保险业是一个蓬勃发展的行业，每年的营业额高达数十亿美元。对于每一项正确合法的索赔，保险公司都会根据适用的条款和情况提供赔偿。随着保险公司的欺诈行为不断增加，保险公司聘请理赔员来核实、调查并通过被保险人的理赔。这是一个重要的商业职位，招聘是在经过严格的面试过程后完成的。因此，请阅读大量问题来掌握面试过程。下面列出了一些最佳面试问题的集合：
21个最佳面试问题研究
1. 解释“保险申报价值”一词的含义。
此问题测试您对与保险相关的实用概念的了解。
样本答案
先生，被保险人的申报价值代表计算年度保费的金额。 它代表车辆的购买价格减去折旧。 随着车辆的使用，正常磨损会降低其价值，这反映在收取的折旧额中。
2. 假设一辆旧车被故意撞到要求维修的情况。 您将如何验证索赔的真实性？
该问题测试您的实际工作知识和对您为验证索赔所采用的程序的理解。
样本答案
先生，在向被保险人提出任何索赔之前，有必要进行核实。我通过这个过程来做到这一点：
- 首先， 我收到客户端的理赔文件，我仔细查看，以便对此事有一个很好的了解
- 第二, 我通过调用特殊的汽车机械师来验证凭据并调查此事，以便获得有关损坏性质的第一手资料。
- 第三在本案中，一位汽车机械师表示，这种说法并非自然而然，而是捏造的。我为此准备了一份报告，并将其转发给我的经理，并附有负面评论。
3. 在处理索赔时如何保持诚实？
口是心非和欺骗不仅来自客户，也来自公司员工。 他们纵容客户并准备夸大的索赔。 通过这个问题，面试官想知道您如何保持对雇主的忠诚并表现出诚实。
样本答案
先生，我完全理解这个面试问题的相关性。 在少数情况下观察到，员工与保单持有人合作并准备夸大或错误的索赔，从而导致更高的赔偿金。 这导致直接的业务损失，不利于公司的利益。 就我而言，请放心，我绝不会从事任何此类不当行为。 我来这里是为了做出贡献，而不是让我的雇主蒙受损失。
4. 解释不同类型的保险。 分享任何三个。
本题考查您对各种保险的知识和理解。
样本答案
当然，先生，这些是：
| 保险类型 | 说明 |
| 人寿保险 | 为了保护家庭幸存成员的未来，人寿保险会在保单持有人自然死亡时向其家庭成员支付约定的金额。 |
| 火灾保险 | 它由商业组织承担，补偿企业因火灾造成的商业损失。 |
| 普通保险 | 这是一个总称，几乎涵盖除人寿保险以外的所有保险。 车辆保险是其中的主要部分，它补偿车主或第三方因他们和/或他们的车辆遭受的损失。 |
5. 说出理赔理算员的两个最重要的属性。
本题考查你对自己的职业了解和了解的程度。
样本答案
先生，在我看来，敏锐和诚实是理赔员最重要的两个美德。 这是因为，要对说法进行核实，就需要进行调查，而这只有具备快速的思维能力和敏锐的洞察力才有可能。 其次，切勿与投保人纵容，陷入虚假索赔和欺骗的陷阱。 因此，您必须对您的雇主保持诚实和忠诚，当您具有诚实的特质时，这是可能的。
6. 假设保单持有人要求的索赔几乎是有效金额的两倍。 你如何谈判？
本题考查您对“协商”的理解及其在理赔中的相关性。
样本答案
先生，保单持有人提出的理赔被夸大，几乎包含所有可能被理赔的项目，这是很常见的。 这增加了索赔账单并将其膨胀到有效或合格金额的两三倍以上。 我是理赔员，根据文件证据和亲自访问核实所有索赔。 得出一个数字后，我会为保单持有人生成一份详细报告，其中包含每次拒绝背后的原因。 这为谈判铺平了基础平台，可以通过面对面会面或电话交谈来完成。
7. 由于这份工作需要你经常去某些地方，你对旅行的感觉如何？
作为理赔理算员，您将需要多次访问以验证索赔的真实性。 这是一个普遍的期望，您必须正面回答这个问题。
样本答案
先生，作为一名勤奋和忠诚的员工，我很乐意出差到不同的地方，例如维修中心、机械师的地方、运输办公室等。此外，我有能力在旅行的同时完成所有日常任务。 这有助于我在规定时间内完成所有任务。
8. 我们每年收到保费，与我们支付的补偿金相比几乎可以忽略不计。 因此，保险是一项亏损业务。 评论。
本题考查您对保险业务的了解程度。
样本答案
先生，恐怕大型保险巨头怎么能跑上百年呢？保费确实高于索赔金额，但必须始终关注频率。公司从几乎所有客户处收取年度保费，但向不超过保单持有人总数的 10% 支付索赔。这就造成了巨大的缺口，就索赔而言，收到的保费超过了支出。因此，创造了有利可图的局面，保险公司往往会获利。
9. 什么是汽车保险政策中的第三方条款？
