Versicherungen sind ein florierendes Geschäft und verzeichnen einen enormen Jahresumsatz, der sich jedes Jahr auf rund Milliarden Dollar beläuft. Für jeden berechtigten und berechtigten Anspruch bieten Versicherungsunternehmen eine Entschädigung gemäß den geltenden Bedingungen und Umständen an. Angesichts der zunehmenden Betrügereien und Täuschungen seitens der Versicherer beauftragen Versicherungsunternehmen Schadensregulierer mit der Prüfung, Untersuchung und Durchsetzung der Ansprüche der Versicherten. Es handelt sich um eine wichtige Geschäftsposition und die Einstellung erfolgt nach einem strengen Bewerbungsprozess. Lesen Sie daher viele Fragen, um Ihr Vorstellungsgespräch zu meistern. Nachfolgend finden Sie eine Sammlung der besten Interviewfragen:
Die 21 besten Interviewfragen zum Lernen
1. Erklären Sie die Bedeutung des Begriffs „Versicherter deklarierter Wert“.
Diese Frage testet Ihr Wissen über die praktischen Konzepte im Zusammenhang mit Versicherungen.
Beispielantwort
Sir, ein deklarierter Versicherungswert stellt den Betrag dar, zu dem die Jahresprämie berechnet wird. Er stellt den Kaufpreis des Fahrzeugs abzüglich Wertminderung dar. Mit zunehmender Nutzung mindert die normale Abnutzung den Wert des Fahrzeugs, was sich in der Höhe der Abschreibung widerspiegelt.
2. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein altes Fahrzeug absichtlich verprügelt wurde, um Reparaturen zu verlangen. Wie werden Sie die Echtheit des Anspruchs überprüfen?
Diese Frage testet Ihr praktisches Arbeitswissen und Ihr Verständnis des von Ihnen angewandten Verfahrens zur Überprüfung des Anspruchs.
Beispielantwort
Herr, bevor Sie dem Versicherten einen Anspruch geltend machen, ist es notwendig, diesen zu überprüfen. Ich mache es durch diesen Prozess:
- Erstens Ich erhalte die Schadenunterlagen von der Kundenseite, die von mir geprüft werden, um eine gute Sachkenntnis zu erlangen
- Zweitens, überprüfe ich die Ausweise und untersuche die Angelegenheit, indem ich einen speziellen Kfz-Mechaniker anrufe, um aus erster Hand Kenntnis von der Art des Schadens zu erhalten.
- DrittensIm vorliegenden Fall erklärt ein Kfz-Mechaniker, dass diese Behauptung nicht natürlich, sondern vielmehr erfunden sei. Ich erstelle hierzu einen Bericht und leite ihn mit negativen Kommentaren an meinen Vorgesetzten weiter.
3. Wie bewahren Sie die Ehrlichkeit, während Sie an einem Anspruch arbeiten?
Duplizität und Täuschung wurden nicht nur vom Kunden, sondern auch von den Mitarbeitern des Unternehmens aufgezeichnet. Sie gehen mit Kunden stillschweigend einher und bereiten überhöhte Ansprüche vor. Durch diese Frage möchte ein Interviewer wissen, wie Sie Ihrem Arbeitgeber verpflichtet bleiben und Ehrlichkeit zeigen.
Beispielantwort
Sir, ich verstehe die Relevanz dieser Interviewfrage vollkommen. Es wurde in einigen wenigen Fällen beobachtet, dass sich Mitarbeiter mit Versicherungsnehmern zusammentun und überhöhte oder fehlerhafte Ansprüche vorbereiten, die zu einer höheren Entschädigung führen. Dies führt zu einem direkten Geschäftsverlust und schadet den Interessen des Unternehmens. Seien Sie in meinem Fall versichert, dass ich mich niemals auf ein solches Fehlverhalten einlassen werde. Ich bin hier, um einen Beitrag zu leisten und nicht, um meinen Arbeitgeber in einen Verlust zu führen.
4. Erklären Sie die verschiedenen Arten von Versicherungen. Teilen Sie alle drei.
Diese Frage testet Ihr Wissen und Verständnis der verschiedenen Versicherungsarten.
