O tipo de pergunta mais popular que está sendo feita pelos gerentes de contratação nas entrevistas modernas são as perguntas da entrevista comportamental. Uma entrevista em que um entrevistado é solicitado a fornecer exemplos práticos de cenários da vida real que aconteceram no emprego/trabalho anterior do entrevistado em algumas situações específicas e como eles lidaram com essas situações é referido como Questões Comportamentais.
A única razão por trás de fazer essas perguntas em uma entrevista é que os empregadores podem ter uma possível ideia de como você responderá a futuras situações de negócios, observando como você agiu e se desempenhou nessas situações em empregos anteriores. Pode ser chamado de preditor do desempenho futuro de um candidato. Esta é a oportunidade perfeita para um candidato provar seu valor, habilidades e habilidades para o potencial empregador.
21 melhores perguntas de entrevista comportamental
Pergunta 1. Conte-me sobre uma vez em que você foi além do seu dever?
Responda: “Eu considero que ir além é mais minha responsabilidade e é fazer o que precisa ser feito. Para mim, significa superar as expectativas que meu gerente estabeleceu para mim. No meu emprego anterior, recebi um projeto que tinha que liderar e depois de passar pelo projeto atribuído, soube que o prazo do projeto era na próxima semana e o projeto exigia pelo menos 6 dias para ser concluído.
Trabalhei nos fins de semana e horas extras para concluir o projeto e o projeto foi um grande sucesso.”
Questão 2. Conte-me sobre uma ocasião em que você fez uma mudança positiva no trabalho.
Responda: “No meu último emprego, fiz parte da equipe de melhoria da qualidade da empresa, na qual havia um grupo de pessoas trabalhando para fazer mudanças no esforço de melhorar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços fornecidos pela empresa. O processo de mudanças estava estagnado e ninguém apresentava soluções possíveis para melhorar de fato a qualidade do produto.
Sugeri que implementassem uma política de checklist em que criássemos uma lista de coisas através das quais a qualidade do produto pode melhorar e checássemos sempre que recebíamos alguma consulta relacionada ao produto. A política foi muito útil e apreciada pelos membros da equipe e nos ajudou a fazer uma mudança positiva em nosso processo de lidar com verificações de qualidade.”
Questão 3. Conte-me sobre a maior mudança com a qual você lidou.
Responda: “A maior mudança com a qual lidei no meu emprego anterior foi a mudança do turno da manhã para o turno da noite. Fui transferido para o turno da noite por falta de pessoal e pela fusão de duas filiais daquela empresa.
Tive que adaptar um estilo de vida totalmente novo e um novo processo de trabalho sob o novo gerente e equipe, o que foi bastante desafiador, mas depois que me habituei à rotina, tudo deu certo no final.
Questão 4. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve um evento inesperado.
Responda: “Fiz parte de um estágio de marketing, e o negócio era em pequena escala. Não esperávamos receber mais de 15 pedidos em um dia, mas um dia, inesperadamente, recebemos um grande pedido que deveria ser atendido em 24 horas.
Estávamos com falta de recursos e tivemos que fazer tantos ajustes de última hora e finalmente fizemos acontecer e aprendi a importância da eficácia e eficiência, não importa quão pequena seja a empresa.”
Questão 5. Conte-me sobre uma ocasião em que você pegou um colega de trabalho roubando.
Responda: "Eu vi um colega de trabalho roubando os dados do computador no meu trabalho anterior. Ele trabalhava no departamento de produção e não tinha nada a ver com o departamento de TI e foi assim que fiquei sabendo que ele estava roubando. Eu imediatamente relatei isso ao RH e ao chefe do departamento.”
Questão 6. Dê um exemplo de como você estabelece metas para si mesmo.
Responda: “Minha abordagem de estabelecer metas segue duas direções. Eu planejo metas de curto prazo para mim, que incluem pequenas conquistas profissionais e pessoais, e as metas de longo prazo que estabeleço para mim são principalmente profissionais e relacionadas à carreira. Por exemplo, meu objetivo de longo prazo era conseguir um emprego depois de concluir meu estágio e trabalhei como associado de vendas em uma loja de varejo logo após o término do meu estágio.”
Questão 7. Conte-me sobre a última vez em que você trabalhou em equipe.
Responda: “Eu me ofereci para uma campanha de marcação alguns meses antes e foi a última vez que trabalhei em equipe. Posso trabalhar bem de forma independente, mas quando os esforços são dobrados e triplicados. Éramos uma equipe de 4 pessoas e conseguimos 5 clientes em um único dia para essa campanha.”
Questão 8. Conte-me sobre uma ocasião em que você conseguiu motivar seus funcionários.
Responda: “Reter um funcionário é realmente difícil no mundo competitivo. No meu último trabalho de RH, eu realmente senti que meu pessoal estava se sentindo desmotivado, pois a empresa não estava realmente obtendo nenhum lucro, para motivá-los, forneci treinamento fora do trabalho para que pudessem aprender algo enquanto ganhavam motivação para trabalhar. costas."
