Nordstrom là một công ty có tuổi đời hàng thế kỷ, hoạt động kinh doanh từ năm 1901. Công ty hàng đầu này có trụ sở chính tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ và hiện có các hoạt động kinh doanh trải rộng trên hơn 32 tiểu bang của Hoa Kỳ và một số tỉnh của Canada . Công ty này được thành lập bởi hai doanh nhân là John Norstrom và Carl Wallin. Hiện tại công ty này phục vụ tại hơn 468 địa điểm và có hơn 75,000 nhân viên.
Là một công ty thành công, nổi bật và lành mạnh về tài chính, hàng năm có rất nhiều ứng viên quan tâm đến các vị trí tuyển dụng khác nhau. Chỉ những ứng viên nghiêm túc và cam kết mới có thể vượt qua quá trình phỏng vấn khó khăn. Vì vậy, hãy luôn đọc nhiều câu hỏi phỏng vấn thường gặp và câu trả lời của chúng.
21 câu hỏi phỏng vấn hay nhất để học
1. Nordstrom tham gia vào một số lĩnh vực kinh doanh. Bạn có thể kể tên các lĩnh vực hoạt động nổi bật của chúng tôi không?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên thực tế để kiểm tra mức độ quen biết của bạn với công ty và hoạt động kinh doanh của công ty. Nordstrom tham gia vào một số lĩnh vực kinh doanh, đó là Quần áo, Giày dép, Trang sức, Ngân hàng, Tài chính, Đồ đạc trong nhà, Đám cưới và Túi xách.
2. Chúng tôi hoạt động ở những quốc gia nào?
Câu hỏi này kiểm tra xem bạn có biết về công ty, hoạt động kinh doanh và lịch sử của công ty hay không. Khi đi phỏng vấn cho Nordstrom, bạn phải biết tất cả các chi tiết cơ bản về công ty. Công ty này hoạt động tại Hoa Kỳ, Canada, Puerto Rico.
3. Giám đốc điều hành của công ty chúng tôi là ai?
Giám đốc điều hành hiện tại của công ty là Erik B. Nordstrom (tại thời điểm viết bài này), người được bổ nhiệm vào tháng 2015 năm XNUMX.
4. Tất cả chúng ta đều phải đối mặt với những thất bại trong cuộc sống. Làm thế nào để bạn quản lý những thất bại liên quan đến công việc của bạn?
Thành công không phải là sự đảm bảo và tất cả chúng ta đều trải qua thất bại vào một thời điểm nào đó trong cuộc đời. Con người được coi là những sinh vật đơn giản là không thể đương đầu với những thất bại của mình, điều này cuối cùng ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất của họ. Vì vậy, người phỏng vấn luôn hỏi câu hỏi này để biết về các chiến lược hoặc kỹ thuật giúp bạn quản lý những thất bại trong nghề nghiệp của mình.
5. Khách Hàng Là Tài Sản Của Chúng Tôi. Làm thế nào để bạn xử lý khách hàng bất mãn của chúng tôi?
Khách hàng là những vị vua không thể tranh cãi của thế giới kinh doanh và có rất nhiều liên quan. Không có tổ chức kinh doanh nào có thể thành công cho đến khi đạt được sự hài lòng của khách hàng. Thông qua câu hỏi phỏng vấn này, người phỏng vấn muốn biết về chiến lược hoặc kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng để xử lý những khách hàng không hài lòng của công ty. Như một phản hồi lý tưởng, bạn phải tuyên bố rằng bạn sẽ tích cực lắng nghe những phàn nàn của khách hàng và sau đó sẽ phân tích chúng một cách nghiêm túc để đưa ra một giải pháp hoàn hảo.
6. Chúng tôi có một vài công ty con. Bạn có thể chia sẻ tên của họ với chúng tôi không?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức của bạn về công ty và hoạt động của công ty. Nordstrom đã đa dạng hóa chính mình thành một số hoạt động kinh doanh và thậm chí đã thành lập một số công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn để vận hành hoạt động kinh doanh của mình một cách trôi chảy. Các công ty con này là HauteLook, Nordstrom Rack, Trunk Club và Jeffery Boutique.
7. Mô tả khoảng thời gian bạn thể hiện sự tận tâm tại nơi làm việc?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên tình huống, trong đó bạn được yêu cầu chia sẻ một ví dụ thực tế liên quan đến công việc. Tận tụy là một trong những phẩm chất được tìm kiếm nhiều nhất ở nhân viên và mọi tổ chức kinh doanh đều muốn thuê những nhân viên trung thành, tận tâm và tận tụy. Như một câu trả lời lý tưởng cho câu hỏi này, chỉ cần chia sẻ một ví dụ thực tế khi bạn làm thêm giờ tại nơi làm việc hoặc có thể hoàn thành một vài dự án trước thời hạn để công ty kiếm được lợi nhuận tốt.
