21 में शीर्ष 2024 नॉर्डस्ट्रॉम साक्षात्कार प्रश्न [उत्तर के साथ]

नॉर्डस्ट्रॉम एक शताब्दी पुरानी कंपनी है, जो 1901 से व्यवसाय में है। इस प्रमुख कंपनी का मुख्यालय सिएटल, वाशिंगटन, संयुक्त राज्य अमेरिका में है, और वर्तमान में इसका व्यवसाय संचालन 32 से अधिक यू.एस. राज्यों और कनाडा के कुछ प्रांतों में फैला हुआ है। . इस कंपनी की स्थापना दो उद्यमियों द्वारा की गई थी जो जॉन नॉरस्ट्रॉम और कार्ल वालिन थे। वर्तमान में यह कंपनी 468 से अधिक स्थानों पर सेवा देती है और इसके 75,000 से अधिक कर्मचारी हैं।

इतनी सफल, प्रमुख और आर्थिक रूप से मजबूत कंपनी होने के नाते, हर साल विभिन्न नौकरी रिक्तियों के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवारों की भारी रुचि होती है। केवल गंभीर और प्रतिबद्ध उम्मीदवार ही कठिन साक्षात्कार प्रक्रिया में सफल हो पाते हैं। इस प्रकार, हमेशा साक्षात्कार में बार-बार पूछे जाने वाले बहुत सारे प्रश्न और उनके उत्तर पढ़ें।

अध्ययन के लिए 21 सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार प्रश्न

1. नॉर्डस्ट्रॉम कई व्यवसायों में है। क्या आप हमारे प्रमुख परिचालन क्षेत्रों के नाम बता सकते हैं?

यह एक तथ्य-आधारित साक्षात्कार प्रश्न है जो कंपनी और उसके व्यवसाय के साथ आपके परिचय के स्तर की जांच करता है। नॉर्डस्ट्रॉम कई व्यावसायिक क्षेत्रों में है, जो हैं, कपड़े, जूते, आभूषण, बैंकिंग, वित्त, गृह साज-सज्जा, शादी और हैंडबैग।

2. हम किन देशों में काम करते हैं?

यह प्रश्न जाँचता है कि आप कंपनी, उसके व्यवसाय और उसके इतिहास से अवगत हैं या नहीं। नॉर्डस्ट्रॉम के लिए साक्षात्कार के लिए जाते समय, आपसे कंपनी के बारे में सभी बुनियादी विवरण जानने की उम्मीद की जाती है। यह कंपनी संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, प्यूर्टो रिको में संचालित होती है।

3. हमारी कंपनी का सीईओ कौन है?

कंपनी के वर्तमान सीईओ एरिक बी. नॉर्डस्ट्रॉम (इस लेख को लिखने के समय) हैं, जिन्हें मई 2015 में इस पद पर नियुक्त किया गया था।

4. हम सभी को अपने जीवन में असफलताओं का सामना करना पड़ता है। आप अपने कार्य संबंधी विफलताओं को कैसे प्रबंधित करते हैं?

सफलता कोई गारंटी नहीं है और हम सभी अपने जीवन में कभी न कभी असफलता का अनुभव करते हैं। मनुष्य को ऐसे प्राणी के रूप में माना जाता है जो अपनी असफलताओं से निपटने में सक्षम नहीं हैं, जो अंततः उनके मानसिक कल्याण और उत्पादकता को प्रभावित करता है। इस प्रकार, एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा यह प्रश्न पूछता है ताकि आपकी रणनीतियों या तकनीकों के बारे में जान सके जो आपकी पेशेवर विफलताओं को प्रबंधित करने में आपकी मदद करती हैं।

5. ग्राहक हमारी संपत्ति हैं। आप हमारे असंतुष्ट ग्राहकों को कैसे संभालते हैं?

ग्राहक व्यवसाय जगत के निर्विवाद राजा हैं और उनकी बहुत प्रासंगिकता है। कोई भी व्यावसायिक संगठन तब तक सफल नहीं हो सकता जब तक वह ग्राहकों की संतुष्टि प्राप्त न कर ले। इस साक्षात्कार प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता उस रणनीति या तकनीक के बारे में जानना चाहता है जिसके उपयोग से आप कंपनी के असंतुष्ट ग्राहकों को संभाल सकते हैं। एक आदर्श प्रतिक्रिया के रूप में, आपको यह बताना होगा कि आप ग्राहकों की शिकायतों को सक्रिय रूप से सुनेंगे और फिर उनका गंभीर रूप से विश्लेषण करेंगे, ताकि एक सही समाधान दिया जा सके।

6. हमारी कुछ सहायक कंपनियाँ हैं। क्या आप उनके नाम हमारे साथ साझा कर सकते हैं?

