gegeven zodat ze iets konden leren terwijl ze gemotiveerd waren om te werken rug."
Vraag 9. Wat zou u doen als een collega het niet met u eens is?
Antwoord: "Ik zou luisteren naar zijn/haar perspectief op de beslissing en ik zal proberen zijn standpunt te begrijpen."
Vraag 10. Wat is uw belangrijkste prestatie in uw carrière?
Antwoord: "Mijn belangrijkste carrièreprestatie is mezelf intellectueel te zien groeien en ook te zien welke belangrijke bijdrage ik heb geleverd aan mijn werkleven."'
Vraag 11. Hoe ga je om met het halen van strakke deadlines?
Antwoord: “Ik hou ervan om uitdagingen aan te gaan en strakke deadlines met succes te halen is een van de grootste successen. Ik ga om met strakke deadlines door effectiever te zijn en te multitasken, aangezien ik daar behoorlijk goed in ben. Ik ben ook bereid om vrije dagen en weekenden te werken om de deadlines te halen om een taak te voltooien.”
Vraag 12. Hoe ga je ermee om als je schema onderbroken wordt?
Antwoord: "Ik heb de neiging om dergelijke situaties met geduld aan te pakken omdat we in een dynamische werkomgeving leven en niet elke dag op het werk eentonig zal zijn. Ik heb altijd geduld en werkruimte om met dergelijke onzekere gebeurtenissen of situaties om te gaan."
Vraag 13. Hoe ga je om met conflicten op de werkvloer?
Antwoord: “Ik behandel conflicten op de werkvloer door het uit te praten met de andere persoon. In mijn vorige baan heb ik veel meningsverschillen gehad met mijn manager, maar ik probeer me altijd te concentreren op gedragingen en gebeurtenissen en ik probeer de conflictpunten te identificeren en ze met de andere persoon op te lossen door bij mijn punt te blijven en naar die van hen te luisteren. ”
Vraag 14. Vertel eens over een keer dat je snel moest leren.
Antwoord: “Tijdens mijn stage als digital marketeer was de werkperiode heel kort, bijvoorbeeld een maand. In die maand moest ik leren werken terwijl ik tegelijkertijd aan een opdracht werkte. Maar ik ben een snelle leerling omdat ik goed ben met technologie, dus ik heb echt een geweldige tijd gehad met leren en werken als stagiair.”
Vraag 15. Vertel eens over een doel dat je niet hebt bereikt.
Antwoord: "Ik werkte als Social Media Manager in mijn vorige dienstverband en we werkten aan het maken van educatieve inhoud voor ouders, maar helaas richtten we ons op het verkeerde publiek op het verkeerde platform omdat meer jonge volwassenen zich aangetrokken voelden tot onze inhoud terwijl we wilden aantrekken de ouders in hun 40's en 50's. Onze inspanningen werden verspild, maar we brachten onze inhoud naar het platform waar we ze daadwerkelijk konden bereiken.
Vraag 16. Vertel eens over een keer dat u moest samenwerken met een collega met wie het moeilijk was om mee samen te werken.
Antwoord: “Ik moest werken met een nieuweling op een baan die klaagde over onze projecten. Maar ik nam de tijd om hem te leren hoe de dingen op dat kantoor werkten en leerde ook over zijn persoonlijke leven, aangezien hij zich in de beginfase van zijn carrière bevond, hij was erg gespannen. Toen ik hem eenmaal leerde kennen, was hij erg ambitieus en een geweldige collega.”
Vraag 17. Vertel eens over een keer dat u iets anders moest kiezen dan goed werk leveren.
Antwoord: "Ik kreeg een ongeluk waardoor ik geen andere keuze had dan een maand vrij te nemen van mijn werk omdat ik mijn been brak, maar ik heb in twee jaar geen enkele werkdag gemist."
Vraag 18. Beschrijf een keer dat u niet tevreden was met uw werk. Wat had het beter kunnen maken?
Antwoord: “Er was een tijd bij mijn vorige baan dat ik me erg ondergewaardeerd en niet gewaardeerd voelde door mijn manager, wat leidde tot ontevredenheid. Ik besloot met de manager te praten over hoe ik me voelde en legde hem uit dat ik op een veel betere manier zou kunnen werken en gemotiveerd zou zijn als hij me het gevoel kon geven dat ik gewaardeerd werd en me kon waarderen voor mijn inspanningen.”
Vraag 19. Denk aan een keer dat u niet met een collega kon opschieten. Heeft dit uw werk beïnvloed?
Antwoord: “Nee, ik begrijp dat we niet met iedereen op het werk kunnen opschieten omdat mensen verschillende benaderingen van werk en denkwijzen hebben en ik laat mijn werk er niet door beïnvloeden. Ik zou gewoon afstand houden met die collega en zijn grenzen respecteren.”
Vraag 20. Vertel eens over een keer dat je ergens niet op voorbereid was.
Antwoord: “Mijn manager zei dat ik een kwartier voordat de klant zou komen een presentatie moest geven en ik moest echt de laatste voorbereidingen doen. Ik heb de PPT doorlopen en ben er op de een of andere manier in geslaagd de presentatie te geven.”
Vraag 21. Hoe ga je om met kritiek op het werk?
Antwoord: "Ik probeer het positief op te vatten, omdat het me kan helpen mijn werk te verbeteren en als de kritiek niet constructief is, probeer ik te vermijden wat er tegen me wordt gezegd."
Download de lijst met vragen in .PDF-formaat, om er later mee te oefenen, of om ze te gebruiken op uw interviewsjabloon (voor gedragsinterviews):
Referenties
https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037/0021-9010.77.5.571
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.