Работа в бэк-офисе — это та часть компании, которая обеспечивает административную и юридическую поддержку вместо непосредственного общения с клиентами. Функции включают ввод данных, подачу документов, расчеты, оформление, бухгалтерский учет, соблюдение нормативных требований, ответы на телефонные звонки, человеческие ресурсы и ИТ-услуги. Вы можете лучше подготовиться к ответам на вопросы интервьюеров, прочитав эту статью.
Примеры вопросов для собеседования в бэк-офисе с ответами
1. Что бы вы хотели рассказать нам о себе?
У меня есть ___________ лет опыта работы на различных должностях в бэк-офисе, включая управление персоналом, бухгалтерский учет и хранение документов. Мои образовательные квалификации включают степень бакалавра в области коммерции и степень магистра делового администрирования (человеческие ресурсы).
2. Почему вы хотите работать с нами?
Я очень восхищаюсь видением этой компании, поскольку она усердно работала, чтобы отдать должное обществу в целом. В детстве я видел, как растет эта компания, и мечтал работать в ней. Я считаю, что это одна из ведущих компаний в стране, и работать здесь было бы непросто, но я хотел бы выложиться по максимуму.
3. Что побудило вас выбрать эту карьеру?
Мой отец — мой герой, он был бухгалтером, и я хотел пойти по его стопам. Он проработал в этой компании 15 лет и вышел на пенсию пять лет назад. Он был удостоен награды «Лучший сотрудник десятилетия». Я тогда учился и хотел выбрать правильную профессию, и видя, что упорный труд моего отца окупается, я выбрал эту область.
В качестве альтернативы,
Эта профессия — мое призвание, так как мне свойственно оказывать поддержку, не показывая себя лицом. Мне всегда нравилась хорошая сидячая работа по сравнению с общением с покупателями и клиентами, потому что я считаю, что угодить им сложно.
4. На какую зарплату вы рассчитываете?
Поскольку я подал заявку на работу начального уровня, я ожидаю зарплату от ____ до ____ в месяц плюс стимулы. Я стремлюсь усердно работать и установить планку для продвижения по службе в ближайшее время.
В качестве альтернативы,
Как вы знаете, у меня есть ______ лет опыта и необходимая квалификация для этой работы, вы можете с уверенностью сказать, что я достаточно квалифицирован для этого. Тоже очень ответственный. Я полностью осведомлен о зарплате, которую вы указали в объявлениях о вакансиях, но хотел бы предложить зарплату от _____ до _____ рупий.
5. Какой у вас стиль работы, организованный или неорганизованный?
Я считаю себя очень организованным человеком. Я начинаю с того, что ставлю еженедельную цель, разбиваю ее на ежедневные списки дел и отслеживаю сроки. Я люблю быть в курсе. Я использую различные приложения, которые синхронизируются на всех моих устройствах, и устанавливаю напоминания, чтобы не сбиться с пути.
6. Знакомы ли вы с компьютерными инструментами и программным обеспечением, необходимыми для этой работы?
Я работаю в Windows и знаком с Microsoft Office. На моей предыдущей работе я много работал с Excel, Tally и PowerPoint. Я также знаком с общением по электронной почте, вызовами Zoom и работой с учетными записями в социальных сетях. Помимо этого, я изучил Adobe иллюстратор, Фотошоп и Премьер Про. Я вполне уверен, что могу обращаться почти со всеми компьютерными инструментами и программным обеспечением, необходимыми для этой работы.
7. Знакомы ли вы с SEO и другими исследованиями рынка?
Хотя у меня недостаточно профессионального опыта в исследованиях рынка, я прошел курс цифрового маркетинга, где меня научили всем новым методам исследования рынка.
В качестве альтернативы,
Да, у меня есть опыт предыдущей работы. Раньше я занимался аналитикой Google, ключевыми словами и дескрипторами социальных сетей как часть своей работы.
8. Почему вы хотите уйти с предыдущей работы?
На прошлой работе у меня был контракт на 3 года. Хотя моей долгосрочной целью было работать в этой компании, я знал, что предыдущий опыт нужно на эту должность. Теперь, когда мой контракт закончился, я готов работать на работу моей мечты.
9. Опишите свои сильные стороны.
Я очень организованный человек и люблю укладываться в сроки. Я люблю работать по порядку. я тоже командный игрок и может хорошо работать с большой командой. На моей предыдущей работе я руководил работой 20 членов команды. Я также надежен и выполню поставленные задачи точно и в срок.
