مسؤولو الامتثال مسؤولون عن التأكد من أن جميع أنظمة وعمليات الأعمال قانونية. كما أنهم مسؤولون عن التأكد من أن العمليات التجارية تلتزم بالإجراءات المعيارية بالإضافة إلى القانون. تتعرض المؤسسة لخطر تعريض نفسها لمخاطر العلامة التجارية المحتملة والعقوبات وخرق القواعد واللوائح ذات الصلة في غياب مسؤول الامتثال الذي يحلل بشكل استباقي ويقود عمليات الامتثال.
يحافظ مسؤول الامتثال على المنظمة محدثًا بالمتطلبات التنظيمية ويعمل كسلطة داخلية ، ويتابع جميع التطورات ويضمن اتباع ممارسات الالتزام حرفياً. ونتيجة لذلك ، يلعب مسؤولو الامتثال دورًا حاسمًا ، وهناك طلب كبير على المحترفين ذوي الخبرة في هذا الموضوع.
أهم 21 سؤال مقابلة للتحضير الجيد
1. ما هو الوصف الوظيفي لضابط الامتثال؟
عينة إجابة
مسؤول الامتثال مسؤول عن ضمان امتثال المنظمة للقواعد التنظيمية. يعمل مع الإدارة لتحديد المخاطر المحتملة ، ويعتمد السياسات والعمليات لضمان الامتثال للوائح ، ويراقب امتثال الشركة للأنظمة والمبادئ التوجيهية. تشمل الأدوار والالتزامات الأخرى ما يلي:
- التأكد من أن برامج الشركة للامتثال للقواعد الحكومية محددة بشكل جيد.
- تطوير القواعد التنظيمية الداخلية والتحقق منها.
- التعامل مع قضايا عدم الامتثال ووضع خطط واقعية لمعالجتها.
- إجراء عمليات تفتيش منتظمة لتحديد العيوب المحتملة وحالات عدم الامتثال.
- تحديث الإدارة باستمرار بشأن الامتثال التنظيمي للشركة.
- التأكد من إبلاغ جميع موظفي المنظمة بما يجب عليهم فعله للالتزام بالقوانين الداخلية والخارجية.
2. ما هي الخصائص التي يمتلكها مسؤول الامتثال الناجح؟
عينة إجابة
يجب أن يكون مسؤول الامتثال الجيد تحليليًا وماهرًا ويتمتع بقدرات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. يجب أن يكون على دراية بعملية التدقيق وكذلك المعايير واللوائح القانونية. يجب أن يكون مسؤول الامتثال دقيقًا أيضًا في عملهم.
3. ما هي بعض المكونات الهامة لبرنامج الامتثال الناجح؟
عينة إجابة
يوضح برنامج الامتثال الناجح أن الشركة قد اتخذت تدابير لضمان اتباع المعايير والقواعد والسياسات وأن الموظفين يتصرفون بشكل أخلاقي. تعد مدونة قواعد السلوك واللوائح الموحدة ، وموظف الامتثال المعتمد ، وقناة الاتصال الجيدة ، والتعلم والتدريب الفعال ، والمراقبة الداخلية والتدقيق كلها مكونات مهمة لهذا البرنامج.
4. ما هي الصعوبات الكبيرة التي واجهتها في منصبك السابق؟ ما هي استراتيجياتك للتعامل معهم؟
عينة إجابة
كانت إحدى أصعب المشكلات التي واجهتها هي عدم رغبة الموظفين في اتباع المتطلبات الحكومية الجديدة. ومع ذلك ، فقد تمكنت دائمًا من التعامل مع الموظفين الصعبين بسبب مهاراتي الكبيرة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات. أتأكد دائمًا من وصف عواقب عدم الالتزام بالمعايير التنظيمية بلغة إنجليزية بسيطة. في النهاية ، يلتزم الغالبية منهم بالقواعد والسياسات.
