क्या आपने कभी प्रसिद्ध वाक्यांश के बारे में सुना है, व्यक्तिगत रूप से हम एक बूंद हैं लेकिन साथ मिलकर हम एक महासागर हैं. कुशल, प्रतिभाशाली और मेहनती कर्मचारियों की सहायता और समर्थन के बिना कोई भी व्यवसाय चुनौतियों पर टिक नहीं सकता और फल-फूल नहीं सकता। यही कारण है कि व्यावसायिक संगठन कर्मचारियों को नियुक्त करना पसंद करते हैं, और अपने संगठन के भीतर एक मानव संसाधन विभाग स्थापित करते हैं या किसी तीसरे पक्ष को भर्ती प्रक्रिया को आउटसोर्स करते हैं, जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखता है।
एक एचआर बिजनेस पार्टनर के रूप में, आप निश्चित रूप से एक बेहतर बिजनेस पोजीशन पर होंगे, और हमेशा अपनी कंपनी के एचआर विभाग को सुचारू रूप से चलाने में लगे रहेंगे। यह एक वरिष्ठ व्यवसाय पदनाम है और आपको निश्चित रूप से विभिन्न प्रोत्साहन और भत्ते की पेशकश की जाएगी। एक एचआर बिजनेस पार्टनर की साक्षात्कार प्रक्रिया काफी पेचीदा होती है और हमेशा यह सलाह दी जाती है कि आप पहले पूछे गए कई साक्षात्कार प्रश्नों को पढ़ लें।
अध्ययन के लिए 21 सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार प्रश्न
1. कर्मचारी मूल्यांकन क्या है और आप इसे कैसे करते हैं?
कर्मचारी मूल्यांकन से तात्पर्य कर्मचारियों के प्रदर्शन को मापने के कार्य से है। बस कुछ तरीके साझा करें जिनका उपयोग करके आप कर्मचारियों के प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं।
नमूना उत्तर
महोदय, "मूल्यांकन" का अर्थ है कई अलग-अलग तरीकों और प्रक्रियाओं का उपयोग करके कर्मचारियों के प्रदर्शन की लगातार निगरानी करना और मापना। मेरी राय में, वर्तमान प्रदर्शन की तुलना स्थापित मानकों से करना इसे मापने का सबसे अच्छा तरीका है। इसके अलावा, प्राप्त लक्ष्यों की संख्या का भी इस उद्देश्य के लिए उपयोग किया जा सकता है।
2. आप कर्मचारी प्रेरणा के लाभ कैसे प्राप्त करते हैं?
कर्मचारियों की प्रेरणा समग्र संगठनात्मक सफलता में बहुत बड़ी भूमिका निभाती है। एक मानव संसाधन प्रबंधक हमेशा अपने कर्मचारियों को प्रेरित रखने में रुचि रखता है ताकि उत्पादकता, संचालन में बेहतर गुणवत्ता और समयबद्ध पूर्णता का लाभ प्राप्त किया जा सके।
नमूना उत्तर
महोदय, पैसा, और मान्यता ये दो सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं जो किसी कर्मचारी को कार्यस्थल पर हमेशा सीमाएं लांघने और कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित करते हैं। मैं हमेशा मानता हूं कि यथार्थवादी लक्ष्य तब हासिल किए जा सकते हैं जब कोई संगठन अपने कर्मचारियों को कुछ अतिरिक्त पुरस्कार देता है या प्रोत्साहन देता है। इसके अलावा, नियमित व्यावसायिक पार्टियों के आयोजन पर भी प्रयास किया जाना चाहिए जिसमें समर्पित कर्मचारियों को पुरस्कृत और सम्मानित किया जाना चाहिए।
3. कर्मचारियों की नियुक्ति एक बोझिल और व्यस्त प्रक्रिया है। आप अपने तनाव के स्तर को कैसे प्रबंधित करते हैं?
