يعمل فنيو الصيدلة مباشرة تحت إشراف صيدلي معتمد ويلعبون دورًا حاسمًا في ضمان أن الصيدلية تعمل بكفاءة وأخلاقيات ورحمة. إذا كنت ترغب في العمل كفني صيدلة ، فيجب أن تكون مستعدًا لإجراء المقابلة.
عند إجراء مقابلة لوظيفة فني صيدلة ، قد تتوقع أن يُطلب منك مجموعة متنوعة من الموضوعات ، بما في ذلك أسئلة المقابلة الظرفية والسلوكية.
الأعلى 21 أسئلة المقابلة للإجابة بطلاقة
1. لماذا تريد العمل لشركتنا؟
عينة إجابة
لقد رأيت منظمتك وقد تم تصنيفها كواحدة من أفضل الأماكن للعمل في عدة مناسبات. لقد قرأت شهادات الموظفين وسمعت عن شغفك بتعزيز نمو الموظفين من خلال التعليم والتدريب ومجموعة كبيرة من الأدوات.
أعلم بالفعل أن الموظفين المرتبطين يولدون عملاً أفضل ، وحملتك الأخيرة توضح ذلك. أرغب في الانضمام إلى فريقك المبتكر ، والاستمرار في القيام بعمل ممتاز ، والتقدم داخل المنظمة من خلال اكتساب قدرات جديدة.
2. ما هو نوع الجو الذي تفضل العمل فيه؟
عينة إجابة
أفضل الأجواء الصديقة للمبتدئين. يعتمد روتين مكان عملي على الدعم الذي أحصل عليه.
3. لماذا اخترت مهنة الصيدلة؟
عينة إجابة
لقد انجذبت إلى مهنة الطب منذ أن كنت صغيرًا. ومع ذلك ، فإن الجانب الأكثر روعة في العمل هو كيفية علاج الأدوية لمختلف الحالات.
لهذا اخترت مدرسة الصيدلة، وأنا أستعد لهذا المنصب منذ بعض الوقت. أشعر أنني مجهز جيدًا لتقديم قيمة للعملاء مع مساعدة الصيدلية أيضًا في تحقيق أهدافها.
4. كيف تدير سيناريو يتداخل فيه الخلاف بين فنيين اثنين مع خدمة العملاء؟
عينة إجابة
أود أن أعقد اجتماعًا مع كلا الجانبين قبل فتح المتجر. أود أن أسمح لكل شخص بالتعبير عن مخاوفه ، وسنعمل معًا لإيجاد حل عادل.
أود أن أوضح لهم أنه يمكنهم دائمًا القدوم إليّ إذا واجهوا مشكلة في تسوية الخلافات مع زملاء العمل.
5. صف الوقت الذي ذهبت فيه إلى أبعد من ذلك لتقديم أداء مذهل.
عينة إجابة
في وظيفتي الأخيرة ، كانت هناك امرأة تأتي كل أسبوع على كرسي متحرك مزود بمحرك لأخذ أدويتها. سألتها لماذا لم تطلب الدواء فقط وفرت عناء الذهاب إلى الصيدلية. قالت إن مواردها المالية كانت سيئة وإنها لا تستطيع تحمل مثل هذا الترف.
عندما سألت عن المسافة التي يجب أن تقطعها للوصول إلى المتجر ، أدركت أنها تعيش مباشرة عبر الشارع من شقتي. لذلك عرضت عليها توصيل أدويتها إلى منزلها كل أسبوع دون أي تكلفة إضافية.
6. ماذا يجب أن تفعل إذا استفسر المستهلك عن دواء لا تحتاج إلى وصفة طبية لست على دراية به؟
عينة إجابة
أود أن أخبر المستهلك أنني لم أكن على دراية بالعقار ولكني سأبحث فيه لمعرفة ما إذا كان أي من زملائي كذلك. إذا لم يكونوا كذلك ، فسأخبرهم أنني سأبحث في الأمر وأعود إليهم بمجرد اكتشاف المزيد.