Beispielantwort
Sicher, Sir, das sind:
| Art der Versicherung | Erläuterung |
| Life Insurance | Um die Zukunft der Hinterbliebenen einer Familie abzusichern, zahlt die Lebensversicherung bei natürlichem Ableben des Versicherungsnehmers einen vereinbarten Geldbetrag an seine Familienangehörigen. |
| Feuerversicherung | Sie wird von Wirtschaftsverbänden übernommen und entschädigt ein Unternehmen für durch einen Brand verursachte Geschäftsverluste. |
| General Insurance | Dies ist ein Sammelbegriff und umfasst fast alle Versicherungen außer der Lebensversicherung. Die Kfz-Versicherung ist ein wesentlicher Bestandteil davon und entschädigt den Eigentümer eines Fahrzeugs oder den Dritten für die Schäden, die ihm und/oder seinem Fahrzeug entstehen. |
5. Nennen Sie die zwei wichtigsten Eigenschaften eines Schadensregulierers.
Diese Frage testet, wie viel Sie über Ihren eigenen Beruf verstehen und wissen.
Beispielantwort
Meiner Meinung nach sind Scharfsinn und Ehrlichkeit die beiden wichtigsten Tugenden eines Schadensregulierers. Dies liegt daran, dass Sie zur Überprüfung von Behauptungen eine Untersuchung durchführen müssen, was nur möglich ist, wenn Sie über eine schnelle Denkfähigkeit und einen scharfen Scharfsinn verfügen. Als nächstes dürfen Sie nicht in die Falle falscher Behauptungen und Täuschungen tappen, indem Sie sich mit den Versicherungsnehmern abfinden. Daher müssen Sie Ihrem Arbeitgeber gegenüber ehrlich und treu bleiben, was möglich ist, wenn Sie die Eigenschaft der Ehrlichkeit haben.
6. Angenommen, ein Versicherungsnehmer verlangt eine Forderung, die fast das Doppelte des gültigen Betrags beträgt. Wie verhandeln Sie?
Diese Frage testet Ihr Verständnis der „Verhandlung“ und ihrer Relevanz bei der Schadensregulierung.
Beispielantwort
Sir, es ist üblich, dass die Versicherungsnehmer Ansprüche geltend machen, die überhöht sind und aus fast allen Posten bestehen, die geltend gemacht werden können. Dadurch wird die Anspruchsrechnung erhöht und auf mehr als das Zwei- bis Dreifache des gültigen oder erstattungsfähigen Betrags aufgebläht. Als Schadensregulierer prüfe ich alle Ansprüche anhand von Dokumenten und persönlichen Besuchen. Nachdem ich eine Zahl gefunden habe, erstelle ich für den Versicherungsnehmer einen detaillierten Bericht, der die Gründe für jede Ablehnung enthält. Dies ebnet eine Gründungsplattform für Verhandlungen, die mit persönlichen Treffen oder Telefongesprächen durchgeführt werden können.
7. Wie angenehm sind Sie beim Reisen, da Sie für diesen Job häufig bestimmte Orte besuchen müssen?
Als Schadensregulierer müssen Sie mehrere Besuche machen, um die Richtigkeit eines Anspruchs zu überprüfen. Dies ist eine allgemeine Erwartung und Sie müssen diese Frage positiv beantworten.
Beispielantwort
Als fleißiger und engagierter Mitarbeiter fühle ich mich sehr wohl, wenn ich zu verschiedenen Orten wie Reparaturzentren, Mechanikern, Transportbüros usw. reise. Außerdem habe ich das Talent, alle meine täglichen Aufgaben neben dem Reisen zu erledigen. Das hilft mir, alle meine Aufgaben termingerecht zu erledigen.
8. Wir erhalten jährliche Prämien, die im Vergleich zu der von uns gezahlten Vergütung nahezu vernachlässigbar sind. Versicherungen sind also ein Verlustgeschäft. Kommentar.
Diese Frage testet, wie viel fundiertes Wissen Sie in Bezug auf das Versicherungsgeschäft besitzen.
Beispielantwort
Sir, ich fürchte, wie kommt es, dass große Versicherungsgiganten seit Jahrhunderten bestehen? Zwar sind die Prämien höher als die Höhe der Schadensfälle, man muss sich aber immer auf die Häufigkeit konzentrieren. Die jährlichen Prämien erhält ein Unternehmen von fast allen seinen Kunden, die Schadensauszahlungen erfolgen jedoch nicht an mehr als 10 % der Gesamtzahl der Versicherungsnehmer. Dadurch entsteht eine große Lücke, und die erhaltenen Prämien übersteigen die Schadenausgaben. Dadurch wird eine profitable Situation geschaffen und die Versicherungsunternehmen profitieren tendenziell.