यह प्रश्न कंपनी और उसके संचालन के बारे में आपके ज्ञान की जाँच करता है। नॉर्डस्ट्रॉम ने खुद को कई व्यावसायिक परिचालनों में विविधता प्रदान की है और यहां तक ​​कि अपने व्यवसाय संचालन को सुचारू रूप से चलाने के लिए कुछ पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनियों की भी स्थापना की है। ये सहायक कंपनियां हैं, हाउटलुक, नॉर्डस्ट्रॉम रैक, ट्रंक क्लब और जेफ़री बुटीक।

7. उस समय का वर्णन करें जब आपने अपने कार्यस्थल पर समर्पण प्रदर्शित किया था?

यह एक स्थिति-आधारित साक्षात्कार प्रश्न है जिसमें आपसे व्यावहारिक कार्य-संबंधित उदाहरण साझा करने का अनुरोध किया जाता है। समर्पण कर्मचारियों के सबसे अधिक मांग वाले गुणों में से एक है और प्रत्येक व्यावसायिक संगठन वफादार, प्रतिबद्ध और समर्पित कर्मचारियों को नियुक्त करना चाहता है। इस प्रश्न के आदर्श उत्तर के रूप में, बस एक वास्तविक उदाहरण साझा करें जब आपने अपने कार्यस्थल पर ओवरटाइम काम किया हो या समय सीमा से पहले कुछ परियोजनाएं पूरी की हों ताकि कंपनी अच्छा मुनाफा कमा सके।

8. आपकी नैतिक टीम संस्कृति क्या है?

नॉर्डस्ट्रॉम जैसे स्थापित व्यावसायिक संगठन टीम वातावरण में काम करना पसंद करते हैं। वे अपने कर्मचारियों को उनके कौशल, शैक्षिक योग्यता और कार्यों की प्रकृति के आधार पर टीमों के विभिन्न समूहों में विभाजित करते हैं। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि वे कौन से विभिन्न गुण और विशेषताएँ हैं जो आप चाहते हैं कि आपकी टीम के सदस्यों में हो। आदर्श गुण हैं, प्रतिबद्ध, समर्पित, सहायक, कड़ी मेहनत करने वाला, बुद्धिमान, वफादार, ईमानदार, आदि।

9. हम एक बड़ा संगठन हैं और अपने कर्मचारियों को चुनौतीपूर्ण कार्य सौंपते हैं। आप अपने तनाव के स्तर को कैसे प्रबंधित करते हैं?

नॉर्डस्ट्रॉम जैसे व्यापारिक संगठन चुनौतीपूर्ण कारोबारी माहौल में काम करते हैं और विभिन्न राजनीतिक, कानूनी और सामाजिक-आर्थिक कारकों से प्रभावित होते हैं। यह व्यावसायिक तनाव अंततः कर्मचारियों पर स्थानांतरित हो जाता है और उन्हें कठिन कार्यों को एक सख्त समय सीमा के भीतर पूरा करना होता है। तनाव प्रबंधन संगठनों की एक सामान्य अपेक्षा है और इस प्रश्न के उत्तर में तनाव प्रबंधन तकनीकों को साझा करते हैं, जैसे गहरी साँस लेना, सकारात्मक उत्साह भरी बातचीत, ध्यान, योग, आदि।

10. आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?

यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है और दुनिया भर में कई साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा पूछा जाता है। यह एक मास्टर व्यक्तित्व मूल्यांकनकर्ता है और साक्षात्कारकर्ता को आपके व्यक्तित्व का गहराई से विश्लेषण करने और समझने में मदद करता है। एक सटीक उत्तर देने के लिए, बस स्वयं का आत्म-मूल्यांकन करें, और अपने तीन निकटतम लोगों को नोट करें शक्तियां और कमजोरियां. उनके लिए तैयारी करें और एक सम्मोहक उत्तर का मसौदा तैयार करें जो वास्तविक और सच्चा लगे।

11. नॉर्डस्ट्रॉम में होने के कारण, एक भी विफलता हमें बहुत प्रभावित करती है। आप अपने कार्यस्थल पर कैसे धैर्यवान रहते हैं और उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हैं?

"धैर्य" एक महत्वपूर्ण गुण है और सफलता प्राप्त करने का सबसे महत्वपूर्ण मंत्र माना जाता है। लोग, सही समय का इंतजार करना पसंद नहीं करते और केवल ऐसे प्रदर्शन करते हैं जिससे उन्हें और उनके संगठनों को निराशा होती है। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता उन विभिन्न रणनीतियों के बारे में जानना चाहता है जो आप धैर्य बनाए रखने और सही समय की प्रतीक्षा करने के लिए अपनाते हैं। यह एक सामान्य अपेक्षा है और आपसे एक सम्मोहक उत्तर साझा करने की अपेक्षा की जाती है।

12. नॉर्डस्ट्रॉम सफल है क्योंकि हम गुणवत्तापूर्ण व्यवसाय संचालन में विश्वास करते हैं। आप "गुणवत्ता" शब्द की व्याख्या कैसे करते हैं?

