Le rôle majeur d'un spécialiste des communications est lié à la gestion de l'information liée à l'entreprise ou à l'organisation pour laquelle il travaille, afin de créer une image de marque positive. Cela comprend la gestion et la gestion des médias sociaux, les relations publiques (relations publiques), les communiqués de presse et les tâches connexes. Pour être un spécialiste des communications efficace et performant, il faut avoir un diplôme de base ou un diplôme, de préférence dans des domaines tels que le journalisme, les relations publiques ou la communication.
Lorsqu'une entreprise ou une organisation est à la recherche d'un spécialiste des communications, elle a besoin de quelqu'un pour répondre à ses attentes. Le talent et les compétences d'un individu sont testés par eux lors de l'entretien. Les principales attentes pour le rôle de spécialiste des communications sont la pensée originale, la ponctualité et la créativité.
Ainsi, lors de l'entretien, les candidats peuvent s'attendre à des questions de leur part. De plus, l'intervieweur peut souhaiter en savoir plus sur les perspectives, les expériences et les qualifications de l'individu. Une bonne préparation et un esprit calme pendant l'entretien vous aideront à prouver que vous êtes apte au rôle de spécialiste des communications.
Les 21 principales questions d'entretien avec un spécialiste des communications que vous devriez connaître
1. Pourquoi souhaitez-vous vous joindre en tant que spécialiste des communications au sein de notre entreprise ou organisation?
La principale raison pour laquelle un intervieweur pose cette question est de comprendre le motif de votre candidature au poste de spécialiste des communications dans son entreprise ou son organisation. Il vous suffit de préciser les raisons de votre candidature. Mentionner le rôle comme votre passion et montrer votre enthousiasme peut vous rapporter quelques points.
Exemple de réponse
Je sens que cette opportunité me servira de moyen pour poursuivre ma passion. J'ai la ferme conviction que ma candidature à ce poste m'aidera à évoluer tant sur le plan professionnel que personnel. Considérant que votre organisation est une multinationale de premier plan avec des objectifs et des missions majeurs alignés sur mes vues et mes idéaux, mon recrutement en tant que spécialiste des communications sera sûrement mutuellement avantageux.
2. Quel est le travail d'un spécialiste des communications ?
Ici, l'intervieweur veut comprendre votre point de vue sur le rôle d'un spécialiste des communications.
Exemple de réponse
Un spécialiste des communications a un rôle majeur d'agir en tant que médiateur ou un pont entre l'organisation et les médias, les parties prenantes et le public.
3. Quelles sont leurs tâches principales ?
L'intervieweur veut savoir si vous êtes au courant des principales tâches qu'un spécialiste des communications doit accomplir. Mentionnez les tâches que l'on attend d'un spécialiste des communications. Tenez-vous en aux détails mentionnés dans la description de poste (car c'est ce que l'organisation recherche).
Exemple de réponse
Ils sont censés effectuer des tâches telles que la conservation et la gestion du contenu des comptes de médias sociaux de l'organisation, la création d'une image de marque positive à l'aide de campagnes de sensibilisation de masse ainsi que la création de communiqués de presse et de newsletters à des fins publicitaires. Certaines autres tâches principales d'un spécialiste des communications consistent à encadrer la publicité, à gérer les demandes des médias, à gérer les événements créatifs de l'organisation et à superviser les événements et les campagnes réalisés par d'autres organisations tierces pour l'organisation.
4. Quelles sont les compétences d'un spécialiste des communications qui réussit ?
L'intervieweur veut évaluer et connaître le point de vue du candidat sur un spécialiste des communications performant. Cela les aide à comprendre le référentiel défini par le candidat. Mentionnez les meilleures compétences possibles qu'un spécialiste des communications devrait avoir. Essayez de garder la réponse alignée avec la description du poste.
Exemple de réponse
Un spécialiste des communications qui réussit doit avoir de bonnes compétences en leadership. Ils devraient croire en eux-mêmes. Ils doivent avoir confiance en leurs plans et stratégies, mais aussi avoir une oreille attentive aux suggestions. Ils doivent avoir de grandes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Être un bon orateur et écrivain est toujours un avantage supplémentaire. La lecture de livres est un passe-temps préférable.
Ils ont un esprit tactique aiguisé qui les aide à traverser les moments difficiles. Ils possèdent de grandes compétences interpersonnelles et ont une personnalité attrayante et charmante. Ils ont un sens aigu des moindres détails et savent convaincre les gens (en particulier les parties prenantes et les clients). De plus, un bon spécialiste des communications est doué pour se présenter lors de séminaires et de présentations.
Avoir une approche de résolution de problèmes est un avantage supplémentaire. Cela aide à trouver une solution à un problème rapidement et efficacement. Être créatif est un must pour tout spécialiste des communications. De plus, être spirituel est toujours mieux. Un spécialiste des communications qui réussit doit être ponctuel et respecter strictement les délais. Ils veillent toujours à ce que la réputation de la marque ne soit jamais altérée, mais travaillent plutôt à l'élever.