5. بصفتك مسؤول الامتثال ، كيف يمكنك تلخيص روتينك اليومي؟
عينة إجابة
- أبدأ يومي بالاطلاع على رسائلي الإلكترونية ورسائل البريد الصوتي لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يحتاج إلى اهتمامي الفوري. ثم أذهب إلى أنشطتي اليومية ، والتي تشمل:
- تطوير وتنفيذ برنامج تنظيمي قانوني ناجح
- إنشاء وإعادة تقييم سياسة الشركة
- تقديم تقارير شاملة للإدارة عن مدى التزام الشركة بالقواعد.
- معالجة القضايا التنظيمية القانونية بين الموظفين
- فحص عمليات الشركة لتحديد مخاطر عدم الامتثال
- تطوير وتنفيذ خطط عمل فعالة استجابة لنتائج التدقيق وقضايا الامتثال.
- مراقبة ممارسات الشركة وتوثيقها وإجراءاتها بشكل روتيني للكشف عن التهديدات المحتملة
- التأكد من أن جميع الموظفين على اطلاع دائم بجميع الإجراءات والمعايير.
6. أخبرنا بإيجاز عن تجربتك؟
عينة إجابة
على مدى السنوات الثلاث الماضية ، عملت كمسؤول امتثال. لقد كان عملًا ممتعًا ومثيرًا. دمج وتنظيم برامج الامتثال القضائي الفعالة ؛ إنشاء وتقييم سياسات الشركة ؛ تقديم التوجيه للإدارة بشأن التزام الشركة بالقواعد واللوائح من خلال تقارير شاملة. معالجة الشواغل التنظيمية القانونية للموظفين ؛ تقييم عمل الشركة لتقييم المخاطر التنظيمية ، إلخ.
كما أنني أعمل على تطوير خطط عمل فعالة والحفاظ عليها فيما يتعلق باختراقات التدقيق وانتهاكات السياسات ؛ مراقبة ممارسات الشركة وسجلاتها وعملياتها بانتظام لاكتشاف المخاطر المحتملة والتأكد من أن جميع الموظفين على اطلاع على العمليات والمعايير الحالية. إذا أتيحت لي الفرصة ، سأستخدم كل هذه القدرات للنجاح في هذا المنصب.
7. ما هي الأساليب والمواقف اللازمة لهذا الموقف؟
عينة إجابة
نظرًا لأن العديد من مخاوف الامتثال ليس لها علاج بسيط ، يجب على مسؤولي الامتثال أن يكونوا مبتكرين. وهذا يستلزم قيام مسؤولي الامتثال بمعرفة كيفية الامتثال للمتطلبات دون تعريض عمليات المنظمة للخطر.
يجب على مسؤول الامتثال أن يدرك ويدافع عن قيمة المبادئ التوجيهية واللوائح التالية ، والنزاهة الأخلاقية ضرورية في هذه المهنة. علاوة على ذلك ، يجب على المرء الانتباه إلى أصغر التفاصيل لتحديد بعض سمات القوانين واللوائح التي كثيرًا ما يتم إهمالها.
8. ما هو برأيك الجانب الأكثر صعوبة في هذه الوظيفة؟
عينة إجابة
إن أهم صعوبة قد يواجهها هذا الدور في المستقبل هي التحول التكنولوجي. قد يكون اعتماد الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر والحوسبة التحليلية لمنع التخلف عن الاتجاه التكنولوجي أمرًا مذهلاً.
ومع ذلك ، في حين أن التكنولوجيا ستساعد الشركات في أن تصبح أكثر امتثالًا ، إلا أن هناك خطر الاعتماد فقط على التقنيات المعتمدة على الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال ، قد يفهم الذكاء الاصطناعي فقط ما تم تصميمه ولن يتصرف أو يتكيف في حالة وقوع حادث غير متوقع.
9. كيف تحافظ على دوافعك في العمل؟
عينة إجابة
أنا مكرس للكشف عن مخاطر الانتهاك والقضاء عليها. أستمر في التحقق من نفسي لتحديد ما أفعله. يمكّنني هذا من تقديم قيمة كبيرة للمؤسسة من خلال ضمان الامتثال الكامل للقيود التنظيمية للشركة.
