As organizações fabricam bens e produtos para serem vendidos aos seus clientes. Vender mercadorias é uma arte e envolve muitas habilidades técnicas, altos níveis de persuasão e excelentes habilidades de comunicação. Portanto, é uma necessidade para as organizações empresariais contratar e nomear um profissional qualificado e com excelente capacidade de vender os produtos da organização aos seus clientes. Esse profissional qualificado nada mais é do que um executivo de vendas, que é nomeado em diversos níveis de acordo com a hierarquia e a estrutura organizacional de uma organização. A necessidade e a demanda de um gerente de vendas são enormes, sem o qual a empresa não conseguiria vender toda a sua produção e sempre carregaria um custo de estoque mais alto.
As 21 melhores perguntas de entrevista para estudar
1) Quão eficazes são suas habilidades de apresentação?
Estando na profissão, você seria obrigado a preparar uma apresentação para seus superiores e chefes de tempos em tempos. Persuada seu entrevistador para que ele acredite que você tem excelentes habilidades de apresentação.
Resposta de amostra
Habilidades de apresentação são necessárias e vitais na vida de um gerente de vendas. Acredito que possuo algumas habilidades adoráveis de apresentação e posso fazer discursos eficazes e fluentes junto com elas. Na frente técnica, tenho um excelente conhecimento de MS PowerPoint e Excel avançado para preparar apresentações de vendas detalhadas, bem pesquisadas e cativantes.
2) Desenvolver um enredo para os pais de uma criança?
Esta questão testa seu conhecimento de procedimentos práticos de trabalho.
Resposta de amostra
Uma criança precisa basicamente de brinquedos, fraldas e, o mais importante, de amor. Portanto, ao criar uma história, essas coisas certamente seriam incluídas. Suponha que eu precise vender fraldas para bebês, então criaria um ambiente caseiro, contrataria uma modelo sênior e uma criança pequena. Eles certamente demonstrariam o amor e o carinho de uma mãe e de seu filho. A criança choraria pela má qualidade da fralda que está usando, e nosso próprio produto poderia ser anunciado como uma solução.
3) Qual a importância da satisfação do cliente para aumentar as vendas de um determinado produto?
Esta pergunta testa seu conhecimento sobre os principais aspectos de marketing e vendas.
Resposta de amostra
Os clientes são os reis e servem como a razão mais básica para a existência de várias organizações proeminentes que operam em todo o mundo. Se os clientes estiverem satisfeitos, isso não apenas ajuda a aumentar a boa vontade e a reputação da empresa no mercado, mas também ajuda na comercialização gratuita dos produtos da empresa. Assim, a satisfação do cliente é de primordial importância.
4) Cite pelo menos dois softwares de gerenciamento de vendas?
Esta questão testa se você é ou não experiente em tecnologia e tem conhecimento dos principais softwares de gerenciamento de vendas.
Resposta de amostra
Conheço os diversos softwares de gestão de vendas, mas gostaria de citar dois softwares, sobre os quais possuo um excelente domínio, são eles:
- Zoho CRM e
- Portão de equipe
5) Como você prioriza várias tarefas?
Sempre haveria situações em que você seria obrigado a priorizar entre diferentes tarefas. Compartilhe sua estratégia genuína com seu empregador.
Resposta de amostra
Para priorizar de forma eficaz, prefiro sempre criar uma lista de tarefas a serem realizadas por mim durante o dia, de acordo com o nível de dificuldade. As tarefas mais difíceis são colocadas no topo, seguidas pelas tarefas menos difíceis. Dessa forma, posso concluir e executar todas as minhas tarefas dentro do prazo.
6) Qual a importância das vendas?
Esta questão testa seu conhecimento e compreensão de sua própria profissão e sua relevância.
Resposta de amostra
Se uma organização não se envolvesse em efetivar as vendas, provavelmente estaria limpando a poeira de suas prateleiras cheias de estoque. As vendas são a essência de uma organização de manufatura, pois bens e produtos são fabricados para as pessoas, portanto, devem chegar às pessoas. Este percurso de um determinado produto desde o armazém da empresa até às casas dos seus clientes é efectuado de forma adequada através das vendas. Portanto, esforços devem ser feitos para vender efetivamente um produto.
7) Você é bom em receber pedidos?