8. Văn hóa nhóm đạo đức của bạn là gì?
Các tổ chức kinh doanh lâu đời như Nordstrom thích làm việc trong môi trường nhóm. Họ chia nhân viên của mình thành các nhóm khác nhau dựa trên kỹ năng, trình độ học vấn và tính chất của nhiệm vụ. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết những phẩm chất và đặc điểm khác nhau mà bạn muốn các thành viên trong nhóm của mình sở hữu là gì. Những phẩm chất lý tưởng là cam kết, tận tâm, hỗ trợ, chăm chỉ, thông minh, trung thành, trung thực, v.v.
9. Chúng tôi là một tổ chức lớn và giao những nhiệm vụ đầy thách thức cho nhân viên của mình. Làm thế nào để bạn quản lý mức độ căng thẳng của bạn?
Các tổ chức kinh doanh như Nordstrom, hoạt động trong một môi trường kinh doanh đầy thách thức và bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố chính trị, luật pháp và kinh tế xã hội. Sự căng thẳng kinh doanh này cuối cùng được chuyển giao cho nhân viên và họ phải hoàn thành những nhiệm vụ khó khăn trong một thời hạn nghiêm ngặt. Quản lý căng thẳng là kỳ vọng chung của các tổ chức và để trả lời câu hỏi này, hãy chia sẻ các kỹ thuật quản lý căng thẳng, chẳng hạn như hít thở sâu, nói chuyện động viên tích cực, thiền, yoga, v.v.
10. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến và được hỏi bởi một số người phỏng vấn trên khắp thế giới. Đây là một công cụ đánh giá tính cách tổng thể và giúp người phỏng vấn phân tích và hiểu sâu về tính cách của bạn. Để đưa ra một câu trả lời hoàn hảo, chỉ cần tự đánh giá bản thân và ghi lại ba câu trả lời gần nhất của bạn. điểm mạnh và điểm yếu. Chuẩn bị cho họ và phác thảo một câu trả lời thuyết phục có vẻ chân thực và đúng sự thật.
11. Ở Nordstrom, một thất bại duy nhất ảnh hưởng rất nhiều đến chúng tôi. Làm thế nào để bạn kiên nhẫn tại nơi làm việc và mang lại hiệu suất xuất sắc?
“Kiên nhẫn” là một đức tính quan trọng và được coi là câu thần chú quan trọng nhất để đạt được thành công. Mọi người, không thích chờ đợi đến thời điểm thích hợp và chỉ đưa ra những màn trình diễn khiến họ cũng như tổ chức của họ thất vọng. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về các chiến lược khác nhau mà bạn áp dụng để giữ kiên nhẫn và chờ đợi thời điểm thích hợp. Đây là kỳ vọng chung và bạn phải chia sẻ câu trả lời thuyết phục.
12. Nordstrom thành công vì chúng tôi tin tưởng vào hoạt động kinh doanh chất lượng. Bạn giải thích thuật ngữ “chất lượng” như thế nào?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên từ ngữ và bạn được yêu cầu giải thích thuật ngữ “chất lượng”. Từ này có thể được giải thích theo nhiều cách và có thể có những ý nghĩa khác nhau gắn liền với nó. Người phỏng vấn quan tâm đến việc hiểu phiên bản giải thích của riêng bạn. Thông thường, một nhiệm vụ đáp ứng mức độ hài lòng của khách hàng và ít nhất ngang bằng với các tiêu chuẩn hoặc tiêu chuẩn đã thiết lập được gọi là nhiệm vụ “chất lượng”.
13. Bạn thích làm việc như thế nào – Cá nhân hay theo nhóm?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn khó và cho dù bạn chọn phương án nào thì bạn cũng sẽ không bao giờ an toàn. Điều này là do nếu bạn thích làm việc cá nhân thì bạn sẽ bị coi là người không thể duy trì tình bạn thân thiết và làm việc trong mối quan hệ tốt với đồng nghiệp của mình. Mặt khác, nếu bạn chọn “nhóm”, thì bạn là người không thể làm việc với sự giám sát và hướng dẫn tối thiểu. Do đó, bất cứ điều gì bạn chọn chỉ cần đưa ra một lời giải thích thích hợp cho nó.
14. Mô tả ông chủ tốt nhất và ông chủ tồi tệ nhất của bạn.
Tất cả chúng ta đều làm việc trong một số tổ chức kinh doanh và gặp gỡ rất nhiều cấp trên/sếp tại nơi làm việc của chúng ta. Tuy nhiên, không phải tất cả chúng đều nằm trong cuốn sách hay của chúng ta và đối với một số trong số chúng, chúng ta thậm chí còn tạo ra cảm giác tiêu cực. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết lý do/cơ sở/thông số mà bạn sử dụng để tách các sếp của mình và phân loại họ thành tốt và xấu. Hãy logic và giải thích lý do của bạn với những lý do hợp lý hiệu quả.
15. Công việc mơ ước của bạn là gì?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến. Tất cả chúng ta đều mơ ước và muốn làm một công việc cụ thể sử dụng những kỹ năng và khả năng đặc biệt của mình. Bạn có thể muốn làm trợ lý riêng cho người nổi tiếng mà bạn yêu thích hoặc có thể ở một vị trí mà bạn hầu như không phải làm việc. Nhưng, đừng bao giờ đưa ra những câu trả lời như vậy. Gắn bó với thế giới doanh nghiệp và đưa ra câu trả lời liên quan đến mô tả công việc của bạn.