10. متى فشلت في هذا الدور وماذا تعلمت منه؟
عينة إجابة
أميل إلى القيام بعمل أكثر مما يمكنني إدارته في بعض الأحيان. على الرغم من العمل لساعات طويلة ، لم أتمكن من الوفاء بالمواعيد النهائية. ومع ذلك ، فقد بدأت في إسناد بعض الواجبات للآخرين ، الأمر الذي ثبت فائدته.
11. ما هي الخيارات التي قد تستخدمها في العمل لرصد الامتثال؟
عينة إجابة
كنت سأستخدم مجموعة متنوعة من الأساليب لتتبع الامتثال. إن التحقق من التصاريح ، والتحقق من الاعتماد والتدريب ، والتحقق من أذونات ما قبل النشاط ، وتحليل قوائم المراجعة التي يقوم بها الموظفون ، وتقييم المكالمات المسجلة من العملاء ، وتحليل المعاملات ليست سوى أمثلة قليلة ".
12. أخبرنا عن أهم إنجازاتك.
عينة إجابة
نظرًا لاهتمامي الشديد بالدقة ، تمكنت من اكتشاف العديد من الجوانب التنظيمية التي تم إهمالها في الشركة. وقد ساعد هذا في التزام الشركة بجميع القوانين الحكومية ".
13. ما الذي يجعلك ترغب في العمل لدينا بدلاً من أي شركة أخرى؟
عينة إجابة
قبل التقدم لهذه الشركة لمنصب مسؤول الامتثال ، قضيت وقتًا طويلاً في تحليل خلفيتك ومبادئك وإنجازاتك في الصناعة. لم يكن هناك أي شيء لاحظته جعلني أفكر مرتين قبل التقديم.
تتمتع الشركة بمعايير ممتازة وفريق رائع ورغبة في فعل الأشياء بشكل صحيح ، وستساعدني كل هذه الميزات في أداء مسؤولياتي كمسؤول الامتثال بشكل صحيح وفعال. اعتمادًا على الزملاء الذين سأتعاون معهم وفريق القيادة العليا الممتاز ، أعتقد أن هذا هو المكان الذي أرغب في العمل فيه ".
14. مسؤول الامتثال هو المسؤول عن التأكد من أن الموظفين يؤمنون بهم للإبلاغ عن أي انتهاكات للسياسة. ما هو الإجراء الخاص بك لحماية والحفاظ على هوية الموظفين الذين يقدمون معلومات حول انتهاكات السياسة الخاصة والسرية؟
عينة إجابة
في وظيفتي السابقة كمسؤول امتثال ، كان هناك موظفون لاحظوا أن رؤسائهم يخرقون قواعد الشركة. كانوا مترددين في التحدث معي عن ذلك لأنهم يخشون فقدان وظائفهم إذا خرجوا. عندما صادفتها ، أبلغتهم أن هناك لوائح تحميهم من الإجراءات التأديبية للإفصاح عن لائحة السياسة.
وقد زاد هذا من ثقتهم بي لدرجة أنهم انتهى بهم الأمر بالكشف عن الكثير من المعلومات حول الموظف الذي انتهك سياسات الشركة. وأود أيضًا أن أشرح للموظفين ضرورة الكشف عن انتهاكات السياسة لي. لقد حافظت على خصوصية هويات الأفراد الذين يقدمون هذا النوع من المعلومات.
15. أي لائحة جديدة تتطلب قدرا معينا من الوقت للشركة لتصبح متوافقة تماما. ماذا يجب أن تفعل إذا اكتشفت مطلبًا جديدًا للامتثال يجب إدماجه؟
عينة إجابة
في دوري الحالي ، أنا مسؤول عن إدارة أنشطة الامتثال لمجموعة متنوعة من اللوائح والمعايير. طوال هذا الإجراء ، بقيت منظمًا ومنظمًا ومنظمًا. كما أنني أتأكد من المتابعة مع الأقسام المرتبطة به بشكل متكرر ".