तनाव प्रबंधन व्यावसायिक संगठनों की एक आम अपेक्षा है। इस प्रश्न के माध्यम से, आपसे अपनी स्वयं की रणनीति या तकनीक साझा करने का अनुरोध किया जाता है जिसके उपयोग से आप अपने तनाव के स्तर को प्रबंधित कर सकते हैं।
नमूना उत्तर
महोदय, मैं इस कथन से आंशिक रूप से सहमत हूं। जब आप बस अपने पेशे से प्यार करते हैं और आपने इसमें काफी अनुभव प्राप्त कर लिया है, तो चीजें काफी आसान लगती हैं और आपको कोई तनाव महसूस नहीं होता है। हालाँकि, फिर भी ऐसे समय होते हैं जब मानव संसाधन प्रबंधक तनावग्रस्त महसूस कर सकते हैं। ऐसी स्थितियों में, मैं हमेशा गहरी सांस लेना और सकारात्मक उत्साहवर्धक बातचीत करना पसंद करता हूं। इसके अलावा, मैं ध्यान का नियमित अभ्यासकर्ता हूं और खुद को तनाव मुक्त रखने के लिए रोजाना इसका अभ्यास करता हूं।
4. एटी एस (आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम) प्रतिभाशाली व्यक्तियों को खत्म कर सकता है। टिप्पणी करें और समस्या का समाधान करें।
आजकल व्यावसायिक संगठन आवेदनों के एक बड़े पूल से उम्मीदवारों को हटाने और शॉर्टलिस्ट करने के लिए एटी एस की मदद लेते हैं। यह सॉफ्टवेयर मुख्य रूप से पूर्व-निर्धारित कीवर्ड पर काम करता है, और ऐसी संभावना है कि सॉफ्टवेयर उपयुक्त उम्मीदवारों को भी हटा सकता है। यह एक समस्या है और एक साक्षात्कारकर्ता जानना चाहता है कि आप इसे कैसे हल करेंगे।
नमूना उत्तर
महोदय, प्रौद्योगिकी समय की मांग है और यह न केवल बहुमूल्य मानव समय बचाती है बल्कि प्रक्रियाओं को सरल और आसान भी बनाती है। हालाँकि, प्रौद्योगिकियों में कमियाँ हैं और यह निस्संदेह एटीएस की कमी है। इस पर काबू पाने के लिए, मैं हमेशा उन सभी अस्वीकृत आवेदनों को क्रॉस-चेक करना पसंद करता हूं जो उच्च-स्तरीय और रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण पदों के लिए आमंत्रित किए जाते हैं। मैंने हमेशा सभी इच्छुक आवेदकों को उचित मौका देने में विश्वास किया है।
5. कार्य अनुभव के संदर्भ में उचित कर्मचारी मिश्रण क्या होना चाहिए और क्यों?
नए लोग उतने कुशल नहीं होते और अच्छे अनुभव वाले कर्मचारी महंगे होते हैं। एक व्यावसायिक संगठन को ऐसे कर्मचारियों का उचित अनुपात बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए। यह अनुपात आपसे पूछा जा रहा है।
नमूना उत्तर
सर, मेरी राय में, सही कर्मचारी, सही समय और सही जगह पर न केवल आपको पर्याप्त उत्पादकता मिलेगी बल्कि समयबद्ध तरीके से आपके संगठनात्मक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में भी मदद मिलेगी। प्रतिभाशाली व्यक्तियों को हमेशा नियुक्त किया जाना चाहिए। मेरा मानना है कि फ्रेशर्स: अनुभवी का अनुपात 70:30 बनाए रखने से कर्मचारी लागत संतुलित होगी और कर्मचारी टर्नओवर अनुपात नियंत्रित रहेगा।
6. आप व्यवसाय के उद्घाटन/रिक्तियों की पहचान कैसे करते हैं?
यह प्रश्न व्यावहारिक कार्य प्रक्रियाओं के संबंध में आपके ज्ञान की जाँच करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, जो व्यावसायिक रिक्तियां या रिक्तियां उत्पन्न होती हैं वे हमेशा किसी व्यावसायिक संगठन की आवश्यकताओं पर आधारित होती हैं। विविधीकरण, व्यापार विस्तार और अन्य विदेशी निवेश के मामलों में, मानव संसाधनों की प्रत्यक्ष आवश्यकता होती है और मैं हमेशा व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पहचान करने के बाद सही प्रतिभा को नियुक्त करता हूं।
7. विविध पृष्ठभूमि के कर्मचारी अराजकता की ओर ले जाते हैं। इस कथन पर टिप्पणी करें.
