Кейс-менеджер — это должность, на которой кто-то анализирует и заботится о пациенте или, возможно, жертве какого-либо заболевания или расстройства. Куратор изучает отчет пациента, составленный врачом, в некоторых случаях осматривает пациента после врача, оценивает лечение пациента и играет важную роль в общем лечении пациента. Кейс-менеджеры присоединяются к врачам клиник, больниц, государственных организаций и т. д.
Работа кейс-менеджера требует некоторых основных требований, таких как обязательное высшее образование в какой-либо смежной области, лучшие навыки общения и выслушивания клиентов, лицензия, одобрение врача, чтобы кейс-менеджер мог составлять планы лечения пациента и анализировать его. ситуация. Работа кейс-менеджера наполнена обязанностями и несколькими лихорадочными невыполненными работами.
21 лучший вопрос для собеседования, к которому нужно хорошо подготовиться
1. Чем занимается кейс-менеджер?
Образец ответа
Кейс-менеджер анализирует ситуацию пациента и сообщает пациенту о расстройстве, которое посетил врач или собирается посетить врача. Это требует огромных усилий и самоотверженности, потому что риск оценки состояния пациента такой же, как у врача.
2. Какие ступеньки в карьере менеджера по работе с клиентами необходимо тщательно изучить?
Образец ответа
Есть пять шагов, которые нужно четко понимать в управлении случаем. Сама работа означает искусство управления случаем пациента. Эти пять шагов включают в себя анализ того, в ходе чего была обнаружена основная проблема пациента, планирование лечения обнаруженной проблемы или расстройства путем информирования пациента, определение основных удобств для начала лечения, помощь пациенту на каждом этапе лечения и, наконец, наблюдение за действиями пациента.
3. Как вы будете диагностировать пациента в качестве куратора?
Образец ответа
Существует несколько способов обследования и диагностики пациента, который посещает куратора. Однако эти способы различаются от человека к человеку, но основная идея состоит в том, чтобы выслушать пациента во всех аспектах расстройства, а затем сделать правильный шаг для диагностики расстройства, как сказал пациент.
4. Можно ли сказать, что кейс-менеджер – это помощник врача?
Образец ответа
Работа врача состоит в том, чтобы лечить пациента, который посещает врача, в то время как менеджер случая — это тот, кто дает пациенту правильное решение для лечения. Кейс-менеджер информирует пациента о том, должен ли пациент обратиться к физику, терапевту, гомеопату или другим профессорам медицинской отрасли. Итак, можно сказать, что кейс-менеджер – это помощник врача.
5. Каковы ваши навыки, на которые вы можете положиться в качестве куратора?
Образец ответа
Есть множество навыков, которыми нужно овладеть, чтобы стать кейс-менеджером. Он начинается с базовых навыков, таких как коммуникативные навыки, чтобы проблему можно было правильно выслушать, эффективные навыки принятия решений и, самое главное, то, чему книги научили делопроизводителя. Все эти навыки работают вместе при оценке состояния пациента.
6. Расскажите о своем опыте из своего портфолио.
Образец ответа
Я работала куратором по вопросам труда и родовспоможения. Именно в это время я понял, что быть кейс-менеджером — очень тяжелая работа, требующая много знаний и практики. Моя работа в качестве кейс-менеджера по доставке была наполнена хлопотами, но я справилась и быстро закрыла кейс.
7. Как у вас появился интерес к этой карьере?
Образец ответа
я всегда хотел выбрать карьеру в котором я могу помочь людям. Кроме того, в моих интересах быть куратором, и благодаря этому я также могу помочь людям жить здоровой и хорошей жизнью. Итак, я решил, что работа кейс-менеджером будет очень подходящей для моей профессии.
8. Понравится ли вам быть кейс-менеджером и как?
Образец ответа
Как я уже говорил, менеджер по работе с клиентами — это профессия, которую я хотел бы выбрать, потому что я чувствую огромное счастье, помогая кому-то с проблемами со здоровьем. Задача кейс-менеджера также состоит в том, чтобы собирать благословения людей после того, как они окажутся счастливыми и удовлетворенными.
9. Как куратор наблюдает за состоянием здоровья пациента?
Образец ответа
Мониторинг – это последний шаг, который необходимо сделать после лечения пациента. В ходе мониторинга куратор изучает отчеты, которые пациент получил после лечения, и ищет побочные эффекты, если таковые имеются, вызванные лекарствами и лекарствами. Пациент предоставляет куратору полный отчет о действиях, происходящих в случае, и затем куратор принимает дальнейшие решения.
