Interacties, relaties en communicatie van een organisatie met haar zakelijke omgeving zijn van groot belang. De bedrijven die effectief kunnen communiceren met hun omgeving zijn succesvoller en kunnen de klanten voor langere tijd aan zich binden.
Een communicatiemanager is verantwoordelijk voor het op de juiste manier kanaliseren van de verschillende soorten communicatie en het ontwikkelen van effectieve communicatiecampagnes.
Deze rol vereist veel kritisch denkvermogen, waarbij een communicatiemanager nodig zou zijn om op het werk redelijke oordelen te vormen. Bereid u voor op uw aanstaande interviewsessie door de onderstaande veelgestelde interviewvragen te lezen:
21 beste sollicitatievragen om te studeren
1. Wat is de relevantie van het tot stand brengen van een effectieve communicatiestroom?
Communicatiemanagers moeten de communicatiestroom in een organisatie tot stand brengen door de juiste kanalen in te stellen. Bereid u daarom altijd voor op dergelijke vragen.
Voorbeeldantwoord
Meneer, een effectieve en georganiseerde communicatiestroom heeft verschillende voordelen, namelijk:
- De medewerkers zijn in staat om hun taken en plichten met precisie te begrijpen
- Verhoogt de productiviteit van de werknemers, omdat het leidt tot minimale tijdverspilling en inactieve tijd vermindert
- Creëert een gunstige werkplek die gezond is en reageert op de eisen van de werknemers
- Verbetert de tevredenheid van medewerkers
2. Wat is uw begrip van het proces van storyboarding in het marketingproces?
Storyboarding is een cruciaal proces dat het management helpt de algehele kwaliteit van de marketingvideo's te verbeteren. Communicatiemanagers moeten veel storyboarden om het potentieel van de marketinginspanningen van het bedrijf te maximaliseren.
Voorbeeldantwoord
Meneer, storyboarding kan worden omschreven als een ruwe schets van hoe de beoogde marketingvideo eruit zou zien als deze eenmaal is voltooid. In dit proces worden verschillende vakjes getekend en wordt elk shot van een marketingvideo op ruwe wijze visueel weergegeven. De stokfiguren die tijdens het storyboardingproces worden getekend, helpen de marketeers om hun scripts en andere actielijnen te innoveren en te improviseren.
3. Hoe schrijf je een nieuwsbrief? Onder welk type marketingstrategie valt het?
Een communicatiemanager is verantwoordelijk voor het schrijven en opstellen van de periodieke nieuwsbrieven van het bedrijf. Bereid je grondig voor op dit onderwerp, aangezien dit een van je primaire verantwoordelijkheden is.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, een nieuwsbrief is een vorm van marketingstrategie waarmee een bedrijf zichzelf kan promoten en zijn klanten op de hoogte kan stellen van de laatste ontwikkelingen. Een typische nieuwsbrief wordt geschreven op basis van de volgende tips:
- De inhoud is publieksvriendelijk. Dit betekent dat de ontvangers van de nieuwsbrieven verslaafd moeten zijn aan het literaire stuk en iets van waarde kunnen krijgen
- De nieuwsbrief heeft uitstekende, pakkende en aantrekkelijke onderwerpregels, wat de lezers dwingt om ze te openen
- Ik maak de inhoud van een nieuwsbrief altijd in een eenvoudige en gemakkelijk leesbare taal die de lezers helpt om er doorheen te glijden
4. Breng een relatie tot stand tussen de bedrijfswaarden en de verschillende communicaties ervan.
Deze vraag test uw begrip van de relatie tussen de waarden van het bedrijf en verschillende mededelingen doorgestuurd naar het publiek.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, alle communicatie van een bedrijf is gebaseerd op zijn waarden, ethiek, doelstellingen, missies en visieverklaringen. Bij het opstellen van zakelijke communicatie, zoals website-inhoud, whitepapers, flyers, brochures, enz. gaat niets verder dan hen, omdat alles erdoor wordt beïnvloed.
5. Hoe ga je om met het minderwaardigheidscomplex op de werkplek?
Niet iedereen wordt succesvol, maar sommigen zeker wel. Dit creëert een gevoel van minderwaardigheid, waarbij een medewerker zich een mislukkeling voelt. Dit heeft een negatieve invloed op zijn functioneren en uiteindelijk is de werkgever de dupe. Daarom is een interviewer altijd geïnteresseerd in het kennen van de verschillende strategieën waarmee u uw minderwaardigheidscomplex kunt beheren.