Sendo um gerente de vendas territorial, que geralmente é o chefe de área de uma determinada região, você deve receber ordens e instruções de seus superiores e chefes. É um requisito obrigatório e você deve convencer seu entrevistador de que é superior na execução de tal tarefa.
Resposta de amostra
Na minha humilde opinião, sou especialista tanto em entender as diretrizes, instruções ou ordens quanto em executá-las de acordo com as expectativas. Tenha certeza de que eu nunca vacilaria ao receber ordens de meus superiores e nunca mostraria qualquer tipo de arrogância, que é a principal razão para um conflito de opiniões. Tenho excelentes habilidades de escuta ativa, que posso usar para entender completamente as expectativas da organização.
8) Você pode lidar com condições de trabalho estressantes?
Sendo um gerente de vendas territorial, você lidaria com um território inteiro. Portanto, espera-se que você trabalhe por longas horas. Responda a esta pergunta de forma positiva.
Resposta de amostra
Sim senhor, absolutamente. Tenho a capacidade de lidar com altas pressões de trabalho trabalhando por um longo período de horas com supervisão e orientação mínimas. Eu sempre estaria lá até a hora de fechar o escritório e nunca trabalharia de acordo com o relógio. Além disso, tenho excelente preparo físico e altos níveis de concentração, o que me torna ainda mais um candidato a lidar com altas cargas de trabalho com eficiência.
9) Qual a importância dos dados na vida de um gerente de vendas?
A análise de dados é essencial e é um elemento-chave para identificar e julgar as necessidades e preferências dos clientes de uma determinada região. Portanto, sempre responda a essa pergunta de maneira positiva.
Resposta de amostra
Dados relevantes são muito importantes na vida de um gerente de vendas, pois servem de base e ponto de partida para fins de avaliação. Usando os dados relacionados às preferências, gostos e comportamento do cliente, uma estratégia de marketing adequada pode ser projetada, o que pode ajudar uma organização a aumentar suas vendas e receitas.
10) Como você lidará com um orçamento excessivo?
Overbudget refere-se a uma situação em que o orçamento alocado da organização é excedido e cruzado. Suponha que você receba uma oferta de $ 100,000 para anunciar e aumentar as vendas de um produto, mas sua estratégia de marketing está custando $ 150,000. Isso é denominado como um superorçamento de $ 50,000. Esforços devem ser feitos para evitar tal situação.
Resposta de amostra
O dinheiro é o elemento mais essencial na concepção de campanhas publicitárias. Uma organização pode gastar milhões em questão de minutos. Ultrapassar o orçamento simplesmente mostra a falta de compreensão e negligência de um gerente de vendas. Deve ser a responsabilidade principal de um gerente de vendas projetar estratégias de marketing que estejam contidas no orçamento da organização. No entanto, na minha opinião, é satisfatório, se o orçamento for ultrapassado devido a algumas situações inexplicáveis ou inesperadas, como calamidades naturais, situações políticas instáveis, emergências médicas, etc. nunca os cruzaria.
11) Avalie suas qualidades de liderança em uma escala de 1 a 5?
Um gerente territorial de vendas é uma posição de influência e acumula enormes responsabilidades e responsabilidades. Certamente você deverá liderar uma equipe de jovens profissionais de vendas, para os quais necessita de excelente capacidade de liderança.
Resposta de amostra
Entendo perfeitamente a relevância e a importância dessa questão. Sendo um gerente de vendas, nas situações mais prováveis, serei solicitado a liderar uma equipe de jovens profissionais de vendas. Estou absolutamente pronto para o mesmo. Eu me avalio com 4.8 em liderança, pois tenho a capacidade de fazer discursos influentes claros e precisos com a capacidade de criar estratégias de marketing eficazes.
12) Diga-me como você venderá um carro de corrida para um idoso?
Esta é uma pergunta de entrevista complicada, que está associada principalmente ao julgamento de sua linguagem corporal, habilidades de apresentação e nível de inteligência e inteligência. Responda a esta pergunta com um estado de espírito positivo.
Resposta de amostra
Acredito que os idosos precisam mais de um carro de corrida, pois estão na segunda infância. Para efetivar a venda, começaria primeiro pelo conforto e luxo que o carro tem a oferecer como explicaria o conforto dos bancos de couro ou talvez a beleza do deck de madeira polida. Eu certamente chegaria ao fator velocidade, já que é um carro de corrida, mas esse seria meu último ás.
