仓库员工负责一系列重要活动，例如处理库存、填写装运订单和安排进货。
除了这些主要职责外，仓库员工可能还需要执行体力工作，例如操作叉车或在整个仓库中拖拉大件物品。
要做好准备的前 21 个仓库拣货员面试问题
1. 在我们公司工作的哪些方面最引起您的兴趣？
样本答案
我非常重视提供卓越的客户服务并确保所有物品按时交付。 我观察到贵组织非常重视与客户建立长期联系，对此我表示赞赏和尊重。
这种对客户满意度的重视符合我的职业价值观，我非常高兴能为一家认识到其重要性的公司工作。
2. 您是否有任何特定的培训或认证？
样本答案
我目前正在攻读副学士学位。 然而，我已经是一名训练有素的叉车操作员。 我还有三个月前参加的 OSHA 培训的结业证书，这使我具备了能力。
我需要从事危险品仓库管理工作。
3.你们安排和验证运输准确性的程序是什么？
样本答案
我通常使用仓库管理软件快速有效地查找、打印、打包和标记配送订单。 除了 WMS，我确保我的团队和我了解我们在处理订单、接收货物和安排库存方面的责任，以满足日常目标并让客户满意。
4、你是怎样保持体质的？
样本答案
在闲暇时间，我保持健康的饮食和规律的运动。 我习惯于在工作中一次在仓库里站几个小时并走来走去。
除了身体健康之外，我还不断确保我和我的团队遵守传统的安全规程，例如正确的举重方法。
5. 描述你在以前的职位上完成的一些职责。
样本答案
在我之前的工作中，我主要负责包装、贴标签和安排库存以供分销。 然而，当我刚开始担任该职位时，我和我的团队用来完成订单处理的程序有点过于繁琐。
在与同行合作后，我们使用颜色编码矩阵来帮助我们对优先订单和标准发货进行分类。 这有助于我们精简我们的主要工作职责并改善公司的发货时间。
6. 你能告诉我你最近从主管那里得到的好评吗？
样本答案
我以前的工作对我计划发货和协助我的团队按时完成项目的能力给予了我有用的评价。 我的时间管理策略使我能够按时完成我的每周目标，如果不是提前的话。
这些评论促使我向需要帮助安排和监控装运时间表的同事提供进一步的帮助，这在被迫按时完成时非常有用。
7. 作为我们公司的仓库助理，您希望实现什么目标？
样本答案
在我以前的工作中，我提高了分拣和安排优先发货的效率。 这将整体运输和处理时间减少了半天，从而加快了所有客户的派送时间。
作为贵组织的仓库助理，我打算应用类似的策略来保证尽快将订单交付给消费者。
8. 你解决职场冲突的方法是什么？
样本答案
我认为自己很幸运，因为我从未在工作中发生过争吵或问题。 如果我的团队出现分歧，我会直接解决这个问题并与所有相关方接触以了解每个人的观点。
根据情况，我会尝试与队友一起解决。 在一个情况下 道德困境 或违规，我会联系我的主管，将情况通知他们，并主动提出协助寻找解决方案。
9. 你以前有过仓库管理系统的经验吗？
我用过大箱子，熟悉存储容器和使用 revenant 设备进行组织。
我精通办公桌后的管理职责，例如使用某些软件进行计费、日程安排和文件组织。
10.你的专长是什么？
样本答案
我在需要多任务处理的忙碌、快节奏的环境中有效地工作。
我在压力下表现出色，并在冷静应对可能的挑战时保持头脑清晰。
11.你的职业缺点是什么？
样本答案
我对细节的关注非常透彻，这意味着我以前一直在努力在有效和精确地工作之间取得平衡，同时又不会太完美而无法遵守既定的时间表。
从那时起，我学会了确定最方便的工作方式，同时保持准确性和对细节的关注。
12. 你如何在被胁迫的情况下工作？
样本答案
即使在困难时期，我也会保持冷静的举止，因为我认识到，从长远来看，陷入任务的苛刻性质会造成更大的浪费。
我在团队中工作得很好，并且发现当施加压力时，我可以以允许我们协作的方式与人互动。
13. 你如何在团队环境中运作？
样本答案
我喜欢与人合作，因为我总是在需要我们共同努力的活动中学习新策略。
我是一个很好的倾听者，很乐意听从别人的指示。 此外，我还具有以直接、清晰和礼貌的方式分配职责和培训人员履行职责的先验知识。
14. 你如何解决客户的分歧？
样本答案
我倾听客户的意见，确保他们了解他们来自哪里，并为他们提供发表意见的空间。
我直截了当、恭敬地表达了问题和可能的解决方案。 我牢记，我的工作超越了客户的幸福，延伸到公司理想的完整性。
15. 如果货物丢失或被盗，你会对客户说什么？
样本答案
在我之前的工作中，我有一位客户打电话来询问他们尚未收到的放错地方的物品。 在协助他们在数字收据上找到订单号后，我找到了发货信息并将其发送给客户。
我和客户在网上查询了货运详情，发现承运人的流程出了问题。 在与消费者沟通商品将迟到后，我以愉快的方式结束了通话。
16. 你如何处理错误，如何解决问题？
样本答案
当我发现一个错误时，我首先考虑它已经/将要产生的影响。 然后，我根据更改将如何影响手头的工作来选择最佳行动方案。
如果我不确定我计划的活动的影响，我会先咨询同事，如果我们都不确定，然后再咨询管理层。 无论如何，我将此信息包含在事件报告中以纪念发生的事情。
17. 你处理仓库安全标准的背景是什么？
样本答案
我意识到遵守安全规定的必要性，因此我特别注意记住仓库的独特协议。
我很注重细节，可以整理和保护仓库物品，尤其是大件或易碎物品。
如果我不清楚存储、装载或卸载场景可能存在的危险，我会查阅安全手册或上级管理人员。
18. 为什么你认为我们应该招募你？
样本答案
我觉得我的能力和专业知识使我对像您这样的仓库环境做出了重大贡献。 我相信我会很好地融入您的团队，并为您的组织带来支持和热情的氛围。
我渴望与公司一起学习和进步，我打算长期留在这个仓库。
19. 为什么您认为客户服务技能对于仓库员工至关重要？
样本答案
客户服务 能力是仓库助理所必需的，因为它们可以确保出色的客户互动。 在我之前的职位上，我喜欢与新客户和回头客建立联系并与之建立联系，以确保他们的愉悦。
20. 描述您在完成发货订单时遇到的一些困难。 你是如何接近他们的？
样本答案
我以前的公司是一家初创公司，公司还在弄清楚它的运输程序。 结果，有几个订单发给了错误的客户。
这导致了整个设施的延误，包括货物包装和准备。 通过对退货和新货实施不同的跟踪技术，我加强了这个流程并提高了效率。
21. 在仓库环境中，需要什么样的人才才能成为一名优秀的拣货员？
样本答案
一丝不苟可能是在仓库中担任拣货员/包装员所需的首要也是最重要的能力。 此外，还需要出色的解决问题的能力、效率和在团队氛围中运作的能力。
参考资料
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2016.1187313
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207543.2020.1724342
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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