यह एक शब्द-आधारित साक्षात्कार प्रश्न है और आपको "गुणवत्ता" शब्द की व्याख्या करनी होगी। इस शब्द की कई तरह से व्याख्या की जा सकती है और इससे अलग-अलग अर्थ जुड़े हो सकते हैं। एक साक्षात्कारकर्ता व्याख्या के आपके अपने संस्करण को समझने में रुचि रखता है। आमतौर पर, एक कार्य जो ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर को पूरा करता है और कम से कम स्थापित मानकों या बेंचमार्क के बराबर होता है उसे "गुणवत्ता" कार्य कहा जाता है।

13. आप कैसे काम करना पसंद करते हैं - व्यक्तिगत रूप से या एक टीम में?

यह एक पेचीदा साक्षात्कार प्रश्न है और चाहे आप कोई भी विकल्प चुनें, आप कभी भी सुरक्षित नहीं रहेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि यदि आप व्यक्तिगत रूप से काम करना पसंद करते हैं तो आपको एक ऐसा व्यक्ति कहा जाएगा जो अपने सहकर्मियों के साथ सौहार्द बनाए रखने और अच्छे तालमेल के साथ काम करने में सक्षम नहीं है। दूसरी ओर, यदि आप "टीम" चुनते हैं, तो आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो न्यूनतम पर्यवेक्षण और मार्गदर्शन के साथ काम नहीं कर सकते। इसलिए, आप जो भी चुनें बस उसका उचित स्पष्टीकरण दें।

14. अपने सर्वश्रेष्ठ बॉस और सबसे खराब बॉस का वर्णन करें।

हम सभी कई व्यावसायिक संगठनों में काम करते हैं और अपने कार्यस्थलों पर कई वरिष्ठों/मालिकों से मिलते हैं। हालाँकि, उनमें से सभी हमारी अच्छी किताबों में नहीं रहते हैं और उनमें से कुछ के लिए हम नकारात्मक भावनाएँ भी पैदा करते हैं। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता वह कारण/आधार/पैरामीटर जानना चाहता है जिसका उपयोग करके आप अपने बॉसों को अलग करते हैं और उन्हें अच्छे और बुरे में वर्गीकृत करते हैं। तार्किक बनें और अपने कारणों को प्रभावी तर्कों के साथ समझाएं।

15. आपका ड्रीम जॉब क्या है?

यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है. हम सभी सपने देखते हैं और एक विशिष्ट नौकरी में काम करना चाहते हैं जो हमारे विशेष कौशल और क्षमताओं का उपयोग करती है। आपको अपने पसंदीदा सेलिब्रिटी के निजी सहायक के रूप में काम करने का प्रलोभन हो सकता है या शायद ऐसे पद पर जहां आपको मुश्किल से ही काम करना पड़े। लेकिन, ऐसे जवाब कभी मत देना. कॉरपोरेट जगत से जुड़े रहें और ऐसे उत्तर दें जो आपकी नौकरी के विवरण से संबंधित हों।

उदाहरण के लिए, नॉर्डस्ट्रॉम हमेशा रचनात्मक कर्मचारियों को काम पर रखता है, क्योंकि यह मुख्य रूप से एक लक्जरी ब्रांड के रूप में जाना जाता है। इसलिए, आप हमेशा कह सकते हैं कि आप एक ऐसे व्यावसायिक संगठन में काम करने का सपना देखते हैं जो अपने कर्मचारियों को रचनात्मक कार्य देता है जिसके लिए लीक से हटकर सोचने की आवश्यकता होती है।

16. हम अपने कर्मचारियों को विभिन्न कार्य सौंपते हैं। आप प्राथमिकता कैसे देते हैं?

नॉर्डस्ट्रॉम जैसे स्थापित व्यावसायिक संगठनों के लिए अपने कर्मचारियों को कई कार्य सौंपना आम बात है। इन कार्यों को विकसित प्राथमिकता निर्धारण तकनीक के आधार पर व्यवस्थित करना आवश्यक है। आप अपने कार्यों को उनके कठिनाई स्तर के आधार पर या केवल उनके समय की खपत के आधार पर क्रमबद्ध करना पसंद कर सकते हैं। जो भी हो, बस इसे अपने साक्षात्कारकर्ता के साथ साझा करें और कुछ अच्छे तर्क दें।

17. आप हमारे साथ कब काम करना शुरू कर सकते हैं?