该问题测试您对保险单中各种条款的了解和理解。
样本答案
先生，第三方条款是对公司和投保人具有约束力的条款。这存在于涵盖车辆保险的保单协议中。根据该协议，保险公司有义务对发生事故的第三方造成的损失进行赔偿。这涵盖了车辆和人员的损失。
10. 你如何激励自己努力工作并在截止日期之前保持领先？
我们所有人都受到一些因素的激励，这些因素促使我们努力工作并在工作场所取得出色的表现。这些因素本质上是个人因素，受到我们的财务状况、生活状况和其他环境的影响。回答这个问题时要具体，并尝试给出原始答案。
11. 你的企业道德文化是什么？
如今，公司通常根据他们的教育水平、技能和要执行的任务类型将他们的员工分成不同的团队，以提高生产力和相关利益。 因此，面试官总是有兴趣了解您希望团队成员具备的各种品质和属性。 您可以分享一些常见的企业友好品质，例如诚实。 聪明，鼓励，支持，熟练等
12. 描述你最好的老板和最差的老板。
我们都在不同的商业机构工作，会遇到几个老板或前辈。 其中一些进入了我们的好书，而另一些则根本没能入选。 面试官问这个问题是为了了解这种分类背后的基础或原因。 希望您能分享一个明确的答案，其中还包括真实的工作场所情况。
13.你的弱点是什么？ 至少陈述其中的三个。
这是一个常见的面试问题，几乎在世界各地举行的所有面试会议上都会被问到。 回答这个问题的最好方法是全面阅读职位描述并了解其要求。 发布这个，你应该分享那些与职位描述的要求不冲突的弱点。
14. 总会有表现不尽如人意的时候。 您如何管理工作场所的失败？
失败是常见的，每个人在很大程度上都不知道最终结果。 然而，我们努力工作并尽我们最大的努力来品尝成功。 但我们并非每次都成功，而且必须首当其冲地承受失败。 这扰乱了我们的工作效率并限制了我们的表现。 最终，这些员工达不到他们的目标。 因此，面试官总是有兴趣了解您为管理失败而采用的各种技术和策略。
15. 作为理赔员，您需要同时处理多项任务。 您如何确定不同任务的优先级？
通过这个问题，面试官想了解您的优先级排序技术，您可以使用该技术以有意义的顺序安排当天的任务。 通常，这些任务是根据时间消耗或难度级别排序的。 但是，您也可以自由分享任何其他技术。 但是，请确保您能够完整地解释它。
16. 声明很难验证，会让你保持警惕。 您如何管理工作场所的压力？
压力管理是商业组织的共同期望，您将需要通过有效的技术和策略来管理它。 冥想、积极鼓舞人心的谈话、咨询会议、深呼吸等是管理工作相关压力的一些常用方法。
17. 你喜欢怎样工作——个人还是团队？
这是一个热门的面试问题，您需要在两个选项之间进行选择。 无论您选择什么选项，请确保您给出了合理的逻辑和理由。
18. 你什么时候可以和我们一起开始？
这是一个非技术面试问题，要求您分享您可以开始在公司工作的日期或之后。 这个问题决不能保证你的选择，你不能那样解释。
19. 我们知道您在向我们发送求职申请的同时也申请过各种商业组织。 但是，您为什么选择我们？
这个问题检查您对业务组织的认真程度和承诺。 公司的官方网站是准备回答这个问题的最佳方式。 记下公司的所有历史成就、业务事实和成就。 将您的个人兴趣添加到您的答案中并准备好草稿。
20. 你的薪资期望是多少？
面试官通常会在面试过程中询问您的薪资期望。 当场，并分享基于您所在行业提供的平均工资的薪资报价。 为此，您必须对您所属的行业进行深入研究，并注意类似专业人员的所有薪资细节。
21.您对我们有任何疑问吗？
世界各地举行的每一场面试会议都以这个面试问题结束和结束。 通过这个问题，面试官想知道你对企业组织有哪些疑虑和顾虑。 建议您永远不要跳过这个问题，因为这样做您要么被视为没有准备好的候选人，要么被视为“不感兴趣”。 因此，请始终向面试官询问一些相关的反问题。 阅读下面提到的模型问题，以便更好地理解：
模型问题
- 到目前为止，您能分享一下您在企业组织中的经验吗？
- 公司为员工提供的各种奖励和津贴有哪些？
- 公司的政策是保护员工免受工作场所的骚扰和欺凌吗？
下载 .PDF 格式的问题列表，稍后与他们一起练习，或在您的面谈模板中使用它们（用于理赔理算员面谈）：
参考资料
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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