5. À quoi ressemblerait votre quotidien en tant que spécialiste des communications ?
L'intervieweur veut évaluer la compréhension du candidat du rôle d'un spécialiste des communications. De plus, ils veulent savoir comment le candidat organisera son emploi du temps une fois recruté. Essayez de partager vos réflexions sur la question en vous basant sur vos connaissances et vos expériences précédentes.
Exemple de réponse
D'après ma compréhension, la routine quotidienne d'un spécialiste des communications serait la suivante : je rejoindrais le bureau tôt le matin. De préférence, j'aurais déjà lu tous les grands journaux en prenant mon café du matin. Je vais rapidement évaluer les tendances des médias sociaux pour ce jour particulier. Je vais rapidement m'engager dans la planification de ma journée. La majorité du temps serait consacrée à la conservation et à la délégation de tâches pour la publicité, à la création de campagnes pour la promotion et la notoriété de la marque, à la participation à des réunions et à la gestion des e-mails.
De plus, s'il y a d'autres problèmes ou questions qui nécessitent mon attention, j'y répondrai rapidement. Je surveillerai également de près les commentaires sur les médias sociaux de l'entreprise ainsi que les résultats des diverses campagnes de marketing auprès du grand public. Si nécessaire, je prendrai des mesures en fonction du type de commentaires reçus. Je m'assurerai de respecter le calendrier des médias sociaux de l'entreprise. Garder les médias sociaux de l'entreprise actifs, créatifs et animés serait ma priorité.
6. Comment s'est passée l'expérience dans votre ancien cabinet ?
L'intervieweur évaluera votre expérience et la façon dont vous décrivez votre entreprise précédente. Ils regarderont si vous avez expérience pertinente pour le poste pour lequel vous passez l'entretien. Essayez de partager vos expériences avec une attitude positive.
Exemple de réponse
J'ai travaillé dans mon ancienne entreprise pendant 3 ans. Au cours de ce rôle, j'ai compris beaucoup d'aspects pratiques tout en travaillant en tant que spécialiste des communications. J'ai gagné en confiance et compris les tâches et les rôles d'un spécialiste des communications. Mon expérience au sein du cabinet précédent m'a permis d'évoluer en tant que spécialiste des communications. Cela a également amélioré ma formation en stratégie et globalement mes compétences organisationnelles. Mon baccalauréat en journalisme m'a aidé à avoir une meilleure relation avec les médias.
7. Mentionnez un problème que vous avez résolu en tant que spécialiste des communications dans votre (vos) entreprise(s) précédente(s).
L'intervieweur veut connaître vos compétences en résolution de problèmes. Cela leur donne également un aperçu de vos capacités. Les candidats doivent facilement répondre à cette question en fonction de leur Experience precedente. Gardez la réponse au point et brève. Mettez en évidence soit l'aspect brainstorming de la solution du problème.
Exemple de réponse
Dans mon rôle précédent en tant que spécialiste des communications dans une jeune startup, nous avons été confrontés à une série de réactions négatives sur Twitter à propos de l'un de nos produits les plus vendus. Un hashtag lié au produit de l'entreprise était à la mode. J'ai rapidement compris le problème et ses détails complexes. Cela a commencé grâce à un micro-influenceur qui a publié beaucoup de contenu négatif autour du produit.
J'ai rapidement publié le point de vue de la startup sous forme de communiqué de presse assurant que nous nous penchions sur la question. J'ai contacté la micro-influenceuse concernant ses problèmes et lui ai demandé de décrire son problème en détail. Il s'est avéré qu'elle était allergique à l'un des composants du produit. Le conseil allergique était déjà mentionné sur l'étiquette du produit ainsi que sur notre site internet. Elle était allergique au composant mais ne le savait pas.
Les utilisateurs des médias sociaux ont simplement suivi son contenu négatif, sans même essayer le produit eux-mêmes. Nous avons rapidement guidé la micro-influenceuse sur son erreur. Elle a rapidement supprimé le contenu négatif et a présenté des excuses publiques. Je l'ai rapidement embarquée comme l'un de nos visages pour la marque et j'ai récompensé nos fidèles consommateurs qui ont posté leurs expériences positives lors de ce backslash négatif.
8. Quel est le plus grand défi pour un spécialiste des communications ?
L'intervieweur veut savoir dans quelle mesure vous comprenez le rôle d'un spécialiste des communications et faites une auto-introspection à peu près la même chose.
Exemple de réponse
Le plus grand défi pour un spécialiste des communications est de ne pas pouvoir suivre le comportement dynamique au travail. Il peut toujours y avoir une situation où l'on ne peut pas résoudre le problème, ce qui peut aggraver la réputation de la marque. Dans une telle situation, garder son calme et croire en moi est l'un des défis les plus difficiles.
9. Qu'est-ce qui vous tient informé et motivé à propos du rôle ?
Exemple de réponse
La lecture de revues et de livres m'aide à rester à jour et motivé.