Ví dụ, Nordstrom luôn thuê những nhân viên sáng tạo, vì nó chủ yếu được biết đến như một thương hiệu xa xỉ. Do đó, bạn luôn có thể nói rằng bạn mơ ước được làm việc trong một tổ chức kinh doanh giao cho nhân viên những nhiệm vụ sáng tạo đòi hỏi tư duy đột phá.
16. Chúng tôi giao nhiều nhiệm vụ khác nhau cho nhân viên của mình. Làm thế nào để bạn ưu tiên?
Các tổ chức kinh doanh lâu đời, chẳng hạn như Nordstrom, thường giao một số nhiệm vụ cho nhân viên của họ. Cần phải sắp xếp các nhiệm vụ này trên cơ sở kỹ thuật ưu tiên đã phát triển. Bạn có thể muốn sắp xếp các nhiệm vụ của mình dựa trên mức độ khó của chúng hoặc đơn giản là dựa trên mức độ tiêu thụ thời gian của chúng. Dù nó là gì, chỉ cần chia sẻ nó với người phỏng vấn của bạn và đưa ra một số logic tốt.
17. Khi Nào Bạn Có Thể Bắt Đầu Làm Việc Với Chúng Tôi?
Câu hỏi này yêu cầu bạn chia sẻ ngày bắt đầu thực sự vào hoặc sau ngày đó bạn có thể bắt đầu làm việc với tổ chức kinh doanh. Không có gì kỹ thuật trong câu hỏi phỏng vấn này và bạn chỉ cần chia sẻ sự sẵn có của mình. Hơn nữa, câu hỏi này không đảm bảo cho sự lựa chọn của bạn và bạn phải duy trì sự tập trung cao độ trong phần còn lại của buổi phỏng vấn.
18. Tất cả chúng ta đều được thúc đẩy bởi một vài yếu tố để làm việc chăm chỉ và kiên trì. Điều gì thúc đẩy bạn làm việc?
Luôn có một số yếu tố thôi thúc chúng ta làm việc chăm chỉ tại nơi làm việc và hoàn thành mọi nhiệm vụ trong thời gian giới hạn. Những yếu tố này bị ảnh hưởng bởi các điều kiện, hoàn cảnh và tình huống cá nhân của một cá nhân. Người phỏng vấn luôn quan tâm tìm hiểu những yếu tố này để tiến hành xem xét kỹ lưỡng về tính cách và thái độ.
19. Kỳ vọng về Mức lương của Bạn là gì?
Người phỏng vấn thường biết về mức lương mong đợi của bạn trong buổi phỏng vấn. Câu hỏi này hoàn toàn không phải là kỹ thuật, nhưng nó có khả năng làm hỏng cơ hội lựa chọn của bạn. Do đó, bạn luôn được yêu cầu chia sẻ khung lương hoàn toàn không phải ngẫu nhiên và dựa trên nghiên cứu chuyên sâu về ngành mà bạn thuộc về. Luôn cố gắng tính toán mức lương trung bình và chia sẻ khung lương không quá 15% độ lệch.
20. Tại Sao Bạn Chọn Chúng Tôi?
Câu hỏi này kiểm tra mức độ cam kết và mức độ nghiêm túc của bạn đối với tổ chức kinh doanh mà bạn thuộc về. Cách tốt nhất để chuẩn bị cho câu hỏi phỏng vấn này là duyệt trang web chính thức của công ty và ghi lại tất cả những thành tích, sự kiện lịch sử và những thành tích khác của công ty. Đăng bài này, kết hợp câu trả lời của bạn với sở thích cá nhân của bạn trong công ty và phác thảo một câu trả lời hoàn hảo.
21. Bạn Có Câu Hỏi Nào Cho Chúng Tôi Không?
Người phỏng vấn thường đặt câu hỏi này vào cuối buổi phỏng vấn. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về những lo lắng và nghi ngờ của bạn về tổ chức kinh doanh. Bỏ qua câu hỏi này hoàn toàn không được khuyến khích vì điều đó sẽ khiến bạn trở thành một ứng viên không nghiêm túc và thiếu chuẩn bị. Do đó, hãy luôn hỏi một số câu hỏi phỏng vấn có liên quan trên các dòng của câu hỏi mẫu được đề cập dưới đây:
câu hỏi mẫu
- Thời gian làm việc khác nhau được Nordstrom áp dụng trong các ca khác nhau là gì?
- Bạn có thể vui lòng chia sẻ danh sách tất cả các ưu đãi và phụ cấp mà công ty trả cho nhân viên thường xuyên không?
- Các chính sách chống quấy rối đã được công ty nghĩ ra cho nhân viên của mình để duy trì một môi trường làm việc hòa bình là gì?
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với họ sau này hoặc để sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (đối với các cuộc phỏng vấn của Nordstrom):
dự án
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
- https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.