9. Was ist eine Haftpflichtklausel in Kfz-Versicherungspolicen?
Diese Frage testet Ihr Wissen und Verständnis der verschiedenen Klauseln in den Versicherungspolicen.
Beispielantwort
Sir, eine Drittanbieterklausel ist eine verbindliche Klausel für das Unternehmen und den Versicherungsnehmer. Dies ist in Versicherungsverträgen enthalten, die Kfz-Versicherungen abdecken. Gemäß dieser Vereinbarung ist die Versicherung verpflichtet, bei Unfällen Schäden zu ersetzen, die einem Dritten entstehen. Dies deckt sowohl Fahrzeug- als auch Personenschäden ab.
10. Wie motivieren Sie sich, hart zu arbeiten und Ihren Fristen einen Schritt voraus zu sein?
Wir alle werden durch einige Faktoren motiviert, die uns dazu veranlassen, hart zu arbeiten und an unserem Arbeitsplatz hervorragende Leistungen zu erbringen. Diese Faktoren sind persönlicher Natur und werden durch unsere finanziellen Verhältnisse, Lebenssituationen und andere Umstände motiviert. Seien Sie bei der Beantwortung dieser Frage konkret und versuchen Sie, eine originelle Antwort zu geben.
11. Was ist Ihre ethische Unternehmenskultur?
Heutzutage ist es üblich, dass Unternehmen ihre Belegschaft auf der Grundlage ihres Bildungsniveaus, ihrer Fähigkeiten und der Art der auszuführenden Aufgaben in verschiedene Teams aufteilen, um die Produktivität und die damit verbundenen Vorteile zu steigern. Daher ist ein Interviewer immer daran interessiert, die verschiedenen Qualitäten und Eigenschaften zu kennen, die Ihre Teammitglieder haben sollen. Sie können ein paar gemeinsame unternehmensfreundliche Eigenschaften wie Ehrlichkeit teilen. intelligent, ermutigend, unterstützend, geschickt usw.
12. Beschreiben Sie Ihren besten und schlechtesten Chef.
Wir alle arbeiten in verschiedenen Unternehmensorganisationen und treffen mehrere Chefs oder Senioren. Einige davon gehen in unsere guten Bücher ein, während andere es einfach nicht schaffen. Ein Interviewer stellt diese Frage, um die Grundlage oder den Grund für eine solche Kategorisierung zu erfahren. Es wird erwartet, dass Sie eine klare Antwort geben, die auch eine reale Arbeitsplatzsituation umfasst.
13. Was sind Ihre Schwächen? Geben Sie mindestens drei davon an.
Dies ist eine häufige Interviewfrage und wird in fast allen Interviewsitzungen weltweit gestellt. Der beste Weg, diese Frage zu beantworten, ist, die Stellenbeschreibung umfassend zu lesen und ihre Anforderungen zu verstehen. Wenn Sie dies posten, wird von Ihnen erwartet, dass Sie diejenigen Schwächen teilen, die nicht im Widerspruch zu den Anforderungen der Stellenbeschreibung stehen.
14. Es wird immer Fälle geben, in denen Sie keine perfekte Leistung erbringen. Wie gehen Sie mit Ihren Arbeitsplatzausfällen um?
Scheitern ist an der Tagesordnung, und das Endergebnis ist jedem weitgehend unbekannt. Dennoch arbeiten wir hart und geben unser Bestes, um erfolgreich zu sein. Aber nicht jedes Mal haben wir Erfolg und müssen die Hauptlast des Scheiterns tragen. Dies stört unsere Arbeitsplatzeffizienz und schränkt uns in der Leistung ein. Letztlich verfehlen solche Mitarbeiter ihre Ziele. Daher ist ein Interviewer immer daran interessiert, die verschiedenen Techniken und Strategien zu kennen, die Sie angepasst haben, um Ihre Misserfolge zu bewältigen.
15. Als Schadenregulierer müssen Sie gleichzeitig an mehreren Aufgaben arbeiten. Wie priorisieren Sie zwischen den verschiedenen Aufgaben?