Voorbeeldantwoord
Meneer, het zit allemaal in het vermogen van mensen om hun omgeving te voelen en erop te reageren. De "drang om te winnen" zit ingebakken in onze geest sinds onze kindertijd, wat langzaamaan een obsessie wordt naarmate we ouder worden. Ik heb nooit zo'n gevoel, dit komt omdat ik me altijd concentreer op mijn eigen prestaties, prestaties en resultaten. Ik geef nooit toe aan vergelijkingen met collega's, maar streef naar manieren om mijn persoonlijke prestaties te verbeteren.
6. Beoordeel uw communicatieve vaardigheden op een schaal van één tot vijf.
Communicatiemanagers zijn verplicht om het bedrijf te vertegenwoordigen op verschillende evenementen, conferenties en bijeenkomsten. Daarom is het vermogen om onberispelijke spraak te genereren inherent aan deze functie.
Voorbeeldantwoord
Meneer, ik ben een doorgewinterde werknemer en heb met verschillende bedrijfsorganisaties gewerkt. Afgezien hiervan heb ik, gezien de noodzaak om effectieve toespraken te houden op verschillende persconferenties, bedrijfsevenementen en sociale bijeenkomsten, ook een zes maanden durende vooropleiding in spreken in het openbaar gevolgd. Gezien al deze feiten kan ik dus zeker zeggen dat ik een zeer goede spreker ben en mezelf zou beoordelen met een 4.8
7. Ga uit van een situatie waarin er verschillende protesten waren met betrekking tot de communicatie die door het bedrijf in het publieke domein werd gepusht. Hoe ga je reageren?
Dit is een situatiereactietest waarbij u wordt gevraagd om de situatie op een rustige en beheerste manier aan te pakken door logisch te antwoorden.
Voorbeeldantwoord
Meneer, als communicatiemanager doe ik veel due diligence voordat ik communicatie in het publieke domein push, vooral wanneer de kans bestaat dat de communicatie een paar gevoelens kan schaden. Deze situatie zou zich naar alle waarschijnlijkheid niet voordoen, maar als dit door een onverwachte fout toch gebeurt, dan zal ik een standpunt innemen en zeker de verantwoordelijkheid nemen. Ik zal alles kalmeren door de fout te accepteren en mijn excuses aan te bieden.
8. Deel de drie meest voorkomende taken van een communicatiemanager met het minste aantal woorden.
Deze vraag gaat na in hoeverre u uw functie begrijpt.
Voorbeeldantwoord
Zeker, meneer, dit zijn:
- Ontwikkel robuuste communicatiekanalen
- Neem deel aan productmarketing en
- Schrijven van verschillende zakelijke communicatie (nieuwsbrieven, persberichten, etc.)
9. Beschrijf een tijd waarin u op uw werk initiatief nam en toewijding toonde.
Dit is een persoonlijkheidsevaluatievraag, waarbij je elke real-time gebeurtenis moet vertellen waarmee je laat zien hoe je een initiatief hebt genomen en hebt bijgedragen aan de zaak door blijk te geven van toewijding.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, er zijn altijd momenten in de "zakelijke carrières" dat de werknemers hun grenzen moeten overschrijden en hun toewijding aan hun werkgevers moeten tonen. Ik herinner me een geval waarin ik ongeveer 15 lange dagen in mijn kantoor bleef om effectieve communicatiekanalen te ontwikkelen.
10. Wat zijn enkele van de beste digitale activa om de producten van het bedrijf op de markt te brengen? Noem ook enkele nieuwste marketingmethoden.
Een communicatiemanager is verantwoordelijk voor de communicatie met de buitenwereld van een organisatie, waaronder de klanten van het bedrijf. Daarom kun je altijd wat vragen verwachten met betrekking tot digitale marketing en de verschillende takken ervan.
Voorbeeldantwoord
Meneer, digitale marketing verwijst naar het gebruik van de kracht van internet en verschillende digitale activa om de producten van een organisatie te promoten en het algemene merkimago te vestigen. De verschillende digitale middelen zijn:
- Gevestigde gratis websites met goed webverkeer
- Sociale mediasites, zoals Instagram, Facebook en Twitter
- Digitale brochures, banners en flyers
Met snelle technologische ontwikkelingen zijn er verschillende technieken om digitale marketing uit te voeren. Naar mijn mening is influencer marketing waarbij meerdere prominente influencers (met een groot aantal volgers) worden gecommuniceerd om de producten van het bedrijf te promoten, een van de beste methodes.