سأحصل على معلومات الاتصال الخاصة بهم وأتصل بهم في غضون 24 ساعة.
7. ما هو الجانب التجاري الأكثر أهمية في عمل الصيدلي؟
عينة إجابة
تتمثل المسؤولية الرئيسية للصيدلي في تقديم علاج عالي الجودة للمرضى ، وهذا هو العنصر الأكثر أهمية بالنسبة لي في هذه الشركة.
من خلال توفير العلاج الفردي الذي يتناسب مع الاحتياجات المحددة لكل مريض ، تكسب الصيدلية ولائهم وتحولهم إلى عملاء على المدى الطويل وأبطال للعلامة التجارية.
8. ما هي نقاط قوتك؟
عينة إجابة
أنا شخص مجتهد وصادق ولديه دوافع ذاتية وأواجه كل تحد بموقف إيجابي.
9. ما أكثر شيء تفضله في هذه الوظيفة؟
عينة إجابة
أحب أن أكون قادرًا على مساعدة المرضى بطرق عملية ، سواء كان ذلك تثقيفهم حول كيفية تناول الأدوية ، أو تهدئة مخاوفهم بشأن الآثار الجانبية المحتملة ، أو مجرد إعادة ملء وصفاتهم الطبية بطريقة سريعة وممتعة.
10. أخبرني عن وقت واجهت فيه مشكلة في العمل. ظمىمئءنؤى؟
عينة إجابة
كنت أعمل في صيدلية مجاورة ذات يوم عندما أصيب اثنان من فنيي الصيدلة الثلاثة الذين كان من المفترض أن يكونوا معي بالمرض. لقد تواصلت على الفور مع التقنيين الآخرين الذين لم يتم حجزهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم القدوم لبضع ساعات. عندما سمعت منهم ، ابتكرت استراتيجية مع الفني الذي كان حاضرًا.
لقد كان يومًا صعبًا ، لكن نظام أولوية الطلب لدينا والساعات القليلة التي حصلنا فيها على دعم إضافي ساعدتنا على مواكبة عبء العمل لدينا.
11. أي خطأ ارتكبته أثناء العمل وكيف تعاملت مع ذلك؟
عينة إجابة
في وظيفتي الأولى ، قبلت طلب وصفة طبية وفشلت في معالجته بشكل صحيح ، لذلك عندما جاء العميل لاستلامه ، لم يكن جاهزًا. فهمت ما حدث ، واعتذرت ، وأخبرتها أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول قليلاً ، وسارعت لإكماله.
عندما أعطيتها الدواء ، اعتذرت مرة أخرى وعرضت عليها خصمًا. وافقت ولا تزال زبونًا مخلصًا. لقد كنت أكثر حرصًا أثناء تلقي الطلبات بعد ذلك ، ولم أقم بنفس الخطأ مرة أخرى.
12. ما هو أعظم إنجاز لك؟
عينة إجابة
كان إنجازي الأكثر فخرًا هو موافقة مالك الصيدلية الصغيرة حيث كنت أعمل على بيع الشركة لي. على الرغم من أنني لم أستطع تحمل تكاليف ذلك في ذلك الوقت ، إلا أن الوثوق به كان شرفًا كبيرًا. "
13. كيف تواكب العقاقير والاتجاهات الجديدة؟
عينة إجابة
أتلقى العديد من الدوريات ، بما في ذلك Pharmacy Times ، مرجع الوصفات الشهرية ، والصيدلي الأمريكي.
أشارك أيضًا اكتشافاتي مع أعضاء المجموعة المهنية التي أنتمي إليها لأحاسب نفسي على قراءتها.
14. كيف تتأكد من أن المرضى على دراية جيدة بأدويتهم؟
عينة إجابة
أسأل كل مريض إذا كان لديه أي أسئلة. وأستفسر أيضًا عما إذا كان المريض قد تناول الدواء من قبل، وإذا لم يكن الأمر كذلك، أشرح ما هو عليه، ووظيفته، وآثاره الضارة المحتملة، ومخاطر مشاركته أو إساءة استخدامه.