13) Como você lidará com um pessoal de vendas menos motivado trabalhando em sua equipe?
Para ter sucesso como um grupo, é necessário que cada funcionário da organização trabalhe duro com a maior paixão e zelo. Por isso, responda sempre a essa pergunta, de forma a buscar o desempenho até mesmo de um funcionário insatisfeito.
Resposta de amostra
É comum que os funcionários de uma organização se tornem monótonos e chatos depois de trabalhar nas tarefas de forma consistente, o que acaba levando à sua queda em termos de trabalho e desempenho. Para lidar com tal situação, sempre os motivo com benefícios monetários lucrativos, bem como reconhecimento. Um pessoal de vendas mergulhado está sempre sob minha lente e sempre mantenho um olhar atento sobre seu desempenho individual. Inicialmente, tenho o hábito de alertá-los 2 a 3 vezes e, depois disso, imediatamente denuncio e reclamo deles aos meus superiores.
14) Quais são os diversos fatores, na sua opinião, que influenciam na formação de uma excelente estratégia de marketing?
Os gerentes de Vendas Territoriais têm a tarefa de melhorar as vendas na região que lhes é atribuída e, para isso, devem formular uma excelente estratégia de marketing. Espera-se que você compartilhe sua estratégia com seu entrevistador. A eficácia da estratégia tem a capacidade de impressionar seu entrevistador e, eventualmente, aumentar suas chances de seleção.
Resposta de amostra
Existem vários fatores que influenciam a criação de uma estratégia de marketing influente, que inclui:
- Identificação da classe de clientes a serem atendidos, dependente principalmente do produto fabricado
- Criação de banners e histórias atraentes e envolventes
- Use o poder da mídia social para promover e criar buzz para o produto
- Use programas de fidelidade, recompensas e cashback para tornar seu produto mais visível e popular
15) O que te motiva a trabalhar?
Existem vários fatores motivacionais para diferentes indivíduos que dependem inteiramente de suas circunstâncias, condições de vida e situações vivenciadas por eles em seu cotidiano. Esses fatores motivam um funcionário a trabalhar duro e ultrapassar seus limites. Um entrevistador está sempre interessado em entender seus fatores motivacionais pessoais.
Resposta de amostra
Sendo uma pessoa de origem financeira não tão influente, o dinheiro sempre foi o principal fator motivacional para mim, o que me obriga a atuar de maneira hábil. Além disso, além do dinheiro, meu desejo de melhorar continuamente e avançar em minha carreira garantindo uma posição gerencial mais alta também me motiva a trabalhar duro e ultrapassar meus limites.
16) Qual é a melhor maneira de entender as preferências do cliente territorial?
Compreender um cliente e seus aspectos psicológicos é uma das tarefas mais vitais de um gerente de vendas. Portanto, esforços devem ser feitos para ter uma compreensão completa do mesmo. Como gerente de vendas, você deve ter algumas estratégias em mente, basta compartilhá-las com seu entrevistador. Evite respostas genéricas.
Resposta de amostra
Como gerente de vendas, toda a nossa carreira gira em torno do entendimento do produto e de seus possíveis clientes. É necessário entender a atitude e mentalidade de um cliente, o que é possível, através das seguintes formas:
- Hoje em dia, quase todas as reclamações dos clientes são registradas. Para compreender as preferências e atitudes dos clientes de um território, é necessário ouvir atentamente os seus problemas e reclamações.
- Uma compreensão ativa dos hábitos de compra dos clientes também ajuda a ter uma visão das mentes dos clientes de uma determinada região ou território.
- A realização de pesquisas tem se mostrado a forma mais influente de registrar as preferências do cliente, que podem ser analisadas para tirar conclusões e resultados.
17) Você se inscreveu em nossas empresas rivais?
Esta é uma pergunta de entrevista complicada, que deve ser tratada de maneira eficiente. Todo entrevistador entende que você teria se candidatado a outras organizações para aumentar suas chances de seleção. não há benefício em responder a essa pergunta negativamente, a menos que você realmente não tenha aplicado em nenhum outro lugar.