11. Wat zijn de drie beste eigenschappen die elke communicatiemanager moet bezitten?
Deze vraag gaat na of u de taak van een communicatiemanager begrijpt.
Voorbeeldantwoord
Zeker, meneer, dit zijn:
- Uitstekende redactionele vaardigheden, waarbij een communicatiemanager in staat is om feitenrijke communicatie te ontwikkelen
- Goede kennis van klantgedrag en neiging naar de klant toe
- Doorzettingsvermogen, hardwerkende en betrokken persoon, die altijd de doelstellingen behaalt
12. Het is waar dat communicatiemanager een zakelijke positie op middenniveau heeft en dat u zeker meerdere ondergeschikten onder u zult hebben. Maar uw prestaties zullen altijd worden beoordeeld. Hoe ga je om met feedback en kritiek, vooral die van je junioren?
Dit is een lastige interviewvraag waarbij een interviewer van u verlangt dat u uw standpunten over negatieve feedback en kritiek deelt.
Voorbeeldantwoord
Meneer, ik begrijp de relevantie van deze interviewvraag volledig. Naar mijn mening, in welke functie je ook werkt, je wordt altijd onder de loep genomen en je functioneren wordt geanalyseerd. Dit zal leiden tot verschillende kritieken die een communicatiemanager zal krijgen van zowel junioren als senioren.
Ik sta heel open tegenover negatieve feedback en zie ze altijd als een middel om mijn werkprestaties te verbeteren. Wees er dus zeker van dat ik me hierna nooit meer beledigd of slecht zal voelen.
13. We volgen het beleid om enkele van de beste software in onze organisatie te implementeren. Kunt u de drie beste beheersoftware voor klantcommunicatie noemen die op grote schaal in de branche wordt gebruikt?
Deze vraag gaat na of u de verschillende software begrijpt die in uw branche wordt gebruikt.
Voorbeeldantwoord
Zeker, meneer, dit zijn:
- Zendesk
- Zoho Bureau
- Birtrix24
14. Wat is uw begrip van een persbericht? Geef de primaire bestanddelen aan.
Als communicatiemanager zul je zeker meerdere persberichten voor het bedrijf moeten voorbereiden. Daarom is de kans groot dat u deze vraag tijdens uw interviewsessie wordt gesteld.
Voorbeeldantwoord
Meneer, een persbericht vertegenwoordigt een aanzienlijk stuk informatie dat verband houdt met de bedrijfsorganisatie. Het houdt verband met enkele kritische nieuwsitems die betrekking hebben op het bedrijf of de lancering van een nieuw product. Het uiteindelijke doel van het uitgeven van een persbericht is dus om de media op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen met betrekking tot het bedrijf. De verschillende bestanddelen van een persbericht zijn:
- Passende timing om de effectiviteit ervan te maximaliseren
- Een pakkende, interactieve en meeslepende titel
- Alinea's die vol staan met nauwkeurige informatie
- Relevante citaten om de informatie er aantrekkelijker en boeiender uit te laten zien
- Een heldere, beknopte en korte conclusie die alles samenvat
15. We zijn al drie decennia actief op dit gebied. Onze nalatenschap is uitsluitend opgebouwd door hardwerkende, charismatische en intelligente werknemers. Dus, kunt u ons vertellen wat u ons kunt bieden dat iemand anders niet kan?
De interviewers verhogen hun niveau van vragen vrij snel, voornamelijk vanwege de stijgende sollicitaties. Deze vraag vertegenwoordigt een geavanceerde versie van de traditionele interviewvraag "Wat zijn uw sterke punten?". Gezien de relevantie ervan, moet een kandidaat een perfect antwoord op deze vraag bieden door de onderstaande stappen te volgen:
- Lees de functiebeschrijving en noteer alle relevante details, vereisten en kenmerken van de functie
- Identificeer de sterke punten die aansluiten bij deze vereisten/attributen
- Deel de sterke punten die het dichtst bij u staan en sluit aan bij de hierboven geïdentificeerde kenmerken
16. We volgen een teamwerkwijze. Wat is uw ethische teamcultuur?
De meeste bedrijfsorganisaties volgen tegenwoordig een teamwerkwijze, waarbij de verschillende medewerkers van de organisatie worden gegroepeerd in afzonderlijke teams op basis van hun vaardigheden, benaming, kennis en ervaring. Zo maak je tijdens je werk als communicatiemanager ook deel uit van het team.