Durch diese Frage möchte ein Interviewer etwas über Ihre Priorisierungstechnik wissen, mit der Sie Ihre Aufgaben für den Tag in eine sinnvolle Reihenfolge bringen können. Üblicherweise werden diese Aufgaben nach Zeitaufwand oder Schwierigkeitsgrad geordnet. Es steht Ihnen jedoch frei, auch andere Techniken zu teilen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie in der Lage sind, es vollständig zu erklären.
16. Behauptungen sind schwer zu überprüfen und werden Sie auf Trab halten. Wie gehen Sie mit Ihrem Stress am Arbeitsplatz um?
Stressbewältigung ist eine allgemeine Erwartung von Unternehmensorganisationen, und Sie werden aufgefordert, diese durch effektive Techniken und Strategien zu bewältigen. Meditation, positive Aufmunterung, Beratungssitzungen, tiefes Atmen usw. sind einige gängige Methoden, um mit arbeitsbedingtem Stress umzugehen.
17. Wie arbeiten Sie am liebsten – einzeln oder im Team?
Dies ist eine Trendfrage in Vorstellungsgesprächen und Sie müssen zwischen den beiden Optionen wählen. Unabhängig davon, welche Option Sie wählen, stellen Sie sicher, dass Sie eine angemessene Logik und Begründung angeben.
18. Wann können Sie bei uns anfangen?
Dies ist eine nicht-technische Interviewfrage, bei der Sie das Datum angeben müssen, an dem oder nach dem Sie mit dem Unternehmen arbeiten können. Diese Frage garantiert keinesfalls Ihre Auswahl und Sie dürfen sie auch nicht so interpretieren.
19. Wir wissen, dass Sie sich bei verschiedenen Unternehmen beworben haben und uns gleichzeitig eine Bewerbung geschickt haben. Aber warum haben Sie uns gewählt?
Diese Frage überprüft Ihre Ernsthaftigkeit und Ihr Engagement für die Unternehmensorganisation. Die offizielle Website des Unternehmens ist der beste Weg, um eine Antwort auf diese Frage vorzubereiten. Beachten Sie alle historischen Errungenschaften, Geschäftsfakten und Errungenschaften des Unternehmens. Fügen Sie Ihrer Antwort Ihre persönlichen Interessen hinzu und bereiten Sie einen guten Entwurf vor.
20. Was sind Ihre Gehaltserwartungen?
Es ist üblich, dass der Interviewer während eines Vorstellungsgesprächs nach Ihren Gehaltsvorstellungen fragt. Seien Sie genau richtig und teilen Sie ein Gehaltsangebot, das auf dem durchschnittlichen Gehalt basiert, das in Ihrer Branche angeboten wird. Dazu müssen Sie die Branche, der Sie angehören, gründlich recherchieren und alle Gehaltsdetails ähnlicher Fachleute notieren.
21. Haben Sie Fragen an uns?
Mit dieser Interviewfrage endet und endet jede Interviewsitzung weltweit. Durch diese Frage möchte ein Interviewer wissen, welche verschiedenen Zweifel und Befürchtungen Sie in Bezug auf die Unternehmensorganisation haben. Es wird empfohlen, diese Frage niemals zu überspringen, da Sie dadurch entweder als unvorbereiteter Kandidat oder einfach als „nicht interessiert“ angesehen werden. Stellen Sie Ihrem Gesprächspartner daher immer ein paar relevante Gegenfragen. Lesen Sie zum besseren Verständnis die unten genannten Musterfragen vor:
Modellfragen
- Können Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in der Unternehmensorganisation mitteilen?
- Was sind die verschiedenen Anreize und Zulagen, die das Unternehmen seinen Mitarbeitern anbietet?
- Ist es die Richtlinie des Unternehmens, seine Mitarbeiter vor Belästigung und Mobbing am Arbeitsplatz zu schützen?
Laden Sie den Fragenkatalog im .PDF-Format herunter, um später mit ihnen zu üben oder sie in Ihrer Interviewvorlage zu verwenden (für Interviews mit Schadensregulierern):
Bibliographie
- https://www.mdpi.com/1280924
- https://search.proquest.com/openview/462481681755ad5889f739d41ae61e68/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.