10. Опишите свои слабости.
Я самокритик. Я очень быстро осуждаю себя, и поэтому я должен быть перфекционистом. Я легко поддаюсь стрессу и не могу работать в состоянии стресса, поэтому стараюсь выполнить все поставленные задачи до отведенного времени, чтобы избежать стресса в последнюю минуту.
11. Что скажут о вас люди, которые вас знают?
Люди, которые меня знают, описали бы меня как организованного и надежного человека. Всякий раз, когда кому-то что-то нужно, мои организаторские способности делают это доступным без суеты. Мои родители очень организованы и не приемлют неорганизованного поведения. Так я перешел к дисциплинированному образу жизни. Хотя мне самому это нравится, я бы поблагодарил их за это.
12. Какими достижениями вы гордитесь?
На моей предыдущей работе клиенты приходили с опозданием с документами и отчетами. Иногда даже случалось, что они приходили позже установленного срока, за что их наказывали. Итак, я взял на себя инициативу и настроил систему напоминаний за месяц до срока и несколько напоминаний через равные промежутки времени. После этого ни один клиент не был оштрафован за опоздание.
13. Какие навыки вам нужны для работы в бэк-офисе?
Я считаю, что нужно иметь технические навыки, чтобы преуспеть в роли бэк-офиса. Есть много ролей, которые должен выполнять персонал бэк-офиса, и нужно знать обо всех обязанностях и функциях, например: подача документа. Если человек не знает процедур и технических деталей, он никогда не сможет выполнить их хорошо.
14. Какую цель вы стремитесь достичь в ближайшие 5 лет?
Моя конечная цель — уйти в отставку с должности финансового директора, следуя по стопам отца. Я знаю, что это долгий путь, и на этом пути потребуется много тяжелой работы. Я стремлюсь стать начальником бухгалтерии к концу пятилетки.
15. Когда бы вы хотели начать работать?
Как я сообщал вам ранее, я завершил свой контракт с предыдущей компанией и могу немедленно присоединиться.
16. Если бы вам пришлось выбирать между семьей и работой, что бы вы выбрали?
У меня есть свои приоритеты, и оба важны для меня. Я верю в баланс между работой и личной жизнью и не смешиваю их. Когда я на работе, я выкладываюсь по максимуму, и наоборот. Но если возникнет чрезвычайная ситуация, я всегда буду доступен.
17. Как бы вы определили успех?
Успех — это достижение того, к чему я стремлюсь; Я всегда стремился и ставил перед собой конкретные цели. Достижение поставленных целей означало для меня успех. На моей предыдущей работе я работал с клиентом, и им нужно было сделать отчеты в течение месяца, но я знал, что смогу сделать это за неделю. Клиент был удивлен и оценил меня.
18. Как бы вы мотивировали свою команду?
Я устанавливаю сроки для каждой задачи. Каждый день я смотрю на работу, выполненную каждым из них, и ценю отличившихся. Если кто-то отстает, я разговариваю с ним один на один.
19. Вы хорошо справляетесь с многозадачностью?
Я сосредоточенный человек. Я считаю, что многозадачность портит качество работы. Это не только снижает качество, но и влияет на скорость выполнения каждой задачи. Итак, у меня есть возможность работать над одной задачей за раз, я предпочитаю делать это.
20. Что бы вы сделали, если бы все данные в системе были удалены?
У меня есть привычка иметь с собой резервную копию. Итак, я бы собрался и продолжил работу с данными, хранящимися у меня.
21. У вас есть вопросы?
Я хотел бы задать только один вопрос: какие квалификации и навыки делают человека пригодным для этой работы? Кого вы считаете лучшим на эту должность?
Заключение
Удачи! Используйте это как ресурс для лучшего интервью. Чем креативнее будут ваши ответы, тем лучше ваше впечатление во время интервью. Если вы хотите что-то спросить или поделиться, оставьте комментарий ниже и помните, чем больше вы делитесь, тем большему количеству людей у нас есть возможность помочь.
Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (для интервью в бэк-офисе):
Рекомендации
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1365-2648.2009.05014.x
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=be7sCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA159&dq=front+office+vs+back+office&ots=bZDLplxg-u&sig=yK6O3ZA1IvBzJ_kNoNXfIGDIykA
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.