Questão 9. O que você faria se um colega de trabalho discordasse de você?
Responda: “Gostaria de ouvir sua perspectiva sobre a decisão e tentarei entender seu ponto de vista.”
Questão 10. Qual é a sua realização profissional mais importante?
Responda: “Minha realização profissional mais importante é me ver crescer intelectualmente e também ver a contribuição significativa que dei à minha vida profissional.”'
Questão 11. Como você lida com o cumprimento de prazos apertados?
Responda: “Adoro enfrentar desafios e cumprir prazos apertados com sucesso é uma das maiores sensações de realização. Eu lido com prazos apertados sendo mais eficaz e multitarefa, pois sou muito bom nisso. Também estou pronto para trabalhar nos dias de folga e fins de semana para cumprir os prazos de conclusão de uma tarefa.”
Questão 12. Como você lida quando sua agenda é interrompida?
Responda: “Costumo lidar com essas situações com paciência porque vivemos em um ambiente de trabalho dinâmico e nem todos os dias de trabalho serão monótonos, sempre mantenho paciência e margem de trabalho para lidar com tais eventos ou situações incertas.”
Questão 13. Como você lida com conflitos no local de trabalho?
Responda: “Eu lido com conflitos no local de trabalho conversando com a outra pessoa. Em meu trabalho anterior, tive muitos desentendimentos com meu gerente, mas sempre tento me concentrar em comportamentos e eventos e tento identificar os pontos de conflito e resolvê-los com a outra pessoa, mantendo meu ponto de vista e ouvindo o deles. ”
Questão 14. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que aprender rapidamente.
Responda: “Durante meu estágio como profissional de marketing digital, o período de trabalho foi muito curto, tipo um mês. Naquele mês, tive que aprender a trabalhar enquanto trabalhava simultaneamente em uma tarefa. Mas aprendo rápido porque sou bom com tecnologia, então realmente me diverti muito aprendendo e trabalhando como estagiário.”
Pergunta 15. Conte-me sobre uma meta que você não conseguiu alcançar.
Responda: “Eu trabalhava como gerente de mídia social em meu emprego anterior e trabalhávamos na criação de conteúdo educacional para pais, mas, infelizmente, segmentamos o público errado na plataforma errada, pois mais jovens adultos foram atraídos por nosso conteúdo enquanto queríamos atrair os pais em seus 40 e 50 anos. Nossos esforços foram desperdiçados, mas levamos nosso conteúdo para a plataforma onde poderíamos realmente alcançá-los.”
Questão 16. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que colaborar com um colega de trabalho com quem era difícil trabalhar.
Responda: “Tive que trabalhar com um calouro em um emprego que reclamava de nossos projetos. Mas tirei um tempo para ensiná-lo como funcionava naquele escritório e também aprendi sobre sua vida pessoal, estando em um estágio inicial de carreira, ele estava muito tenso. Depois que o conheci, ele era muito ambicioso e um ótimo colega de trabalho.”
Pergunta 17. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que escolher outra coisa em vez de fazer um bom trabalho.
Responda: “Sofri um acidente pelo qual não tive escolha a não ser me afastar do trabalho por um mês porque quebrei a perna, mas não perdi um único dia de trabalho em dois anos.”
Questão 18. Descreva um momento em que você não estava satisfeito com seu trabalho. O que poderia ter feito melhor?
Responda: “Houve um momento em meu emprego anterior em que me senti muito desvalorizado e desvalorizado por meu gerente, o que me deixou insatisfeito. Resolvi falar sobre o que estou sentindo com o gerente e expliquei a ele que poderia trabalhar muito melhor e me motivar se ele pudesse me fazer sentir valorizado e me valorizar por meus esforços.”
Pergunta 19. Pense em uma ocasião em que você não se deu bem com um colega de trabalho. Isso impactou seu trabalho?
Responda: “Não, entendo que não podemos nos dar bem com todos no trabalho, pois as pessoas têm diferentes abordagens de trabalho e formas de pensar e não deixo que isso afete meu trabalho. Eu simplesmente manteria distância daquele colega de trabalho e respeitaria seus limites.”
Pergunta 20. Conte-me sobre uma ocasião em que você não estava preparado para algo.
Responda: “Meu gerente me disse para conduzir uma apresentação 15 minutos antes da chegada do cliente e eu realmente tive que fazer a preparação de última hora. Passei pelo PPT e de alguma forma consegui fazer a apresentação.”
Questão 21. Como você lida com as críticas no trabalho?
Responda: “Procuro encarar de forma positiva pois pode me ajudar a melhorar meu trabalho e se a crítica não for construtiva tento evitar o que quer que me digam.”
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevistas comportamentais):
Referências
https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037/0021-9010.77.5.571
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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