16. قواعد الامتثال تتغير دائما. ماذا تفعل للبقاء على اطلاع دائم بالتطورات في مجال عملك؟
عينة إجابة
تتغير معايير الامتثال باستمرار ، ويجب على المرء مواكبة لضمان التزام المنظمة بالتغييرات على الفور. هذا يحفزني على مواصلة البحث عن طرق لتحسين قدراتي وخبراتي حتى أتمكن من البقاء على صلة بهذا المنصب. بالإضافة إلى ذلك ، أتخذ موقفاً استباقياً لمشاهدة التطورات الجديدة واكتشاف الصعوبات المحتملة متى ظهرت.
17. ستكون إحدى مسؤولياتك التأكد من الامتثال لجميع القواعد واللوائح. كيف ستتعامل مع المواقف التي يتعين عليك فيها إبلاغ الموظفين بأنهم يخالفون القواعد واللوائح؟
عينة إجابة
أدرك تمامًا أنني مسؤول عن الحفاظ على نزاهة الشركة ومصداقيتها ، وأنا على استعداد تام للقيام بذلك ". بصفتي مسؤول الامتثال ، أحاول رؤية الأشياء من منظور الموظف. أثناء شرح القواعد لموظفيي ، أتأكد من عدم النظر إليهم بازدراء.
18. كيف يصنف زملاؤك السابقون فعاليتك كمسؤول امتثال؟
عينة إجابة
أشعر أن موظفي السابق سيعطيني تقييمًا جيدًا. كان لدي متسع من الوقت لتكوين علاقات إيجابية مع جميع زملائي. كل فرد ، من وجهة نظري ، أمر بالغ الأهمية لنمو المنظمة. لقد تعاملت مع جميع زملائي السابقين باحترام مع الالتزام بمعايير الشركة. كان مطلوبًا قدرًا معينًا من الحزم في بعض الأحيان ، لكنني كنت دائمًا محايدًا ".
19. سيتعين على مدير الامتثال أن يتعاون مع الزملاء من عدة أقسام. هل يمكنك تقديم أي أمثلة عن الأوقات التي احتجت فيها إلى التعاون مع أشخاص خارج القسم الخاص بك لمعالجة مشكلة؟
عينة إجابة
في وظيفتي ، كثيرًا ما يُطلب مني التعاون عبر الأقسام وتنظيم اجتماعات الموظفين. أبذل جهدًا لأكون شاملاً ومراعيًا لاحتياجات الجميع.
20. كيف سيبدو برنامج الامتثال الخاص بك إذا تم تنفيذه في شركتنا؟
عينة إجابة
سيركز برنامج الامتثال الخاص بنا على القواعد واللوائح الحالية التي يجب أن نطيعها ، لذا فإن الفحص الشامل لتلك القواعد سيكشف أين نحتاج إلى تركيز جهودنا. قمنا بتثبيت عناصر تحكم في النظام في وظيفتي السابقة للتأكد من أن لدينا تحذيرات التزام آلية وأربع جولات من عمليات التفتيش العشوائية للامتثال كل عام. سنقوم أيضًا باستطلاع آراء الموظفين للتأكد من أن إجراءات الامتثال ليس لها أي تأثير سلبي على كفاءة العمل ".
21. ما هي الصفات التي تمتلكها والتي تجعلك مسؤول امتثال رائع؟
عينة إجابة
أعتقد أنني مسؤول امتثال ممتاز لأنني أقوم بالتحقيق بعناية في كل التفاصيل قبل اتخاذ قرار بشأن قواعد الامتثال أو إعطاء تحذيرات. يجب أن أفهم هذه الفروق الدقيقة بالإضافة إلى أهداف الامتثال الأكبر للشركة حتى أتمكن من فهم سبب أهمية كل لائحة بشكل أفضل. كما أنني أفهم حقائق الشركة ، وكيفية تقييم المخاطر ، وكيفية تطبيق اللوائح على عملياتنا المحددة.
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (لمقابلة مسؤول الامتثال):
مراجع حسابات
- https://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/orsc.2014.0927
- https://www.ere.gov.al/doc/Decision_no._223_2018.pdf
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.