व्यावसायिक संगठनों में विभिन्न वर्गों, जातियों, पंथों और धर्मों से संबंधित कर्मचारियों को नियुक्त करना आम बात है। इससे किसी संगठन के भीतर अराजकता की स्थिति पैदा हो सकती है जब तक कि इसे उचित तकनीकों के साथ प्रबंधित नहीं किया जाता है।
नमूना उत्तर
महोदय, मेरी राय में, यदि प्रबंधन के पास अपने कर्मचारियों को संभालने, पर्यवेक्षण और निगरानी करने के लिए उचित तकनीकों का अभाव है तो अराजकता होगी, भले ही सभी कर्मचारी एक ही धर्म का पालन करें या शायद एक ही वर्ग के हों। विविधता कार्यस्थल पर सांस्कृतिकता और कर्मचारी संतुष्टि को बढ़ावा देती है। एक विविध कार्यबल हमेशा संगठन को उसके रचनात्मकता लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है और एक व्यावसायिक समस्या के लिए कई दृष्टिकोण और समाधान प्रदान करता है। उचित उत्पीड़न विरोधी नीतियों के साथ, विविध कर्मचारी कभी भी कोई अराजकता पैदा नहीं करेंगे।
8. कम से कम तीन सर्वश्रेष्ठ एचआर सॉफ्टवेयर साझा करें जो वर्तमान में उद्योग में उपयोग किए जाते हैं।
इस प्रश्न के लिए आपको बाज़ार में प्रचलित सर्वोत्तम HR सॉफ़्टवेयर के नाम साझा करने होंगे।
नमूना उत्तर
ज़रूर, सर, ये हैं:
- FreshTeam
- पौधा
- साधु लोग
9. आपकी राय में नौकरी विवरण का सबसे महत्वपूर्ण पहलू क्या है?
नौकरी विवरण एक नियोक्ता द्वारा जारी किया जाता है जिसमें नौकरी खोलने से संबंधित सभी प्रासंगिक विवरण शामिल होते हैं। यह प्रश्न आपके परिचित होने के स्तर की जाँच करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, किसी व्यावसायिक संगठन के लिए सर्वोत्तम कर्मचारियों और प्रतिभाओं को नियुक्त करने के लिए सटीकता के साथ नौकरी विवरण बनाना आवश्यक है। मेरी विनम्र राय में, प्रत्येक नौकरी विवरण में आवश्यक रूप से उन प्राथमिक कार्यों और कर्तव्यों को शामिल किया जाना चाहिए जिन्हें कर्मचारी द्वारा निष्पादित किया जाना है। इसके अतिरिक्त, आवश्यक कौशल या विशेषताओं का भी उल्लेख किया जाना चाहिए।
10. अपनी प्रमुख ताकतें और कमजोरियां साझा करें।
यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है जो दुनिया भर में आयोजित लगभग सभी साक्षात्कार सत्रों में अपनी उपस्थिति दर्ज कराता है। इस सवाल के जरिए इंटरव्यूअर आपके बारे में जानना चाहता है शक्तियां और कमजोरियां. सटीक उत्तर देने के लिए, आधिकारिक नौकरी विवरण को व्यापक रूप से पढ़ें। इसे पोस्ट करें, बस उन शक्तियों को साझा करें जो इसमें उल्लिखित प्राथमिक विशेषताओं के लिए प्रासंगिक हैं, और उन कमजोरियों को साझा करें जो इन विशेषताओं से मेल नहीं खाती हैं।
11. हम विशेष प्रतिभाओं को नियुक्त करते हैं। आप हमें क्या पेशकश कर सकते हैं जो कोई और नहीं कर सकता?
निस्संदेह, एक व्यावसायिक संगठन को कई अलग-अलग कर्मचारियों से कई आवेदन प्राप्त होते हैं। सभी कर्मचारी प्रतिभाशाली हैं और अद्वितीय क्षमता रखते हैं। एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा उन तत्वों या गुणों को समझने में रुचि रखता है जो आपको बाकी भीड़ से अलग करते हैं। एक आदर्श प्रतिक्रिया के रूप में, बस अपने व्यक्तित्व का विश्लेषण करें और ऐसा उत्तर दें जो मौलिक हो और बिल्कुल भी सामान्य न हो।
12. संचालन में "गुणवत्ता" सफलता की कुंजी है। आप "गुणवत्ता" शब्द की व्याख्या कैसे करते हैं?