10. Вы рассматриваете делопроизводство как работу или карьеру?
Образец ответа
Я всегда буду рассматривать делопроизводство как карьеру, потому что я посвятил себя этому. Помимо того, что я смотрю на это как на вариант карьеры, я также могу обезопасить себя, зарабатывая на этом деньги. Это означает превратить вашу страсть в вашу профессию.
11. Как вы относитесь к тяжелой работе в этой профессии?
Образец ответа
Управление делами требует как тяжелой работы, так и умной работы. Однако это зависит от случая, с которым вы имеете дело. Все дела, с которыми вы сталкиваетесь, проверяют ваши трудолюбивые навыки наряду с умной работой.
12. Как работает последовательность в работе кейс-менеджера?
Образец ответа
Очень важно быть последовательным в каждой работе, которую вы делаете. Ведение дела также требует последовательности. Есть несколько аспектов, которые необходимо соблюдать, например, наблюдение за пациентом, своевременный анализ отчетов и т. д.
13. Как вы будете поддерживать баланс между своей профессией и личной жизнью в качестве кейс-менеджера?
Образец ответа
Управление делами — беспокойная работа, но также требуется управление временем для личной жизни и работы. Многие люди не могут полностью посвятить себя работе. Им нужно время и для личной жизни, и этого можно легко добиться, блокируя время.
14. Расскажите о своих слабостях, которые снижают вашу продуктивность.
Образец ответа
У каждого есть свои слабости и сильные стороны, и главное, что нужно, — это делиться своими слабостями и работать над ними. Я увлекаюсь мелочами, о которых иногда не могу думать, и откладываю основное действие, но буду работать над этими слабостями и отмечать свои сильные стороны.
15. Делитесь своими сильными сторонами, чтобы вы могли хорошо выполнять свою работу.
Образец ответа
Я могу работать последовательно и усердно в течение длительного периода времени. В случае управления, как менеджер случая, я умею предлагать планы лечения пациента и контролировать их на их благо. Я буду служить людям на их благо, и это то, что я считаю своей настоящей силой.
16. Скажете ли вы кому-нибудь, что управление делами — это хорошая работа?
Образец ответа
Если я знаю, что кто-то любит обслуживать людей и интересуется лечебными процедурами, наблюдением за пациентами или даже интересуется биологией, я бы предложил им вести дела, так как они найдут это хорошим и подходящим для себя профессией или работой. на.
17. Что бы вы сделали, если бы вдруг оказались вовлеченными в суматошное дело, о котором вы никогда не думали?
Образец ответа
Всякий раз, когда я чувствую, что где-то застрял, я советую своему пациенту встретиться с другим куратором или обратиться непосредственно к врачу. Я никогда не буду делать ложных замечаний и всегда буду правдив в своей работе. Тем не менее, я сделаю эти ситуации менее напряженными в моей карьере.
18. Насколько достойно вы выполнили свои выпускные табели успеваемости?
Образец ответа
Я неплохо учился, но делопроизводство — это профессия, которая требует больше практических знаний, чем просто табели успеваемости и оценки. Что касается академического образования, я никогда не терпел неудачу ни по одному предмету и получал высшие баллы по каждому предмету.
19. Будете ли вы работать в нерабочее время в течение дня?
Образец ответа
Если новый клиент прибудет после окончания моего срока на день и если это что-то срочное, я выслушаю пациента и постараюсь его обслужить. Наш моральный облик также должен участвовать в работе, которую мы выполняем. Однако от нас зависит, признаем ли мы, что клиент намеренно опаздывает.
20. Как вы возьмете отпуск с работы?
Образец ответа
Я никогда не возьму без надобности отпуск с работы куратором, если только это не важно. Нельзя гарантировать получение каких-либо отпусков с работы. Тем не менее, мы можем ограничить уход в отпуск, если не произойдет что-то важное.
21. Что вы знаете больше о работе кейс-менеджера?
Образец ответа
Не только в области медицины, кейс-менеджеры также относятся к другим областям, которые улучшают социальную жизнь клиента. Работа кейс-менеджера направлена на благополучие и здоровый образ жизни клиента на долгосрочной основе. Кейс-менеджеры также нужны в государственных органах, ряде некоммерческих организаций и центрах благополучия клиентов.
Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (для интервью с менеджером по работе с клиентами):
Рекомендации
- https://www.acpjournals.org/doi/abs/10.7326/0003-4819-129-8-199810150-00015
- https://ps.psychiatryonline.org/doi/abs/10.1176/ps.35.9.925
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.