10. Avez-vous déjà échoué à résoudre un problème en tant que spécialiste des communications ?
L'intervieweur aimerait connaître votre réaction lorsque vous échouez. Répondez en fonction de vos expériences précédentes.
Exemple de réponse
Au cours de ma première année, j'ai remarqué un groupe Facebook qui partageait du contenu négatif sans fondement sur mon entreprise d'alors. Je n'ai pris aucune mesure à l'époque. Avance rapide jusqu'à l'année prochaine, le groupe compte 15 XNUMX membres. J'ai finalement pris des mesures, mais une action précoce aurait permis d'économiser de précieuses ressources.
11. Pourquoi êtes-vous le meilleur candidat pour ce rôle ?
L'intervieweur veut connaître votre confiance. Assurez-vous que la réponse correspond à la description du poste.
Exemple de réponse
J'ai obtenu un baccalauréat en journalisme d'une université de premier plan. Lorsque j'ai parcouru la description de poste, j'ai eu l'impression que ce rôle était fait sur mesure pour moi. J'ai les compétences et l'expérience requises pour le rôle spécifié. J'ai une excellente expérience de 5 ans en tant que spécialiste des communications dans une entreprise établie ainsi qu'une startup.
12. Quel type de réflexion le rôle exige-t-il ?
Exemple de réponse
Le rôle nécessite une réflexion stratégique et tactique. La pensée originale est un avantage supplémentaire. Il faut être rapide pour évaluer la situation, réfléchir et résoudre le problème.
13. Comment gérez-vous les situations difficiles ?
L'intervieweur veut évaluer vos capacités. Sur la base de vos expériences et de votre description de poste, partagez votre point de vue.
Exemple de réponse
Avant tout, je reste calme et j'analyse les options qui s'offrent à moi. En outre, j'évalue également les résultats possibles. La discussion avec l'équipe aide à trouver la meilleure solution possible au problème.
14. Quelles suggestions faites-vous à notre organisation ?
L'intervieweur veut tester votre recherche sur l'organisation.
Exemple de réponse
Je pense que l'organisation n'a pas bien planifié son marketing sur les réseaux sociaux. Je travaillerais à attirer plus d'influenceurs, à créer des campagnes et des concours intéressants, et qui n'aimerait pas un peu d'humour !
15. Que pensez-vous de la collaboration ?
L'intervieweur veut tester vos compétences organisationnelles.
Exemple de réponse
Collaborer avec les influenceurs, les médias, les annonceurs et l'équipe de l'organisation est vital pour un spécialiste des communications. Il est essentiel pour un travail en douceur.
16. Les médias sociaux sont-ils importants pour un spécialiste des communications ?
Exemple de réponse
Les médias sociaux sont la clé pour que l'organisation se représente auprès du public. Dans le monde d'aujourd'hui, un spécialiste des communications doit passer beaucoup de temps sur les médias sociaux pour créer une notoriété de marque, résoudre des requêtes et analyser les commentaires.
17. Quelle forme de marketing vous intéresse ?
Exemple de réponse
Je suis en admiration devant le marketing des médias sociaux. Je pense que c'est l'une des stratégies de marketing les plus importantes, les plus rentables, les plus efficaces et les plus nécessaires pour toute organisation.
18. Avez-vous une idée des communiqués de presse?
Exemple de réponse
Comme je viens d'une formation en journalisme, je connais les communiqués de presse.
19. Supposons qu'une campagne publicitaire ait échoué. Que feriez-vous dans cette situation ?
L'intervieweur veut tester vos capacités de résolution de problèmes.
Exemple de réponse
Dans un premier temps, je vais passer par l'analyse de la campagne publicitaire qui m'aide à la comprendre. Deuxièmement, je vais m'asseoir avec une équipe pour entendre leurs points de vue et les solutions possibles. La dernière étape serait de créer une autre campagne basée sur l'analyse de la campagne floppée.
20. Comment identifiez-vous le public cible ?
Exemple de réponse
Je ferais une étude de marché. Cela m'aide à comprendre sur quelle plateforme mon public cible existe et passe le plus de temps. De plus, je peux également analyser le type de contenu qu'ils apprécient. Cela m'aide aussi à élaborer des stratégies.
21. Avez-vous des questions sur ce rôle ?
Les intervieweurs sont ouverts pour répondre à vos questions sur le poste pour lequel vous postulez. Si vous avez quelque chose en tête, n'hésitez pas.
Exemple de réponse
Je suis content du rôle. Je n'ai aucune question.
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour un entretien avec un spécialiste des communications) :
Bibliographie
- https://www.jbe-platform.com/content/journals/10.1075/dd.1.3.07hun
- https://core.ac.uk/download/pdf/76632255.pdf
J'ai mis tellement d'efforts à écrire ce billet de blog pour vous apporter de la valeur. Cela me sera très utile, si vous envisagez de le partager sur les réseaux sociaux ou avec vos amis/famille. LE PARTAGE C'EST ♥️
Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
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