इस प्रश्न के लिए आपको आरंभ की सही तारीख साझा करने की आवश्यकता है जिसके बाद आप व्यवसाय संगठन के साथ काम करना शुरू कर सकते हैं। इस साक्षात्कार प्रश्न में कुछ भी तकनीकी नहीं है और आपसे केवल अपनी उपलब्धता साझा करने की अपेक्षा की जाती है। इसके अलावा, यह प्रश्न किसी भी तरह से आपके चयन की गारंटी नहीं देता है और आपसे शेष साक्षात्कार सत्र के लिए पूरी तरह से फोकस बनाए रखने की उम्मीद की जाती है।

18. हम सभी कड़ी मेहनत करने और दृढ़ रहने के लिए कुछ कारकों से प्रेरित होते हैं। आपको काम करने के लिए क्या प्रेरित करता है?

हमेशा कुछ कारक होते हैं जो हमें अपने कार्यस्थल पर कड़ी मेहनत करने और अपने सभी कार्यों को समयबद्ध तरीके से पूरा करने के लिए प्रेरित करते हैं। ये कारक किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत स्थितियों, परिस्थितियों और परिस्थितियों से प्रभावित होते हैं। एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा व्यक्तित्व और दृष्टिकोण की गहन जांच करने के लिए इन कारकों को जानने में रुचि रखता है।

19. आपकी वेतन अपेक्षाएं क्या हैं?

साक्षात्कार सत्र के दौरान ही साक्षात्कारकर्ताओं के लिए आपकी वेतन अपेक्षाओं के बारे में जानना आम बात है। यह प्रश्न बिल्कुल भी तकनीकी नहीं है, फिर भी यह आपके चयन की संभावनाओं को बर्बाद करने की क्षमता रखता है। इसलिए, आपसे हमेशा एक वेतन ब्रैकेट साझा करने का अनुरोध किया जाता है जो बिल्कुल भी यादृच्छिक न हो और जिस उद्योग से आप जुड़े हैं उसके मेहनती शोध पर आधारित हो। हमेशा औसत वेतन की गणना करने का प्रयास करें और एक वेतन ब्रैकेट साझा करें जिसमें विचलन का 15% से अधिक न हो।

20. आपने हमें क्यों चुना?

यह प्रश्न उस व्यावसायिक संगठन के प्रति आपकी प्रतिबद्धता और गंभीरता के स्तर की जाँच करता है जिससे आप जुड़े हैं। इस साक्षात्कार प्रश्न की तैयारी का सबसे अच्छा तरीका कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट ब्राउज़ करना और कंपनी की सभी उपलब्धियों, ऐतिहासिक तथ्यों और अन्य उपलब्धियों को नोट करना है। इसे पोस्ट करें, अपने उत्तर को कंपनी में अपने व्यक्तिगत हितों के साथ जोड़ें, और एक आदर्श प्रतिक्रिया का मसौदा तैयार करें।

21. क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?

साक्षात्कार सत्र के अंत में साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा यह प्रश्न पूछना आम बात है। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता आपकी आशंकाओं और शंकाओं के बारे में जानना चाहता है जो आपके मन में व्यवसाय संगठन के संबंध में हो सकती हैं। इस प्रश्न को छोड़ना बिल्कुल भी अनुशंसित नहीं है क्योंकि यह आपको एक गैर-गंभीर और अप्रस्तुत उम्मीदवार बना देगा। इसलिए, हमेशा नीचे उल्लिखित मॉडल प्रश्न की तर्ज पर कुछ प्रासंगिक साक्षात्कार प्रश्न पूछें:

मॉडल प्रश्न

• नॉर्डस्ट्रॉम द्वारा विभिन्न पालियों में अपनाए जाने वाले विभिन्न कार्य समय क्या हैं?
• क्या आप कृपया उन सभी प्रोत्साहनों और भत्तों की सूची साझा कर सकते हैं जो कंपनी द्वारा नियमित कर्मचारियों को दिए जाते हैं?
• शांतिपूर्ण कामकाजी माहौल बनाए रखने के लिए कंपनी ने अपने कर्मचारियों के लिए कौन सी उत्पीड़न-विरोधी नीतियां तैयार की हैं?

प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (नॉर्डस्ट्रॉम साक्षात्कार के लिए):

संदर्भ

1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17483107.2019.1646821
2. https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1586529

संदीप भंडारी

संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।

मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।

सभी टीम प्रबंधन, सामग्री निर्माण और मुद्रीकरण कार्य मेरे द्वारा संभाले जाते हैं। PrepMyCareer की टीम के साथ मिलकर, इसका उद्देश्य हमारे पाठकों को उपयोगी और आकर्षक सामग्री प्रदान करना है।

prepmycareer.com/sanदीप-भंडारी/