أنا أيضًا أناقش متى يجب أن يأخذوها وما إذا كان ينبغي عليهم تناولها مع الطعام أم لا.
15. كيف يمكنك تحقيق التوازن بين خدمة العملاء والكفاءة؟
عينة إجابة
لا بد لي من الاختيار بين الاثنين ، وأنا أختار خدمة الزبائن. عندما أكون مع أحد العملاء ، أبذل جهدًا لأكون حاضرًا ، وأسأل دائمًا كيف يفعلون وما إذا كان لديهم أي أسئلة.
عندما لا أكون مع أحد العملاء ، أستمر في التركيز على الأعمال المنزلية الأخرى للتأكد من إتمامها أيضًا.
16. ماذا ستفعل إذا اكتشفت أنك ارتكبت خطأ دوائيًا بعد مغادرة المريض؟
عينة إجابة
أود الإبلاغ عن الخطأ على الفور باتباع إجراءات الإبلاغ في مؤسستي والاتصال بالمريض لإبلاغه بعدم تناول الدواء وإعادته في أقرب وقت ممكن.
سأعتذر بعد ذلك ، وأصلح الخطأ ، وإذا أمكن ، أقدم خصمًا.
17. ما هو أهم جانب من جوانب مهنة الصيدلي من حيث العمل؟
عينة إجابة
الجانب الأكثر أهمية هو توفير أفضل علاج ممكن للمرضى. إذا فعلنا ذلك ، فسيعودون مرارًا وتكرارًا ، وسيقترحون خدماتنا على أصدقائهم ، وسنوفر المال على شكاوى العملاء.
ستفشل الشركة إذا لم يكن لدينا مستهلكون.
18. منذ متى وأنت تعمل في صيدلية كبيرة الحجم؟
عينة إجابة
عملت في صيدلية كبيرة في عدة مناصب لمدة خمس سنوات ، مما منحني فهمًا أكبر للمكافآت والمشاكل التي تأتي مع منشأة كبيرة.
19. ما هي المهام التي يتعين على فني الصيدلة القيام بها؟
عينة إجابة
تشمل واجبات فني الصيدلة ما يلي:
- تعبئة الوصفات الطبية للمرضى
- نصحهم بشأن الوصفات الطبية الآمنة والفعالة باستخدام الإجراءات
- الاحتفاظ بسجلات لكل وصفة طبية
- تحصيل المدفوعات أو التحقق من حالة التأمين قبل توزيع كل وصفة طبية
- الحفاظ على شروط التخزين المعقمة والصحية للوصفات الطبية
- ممارسة بروتوكولات مكافحة العدوى على جانبي العداد.
20. كيف تدير ضغوطك اليومية؟
عينة إجابة
أنا أتعامل مع ضغوط العمل من خلال الوصول إلى العمل كل يوم مستعدًا ومن خلال ضمان التواصل المناسب للوصفات الطبية.
المهام التي قد تبدو صغيرة ، مثل صيانة المخزون ، ووضع العلامات المناسبة ، ووضع الأدوية ، ضرورية لتقليل الإجهاد وضمان عمليات الصيدلية السلس طوال اليوم.
21. ماذا تفعل لتجنب الملل أثناء الاضطرار إلى أداء مهام متكررة كل يوم؟
عينة إجابة
عندما أحصل على البضائع ، أقوم بفحص تواريخ انتهاء الصلاحية ومتطلبات درجة الحرارة بدقة. يجب بعد ذلك تخزين المستحضرات الصيدلانية في حجرات التخزين المناسبة ، مع تلك ذات أقصر مدة صلاحية متبقية على الرفوف الأمامية.
مراجع حسابات
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S154431911730972X
- https://academic.oup.com/ajhp/article-abstract/71/18/1567/5111107
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.