Daarom wil een interviewer via deze vraag meer weten over de verschillende attributen die u uw teamleden wilt geven. Om een perfect antwoord te geven, deelt u enkele bedrijfsvriendelijke woorden, zoals hardwerkend, volhardend, bemoedigend, serieus, ondersteunend, enz., en vormt u een gestructureerd antwoord.
17. Uit uw cv blijkt heel duidelijk dat u met verschillende bedrijfsorganisaties hebt gewerkt. Kun je je beste baas en slechtste baas omschrijven?
Dit is een persoonlijkheidsbeoordelingsvraag waarbij u een onderscheid moet maken tussen uw beste senior/rapporterende manager/baas en de slechtste. Gewoonlijk wordt een baas door een werknemer als 'slecht' bestempeld, als hij of zij de werknemer niet steunt, altijd ontmoedigt, bespot, uitscheldt of de gevoelens van de werknemer op een ongepaste manier kwetst. Omdat het een persoonlijke vraag met een open einde is, kunt u altijd delen wat uw redenen zijn om een dergelijk onderscheid te maken.
18. Communicatiemanagers zijn drukbezette mensen en in onze organisatie zijn ze betrokken bij het uitvoeren van verschillende zakelijke taken. Hoe geef je prioriteit aan je werk?
De communicatiemanager heeft een functie op het middenniveau en moet verschillende ondergeschikten begeleiden, toezicht houden en reguleren, naast het voltooien van de dagelijkse of routinetaken. Dit maakt ze druk en ze moeten meerdere taken op één werkdag uitvoeren.
Dit is alleen mogelijk als ze een goede prioriteringstechniek hebben, waarmee de verschillende taken voor de dag in een specifieke volgorde worden gerangschikt. Gewoonlijk is het ordenen van de taken op basis van hun urgentieniveau de meest gebruikelijke aanpak. U kunt echter altijd uw persoonlijke techniek delen.
19. Wat zijn uw salarisverwachtingen?
Het is gebruikelijk dat de interviewers tijdens de interviewsessie zelf naar uw salarisverwachtingen vragen. Dit helpt de interviewers om te identificeren dat zowel u als de organisatie op dezelfde golflengte zitten.
De beste manier om deze vraag te beantwoorden is door de branche te analyseren en de salarissen te achterhalen die worden aangeboden aan de verschillende communicatiemanagers. Post dit, bereken een gemiddeld salaris en baseer je antwoord daarop. Verder, als je een rijke werkervaring of superieure academische kwalificaties hebt, kun je zeker positief afwijken van het gemiddelde salaris.
20. Dit functieprofiel omvat veel emotionele intelligentie, communicatie en interacties. Wanneer dit vaak en langdurig wordt gedaan, kan dit leiden tot stress, angst en nervositeit. Hoe regel je het?
Een baan bij een bedrijf is als een achtbaanrit. Er zijn altijd periodes van extreem zware fasen, die worden gevolgd door periodes van comfort en rust. De meeste werknemers zijn echter niet in staat de moeilijke fasen te doorstaan en worden het slachtoffer van stress, angst en andere negatieve emoties.
Het is een vaststaand feit dat een gestreste medewerker altijd achterloopt en zijn of haar targets niet haalt. Een interviewer verwacht dus dat u uw stressniveaus beheert met behulp van enkele van de beste technieken en strategieën die in deze vraag worden gevraagd.
21. Heeft u nog vragen voor ons?
Zo, dit is het einde!! Elke interviewsessie wordt afgesloten met deze vraag, waardoor een interviewer wil weten wat de verschillende twijfels en zorgen zijn die u mogelijk heeft met betrekking tot het bedrijf.
Drie tot vier relevante tegenvragen met betrekking tot de interviewer vormen een passend antwoord op deze vraag. Lees onze voorbeeldvragen hieronder voor een beter begrip.
Voorbeeldvragen
- Deel alstublieft alle incentives die aan de communicatiemanager worden aangeboden na voltooiing van de toegewezen doelen.
- Wat zijn de verschillende werktijden of ploegen die door het bedrijf gevolgd worden?
- Kunt u een lijst delen van alle betaalde verlofdagen die door het bedrijf aan zijn werknemers worden aangeboden?
Download de lijst met vragen in .PDF-formaat, om er later mee te oefenen, of om ze te gebruiken in uw interviewsjabloon (voor een communicatiemanager-interview):
Referenties
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gwao.12684
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.