यह एक शब्द-आधारित साक्षात्कार प्रश्न है और इसकी कई अलग-अलग व्याख्याएँ हैं। एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा व्याख्या के आपके स्वयं के संस्करण को समझने में रुचि रखता है ताकि आपके व्यक्तित्व का मूल्यांकन कर सके। आमतौर पर, संचालन में गुणवत्ता तब प्राप्त होती है जब किसी कर्मचारी का प्रदर्शन स्थापित मानकों से मेल खाता है और इससे ग्राहक संतुष्टि होती है।
13. हम एक टीम सेटअप में काम करना पसंद करते हैं। आपकी नैतिक टीम संस्कृति क्या है?
लाभ के लिए काम करने वाले लगभग सभी व्यावसायिक संगठन अपने कर्मचारियों को शामिल कार्यों की प्रकृति, उनकी शैक्षिक योग्यता और उनके कौशल/विशेषताओं/गुणों के आधार पर अलग-अलग टीमों में विभाजित करना पसंद करते हैं। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि वे कौन से विभिन्न गुण या नैतिकताएं हैं जिन्हें आप अपनी टीम के सदस्यों में रखना पसंद करते हैं। ये गुण समर्पित, प्रतिबद्ध, मेहनती, विस्तार-उन्मुख, सहायक आदि हो सकते हैं।
14. यह स्थिति शीर्ष स्तर से संबंधित है, जहां गलती करना बेहद महंगा पड़ता है। आप अपनी विफलता को कैसे प्रबंधित करते हैं?
आप एक मशाल लेकर चलते हैं और ब्रह्मांड की खोज करते हैं। आपको ऐसा कोई भी व्यक्ति नहीं मिलेगा जो अपने कार्यों में कभी असफल न हुआ हो और सदैव अपराजित रहा हो। सफलता स्थायी नहीं है, और निश्चित रूप से ऐसे समय आएंगे जब आपको जीवन में असफलताओं का सामना करना पड़ेगा। यह विफलता मानव मन पर विनाशकारी प्रभाव छोड़ती है और उनके आत्मविश्वास के स्तर को गंभीर रूप से कुचल देती है। इस प्रकार, एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा उन विभिन्न रणनीतियों और तकनीकों को समझने में रुचि रखता है जिन्हें आप जीवन में अपनी विफलताओं को प्रबंधित करने के लिए अपनाते हैं।
15. क्या आप एक शब्द में अपना वर्णन कर सकते हैं?
यह एक पेचीदा साक्षात्कार प्रश्न है क्योंकि आपको अपने आप को एक शब्द में संक्षेप में प्रस्तुत करना होता है। इस प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका नौकरी विवरण को पूरी तरह से पढ़ना और पढ़ना है और फिर एक शब्द साझा करना है जो आपके व्यक्तित्व को परिभाषित करने के साथ-साथ नौकरी विवरण के साथ संरेखित करता है। इसके अलावा, आपसे कुछ कॉर्पोरेट-अनुकूल शब्द चुनने का अनुरोध किया जाता है, जैसे प्रतिबद्ध, समर्पित, ईमानदार, मिलनसार, नेता, आदि।
16. एक एचआर बिजनेस पार्टनर के रूप में आप कई व्यावसायिक कार्यों पर काम करेंगे। आप प्राथमिकता कैसे देते हैं?
सभी स्थापित व्यावसायिक संगठन अपने कर्मचारियों को कई व्यावसायिक कार्य सौंपना पसंद करते हैं ताकि संचालन के प्रवाह और प्रक्रियाओं की निरंतरता को बनाए रखा जा सके। कर्मचारियों के लिए यह आवश्यक है कि वे सही प्राथमिकता निर्धारण तकनीक स्थापित करें और अपनाएं ताकि कार्यों का प्रबंधन किया जा सके और उन्हें समयबद्ध तरीके से पूरा किया जा सके। कुछ कर्मचारी समय की खपत के आधार पर कार्यों को व्यवस्थित करना पसंद करते हैं और कुछ उन्हें कठिनाई स्तरों के आधार पर व्यवस्थित करना पसंद करते हैं। जो भी आपको उपयुक्त लगे, बस अपने साक्षात्कारकर्ता के साथ साझा करें।
17. आपने हमें क्यों चुना?