Resposta de amostra
Para ser honesto, sim senhor, também me inscrevi em nossas organizações. Fiz isso principalmente para aumentar a probabilidade de minha seleção e garantir um emprego em algum lugar, o que só é possível se eu me candidatar cada vez mais a vários empregadores. No entanto, estou profundamente interessado e comprometido em trabalhar com sua organização e ansioso para dar o pontapé inicial.
18) Quando você pode começar?
É comum que os entrevistadores perguntem sobre sua disponibilidade durante a própria sessão de entrevista. Esta questão não garante de forma alguma a sua escolha e pedimos-lhe que mantenha as suas emoções e aspirações controladas. Apenas responda de maneira genuína.
Resposta de amostra
- Para Empregados: Sendo um funcionário que trabalha ativamente para a corporação ABC, expresso minha incapacidade de iniciar imediatamente. No entanto, estando desesperado por uma mudança de emprego, enviarei um aviso a eles nos próximos 2 dias. É política da organização enviar a você uma carta de alívio nos próximos 10 dias. Portanto, considerando 2 dias de margem, garanto que poderei começar a partir de (___mencione a data de sua adesão_____).
- Para desempregados/indivíduos mais novos: Como não estou trabalhando em lugar nenhum e não tenho compromissos anteriores a cumprir, garanto que posso ingressar imediatamente nesta prestigiada organização.
19) Por que você nos escolheu?
Esta é uma pergunta comum em entrevistas que permite que um entrevistador tome conhecimento de seu nível de seriedade e comprometimento com a organização com a qual você procurou trabalhar.
Resposta de amostra
Sendo uma excelente organização com uma quota de mercado considerável e mais de 2 milhões de clientes ativos e leais, não seria surpresa que em breve você conquistasse uma posição de liderança em seu respectivo campo. Há uma grande reputação da organização no mercado em geral, e a cultura de trabalho implantada é extremamente admirada. Eu realmente quero fazer parte da força de trabalho de uma organização tão prestigiosa e desejo avançar em minha carreira com você. Além disso, salários lucrativos e incentivos adoráveis me motivam a ingressar nesta organização.
20) Qual pode ser sua maior vantagem para nós?
Esta é uma pergunta de entrevista comum através da qual um entrevistador deseja saber seu nível de autoconsciência e auto-reconhecimento. Esta pergunta deve ser respondida após a realização de um exame minucioso de si mesmo e não deve ser ignorada a qualquer custo.
Resposta de amostra
Acredito que minha capacidade de trabalhar por longas horas ao longo do dia, com o mínimo de supervisão e influência, é a maior vantagem e habilidade que posso oferecer à organização. Essa minha incrível qualidade me capacita a atingir as metas e objetivos organizacionais dentro do prazo e servir a organização com todo o meu zelo. Além disso, sou um indivíduo trabalhador que se prepara para trabalhar para sua prestigiada organização. Uma vez contratado, posso provar ser um trunfo para a organização.
21) Você tem alguma pergunta para nós?
É uma prática comum dos entrevistadores fazer essa pergunta no final de uma sessão de entrevista. Esta pergunta dá oportunidade aos candidatos de fazer algumas perguntas ao entrevistador sobre a organização, o perfil do cargo, a descrição do cargo, as funções a serem desempenhadas, etc. O candidato deve preparar essas perguntas com antecedência. Além disso, deve-se tentar nunca pular uma questão tão importante, pois isso simplesmente mostraria que você está despreparado e não valoriza o cargo oferecido.
Perguntas da amostra
- Quais são os diversos benefícios de saúde oferecidos pela organização aos seus funcionários?
- Como você calcula a compensação de férias?
- Quantas licenças remuneradas estão disponíveis em um ano?
- Você fornece benefícios de paternidade/maternidade para seus funcionários?
- Quais são os vários incentivos estendidos pela organização a seus funcionários meritórios?
- Por favor, explique resumidamente as medidas adotadas pela organização para proteger seus funcionários de possíveis assédios e reclamações no local de trabalho?
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (para entrevistas de Territory Sales Manager):
Referências
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- http://197.156.112.159/bitstream/handle/123456789/1455/stephen-p-robbins-organizational-behavior-full.pdf?sequence=1&isAllowed=y
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.