यह प्रश्न उस व्यावसायिक संगठन के प्रति आपकी प्रतिबद्धता और समर्पण के स्तर की जाँच करता है जिसके साथ आप काम करना पसंद करते हैं। इस प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका व्यवसाय संगठन की आधिकारिक वेबसाइट ब्राउज़ करना और कंपनी से संबंधित सभी प्रासंगिक बिंदुओं, तथ्यों और विवरणों को नोट करना है। इसे पोस्ट करें, बस अपने नोट्स में कंपनी में शामिल होने के लिए अपनी व्यक्तिगत रुचियां जोड़ें।
18. क्या चीज़ आपको काम करने के लिए प्रेरित करती है?
हम सभी कुछ कारकों से प्रेरित होते हैं जो हमें कड़ी मेहनत करने और समय सीमा से पहले अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करते हैं। यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है जिसके लिए आपको अपने प्रेरक कारकों को साझा करना होगा। ये कारक किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत स्थितियों, वित्तीय स्थितियों और परिस्थितियों से प्रभावित होते हैं। इस प्रकार, यह आवश्यक है कि आप एक ऐसा उत्तर साझा करें जो मौलिक हो और बिल्कुल भी सामान्य प्रकृति का न हो।
19. आपकी वेतन अपेक्षाएं क्या हैं?
साक्षात्कार सत्र के दौरान ही आपकी वेतन अपेक्षाओं के बारे में पूछना साक्षात्कारकर्ताओं की एक आम आदत है। इस साक्षात्कार प्रश्न में कुछ भी तकनीकी नहीं है और केवल आपकी वेतन अपेक्षाओं के बारे में पूछा जा रहा है। लेकिन, फिर भी, यदि आपका वेतन वर्ग औसत वेतन से बहुत अधिक या बहुत कम है तो यह प्रश्न आपके चयन की संभावनाओं को बर्बाद कर सकता है। इसलिए, आपसे हमेशा एक वेतन ब्रैकेट साझा करने का अनुरोध किया जाता है जो कुछ मेहनती बाजार अनुसंधान पर आधारित हो।
20. आप हमारे साथ कब काम करना शुरू कर सकते हैं?
इस प्रश्न के लिए आपको अपनी शुरुआत की अपेक्षित तारीख साझा करने की आवश्यकता है। यह सच है कि तत्काल शुरुआत को हमेशा प्राथमिकता दी जाती है लेकिन आपसे हमेशा अनुरोध किया जाता है कि आप शुरुआत की सही तारीख साझा करें ताकि सभी परिणामों से बचा जा सके। इसके अलावा, यह प्रश्न किसी भी तरह से आपके चयन की गारंटी नहीं देता है और इसलिए आपसे अनुरोध है कि आप हर समय अपना ध्यान केंद्रित रखें।
21. क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?
साक्षात्कारकर्ताओं के लिए इस प्रश्न का उपयोग करके साक्षात्कार सत्र समाप्त करना आम बात है। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता व्यावसायिक संगठन, इसकी कार्य संस्कृति, नैतिकता, या शायद उत्पीड़न-विरोधी नीतियों के संबंध में आपकी सभी आशंकाओं को जानना चाहता है। नीचे उल्लिखित मॉडल प्रश्नों की तर्ज पर अपने साक्षात्कारकर्ता से कुछ प्रासंगिक प्रति-प्रश्न पूछें:
मॉडल प्रश्न
- व्यवसाय संगठन किन विभिन्न बदलावों में संचालित होता है?
- कृपया उन सभी प्रोत्साहनों और भत्तों की एक सूची साझा करें जो कंपनी अपने नियमित कर्मचारियों को देती है।
- आपकी राय में कंपनी की कार्य संस्कृति कैसी है?
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (एचआर बिजनेस पार्टनर साक्षात्कार के लिए):
संदर्भ
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/joms.12620
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0148296321002174
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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